• تعرف على كيفية التعامل مع #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) الذي لا يمكنه إرسال و / أو استقبال #MMS عند الاتصال بشبكة Wi-Fi.
• كيفية إصلاح هاتفك الذي يمكنه إرسال رسائل نصية تحتوي على رموز ولكن لا يمكنه استقبالها.
• تعرف على كيفية تمكين ميزة المشاركة البسيطة مع Galaxy S7 لمشاركة الملفات بسهولة أثناء استخدام تطبيقات محددة.
• تعرف على كيفية منع هاتفك من إرسال الرسائل النصية التي تتلقاها إلى حساب بريدك الإلكتروني.
• افهم وتعرف على المزيد حول النصوص الجماعية وكيف يتم تمكينها / تعطيلها على جهاز S7.
• ما يجب عليك فعله إذا لم يتم استلام رسائلك النصية من قبل جهة اتصال معينة أو مستخدم iPhone.
• هل يتعين عليك القيام بشيء ما إذا تلقى المستلم رسائلك النصية الطويلة مختلطة ومقسمة إلى عدة رسائل؟

مرحبا شباب. إليك حلقة أخرى من منشور تحرّي الخلل وإصلاحه لمشكلات الرسائل النصية في Samsung Galaxy S7. لقد عالجنا بالفعل الكثير من المشكلات المماثلة ولكننا نستمر في الحصول على المزيد مع تقدم الجهاز في العمر. الآن بعد أن تم طرح بعض تحديثات النظام بالفعل ، نتلقى شكاوى أكثر من ذي قبل وكانت تلك مجرد تحديثات بسيطة.

في هذه المقالة ، يمكنك العثور على مشكلات المراسلة المختلفة والتعرف عليها ، ولكن معظمها لا يمثل مشكلات على الإطلاق. تحدث بعض المشكلات بسبب تغيير أحد الإعدادات وتشغيله.على سبيل المثال ، ربما حدثت مشكلة في إرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة بسبب إيقاف تشغيل بيانات الجوال. سيؤدي تمكينه مرة أخرى إلى حل المشكلة على الفور.

تابع القراءة لمعرفة المزيد حول هذه المشكلات وكيفية التعامل معها. إذا كنت قد اتصلت بنا بالفعل بخصوص مشكلة ذات صلة ، فحاول التصفح أدناه لمعرفة ما إذا كانت مخاوفك من بين الأمور التي أجبت عليها. يمكنك أيضًا زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه للعثور على مشكلات مماثلة. إذا كان بإمكانك العثور على واحد ، فاستخدم الحل الذي اقترحناه. بالنسبة لأولئك الذين يحتاجون إلى مزيد من المساعدة ، يمكنك الوصول إلينا من خلال استبيان مشكلات Android. املأ النموذج بدقة وسنساعدك في إيجاد حل.

س: “اشتريت جهاز S7 الخاص بي قبل شهرين ولم أواجه أية مشكلات. الآن أقوم بزيارة والديّ وعندما أقوم بتسجيل الدخول إلى شبكة Wi-Fi الخاصة بهم ، لن تصل رسائل الصور الخاصة بي. لا يمكنني إرسال رسائل دون أي مشكلة ، لكن لا بد لي من إيقاف تشغيل Wi-Fi يدويًا لتنزيل رسائل الصور التي أتلقاها. لم أواجه أي مشاكل في تلقي الرسائل المصورة عند تسجيل الدخول إلى شبكة Wi-Fi من قبل. الرجاء المساعدة!”

أ: إذن يجب أن يكون هاتفك قد تم ضبطه لإيقاف تشغيل بيانات الجوال أثناء الاتصال بشبكة Wi-Fi. الحل الفوري لهذه المشكلة هو ترك بيانات الجوال ممكّنة حتى عندما تكون متصلاً بشبكة Wi-Fi ويمكنك القيام بذلك عن طريق تشغيلهما يدويًا. ومع ذلك ، إذا لم تتمكن من ترك بيانات الجوال طوال الوقت لسبب ما ، فلدي حل بديل لك - استخدم Chomp SMS. لديه خيار ضمن إعداداته يسمح بتمكين بيانات الجوال للحظات عند إرسال و / أو استقبال رسائل الوسائط المتعددة.

إفشاء: لا ينتمي Droid Guy بأي شكل من الأشكال إلى مطور التطبيق الذي ذكرته أعلاه. إنه يقدم شيئًا لا تستخدمه تطبيقات المراسلة الأخرى ولهذا السبب وجدت أنه من الضروري ذكره هنا.

س: “يمكن للمستخدمين الآخرين رؤية الرموز الخاصة بي. لكنني غير قادر على رؤية - تلقي الرموز الخاصة بهم على S7 الخاص بي؟ يرى جهات اتصال الطرف الآخر أن الرموز التعبيرية الخاصة بهم جيدة. كنت أعمل أعلم كل ما أحصل عليه ؟. ما هي الإعدادات / الإصلاحات للنظر فيها؟ شكرا للمساعدة. - جريج”

أ: يا جريج. في الوقت الحاضر ، يتم تحويل الرسائل النصية التي تتضمن أحرفًا خاصة مثل الرموز التعبيرية أو الرموز التعبيرية إلى رسائل MMS تلقائيًا. عندما يحدث ذلك ، سيحتاج هاتفك إلى الاتصال بشبكة بيانات الهاتف المحمول لإرسال و / أو استقبال الرسائل.

بالنسبة لمشكلتك ، هناك احتمالان يمكنني رؤيتهما ؛ أولاً ، ربما لم يتم تمكين بيانات الجوال ؛ ثانيًا ، حتى إذا تم تمكين بيانات الجوال ، فربما لم يتم إعداد إعدادات APN بشكل صحيح. بناءً على هذه الاحتمالات ، هناك حلان فوريان:

الخطوة 1: تأكد من تمكين بيانات الجوال في هاتفك. بصرف النظر عن Wi-Fi ، فإن بيانات الجوال هي في الواقع الطريقة الأخرى للاتصال بالإنترنت وغالبًا ما تأتي كحزمة مع جهازك إذا حصلت عليها من شركات النقل أو مزودي الخدمة ، كما في حالتك ، إنها AT&T.

الخطوة 2: إذا تم تمكين بيانات الجوال بالفعل ، فعليك التحقق من إعدادات APN. APN عبارة عن مجموعة من الأحرف التي يجب إعدادها بشكل صحيح على هاتفك حتى تتمكن من الاتصال بشبكة بيانات الجوال الخاصة بمزود الخدمة. بمجرد نجاح الاتصال ، يمكن أن يكون لديك اتصال إنترنت نشط وتكون قادرًا على إرسال رسائل الوسائط المتعددة. تكمن المشكلة في أنك قد لا تعرف APN الصحيح لجهازك ولهذا السبب في هذه الخطوة ، أحتاج منك الاتصال بشركة AT&T وسؤال المندوب عنها وكيفية إعداده على هاتفك.

تحمل الهواتف المحمولة بالفعل APN الصحيح عند تسليمها للعملاء ، ومع ذلك ، لسبب ما ، ربما تم تغييرها أو العبث بها. أيضًا ، في بعض الأحيان ، يقوم المزودون بتغيير إعدادات APN الخاصة بهم ويحدث ذلك ، قد يتلقى المشتركون إشعارات أو قد يتم تحديث أجهزتهم تلقائيًا.

س: “اعتدت أن أكون قادرًا على البحث عن صورة في google وبعد النقر على الصورة ، سيكون هناك رمز مشاركة مع خيارات مختلفة لإرسال الصورة ، ولا يمكنني العثور على أي طريقة لمشاركتها مع S7. هل يمكنك المساعدة؟ شكرا جزيلا!”

أ: بسبب نقص المعلومات ، لن نتمكن من تقديم إجابة أكثر دقة لاستفسارك. ومع ذلك ، أريدك أن تحاول فتح تطبيق المعرض ، والعثور على الصورة التي تريد مشاركتها ، ومعرفة ما إذا كان يمكنك العثور على ميزة المشاركة البسيطة.

هذه الميزة جزء من الميزات المحسنة. إذا لم يتم تنشيطه على جهازك ، فحاول فتح تطبيق جهات الاتصال ، وابحث عن ملف التعريف الخاص بك ، وقم بتمكين "مشاركة الملف الشخصي". من هناك ، يمكنك رؤية خيارات مثل مشاركة الأحداث والمشاركة البسيطة.

س: “أنا أستخدم تطبيق المراسلة من Samsung الذي جاء على الهاتف لإرسال / استقبال الرسائل النصية. تظهر كل رسالة نصية أتلقاها في تطبيق المراسلة على ما يرام ، ولكنها تظهر أيضًا كبريد إلكتروني في حساب MSN الخاص بي. لا أعرف لماذا أتلقى رسائل نصية كرسائل بريد إلكتروني أو كيفية إيقافها. لا يمكنني العثور على أي شيء في إعدادات البريد الإلكتروني أو الرسائل لتشغيل / إيقاف هذه الميزة. أيه أفكار؟”

أ: هناك إعداد ربما تم تمكينه وهذا هو سبب إرسال رسائلك النصية إلى بريدك الإلكتروني. لإيقاف هذا ، اتبع الخطوات التالية:

كيفية منع Galaxy S7 من إرسال الرسائل القصيرة إلى البريد الإلكتروني

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق التطبيقات.
2. ابحث عن Samsung واختر البريد الإلكتروني.
3. اضغط على المزيد ، ثم الإعدادات.
4. اضغط على حساب البريد الإلكتروني المعني.
5. ابحث عن مزامنة الرسائل من الخيارات وقم بإيقاف تشغيلها.

س: “هاتفي لا يمنحني خيار إرسال رسالة كنص جماعي. إذا أضفت أكثر من مستلم ، فسيتم إرسالها بشكل فردي إلى كل شخص. عادةً ما يحتوي على مربع "نص جماعي" تحدده لإرسال رسالة نصية جماعية ، ولكن هاتفي لا يحتوي على ذلك. أنا فقط حصلت عليه أمس.”

أ: الخيار الذي كنت تبحث عنه هو محادثة المجموعة. يجب تعطيله افتراضيًا ولهذا السبب يرسل هاتفك رسالة منفصلة لكل مستلم تقوم بتضمينه. لإصلاح هذه المشكلة ، اتبع الخطوات أدناه.

كيفية تمكين مجموعة النص على Galaxy S7

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات واضغط عليها.
3. انقر فوق التطبيقات والمس الرسائل لتكوين إعداداتها.
4. المس المزيد من الإعدادات ، ثم رسائل الوسائط المتعددة.
5. تمكين المحادثة الجماعية.

س: “لا يمكن لأخي الذي لديه ATT تلقي رسائل نصية من هاتفي ولكن يمكنني تلقي رسائل نصية منه. يقولون أنه تم إرسالهم. بغض النظر عما أحاول ، فهو يفشل في تلقي النصوص الخاصة بي. إنه الرقم الوحيد الذي لدي مشكلة معه. زوجي ليس لديه مشكلة في إرسال أو استقبال رسائله النصية وقمنا بشراء الهواتف في نفس الوقت. إنه فقط منذ أن اشتريت Samsung Galaxy S7 الجديد. هاتفي القديم لم يكن لديه مشكلة في إرسال الرسائل النصية إليه. لقد قمت حتى بحذف جهة الاتصال الخاصة به وأعدت إدخالها. الرجاء المساعدة.”

أ: المشكلة ليست في هاتفك ولكن مع أخيك. يبدو أن رقم هاتفك قد تم حظره ولهذا السبب لم يتم تلقي الرسائل من نهايته. لست متأكدًا من ماهية هاتف أخيك ، ولكن إذا حدث أنه هاتف Galaxy S7 ، فكل ما عليه فعله هو:

قم بإلغاء حظر الرسائل على Galaxy S7

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الرسائل.
2. المس المزيد والوصول إلى الإعدادات.
3. انقر فوق عامل تصفية البريد العشوائي ثم إدارة أرقام البريد العشوائي.
4. اضغط على علامة "-" المرتبطة برقم هاتفك.
5. انقر فوق رجوع لحفظ التغييرات التي تم إجراؤها.

س: “حسنًا ، لن يرسل هاتفي رسائل SMS إلى جهاز iPhone معين ، لكنه سيرسل رسائل MMS. الرقم غير محظور في هاتفي وهاتفي محدث. ذهبت إلى استكشاف أخطاء الرسائل النصية S7 وإصلاحها على موقع الويب الخاص بك ولكن عندما حاولت الوصول إلى مركز خدمة المراسلة ، لم يكن هناك مثل هذا الخيار. لقد بحثت عنه في إعداداتي ولا يظهر ضمن إعداد الرسائل في هاتفي. لقد أعدت تشغيله ولا يفيدني. أشعر وكأنني خارج الخيارات هنا ، أي اقتراحات؟”

أ: إذا كان بإمكانك إرسال / استقبال الرسائل القصيرة من الهواتف الأخرى بما في ذلك أجهزة iPhone ، فلا توجد مشكلة في جهازك. إنه هاتف iPhone معين قد يكون به مشكلة. ربما تم حظر رقم هاتفك ولن تمر رسائل SMS. للأسف ، لا يمكننا مساعدة مالك جهاز iPhone هذا.

إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك أن تطلب منه / منها الاتصال بنا من خلال موقع استكشاف أخطاء iPhone الخاص بنا.

س: “الناس يتلقون نصوصي مختلطة. إذا أرسلت نصًا طويلًا فقرة ، فسيستقبله الناس بشكل عكسي ويختصرون الجمل في 8 رسائل نصية. إنه هاتف جديد تمامًا ولكنه يحدث أيضًا على S5 الخاص بي.”

أ: ليس هاتفك به مشكلة ولكن المتلقي. إذا كان هذا الهاتف هو الذي يتلقى الرسائل مختلطة للأعلى وللخلف ، فهناك بالتأكيد شيء يمكنك القيام به حيال ذلك ، ولكن في هذه الحالة ، كل ما يمكنك فعله هو مطالبة المستلم بالتحقق من الإعدادات في هاتفه / هاتفها. في Galaxy S7 ، هناك إعداد مجموعة تلقائية يمكنك تمكينه بحيث يتم استلام الرسائل الطويلة كرسائل طويلة وليس تقسيمها إلى عدة رسائل نصية. أخبر المستلم بالبحث عن هذا الخيار أو شيء مشابه.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.