المحتوى

• تحولت شاشة Galaxy Note 5 إلى اللون الأسود بسبب تطبيق Gear VR
• بدأ Galaxy Note 5 في التحول إلى اللون الأزرق والشاشة مظلمة تمامًا

تعد الشاشة غير المستجيبة علامة على تعطل #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) ويمكن أن تكون الشاشة السوداء أحد أعراض مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة أو مشكلة أكثر تعقيدًا في الأجهزة. لا توجد طريقة لتحديد الحالة إذا لم تقم بتحري الخلل وإصلاحه في جهازك. لذلك ، في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy Note 5 الخاص بك والذي تحولت شاشته إلى اللون الأسود ولا تستجيب.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: شاشة سوداء ، لا تستجيب. يمكن أن تكون علامة على أن هاتفك يعاني من تعطل التطبيق أو مشكلات البرامج الثابتة أو مشاكل أكثر تعقيدًا في الأجهزة. بناءً على هذه الاحتمالات ، إليك ما عليك القيام به:

الخطوة 1: فرض إعادة تشغيل جهازك

اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة 10 ثوانٍ. إذا كانت المشكلة بالفعل بسبب مشكلة في البرامج الثابتة ولديها بطارية كافية ، فيجب إعادة التشغيل دون مشكلة. هذا الإجراء فعال للغاية في معالجة مشكلات البرامج الثابتة البسيطة ومواطن الخلل في الأجهزة. إنها في الأساس مجرد إعادة تشغيل ولكنها تحاكي فصل البطارية وهو ما يعادل إجراء سحب البطارية الذي يعرفه الكثير منا.

الخطوة 2: حاول تشغيله في الوضع الآمن

سيؤدي هذا إلى استبعاد احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن تطبيقات الجهات الخارجية. سيؤدي القيام بذلك إلى تشغيل هاتفك مع تعطيل جميع تطبيقات وخدمات الطرف الثالث. لذلك سيتم إصلاح أي مشاكل ناجمة عن ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. عندما يظهر "Samsung Galaxy S6" ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
4. عندما ترى الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، حرر الزر.

الخطوة 3: حاول تشغيله في وضع الاسترداد

سيؤدي هذا الإجراء إلى تعطيل واجهة مستخدم Android مؤقتًا. بمعنى أن الهاتف سيعمل على أجهزته المجردة عند بدء التشغيل في وضع الاسترداد ويمكنك القيام ببعض الإجراءات الموجهة نحو البرامج الثابتة التي قد تساعد في حل المشكلة. لذلك ، حاول بدء تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ، ثم امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إذا نجحت:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 5.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
4. عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا فشل هذا أيضًا ، فاطلب المساعدة من فني.

تحولت شاشة Galaxy Note 5 إلى اللون الأسود بسبب تطبيق Gear VR

مشكلة: مرحبًا ، كنت أتساءل عما إذا كان هناك حل لإصلاح الشاشة السوداء مع وجود x صغير في الأسفل بعد ظهور تطبيق gear vr. لم أنزل هذا التطبيق مطلقًا ولكن شاشة هاتفي غالبًا ما تتحول إلى اللون الأسود مع وجود علامة x الصغيرة في الأسفل. لقد قمت بالفعل بإعادة ضبط المصنع في كلا الاتجاهين من خلال الإعدادات وباستخدام زر الصفحة الرئيسية وزر الطاقة ومفتاح رفع الصوت وما زلت كما هي. لن أقوم حتى بالشحن.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: يرغب اللاعبون والمتحمسون للتكنولوجيا في الحصول على واقع مثل التطبيقات حتى يتمكنوا من الحصول على أفضل تجربة للتطبيقات التي يتبعونها. نظرًا لأن Samsung هي أحد مزودي الخدمات الإلكترونية المطلوبين في العالم ، فقد توصلوا أخيرًا إلى فكرة إنشاء Samsung Gear VR.
هناك سيناريوهان هنا: (أ) لم تلاحظ أنك ثبَّت التطبيق عن طريق الخطأ على هاتفك ، (ب) لم تقم بتثبيت التطبيق مطلقًا. في ما يلي لقطة لأي من هذين السيناريوهين يوجد دائمًا هذا المشهد حيث غالبًا ما تتحول شاشة هاتفك إلى اللون الأسود مع وجود علامة x الصغيرة في الأسفل ، حتى إذا كنت قد أجريت إعادة ضبط المصنع من خلال الإعدادات لا تزال لا شيء. بعد ذلك ، سوف نتعامل مع كل سيناريوهات محتملة ونقدم حلولاً لها.
الخطوة 1: فرض إعادة تشغيل الملاحظة 5

في اللحظة التي يتجمد فيها الهاتف أو تصبح الشاشة سوداء ، قم بإعادة تشغيل جهازك ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. اضغط مع الاستمرار على كل من خفض الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 10 ثوانٍ. إذا استمرت المشكلة ، فمن الضروري إعادة تعيين رئيسي.

الخطوة 2: قم بإجراء إعادة تعيين رئيسي على هاتفك

إذا فشلت الخطوة الأولى ، فلا يوجد خيار آخر سوى القيام بإعادة الضبط الرئيسية. الأخبار السيئة هي أنك ستفقد كل ما قمت بحفظه في هاتفك بما في ذلك التطبيقات والملفات والبيانات الخاصة بك ، لكنها خطوة ضرورية لتحديد ما إذا كانت مجرد مشكلة في البرامج الثابتة أو عيب في الجهاز.

1. قم بإزالة حساب Google الخاص بك وفك قفل الشاشة للتأكد من أنك لن تقوم برحلة حماية إعادة ضبط المصنع (FRP).
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5.
3. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
4. عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
5. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

الخطوة 3: أرسل الهاتف للإصلاح

إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التعيين ، فلا تضيع الوقت. أرسل هاتفك إلى إحدى التقنيات وقم بفحصه. إنها مشكلة في منفذ الشحن.

بدأ Galaxy Note 5 في التحول إلى اللون الأزرق والشاشة مظلمة تمامًا

مشكلة: بدأ جهاز Samsung Galaxy (الذي يبلغ عمره عدة سنوات) باللون الأزرق الليلة الماضية ، واليوم الشاشة مظلمة تمامًا. لقد أخرجت البطارية ، لكن لا يمكنني إعادة تشغيلها بسهولة لأن الشاشة سوداء ولا يمكنني رؤية لوحة مفاتيح للضغط باستمرار على المفاتيح المناسبة. نظرًا لأن هذا طراز قديم ، أتساءل عما إذا كان يجب علي شراء هاتف جديد؟ لقد كسرت نوعا ما الآن ، لأن طفلة في الكلية وطفل آخر بدون عمل ، أنا أقوم بدفع قروضها ، يادا ، يادا. بصراحة ، لست متأكدًا تمامًا من طراز Samsung Galaxy الذي أمتلكه.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: سامسونج هي أكبر شركة لتصنيع الهواتف المحمولة في كوريا الجنوبية ، وثالث أكبر شركة في العالم. لاقى الاسم الذي بنته Samsung نجاحًا بسبب الأجهزة الموثوقة التي قدمتها في السوق. من الواضح أن معظم الأشخاص الذين يختارون Samsung أكثر من أي علامة تجارية أخرى يعتقدون أن امتلاك أجهزتها يسمح لهم بتجربة الابتكار بسبب الميزات التي تم تمريرها عبر أجيال Samsung.

حتى كم قد يكون المنتج قديمًا ومدى شعبيته في السوق ، لا تزال هناك طريقة لتجربة الجوانب الفنية. ولكن كيف يمكننا استكشاف مشكلة شاشة سوداء أو شاشة سوداء في Samsung؟ نظرًا لأنك انتهيت من إخراج البطارية وإعادتها إلى مكانها ، فستستمر في تجربة الحلول البديلة الأخرى. لا داعي للقلق ، فيما يلي الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحل هذه المشكلة.

الخطوة 1: تحقق من أنه ليس بسبب تلف سائل

أفضل طريقة للقيام بذلك هي إزالة درج بطاقة SIM وإلقاء نظرة على الملصق الصغير الموجود داخل الفتحة. إذا تحول الملصق إلى اللون الأحمر أو الأرجواني أو الوردي ، فإن سبب المشكلة هو تلف السائل. أرسله للإصلاح أو الفحص.

الخطوة 2: تأكد من أنه ليس بسبب ضرر مادي

إذا كان سبب المشكلة هو الضرر المادي ، فلا بد أن القوة التي تسببت في ظهور الشاشة بهذه الطريقة قد تركت بعض الخدوش أو الخدوش. إذا كان بإمكانك رؤية بعضها ، فهذا يؤكد ذلك. اطلب من فني فحص الجهاز على الفور. ومع ذلك ، إذا لم يكن ضررًا سائلًا أو ماديًا ، فتابع استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الخطوة 3: حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

إذا حدثت المشكلة بعد التحديث ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لحذف ذاكرات التخزين المؤقت واستبدالها بأخرى جديدة. إليك الطريقة…

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 5.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
4. عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الخطوة 4: قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية

إذا استمرت المشكلة بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك. قد تكون مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة وتحتاج إلى مسح كل شيء وبناء هاتفك من نقطة الصفر مرة أخرى.

1. قم بإزالة حساب Google الخاص بك وفك قفل الشاشة للتأكد من أنك لن تقوم برحلة حماية إعادة ضبط المصنع (FRP).
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5.
3. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
4. عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
5. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

يمكنك أيضًا اختيار إجراء إعادة ضبط المصنع من خلال قائمة الإعدادات بدلاً من ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن أيقونة الإعدادات وانقر عليها.
3. ضمن قسم "شخصي" ، ابحث عن وانقر على النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
5. المس إعادة ضبط الجهاز لمتابعة إعادة الضبط.
6. اعتمادًا على قفل الأمان الذي استخدمته ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
7. اضغط على متابعة.
8. المس حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

الخطوة 5: أرسل الهاتف للفحص والإصلاح

إذا فشل كل شيء آخر ، فاطلب المساعدة من مزود الخدمة الخاص بك ، Samsung أو أحضر الهاتف إلى متجر محلي ودع التقنية تقوم ببعض الاختبارات عليه لتحديد المشكلة.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.