المحتوى
في #Android ، تتعطل التطبيقات طوال الوقت ، وليس هناك استثناء. لذلك ، إذا كنت تمتلك هاتف #Google #Pixel ، فيمكنك أن تتوقع يومًا ما أن يبدأ أحد تطبيقاتك أو بعض تطبيقاتك في التعطل خاصة بعد استخدام الهاتف لعدة أشهر. ومع ذلك ، هناك تطبيقات معرضة للانهيار وأحدها هو الكاميرا واسمحوا لي أن أشرح السبب.
ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل الكثير من المشكلات مع هذا الجهاز. الاحتمالات هي أننا ربما أجبنا بالفعل على أسئلتك أو حللنا مشاكلك ، لذا حاول العثور على مشكلات مشابهة لمشاكلك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال إكمال استبيان مشكلات Android.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها "للأسف ، الكاميرا توقفت" خطأ على Google Pixel
الغرض من دليل تحرّي الخلل وإصلاحه هذا هو إرشادك لتحديد ماهية مشكلة هاتفك وما هو السبب لأنه بمجرد أن تعرف هذه الأشياء ، سيكون من الأسهل إصلاحها. بينما نقترح طرقًا آمنة لاستكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها ، فهناك أوقات تحدث فيها الأمور بشكل غير متوقع ويتم إفساد الكثير من الأشياء بشكل أكبر. لذا يرجى المتابعة على مسؤوليتك الخاصة ومع كل ما يقال ، إليك ما عليك القيام به لتحرّي خلل جهازك وإصلاحه:
الخطوة 1: أعد تشغيل هاتف Pixel
كل شيء له أول مرة ، لذا إذا ظهرت رسالة الخطأ للمرة الأولى ، فلا تفعل أي شيء حتى الآن ، وبدلاً من ذلك ، أعد تشغيل هاتفك لأن هناك دائمًا احتمال أن يكون سبب المشكلة مجرد خلل بسيط في النظام وأشياء مثل هذه في كثير من الأحيان الحصول على إصلاح عن طريق إعادة التشغيل.
بعد إعادة التشغيل ، حاول فتح الكاميرا مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر ، وإذا كان الأمر كذلك ، فأعد تشغيل الهاتف مرة أخرى وإذا استمرت المشكلة ، فقد حان الوقت للانتقال إلى الخطوة التالية.
الخطوة 2: حاول تشغيل Google Pixel في الوضع الآمن
عندما يدخل الهاتف في الوضع الآمن ، يتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا حتى تقوم بإعادة تشغيل الجهاز في الوضع العادي. هذه خطوة ضرورية لأننا نحتاج إلى استبعاد احتمال أن يكون سبب المشكلة تطبيق تابع لجهة خارجية. إليك كيفية تشغيل Google Pixel في الوضع الآمن:
- اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يظهر شعار Google على الشاشة ثم حرر. انتظر عدة ثوانٍ حتى يظهر الشعار.
- مع استمرار ظهور شعار Google على الشاشة ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من شاشة إلغاء القفل ثم حرر. قد يستغرق هذا ما يصل إلى 30 ثانية.
بمجرد أن يكون الهاتف في هذه الحالة ، حاول فتح الكاميرا لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال ينبثق ، وإذا كان الأمر كذلك ، فربما نبحث في تطبيق محتمل مثبت مسبقًا أو مشكلة في البرامج الثابتة.
الخطوة 3: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا
من الواضح أنها رسالة خطأ متعلقة بالتطبيق وتتعلق بتطبيق الكاميرا المثبت مسبقًا. في هذا الوقت ، من المنطقي للغاية متابعة التطبيق الذي تواجه مشكلات فيه. إذا تعطلت تطبيقات تابعة لجهات خارجية ، فيمكننا ببساطة إلغاء تثبيتها وإعادة تثبيتها ، ولكن في هذه الحالة ، يكون تطبيقًا مثبتًا مسبقًا ولا يمكن إزالته من هاتفك. لذلك ، كل ما يمكنك فعله هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات وتأمل اختفاء المشكلة.
- افتح إعدادات تطبيق الإعدادات بجهازك.
- اضغط على التطبيقات أو مدير التطبيقات.
- في القائمة ، انقر فوق الكاميرا.
- انقر فوق التخزين.
- انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، حاول فتح تطبيق الكاميرا وإذا استمر حدوث الخطأ ، أعد تشغيل هاتفك وحاول مرة أخرى. هذه المرة إذا استمر الخطأ ، فقم بإعادة تعيين التطبيق عن طريق مسح بياناته.
- افتح إعدادات تطبيق الإعدادات بجهازك.
- اضغط على التطبيقات أو مدير التطبيقات.
- في القائمة ، انقر فوق الكاميرا.
- انقر فوق التخزين.
- انقر فوق مسح البيانات.
بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه واستمرار المشكلة ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى القيام بالخطوة التالية.
الخطوة 4: نسخ البيانات والملفات احتياطيًا وإعادة ضبط هاتف Pixel
إذا تعذر حل المشكلة بأي من الخطوات المذكورة أعلاه ، فهذا هو الملاذ الأخير. فقط تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك وملفاتك حيث سيتم حذفها جميعًا بمجرد الانتهاء من إعادة التعيين. إليك كيفية إعادة ضبط هاتفك:
- إذا كان جهازك قيد التشغيل ، فقم بإيقاف تشغيله.
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت. أثناء الضغط على خفض مستوى الصوت ، اضغط مع الاستمرار على
- زر الطاقة حتى يتم تشغيل الهاتف. سترى كلمة "ابدأ" وحولها سهم.
- اضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Recovery mode".
- اضغط على زر الطاقة لبدء وضع الاسترداد. سترى صورة لروبوت Android مع علامة تعجب (قد ترى أيضًا "بدون أمر").
- اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل. أثناء الضغط على زر التشغيل ، اضغط على زر رفع الصوت مرة واحدة. ثم حرر زر الطاقة.
- إذا لم يتم تمييز "Wipe data / factory reset" ، فاضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى يتم تحديده. ثم اضغط على زر التشغيل لتحديده.
- اضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "نعم" (أو "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم"). ثم اضغط على زر التشغيل لتحديده.
- بعد اكتمال إعادة التعيين ، اضغط على زر التشغيل لتحديد "إعادة تشغيل النظام الآن".
- عند الانتهاء ، استعد بياناتك.
بعد ذلك ولا تزال الكاميرا تتعطل ، فقد تكون مشكلة البرامج الثابتة الأكثر خطورة والتي تحتاج إلى إعادة تثبيت البرنامج الثابت أو قد تكون أيضًا مشكلة في الأجهزة تحتاج إلى فحص من قبل فني.
قضايا / أسئلة أخرى ذات صلة
لقد عالجنا الخطأ "للأسف ، توقفت الكاميرا" أعلاه ولكن في هذا القسم ، سنتعامل مع المشكلات ذات الصلة التي أبلغ عنها القراء.
السؤال رقم 1: مرحبًا ، لدي هاتف Google Pixel وفي كل مرة أفتح فيها الكاميرا ، يظهر خطأ. تقول "للأسف ، توقف المعرض." هل يمكن أن تخبرني لماذا يحدث هذا وماذا علي أن أفعل للتخلص منه؟ شكر.
إجابة: هذا يعني أن تطبيق المعرض يتعطل عند فتح الكاميرا. قد تسأل عن سبب تعطل تطبيق آخر بدلاً من التطبيق الذي فتحته. حسنًا ، تعمل الكاميرا والمعرض جنبًا إلى جنب ؛ عند فتح الكاميرا ، يصبح المعرض أيضًا جاهزًا للاستخدام حيث سيكون هو المعرض لإدارة الصور ومقاطع الفيديو التي تلتقطها الكاميرا. قد يكون الأمر مجرد مشكلة في تطبيق المعرض وليس الكاميرا. لذلك ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المعرض:
- افتح إعدادات تطبيق الإعدادات بجهازك.
- اضغط على التطبيقات أو مدير التطبيقات.
- في القائمة ، انقر فوق المعرض.
- انقر فوق التخزين.
- انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- انقر فوق مسح البيانات.
إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فقم بإعادة ضبط هاتفك. اتبع الخطوات المذكورة أعلاه.
السؤال 2: أحتاج مساعدة رجال الخاص بك. تتباطأ كاميرا هاتف Pixel في كثير من الأحيان وهناك أوقات ينبثق فيها خطأ يقول إن الكاميرا توقفت. هل يمكن إصلاح هذا؟ ماذا يجب أن أفعل؟
إجابة: أقترح عليك تشغيل هاتفك في الوضع الآمن أولاً ثم محاولة التقاط الصور أثناء وجوده في هذه الحالة. إذا كانت الكاميرا لا تزال متخلفة وتعطل ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. إذا استمرت المشكلة ، فسيلزم إعادة التعيين لإصلاح هذه المشكلة.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
