المحتوى

• لن يتم تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge بعد تحديث Nougat

عندما يتعطل جهاز قوي مثل Samsung Galaxy S6 Edge على شاشة التمهيد ، فمن المرجح أنه يواجه مشكلات متعلقة بالبرامج الثابتة. أثناء التمهيد ، يجب تحميل جميع الملفات الضرورية وتهيئة جميع الخدمات بالكامل حتى يعمل الهاتف بشكل صحيح. إذا لم يتم تحميل هذه الملفات أو الخدمات ، فقد تحدث أشياء من هذا القبيل.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: علينا أن نستبعد الاحتمالات حتى نتمكن من معرفة سبب المشكلة وما يجب فعله لإصلاحها. بدون مزيد من الضحك ، إليك ما أقترح عليك القيام به:

الخطوة 1: حاول إعادة ضبط الهاتف بسهولة لاستبعاد احتمال حدوث خلل في النظام

في كثير من الأحيان ، تكون مواطن الخلل في الواقع مشكلات ثانوية متعلقة بالتطبيقات أو البرامج الثابتة ، وبينما تميل إلى التأثير على الأداء العام للهاتف ، يمكن إصلاحها بسهولة بشرط عدم وجود مشاكل خطيرة أخرى في الخلفية أدت إلى ظهورها.

لذا ، فإن أول شيء أريدك أن تفعله هو محاولة القيام بإجراء إعادة الضبط الناعم. لا يحتوي جهاز Galaxy S6 Edge على بطارية قابلة للإزالة ، لذلك ، كل ما يمكنك فعله هو الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 10 ثوانٍ والانتظار لمعرفة ما إذا كان بإمكان الهاتف تجاوز شاشة التمهيد.

ستؤدي عملية إعادة الضبط الناعمة إلى إجراء محاكاة لفصل البطارية وتحديث ذاكرة جهازك ، ولكن لا يوجد ضمان لحل المشكلة. لذلك ، إذا كان الهاتف لا يزال يتعذر التمهيد بنجاح حتى بعد إعادة الضبط ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: تأكد من أن تطبيقات الجهات الخارجية لا علاقة لها بها

كان هناك الكثير من الحالات التي واجهناها حيث تسببت تطبيقات الجهات الخارجية في تعطل النظام وترك الهاتف غير مستجيب. لكن الشيء المتعلق بالمشكلات التي تسببها تطبيقات الجهات الخارجية هو أنه يمكن إصلاحها بسهولة. لذلك ، للتأكد مما إذا كانت المشكلة بسبب بعض التطبيقات التي قمت بتثبيتها ، حاول تشغيل جهازك في الوضع الآمن باتباع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy S6 Edge ، حرر ملف قوة مفتاح ، ثم اضغط على الفور مع الاستمرار اخفض الصوت مفتاح.
4. امسك ال اخفض الصوت مفتاح حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
5. عندما يظهر "الوضع الآمن" في أسفل اليسار ، حرر ملف اخفض الصوت مفتاح.

إذا نجحت ، فمن الواضح أن سبب المشكلة هو واحد أو بعض التطبيقات التي قمت بتنزيلها وتثبيتها. لذلك ، تحتاج إلى العثور على التطبيق الذي يتسبب في عدم تشغيل الهاتف بنجاح وإلغاء تثبيته. قد تضطر إلى إلغاء تثبيت أكثر من تطبيق واحد وإعادة تشغيل هاتفك مرات لا حصر لها قبل أن تقول إن المشكلة قد تم إصلاحها. هذه هي الطريقة التي تقوم بها بإلغاء تثبيت تطبيق من S6 Edge ...

1. 1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق تطبيقات.
   2. صنبور إعدادات.
   3. ضمن "الجهاز" ، انقر فوق التطبيقات.
   4. صنبور مدير التطبيق.
   5. اسحب لليمين إلى ملف تم التنزيل شاشة.
   6. انقر فوق التطبيق المطلوب ، ثم انقر فوق الغاء التثبيت.
   7. صنبور الغاء التثبيت للتأكيد

ومع ذلك ، إذا كان الهاتف لا يزال عالقًا على شاشة التمهيد أثناء بدء التشغيل في الوضع الآمن ، فقد تساعدك الخطوة التالية.

الخطوة 3: حاول بدء تشغيل Galaxy S6 Edge في وضع الاسترداد

عند التشغيل في وضع الاسترداد ، سيتم تشغيل جميع مكونات الأجهزة ولكن لن يتم تحميل واجهة Android وفي هذه الحالة ، قد يتمكن هاتفك من الوصول إلى الوضع دون أن يتم الترحيب به بأي مشاكل. بمجرد النجاح ، يمكنك بعد ذلك تنفيذ بعض الإجراءات التي قد تؤدي إلى حل المشكلة. إذن ، إليك كيفية تشغيل S6 Edge في وضع الاسترداد:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت, الصفحة الرئيسيةو و قوة مفاتيح معا.
3. عندما تظهر شاشة شعار Samsung Galaxy S6 Edge ، حرر فقط ملف قوة مفتاح.
4. عندما يظهر شعار Android ، حرر ملف رفع الصوت و الصفحة الرئيسية مفاتيح. يظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية ، متبوعًا بقائمة استرداد نظام Android.

إذا نجحت ، يمكنك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو حتى إجراء إعادة التعيين لمعرفة ما إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع العادي والوصول إلى الشاشة الرئيسية. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فيجب عليك فحص الجهاز بواسطة فني.

لن يتم تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge بعد تحديث Nougat

مشكلة: لست متأكدًا من كيفية فتح هذا الهاتف لإخراج البطارية. لقد أوقفته وأعد تشغيله لكن ذلك لم يساعد. لدي S6 Edge. كنت في منتصف مكالمة هاتفية ، وانقطعت المكالمة ولا يمكنني إجراء مكالمات هاتفية أو استقبالها. لست متأكدًا مما إذا كان له أي علاقة به ولكنني قمت بتحديث Samsung بالأمس. لم أمر بمشكلة كهذه من قبل. أنا مستاء للغاية لأنني لا أستطيع إجراء مكالمة لأن ابني يعمل في مشاة البحرية ولا يمكنني التحدث إليه كثيرًا والآن كنت بعيدًا عنه!

المحلول: حسنًا ، كما ذكرت ، تم تحديث البرنامج الثابت لذا يبدو أن بعض الملفات الموجودة على هاتفك قد تم إفسادها وقد يكون هذا هو السبب في عدم تمكنه من التمهيد تمامًا. ولكن نظرًا لأننا لسنا متأكدين من ماهية المشكلة ، فكل ما يتعين علينا القيام به هو التركيز أولاً على قسم البرامج بالجهاز من خلال تنفيذ طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية. لعزل المشكلة ، ما عليك سوى اتباع هذه الإجراءات:

الخطوة 1: حاول شحن هاتفك

في بعض الأحيان ، بسبب عدم وجود طاقة كافية في البطارية ، لم يعد بإمكان الجهاز تشغيل المكونات الموجودة بالداخل ، وهذا هو السبب في عدم تشغيل هاتفك. ما يتعين علينا فعله الآن هو التحقق مما إذا كانت البطارية معيبة أم لا عن طريق شحنها لمدة 10-15 دقيقة. من خلال هذه الطريقة ، لا تقوم بشحنه فحسب ، بل تحاول أيضًا معرفة ما إذا كان التيار يتدفق في لوحة الدائرة بالجهاز. إذا كان مؤشر LED الموجود أعلى الشاشة يومض وتظهر أيقونة الشحن ، فعلى الأرجح أنها مشكلة في البرامج الثابتة بها مشكلة وتمنع الجهاز من عدم التشغيل. ومع ذلك ، إذا لم يستجب بعد عدة دقائق من الشحن ، فيمكنك على الفور توصيل هاتفك بأقرب متجر في منطقتك لأن هاتفك قد يواجه مشكلة في الجهاز.

الخطوة 2: قم بإجراء إعادة التشغيل القسري على هاتفك

بافتراض أن الجهاز يشحن بشكل طبيعي ، فقد حان الوقت للتحقق مما إذا كانت المشكلة ليست ناتجة عن خلل بسيط. من خلال إجراء إعادة التشغيل الإجباري ، سيتم تحديث نظام الجهاز وإغلاق جميع التطبيقات غير المستخدمة التي تعمل في الخلفية. لذلك ، أثناء توصيله بالشاحن ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على مفتاحي التشغيل وخفض مستوى الصوت معًا لمدة 10-15 ثانية. إذا تم تشغيله ، فمن الواضح أنه مجرد خلل في النظام تسبب فيه. ولكن بعد القيام بذلك وما زلت لا تستجيب ، يمكنك اتباع الخطوة التالية.

الخطوة 3: إعادة التشغيل في الوضع الآمن

الآن ، يتعين علينا معرفة ما إذا كان بإمكان الجهاز التمهيد بنجاح في الوضع الآمن لأنه إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد يكون هناك بعض التعارضات في النظام. لاحظ أن هذه الطريقة ستعطل مؤقتًا جميع التطبيقات التي تم تنزيلها وسيتم تشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط في النظام. إذا تم تشغيله بدون مشكلة ، فقد يكون هناك سبب لذلك ويجب عليك العثور على ذلك وإلغاء تثبيته لإصلاح المشكلة.

الخطوة 4: احذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الخاصة بالهاتف

نظرًا لأنه تم تثبيت البرنامج الثابت الجديد ، فليس بعيدًا أن تصبح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام قديمة ويؤدي إلى تعارض النظام ويجعل البرنامج الثابت يتعطل دون سبب واضح. من خلال هذه الطريقة ، سيعود دليل ذاكرة التخزين المؤقت إلى إعدادات المصنع الافتراضية حتى يتمكن الجهاز من إنشاء ملفات أحدث متوافقة مع النظام الجديد.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت, الصفحة الرئيسيةو و قوة مفاتيح معا.
3. عندما تظهر شاشة شعار Samsung Galaxy S 6 ، حرر فقط ملف قوة مفتاح.
4. عندما يظهر شعار Android ، حرر ملف رفع الصوت و الصفحة الرئيسية مفاتيح. يظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية ، متبوعًا بقائمة استرداد نظام Android.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم".
8. اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
9. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.

بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، راقب عن كثب ما إذا كان بإمكان هاتفك التمهيد بنجاح. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تكون مشكلة رئيسية في البرنامج ويمكنك الانتقال إلى الطريقة التالية لمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الخطوة 5: قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية على هاتفك

نظرًا لأن جميع الإجراءات لم تحل المشكلة ، فإن أفضل ما يجب عليك فعله هو إعادة الجهاز إلى إعدادات المصنع. لكن تذكر أنه عند إعادة تعيين هاتفك ، سيتم مسح كل شيء مثل: جهات الاتصال والموسيقى والصور وجميع تطبيقات الطرف الثالث التي قمت بتثبيتها. لذا ، قبل المتابعة ، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية أو نقلها بالكامل إلى جهاز الكمبيوتر الشخصي أو بطاقة SD. فيما يلي خطوات إعادة ضبط هاتفك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت و الصفحة الرئيسية مفاتيح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy S 6 ، حرر فقط ملف قوة مفتاح
4. عندما يظهر شعار Android ، حرر ملف رفع الصوت و الصفحة الرئيسية مفاتيح. يظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية ، متبوعًا بقائمة استرداد نظام Android.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "wipe data / factory reset" ، ثم اضغط على قوة مفتاح.
6. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" ، ثم اضغط على قوة مفتاح.
7. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
8. اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الهاتف.

بعد إجراء جميع الإجراءات واستمرار المشكلة ، ابحث عن فني في منطقتك واتركه يصلح.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون فيما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.