المحتوى
- تعرف على كيفية إصلاح Samsung Galaxy S8 Plus باستخدام تطبيق Spotify الذي يستمر في التعطل.
- افهم سبب حدوث هذه المشكلة وتعرف على الحلول التي قد تناسبك.
تعد أعطال التطبيقات من أكثر المشكلات شيوعًا التي طالما اشتكى مستخدمو Samsung منها خلال الأشهر العديدة الماضية. في واقع الأمر ، تلقينا الكثير من رسائل البريد الإلكتروني من قرائنا يشكون من أن بعض تطبيقاتهم تعطلت دون سبب واضح. لذلك ، في هذا المنشور ، سأتناول مشكلة تعطل التطبيق مع Samsung Galaxy S8 Plus مع كون Spotify هو الموضوع أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها لدينا.
عند تعطل أحد التطبيقات ، يمكن أن تقتصر المشكلة على التطبيق المعني وفي هذه الحالة ، سيكون من السهل جدًا إصلاحه خاصةً إذا كان التطبيق طرفًا ثالثًا. ومع ذلك ، هناك أوقات يكون فيها أعطال التطبيق مجرد نتيجة لمشكلة خطيرة في البرامج الثابتة وهذا هو السبب وراء ضرورة قيامنا ببعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتحديد المشكلة وصياغة حل يمكن أن يتخلص من المشكلة ويجعل التطبيق يعمل تماما مرة أخرى. إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف وتضطر حاليًا إلى مواجهة هذه المشكلة ، فاقرأ لأن هذه المشاركة قد تساعدك.
قبل الشروع في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فقم بزيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا مع هذا الهاتف. تصفح من خلال الصفحة للعثور على الحل الأفضل بالنسبة لك. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاتصل بنا من خلال استبيان مشكلات Android.
كيفية إصلاح Galaxy S8 Plus مع Twitter الذي يستمر في التعطل
سنقوم باستكشاف أخطاء هاتفك وإصلاحها مع وضع ملفاتك وبياناتك في الاعتبار. لا نريد التنازل عنهم ، لذا سنحاول حل هذه المشكلة بأمان قدر الإمكان. مع ذلك ، هذا ما أقترح عليك القيام به ...
الحل الأول: أعد تشغيل هاتفك
إعادة التشغيل هي أكثر من مجرد إيقاف تشغيل الهاتف وتشغيله مرة أخرى. هناك الكثير من الأشياء التي تحدث في الخلفية والتي تفيد جهازك. في الواقع ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل إلى إصلاح جميع المشكلات البسيطة تقريبًا ، لذا فهي تستحق القيام بذلك. بعد كل شيء ، من السهل القيام به وفعال للغاية.
لذا ، اضغط على مفتاح التشغيل هذا وأوقف تشغيل هاتفك ثم أعد تشغيله. بمجرد تنشيط الهاتف ، حاول فتح Spotify لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل وإذا حدث ذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.
الحل الثاني: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Spotify
سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين التطبيق وفي كثير من الأحيان ، كل ما عليك القيام به لإصلاح المشكلات المتعلقة بالتطبيق مثل هذا ولكن ضع في اعتبارك أنك قد تفقد قائمة التشغيل وكذلك المسارات التي تم تنزيلها. لكن لا تقلق ، ستتمكن من استعادة هذه الأشياء عندما يتم إصلاح المشكلة وبعد تسجيل الدخول إلى حسابك على Spotify مرة أخرى. هذه هي الطريقة التي تعيد بها ضبط Spotify:
- من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
- من إحدى الشاشات الرئيسية ، انتقل إلى: إعدادات > تطبيقات.
- صنبور مدير التطبيق.
- حدد ثم انقر فوق سبوتيفي.
- صنبور تخزين.
- صنبور مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- صنبور البيانات المخزنة مؤقتًا.
- صنبور واضح.
بعد ذلك ، افتح Spotify لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل. إذا كان الأمر كذلك ، فلا يزال لديك حل آخر لتجربته.
الحل الثالث: قم بإلغاء تثبيت Spotify وإعادة تثبيته
تعد مشكلات التوافق أيضًا من بين الأسباب الأكثر شيوعًا لتعطل التطبيق وقد تحدث أيضًا لـ Spotify. بدلاً من اكتشاف ما إذا كان هناك تحديث متوفر للتطبيق ، من الأفضل أن تقوم بإلغاء تثبيته وإعادة تثبيته للتأكد من أن لديك أحدث إصدار من Spotify في جهازك. الغرض من إلغاء تثبيته هو إزالة جميع الملفات المرتبطة بالتطبيق. إليك كيفية القيام بهذه الإجراءات:
- من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
- من إحدى الشاشات الرئيسية ، انتقل إلى: إعدادات > تطبيقات.
- صنبور مدير التطبيق.
- حدد ثم انقر فوق سبوتيفي.
- صنبور الغاء التثبيت.
- راجع الإشعار ثم انقر فوق حسنا للتأكيد.
- أعد تشغيل هاتفك لتحديث ذاكرته والاتصالات الأخرى.
الآن ، لإعادة تثبيت Spotify ، اتبع هذه الخطوات ...
- من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
- صنبور متجر Play.
- اكتب "سبوتيفي" في مربع البحث.
- تحديد سبوتيفي ثم اضغط تثبيت.
- للمتابعة ، راجع أذونات التطبيق المطلوبة ثم انقر فوق قبول.
بعد هذا ولا تزال المشكلة مستمرة ، عليك أن تفعل الطريقة التالية.
الحل الرابع: انسخ ملفاتك احتياطيًا وأعد ضبط هاتفك
يمكن إصلاح مشكلة التطبيق بسهولة عن طريق إعادة التعيين وهذا هو السبب بعد تنفيذ جميع الخطوات المذكورة أعلاه ولا يزال Spotify يتعطل ، ثم يتعين عليك إعادة ضبط جهازك. سيؤدي ذلك إلى إعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية وسيصلح هذه المشكلة بالتأكيد. ولكن الشيء هو أنه سيتم حذف جميع ملفاتك وبياناتك أثناء العملية ، لذا تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع ملفاتك وبياناتك. بعد النسخ الاحتياطي ، اتبع الخطوات أدناه لتعطيل حماية إعادة ضبط المصنع.
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
- انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
- اضغط على الحسابات.
- اضغط على جوجل.
- اضغط على عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك إذا تم إعداد حسابات متعددة. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
- اضغط على أيقونة 3 نقطة.
- انقر فوق إزالة الحساب.
- اضغط على إزالة الحساب.
سيضمن هذا أنك لن يتم قفل هاتفك بعد إعادة الضبط.
الآن ، إليك كيفية إعادة ضبط هاتفك ...
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
آمل أن تعمل حلولنا من أجلك. إذا كانت لديك مخاوف أخرى تريد مشاركتها معنا ، فاترك تعليقًا أدناه.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
المشاركات التي قد ترغب في قراءتها أيضًا:
- ماذا تفعل مع Samsung Galaxy S8 Plus الذي يعمل ببطء شديد وبطيء في فتح التطبيقات [Troubleshooting Guide]
- ماذا تفعل إذا واجه جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الجديد شاشة الموت السوداء [Troubleshooting Guide]
- يعيد Samsung Galaxy S8 + التشغيل على مشكلة شاشة التمهيد الخاصة به والمشاكل الأخرى ذات الصلة
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy S8 Plus بشاشة سوداء ووميض ضوء أزرق [Troubleshooting Guide]
- ماذا تفعل بشأن Samsung Galaxy S8 Plus الذي يستمر في إعادة التشغيل / إعادة التشغيل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
