دعني أعطيك فكرة عن كيفية عمل الكاميرا في #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ؛ عندما تضغط على أيقونة الكاميرا على هاتفك ، فإن أول ما سيظهر في الحياة هو تطبيق الكاميرا. جنبًا إلى جنب مع ذلك ، سيتم تهيئة المستشعر للاستعداد لالتقاط الصور أو تسجيل مقاطع الفيديو وكل هذه الأشياء تحدث في ثانية أو حتى أقل وكل شيء يجب أن يعمل بشكل مثالي ، وإلا ستحصل على خطأ "تحذير: فشل الكاميرا" أو " توقفت الكاميرا "واحد.
الخطوة 1: قم بتشغيل جهازك في الوضع الآمن وحاول فتح الكاميرا هناك
تحتاج إلى وضع جهازك في حالة التشخيص على الفور وعزل المشكلة وأثناء وجودك في هذه الحالة ، حاول فتح التطبيق مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 EDGE" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل واضغط باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- يمكنك تحريره عندما ترى "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
لذلك ، إذا ظهر الخطأ ، فأنت بحاجة إلى استبعاد احتمال أن تكون مشكلة في البرامج الثابتة. ومع ذلك ، تحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا أولاً.
الخطوة 2: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا
هذا لاستبعاد احتمال أن يكون التطبيق هو الذي يتعطل ويؤثر على المستشعر وليس الجهاز نفسه ، لذا فمن الضروري قبل متابعة البرنامج الثابت.
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
- المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
- انتقد إلى علامة التبويب الكل.
- ابحث عن الكاميرا والمسها.
- انقر فوق التخزين.
- اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.
الخطوة 3: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
هذا إذا ظهر الخطأ في الوضع الآمن وإذا استمرت المشكلة بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. إذا وصلت إلى هذه الخطوة ، فهذا يعني أن المشكلة قد تكون إما في البرنامج الثابت أو في الجهاز. يجب القيام بهذا الإجراء قبل إعادة التعيين:
- إيقاف تشغيل الهاتف.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.
الخطوة 4: أعد ضبط هاتفك
هذا هو آخر شيء يمكنك القيام به لاستبعاد احتمال أن تكون مشكلة في البرامج الثابتة. يذهب إلى الأخير لأنه سيتعين عليك مواجهة متاعب النسخ الاحتياطي لبياناتك وملفاتك. بعد ذلك ولا تزال المشكلة قائمة ، من الآمن افتراض أن المشكلة تتعلق بالمستشعر وتحتاج إلى فني للتحقق من ذلك:
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملحوظة: لا يهم طول المدة التي تضغط فيها مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، عندها يبدأ الهاتف في الاستجابة.
- عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا. ملحوظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه فقط المرحلة الأولى من العملية برمتها.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
- بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.
الخطوة 5: أحضر الهاتف إلى المتجر
بقدر ما يتعلق الأمر باستكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية ، فقد فعلت ما يكفي بالفعل. حان الوقت الآن للسماح للفني بالتعامل معها نيابة عنك.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
