المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S6 Edge + الذي لا يتم تشغيله بشكل طبيعي

• افهم لماذا لم يعد بإمكان #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) ، فجأة ، التمهيد بنجاح وتعلق على الشعار أثناء التمهيد ومعرفة كيفية استكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها للتخلص من المشكلة.
• تعرف على كيفية استكشاف أخطاء هاتفك العالق أيضًا على الشاشة السوداء بعد الشعار أثناء التشغيل. يمكن أن تكون مجرد مشكلة في البرامج الثابتة ولكن من المحتمل أيضًا أن الجهاز يعاني من مشكلة في الجهاز.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: دائمًا ما يكون التعلق بالشعار أثناء بدء التشغيل علامة على أن الهاتف يعاني حاليًا من مشكلة في البرامج الثابتة ، ولكن سواء كانت مشكلة بسيطة أو معقدة أم لا ، فلن نعرف ما إذا كنا لم نحري الخلل وإصلاحه. هذا ما أقترح عليك القيام به ...

الخطوة 1: قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن

سيؤدي هذا إلى تعطيل جميع تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية مؤقتًا وإصلاح المشكلة إذا كانت ناجمة عنها. بمعنى ، يجب إعادة تشغيل الجهاز بشكل صحيح إذا حاولت تشغيله مع تعطيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا فشل التمهيد في الوضع الآمن ، فقد نواجه مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة. من ناحية أخرى ، إذا تم تمهيد الجهاز بنجاح في الوضع الآمن ، فحينئذٍ عليك فقط العثور على التطبيقات التي تسبب المشكلة ثم مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لمعرفة ما إذا كان ذلك قد أدى إلى حل المشكلة ، إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإن إلغاء تثبيتها سيؤدي إلى كن الخيار الأفضل. هذه هي طريقة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت والطاقة لمدة 20 إلى 30 ثانية.
2. بمجرد رؤية شعار Samsung ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. يجب أن يستمر هاتفك في التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
4. ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تمهيده بنجاح في الوضع الآمن إذا تم عرض النص "الوضع الآمن" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.

هذه هي الطريقة التي تمسح بها ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات التي تشك في أنها سبب المشكلة ...

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
3. ضمن قسم "التطبيقات" ، ابحث عن مدير التطبيقات والمسه.
4. اسحب إلى اليسار أو اليمين لعرض الشاشة المناسبة ولكن لعرض جميع التطبيقات ، اختر شاشة "الكل".
5. ابحث عن التطبيق الذي به مشكلات وانقر فوقه.
6. المس مسح ذاكرة التخزين المؤقت لحذف الملفات المخزنة مؤقتًا.
7. المس مسح البيانات ثم موافق لحذف البيانات التي تم تنزيلها ومعلومات تسجيل الدخول والإعدادات وما إلى ذلك.

وهذه هي الطريقة التي تقوم بإلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث ...

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن تطبيق متجر Play والمسه.
3. بمجرد الدخول إلى متجر Play ، يمكنك البحث عن تطبيق حسب الفئة ، أو إذا كنت تعرف اسم التطبيق ، فما عليك سوى كتابته في حقل البحث.
4. بمجرد العثور على التطبيق المطلوب ، اضغط عليه.
5. الآن المس زر التثبيت ، ثم اقبل.
6. للتطبيقات المدفوعة ، انقر فوق السعر واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
7. اعتمادًا على حجم التطبيق وسرعة اتصالك بالإنترنت ، قد يستغرق تنزيل التطبيق وتثبيته من بضع دقائق إلى عدة دقائق.
8. سيتم تلقائيًا التثبيت وسيتم إعلامك بمجرد الانتهاء ، ثم يمكنك استخدام التطبيق.

الخطوة 2: حاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

تقوم البرامج الثابتة بإنشاء ذاكرة تخزين مؤقت لتحسين أدائها ولكن في كثير من الأحيان ، تتلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام خاصة أثناء التحديثات وعندما يحدث ذلك ، قد يواجه الهاتف صعوبة في التمهيد. نظرًا لأنه لا يمكننا الوصول إلى ذاكرات التخزين المؤقت الفردية ، فكل ما يمكننا فعله هو مسح الدليل حيث يتم حفظها جميعًا ، في النهاية ، سيقوم الجهاز بإنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة لاستبدال ذاكرات التخزين المؤقت المحذوفة.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
4. عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الخطوة 3: إذا لم ينجح مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فقم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية

ليس لديك خيار إذا تعذر على هاتفك التمهيد بنجاح في الوضع الآمن وإذا بقيت المشكلة بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. لن تتمكن أيضًا من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المحفوظة في وحدة التخزين الداخلية للهاتف. ومع ذلك ، لإعادة الهاتف إلى تكوينه العملي ، يجب عليك إعادة تعيينه ثم إعداد كل شيء مرة أخرى.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
3. عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

سيؤدي هذا إلى حل المشكلة ولكن الحل الوسط هو أنك فقدت ملفاتك وحذفت بياناتك.

كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S6 Edge + الذي لا يتم تشغيله بشكل طبيعي

مشكلة: لسبب ما ، لم يعد بإمكان هاتفي الوصول إلى الشاشة الرئيسية عند تشغيله. عند البدء ، يُظهر الشعار والنموذج المعتاد ثم الشاشة السوداء ويبقى هناك طالما أسمح لها أن تكون في تلك الحالة. لقد قمت بتحديث البرامج الثابتة منذ يومين وتحدث هذه المشكلة الآن. هل تعلم ما هي مشكلة هاتفي؟ شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: هذه المشكلة في الأساس هي نفسها المشكلة الأولى ، على الرغم من وجود احتمال أن يتم إيقاف تشغيل الهاتف بالفعل عندما يصل إلى الشعار ولهذا السبب يرى المالك شاشة سوداء. لذا ، هناك شيء واحد أريدك أن تفعله أولاً والذي سيحدد ما إذا كان له علاقة بالبطارية أو مجرد مشكلة في البرامج الثابتة - شحن الهاتف.

من الضروري أن تحاول تشغيل هاتفك أثناء توصيله لمعرفة ما إذا كانت البطارية هي التي تتسبب في تعطل الهاتف. كما قلت ، يمكن أن يكون الجهاز مغلقًا بالفعل بعد الشعار. في هذه الحالة ، يجب أن يتم تشغيله بنجاح الآن بعد أن أصبح لديه مصدر ثابت للطاقة. ولكن هذا يعني أيضًا أنه يجب استبدال البطارية حتى تتمكن من الاستمرار في استخدام هاتفك. إنه إجراء لا يمكن إلا للفنيين القيام به.

من ناحية أخرى ، إذا كان الهاتف لا يزال عالقًا أثناء التمهيد حتى إذا كان به مصدر طاقة ثابت ، فقد تكون مشكلة في البرامج الثابتة. اتبع نفس مسار استكشاف الأخطاء وإصلاحها كما اقترحت في المشكلة الأولى. إذا تمكن الهاتف من التمهيد بنجاح في الوضع الآمن ، فقم بنسخ بياناتك احتياطيًا ثم قم بإعادة ضبط المصنع. بعد ذلك ، يجب أن يكون الجهاز قادرًا على العمل بشكل صحيح. إليك كيفية إجراء إعادة ضبط المصنع:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن أيقونة الإعدادات وانقر عليها.
3. ضمن قسم "شخصي" ، ابحث عن وانقر على النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
5. المس إعادة ضبط الجهاز لمتابعة إعادة الضبط.
6. اعتمادًا على قفل الأمان الذي استخدمته ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
7. اضغط على متابعة.
8. المس حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون فيما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.