المحتوى

• ما أسباب استمرار Uplay في التعطل أو التجميد
• استكشاف أخطاء عميل Uplay الذي يستمر في التعطل
• قراءات المقترحة:
• احصل على المساعدة منا.

على الرغم من أن كتالوج الألعاب الخاص بها لا يتساوى مع كتالوج Steam ، إلا أن Ubisoft's Uplay لديها مجموعة كاملة من الألعاب عالية الجودة ويعتبرها الملايين من اللاعبين حول العالم منصة توزيع رقمية بديلة جيدة جدًا. عميل Uplay نفسه مستقر بشكل عام ولكن بعض المستخدمين أبلغوا أن البرنامج يستمر في التعطل أو التجميد من نهايته.

إذا كنت أحد هؤلاء المستخدمين التعساء ، فلا تقلق لأنك وصلت إلى المدونة الصحيحة. سيوضح لك هذا الدليل الحلول التي يمكنك القيام بها لإصلاح مشكلات عميل Uplay.

ما أسباب استمرار Uplay في التعطل أو التجميد

هناك سببان عامان يمكن أن يؤديا إلى مشكلات تعطل Uplay: أخطاء البرامج وخلل في الأجهزة. تحتاج إلى تضييق العوامل من أجل معرفة السبب الحقيقي لمشكلة عميل Uplay الخاص بك.

الأسباب المحتملة للبرنامج

فيما يلي عوامل البرامج المحتملة التي يجب عليك مراعاتها.

برنامج تشغيل GPU قديم.

أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لحدوث مشكلات في Uplay هو وجود برنامج تشغيل GPU تالف أو غير مدعوم. إذا كنت مستخدمًا جديدًا لألعاب الكمبيوتر ، فإن GPU (وحدة معالجة الرسومات) تشير إلى ما يسميه المستخدمون العاديون بطاقات الفيديو أو الرسومات. تعد وحدة معالجة الرسومات (GPU) ضرورية في ألعاب الكمبيوتر الشخصي ، وإذا كان برنامجها الصغير الذي يسمى برنامج التشغيل قديمًا أو يعمل بإصدار غير مدعوم ، فقد يتسبب ذلك في تعطل الألعاب والعملاء مثل Uplay.

بشكل افتراضي ، تم تصميم وحدات معالجة الرسومات لإعلام المستخدمين تلقائيًا بالتحديثات الجديدة ، لذلك كل ما عليك فعله هو اتباع التعليمات الواردة في هذا الإشعار لتحديث برنامج التشغيل. في حالة فاتتك الإشعارات ، يمكنك دائمًا الوصول إلى واجهة مستخدم وحدة معالجة الرسومات لتحديث برامج التشغيل يدويًا.

بطاقة الفيديو غير متوافقة.

تم تصميم بعض الألعاب للعمل مع مجموعة محدودة من وحدات معالجة الرسومات المتاحة. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يستخدم وحدة معالجة رسومات غير مدعومة ، فقد تحتاج إلى استبدالها إذا كنت ترغب في مواصلة اللعب.

تكوين اللعبة غير صحيح.

قد لا تعمل بعض الألعاب بشكل صحيح إذا لم يتم تكوين إعداداتها بشكل صحيح. على سبيل المثال ، قد يتسبب الإعداد على ميزة VSync ، وهي تقنية تمنع وحدة معالجة الرسومات من إطلاق عدد كبير جدًا من معدلات الإطارات التي تتجاوز معدل تحديث شاشتك ، في حدوث مشكلات في تمزق الشاشة (تعرض الشاشة بقايا الإطارات السابقة) أو حتى تعطلها مع Ghost Recon Breakpoint وألعاب أخرى. لا يرجع سبب المشكلة إلى التصميم السيئ للعبة أو الترميز ، ولكن يمكن أن تحدث إذا كانت اللعبة تحتوي على معدل إطارات سريع لا تستطيع شاشتك التعامل معه. يمكن أن يحدث أيضًا إذا حدث معدل إطارات اللعبة بسرعة كبيرة بحيث لا تتمكن الشاشة من مواكبة التغييرات.

بشكل عام ، تحتوي الألعاب على نظام مدمج يكتشف تلقائيًا قدرة جهازك. نقترح أن تترك الإعدادات الافتراضية كما تم تكوينها بواسطة نظامك تلقائيًا لتجنب المشاكل.

PS OS غير مدعوم أو قديم.

قد تتداخل أنظمة التشغيل القديمة أو القديمة مع بعض الألعاب. تأكد من أن جهازك يستخدم أحدث نظام تشغيل لمنع الأعطال غير الضرورية أو مشكلات التجميد.

الذاكرة منخفضة.

سبب شائع آخر لاستمرار تعطل عميل Uplay على بعض أجهزة الكمبيوتر هو انخفاض الذاكرة أو الموارد. لتقليل فرص حدوث مشكلات في Uplay ، تأكد من إغلاق التطبيقات الأخرى على جهاز الكمبيوتر أثناء اللعب. يضمن هذا حصول جهازك على الموارد اللازمة عند محاولة تحميل لعبة أو لعبها.

مشاكل صيانة البرامج الأخرى.

يمكن أن تؤثر المشكلات الأخرى في جهاز الكمبيوتر الخاص بك مثل محرك الأقراص الثابتة التالف أو ذاكرة التخزين المؤقت التالفة سلبًا على عميل Uplay وألعابك. هناك عدد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ Windows التي يمكنك تجربتها مثل تشغيل Scandisk و Disk Defragmenter أو تحديث ذاكرة التخزين المؤقت.

أخطاء الشبكة.

في بعض الحالات ، قد يستمر تعطل Uplay إذا كان اتصال الإنترنت بطيئًا أو استمر في قطع الاتصال. تأكد من عدم وجود مشكلات في الاتصال بالإنترنت عن طريق الحصول على مساعدة من مزود خادم الإنترنت (ISP) إذا استمرت المشكلة.

أسباب الأجهزة

تعد وحدة المعالجة المركزية المعطلة أو بطاقة الفيديو غير المتوافقة أو الذاكرة غير الكافية (RAM) بعضًا من مشكلات الأجهزة الشائعة التي قد تؤثر على تجربة الألعاب. عادةً ، كلما كان جهازك أحدث وأسرع وأكثر قوة ، قل احتمال تعرضك للأداء ومشاكل تعطل مع عميل Uplay وألعابه.

إذا كان عميل Uplay لديك يتعطل أو يتجمد بشكل متكرر حتى بعد أن تفكر في جميع عوامل البرامج ، فمن المحتمل أن يكون الوقت قد حان للتحقق من جانب الأجهزة.

نقترح أن تتحدث إلى صديق أو محترف يمكنه إرشادك بشأن جانب معين من جهازك ستحتاج إلى تحسينه. افعل هذا إذا لم تتمكن من ترقية جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

استكشاف أخطاء عميل Uplay الذي يستمر في التعطل

هذه هي الحلول الممكنة التي يمكنك تجربتها لإصلاح أي مشكلات في Uplay.

1. تحقق من وجود تحديثات برنامج تشغيل GPU.

   تعتمد الخطوات الدقيقة للتحقق من وجود تحديثات لبرنامج التشغيل على بطاقة الرسومات التي تستخدمها. تأتي وحدات معالجة الرسومات عادةً مع برنامجها الخاص أو واجهة المستخدم (UI). على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم مجموعة شرائح Nvidia ، فستحتاج إلى تثبيت برنامج GeForce Experience لتحديث بطاقة رسومات Nvidia بشكل ملائم.
   إذا كان لديك وحدة معالجة رسومات AMD Radeon ، فهناك خياران يمكنك استخدامها لتحديث برامج التشغيل: عبر موقع AMD الرسمي واستخدام إعدادات AMD Radeon على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

2. تحقق جيدًا مما إذا كانت وحدة معالجة الرسومات متوافقة.

   إذا استمر تعطل Uplay عند لعب لعبة واحدة فقط ، فقد يرجع ذلك إلى عدم التوافق. تأكد من التحقق مما إذا كانت اللعبة المذكورة تدعم وحدة معالجة الرسومات التي تستخدمها.
   يمكنك العثور على ملخص اللعبة في متجر Uplay للتحقق من بطاقات GPU المدعومة.

3. تغيير إعدادات اللعبة.

   لتقليل مشكلات التعطل أو التجميد ، تأكد من استخدام التكوين الافتراضي كما هو مقترح من قبل اللعبة. ما لم تكن تعرف ما تفعله ، حاول تجنب تغيير إعدادات اللعبة التي قد تؤثر على الأداء.
   انتقل إلى شاشة خيارات اللعبة ومعرفة ما إذا كان تغيير عنصر ما يؤدي إلى حل مشكلة التعطل. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية المتابعة ، يمكنك تجربة نهج التجربة والخطأ لتعطيل الخيارات أو تمكينها حتى تعمل اللعبة بشكل طبيعي.
   إذا لم يعمل شيء واستمر Uplay في التعطل ، فجرّب بقية خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.

4. قم بتثبيت تحديثات اللعبة والبرامج.

   قد تتعطل بعض الألعاب إذا لم يتم تحديثها. تأكد من أنك تتصل بالإنترنت بانتظام إذا كنت تلعب دون اتصال بالإنترنت في معظم الأوقات.
   إذا كنت تلعب ألعابًا تتطلب اتصالاً ثابتًا بالإنترنت ، فلا ينبغي أن يكون التحديث مشكلة ، لذا كل ما تريد القيام به هو التأكد من تحديث نظام تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

5. أغلق التطبيقات أو البرامج الأخرى التي تعمل في الخلفية.

   قد تتعطل ألعاب Uplay إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل على انخفاض الموارد. للتأكد من عدم حدوث ذلك ، حاول إغلاق البرامج أو الألعاب الأخرى قبل تشغيل اللعبة مرة أخرى. اتبع الخطوات لمعرفة ما عليك القيام به:
   -إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
   -إعادة تشغيل الكمبيوتر.
   -بمجرد أن تعود إلى Windows ، اضغط Ctrl-Alt-Del.
   - من نافذة "إغلاق البرنامج" التي تفتح ، العنصران الوحيدان اللذان يجب أن يظهروا في هذه القائمة هما إكسبلورر و سيستراي.
   -افتح مدير المهام.
   - ضمن علامة التبويب "العمليات" ، أغلق البرامج الأخرى التي لا تحتاج إليها عن طريق تمييز العنصر والنقر فوق إنهاء المهمة زر في الأسفل. ملاحظة: قد لا يتم إغلاق تطبيقات Windows الهامة.
   - بمجرد إغلاق البرامج غير الضرورية ، ابدأ اللعبة مرة أخرى وشاهد ما سيحدث.

6. قم بتحسين القرص الصلب.

   قد تواجه محركات الأقراص الثابتة أحيانًا مشكلات قد تؤدي إلى حدوث أخطاء في بعض القطاعات. مع مرور الوقت ، قد تصبح محركات الأقراص الثابتة غير فعالة بسبب الفوضى. لمعرفة ما إذا كان بإمكانك إصلاح الأشياء عن طريق تسريع محرك الأقراص الثابتة قليلاً ، حاول استخدام خيار Drive Optimizer.
   إليك كيفية القيام بذلك:
   -افتح لوحة التحكم.
   -الذهاب إلى النظام والأمان.
   - انقر فوق أدوات إدارية.
   -تحديد حلل وثم تحسين خيارات على كل محرك أقراص متصل.

7. احذف الملفات المؤقتة.

   في بعض الأحيان ، كل ما يتطلبه الأمر لإصلاح مشكلة اللعبة هو مسح الملفات المؤقتة. تعلم كيفية القيام بذلك أدناه.
   -انقر فوق قائمة ابدأ (شعار Windows) في الزاوية السفلية اليسرى من شاشتك ، ثم انقر فوق رمز الإعدادات.
   - انقر فوق النظام.
   -انقر فوق التخزين.
   -انقر فوق تحرير مساحة الآن.
   - انتظر حتى تكتمل عملية المسح.
   -اختر الملفات التي تريد إزالتها ، ثم انقر فوق إزالة الملفات.
   - انتظر حتى تكتمل عملية التنظيف.

8. تحقق من وجود اتصال إنترنت بطيء أو متقطع.

   في بعض الأحيان ، قد لا تعمل Uplay بشكل صحيح إذا كان اتصال الإنترنت بجهاز الكمبيوتر غير منتظم. اعمل مع موفر خدمة الإنترنت إذا كنت تعتقد أن اتصالك بالإنترنت بطيء أو متقطع أو غير موجود.

9. احذف Uplay وأعد تثبيته.

   إذا كان Uplay لا يزال يتعطل أو يتجمد بعد القيام بجميع الحلول المذكورة أعلاه ، فيمكنك حذفه وإعادة تثبيته. يمكن أن يعمل هذا أحيانًا مع بعض الأخطاء ولكن أيضًا مع المشكلات الأخرى التي يمكن أن تحدث بسبب بيئة البرامج الفريدة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

10. قم باستكشاف أخطاء أجهزة الكمبيوتر وإصلاحها.

    تحدث بعض مشكلات لعبة Uplay ببساطة بسبب ضعف أو سوء أداء الأجهزة. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك بطيئًا بشكل عام في جميع الأشياء ، خاصةً عند اللعب ، فقد يشير ذلك إلى وجود مشكلة في الجهاز.
    يمكن قول الشيء نفسه إذا كانت ألعابك تتعطل باستمرار حتى بعد إجراء جميع عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذا الدليل.
    احصل على المشورة من فني الكمبيوتر الخاص بك أو من شخص تعرفه على دراية بأجهزة الكمبيوتر.

قراءات المقترحة:

• كيفية إصلاح Call Of Duty Warzone Crashing أو Freeze على PS4
• كيفية إصلاح خطأ PS4 CE-34878-0 | حلول سهلة
• كيفية إصلاح مشكلة تحطم Fortnite على Nintendo Switch
• ماذا تفعل إذا لم يتم تحميل GTA 5 أو تحطمها | PS4

احصل على المساعدة منا.

هل تواجه مشكلات مع هاتفك؟ لا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنحاول المساعدة. نقوم أيضًا بإنشاء مقاطع فيديو لمن يريدون اتباع الإرشادات المرئية. قم بزيارة قناة TheDroidGuy Youtube لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.