المحتوى
تحذير: فشل الكاميرا!
هذه هي رسالة الخطأ الفعلية التي تحصل عليها من Samsung Galaxy S7 إذا تعطلت الكاميرا عند التهيئة وكان هناك بالفعل العديد من المالكين الذين عانوا من هذه المشكلة. في الواقع ، تلقينا بعض رسائل البريد الإلكتروني من مالكي # GalaxyS7 و # S7Edge منذ إصداره.
إذا كنت تمتلك هذا الرائد الجديد ، فمن الأفضل أن تعرف علامات وأعراض هذه المشكلة حتى تعرف ما يجب فعله إذا حدث لك ذلك.
علامات وأعراض الكاميرا فشل الخطأ
- يرحب بك الخطأ "تحذير: فشل الكاميرا" عند فتح تطبيق الكاميرا
- يظهر الخطأ عند التبديل من كاميرا الرؤية الخلفية إلى كاميرا الرؤية الأمامية
- قوة الكاميرا تغلق من تلقاء نفسها بشكل عشوائي
- في بعض الأحيان ، يتجمد تطبيق الكاميرا لبضع ثوان متبوعًا برسالة الخطأ
- ينبثق الخطأ بشكل متقطع ولا يمكن توقع وقت ظهوره مرة أخرى
الأسباب المحتملة لخطأ فشل الكاميرا
لقد حدثت هذه المشكلة بالفعل منذ Galaxy S2 ، لذلك تلقينا بالفعل المئات ، إن لم يكن الآلاف ، من المشكلات من هذا القبيل. تستند القائمة أدناه إلى الشكاوى التي تلقيناها وعالجناها:
- إنه تعطل بسيط لتطبيق الكاميرا أو خلل فيه
- تلف مستشعر الكاميرا بسبب بعض العوامل مثل الأضرار المادية والسائلة
- تستمر التطبيقات الأخرى التي تستخدم الكاميرا في التعطل وتؤثر على تطبيق الكاميرا نفسه
- يستغرق مستشعر الكاميرا وقتًا طويلاً للتهيئة والتركيز مما يؤدي إلى تعطل تطبيق الكاميرا أثناء العملية
- تلفت بعض ذاكرة التخزين المؤقت و / أو البيانات الخاصة بالكاميرا وتحتاج إلى مسحها أو حذفها
- أثرت مشكلة البرامج الثابتة على التشغيل العادي للكاميرا
- تتعارض الميزات أو الخدمات الأخرى مع تشغيل الكاميرا
الآن ، قبل أن ندخل في استكشاف الأخطاء وإصلاحها خطوة بخطوة ، إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة لاحقًا ، فاملأ هذا النموذج واضغط على إرسال للاتصال بنا. تأكد من تقديم جميع التفاصيل الضرورية حول المشكلة. يمكنك أيضًا زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه لتصفح المشكلات ذات الصلة.
استكشاف أخطاء مشكلة كاميرا Galaxy S7 وإصلاحها
تستند الإجراءات التي سأستخدمها في هذه المقالة إلى كيفية استكشاف الفنيين لهذا النوع من المشكلات وإصلاحها ، على الرغم من وجود بعض الخطوات التي تستند إلى شهادات المالكين الذين واجهوا المشكلة وأصلحواها.
الخطوة 1: قم بتعطيل ميزة Smart Stay وأعد تشغيل هاتفك
أعلم أنه حل وسط ولكن يبدو أن هذه المشكلة مرتبطة بميزة Smart Stay التي تأتي مع الرائد من Samsung. تستخدم الكاميرا الأمامية لاكتشاف وجه المستخدم إذا تم تمكينها وهنا يبدأ التعارض. على ما يبدو ، إنها مشكلة في البرنامج الثابت ، لذا يمكن لشركة Samsung أن تفعل شيئًا حيال ذلك ، لذا ربما قد يصلح التحديث التالي هذا ولكن في الوقت نفسه ، إليك ما عليك القيام به:
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
- اضغط على الشاشة.
- المس Smart Stay.
- المس مفتاح التبديل لإيقاف تشغيله.
- أعد تشغيل هاتفك.
الخطوة 2: أعد تشغيل تطبيق الكاميرا
فقط في حالة فشل الخطوة الأولى في حل المشكلة ، تحتاج إلى إعادة تشغيل تطبيق الكاميرا. بمجرد ظهور الخطأ ، لا يمكنك فعل أي شيء سوى لمس "موافق" وسيغلق التطبيق نفسه. حاول فتحه مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال ينبثق ، وإذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
الخطوة 3: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا
سيستبعد هذا الإجراء احتمال أن يكون سبب المشكلة هو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. اتبع هذه الخطوات:
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
- المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
- انتقد إلى علامة التبويب الكل.
- ابحث عن تطبيق الكاميرا والمسه.
- المس زر "فرض الإغلاق" أولاً.
- ثم ، انقر فوق التخزين.
- اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.
هناك أوقات يحدث فيها الخطأ أثناء عرض بعض الصور ، لذلك في هذه الحالة ، تحتاج أيضًا إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المعرض.
الخطوة 4: حاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام
بعد القيام بكل هذه الخطوات وظلت المشكلة ، حان الوقت لبعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموجهة للبرامج الثابتة وأول شيء يجب أن تجربه هو مسح دليل ذاكرة التخزين المؤقت للنظام.
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.
الخطوة 5: قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية
إذا فشل كل شيء آخر ، فهناك احتمال أن تحصل على وحدة معيبة ولا يوجد شيء يمكننا فعله حيال ذلك ، حقًا. ومع ذلك ، قد يكون أيضًا مجرد بعض البيانات أو الملفات الفاسدة. من العملي إجراء إعادة الضبط الرئيسية قبل إرسال الهاتف للفحص أو الاستبدال. ولكن قبل أن تفعل ذلك فعليًا ، تأكد من عمل نسخة احتياطية لكل شيء لا تريد أن تخسره. إذا كانت لديك بطاقة microSD مثبتة ، فقم بنقل ملفاتك إليها وإزالتها. أيضًا ، قم بإزالة حساب Google الخاص بك وفصل قفل الشاشة للتأكد من عدم تعطل FRP أو ميزة الحماية من السرقة.
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
- بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.
إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التعيين ، فقد حان الوقت للاتصال بمزودك واستبداله.
آمل أن يساعدك هذا الدليل بطريقة ما في استكشاف أخطاء الكاميرا الفاشلة على جهاز Galaxy S7. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة منا ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال ملء هذا النموذج.
