المحتوى

• خطوات سهلة لإصلاح Galaxy A7 الذي لا يعمل
• استكشاف أخطاء Galaxy A7 التي لن تستجيب للإجبار إعادة التشغيل

ما لم يكن جهاز Samsung Galaxy A7 يعاني من بعض الأضرار المادية أو السائلة الخطيرة ، فسيكون من السهل إصلاح المشكلة التي تركت جهازك غير مستجيب بشاشة سوداء. لقد واجهنا هذه المشكلة عدة مرات بالفعل حيث لا يتم تشغيل الهاتف بغض النظر عن عدد المرات أو المدة التي تضغط فيها على مفتاح التشغيل.

ومع ذلك ، فقد واجهنا أيضًا أعراضًا مماثلة كانت نتيجة مشكلات خطيرة في البرامج الثابتة والأجهزة. إن امتلاك هاتف بشاشة سوداء وغير مستجيبة لن يخبرنا بأي شيء عن المشكلة ، لذا يتعين علينا إجراء بعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية لتحديد المشكلة. ومع ذلك ، هناك حل واحد يجب أن تجربه لأنه كان فعالًا للغاية مع العديد من قرائنا وهذا ما سأشاركه معك اليوم.

ولكن قبل المتابعة ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك وتبحث عن حل لها ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy A7 الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا مع هذا الجهاز. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحل الذي اقترحناه. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

خطوات سهلة لإصلاح Galaxy A7 الذي لا يعمل

في معظم الأوقات ، ترجع هذه المشكلة إلى تعطل النظام وقد تلقينا مئات الشكاوى بخصوص هذه المشكلة والقاسم الأكثر شيوعًا هو أن الهاتف قد تم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ولم يعد يعمل مرة أخرى عندما يكون زر الطاقة قيد التشغيل ضغط. الآن ، إليك الحل لهذه المشكلة - إعادة التشغيل القسري.

القيام بإعادة التشغيل القسري على Galaxy A7

إذا كنت تبلغ من العمر ما يكفي لامتلاك هواتف أساسية (كنت أمتلك Nokia 3310 في ذلك الوقت) ، فستتعطل هذه الأجهزة من وقت لآخر ، والطريقة الأكثر فاعلية لإعادتها إلى الحياة هي سحب بطارياتها لبضع ثوانٍ ثم استبدالها وسيكون هذا هو نهاية المشكلة.

إعادة التشغيل القسري لها نفس التأثير على جهاز Samsung Galaxy A7. لذا ، لحل هذه المشكلة ، كل ما عليك فعله هو:

• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 10 ثوانٍ.

نعم ، هذا كل ما عليك فعله لإعادة جهاز Galaxy A7 إلى الحياة ، ولكن إذا لم يتم تشغيله بعد تجربة الطريقة ، فحاول مرة أخرى ولكن هذه المرة افعل هذا:

• اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت.
• دون تركه ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• احتفظ بالمفتاحين لمدة 10 ثوانٍ.

كما تعلم ، عندما تضغط على مفتاح التشغيل ، سيستجيب الهاتف له على الفور حتى لا تتمكن من إجراء الجمع. ومع ذلك ، إذا قمت بالضغط على خفض مستوى الصوت أولاً ومفتاح التشغيل ، فيجب أن يؤدي ذلك إلى إعادة التشغيل القسري.

بعد تجربة هذه الطريقة عدة مرات ولا يزال هاتفك لا يستجيب ناهيك عن تشغيله ، يمكنك حينئذٍ محاولة إجراء بعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها لها.

المنشورات ذات الصلة:

• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 (2017) الذي لا يتم تشغيله [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A7 الذي يعيد التشغيل ويغلق بشكل عشوائي [Troubleshooting Guide]
• ماذا تفعل بجهاز Samsung Galaxy A7 الذي يصبح ساخنًا جدًا أثناء استخدامه [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 (2017) الذي يعلق على الشعار أثناء بدء التشغيل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 (2017) الذي يستمر في إعادة التشغيل / إعادة التشغيل من تلقاء نفسه [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

استكشاف أخطاء Galaxy A7 التي لن تستجيب للإجبار إعادة التشغيل

ليس هناك ما يضمن أنه يمكننا إعادة هاتفك إلى الحياة من خلال استكشاف الأخطاء وإصلاحها ولكننا لا نزال نحثك على القيام بذلك خاصةً إذا كان هاتفك مغلقًا من تلقاء نفسه دون أي سبب أو سبب واضح.

تحقق من وجود ضرر مادي / سائل محتمل

يعد فحص الهاتف بحثًا عن تلف مادي أمرًا سهلاً لأن أي قوة قد تجعل الهاتف عديم الفائدة يجب أن تترك علامة على الخارج. ابحث عن الخدوش والخدوش والشقوق لأنها أكثر علامات الضرر المادي شيوعًا. إذا كان الهاتف يبدو خاليًا من العيوب أو حتى إذا كانت هناك خدوش طفيفة وكنت تعلم أنه لم يكن بسبب السقوط ، فهذا يعني أن هاتفك خالٍ من التلف المادي.

بالنسبة للضرر الناتج عن السوائل ، فإن أول شيء يجب عليك التحقق منه هو منفذ USB / الشاحن لأنه غالبًا ما يكون بوابة المياه إلى جهازك. ابحث عنه للعثور على أثر للرطوبة ولكن بغض النظر عما إذا كانت هناك رطوبة فيه أم لا ، حاول تنظيفه. استخدم قطعة قطن أو أدخل قطعة صغيرة من الأنسجة بداخلها لامتصاص الرطوبة. يمكنك أيضًا النفخ في المنفذ للتخلص من أي أجسام غريبة.

للتحقق بشكل أكبر مما إذا كان جهازك يعاني بالفعل من تلف ناتج عن السوائل ، قم بإزالة درج بطاقة SIM وابحث في فتحة بطاقة SIM للعثور على مؤشر التلف السائل (LDI). يجب أن يخبرك ما إذا كان هاتفك به تلف بسبب السوائل.

• إذا كان LDI أبيض، فلا يوجد ضرر سائل
• إذا تحول مؤشر LDI إلى اللون الأحمر أو الوردي أو الأرجواني، فإن التلف الناتج عن السوائل واضح.

كيف يتفاعل الهاتف عند الشحن؟

عادةً ما يُظهر الهاتف علامات الشحن عند توصيله بالشاحن الخاص به. لذلك بعد التحقق من عدم وجود ضرر مادي أو سائل ، قم بتوصيل الشاحن بمأخذ حائط يعمل وتوصيل جهاز Galaxy A7 به باستخدام الكابل الأصلي. امنح الهاتف 10 دقائق على الأقل لشحنه وحاول تشغيله. إذا كان لا يزال لا يستجيب ، فقم بإعادة التشغيل القسري أثناء توصيله لأنه ربما يكون الهاتف قد تعطل عندما فقد الطاقة.

حاول تشغيل Galaxy A7 في الوضع الآمن

هذا شيء مهم يجب القيام به خاصةً إذا كان الهاتف لا يزال قيد التشغيل بعد القيام بالخطوات السابقة. من المحتمل أن يكون النظام قد تعطل بسبب بعض التطبيقات وبما أنه ليس لدينا أي فكرة عن أي من التطبيقات يسبب المشكلة ، فمن الأفضل محاولة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا تم تشغيل الهاتف في هذا الوضع ، فيمكنك اعتبار المشكلة على أنها ثابتة والشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة وإلغاء تثبيته.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق علبة التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة النقاط الثلاث> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. اضغط على التطبيق المطلوب.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

حاول بدء تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد

هذا مجرد وضع آخر يجب أن تحاول تشغيل هاتفك فيه لمعرفة ما إذا كان يستجيب حيث يمكنك القيام ببعض الإجراءات التي قد تؤدي إلى حل جميع المشاكل مع هاتفك. إذا كانت المشكلة ناتجة عن مشكلة في البرامج الثابتة ، فلا تزال هناك فرصة كبيرة لإقلاع الهاتف في هذا الوضع نظرًا لأن استرداد نظام Android يعد آمنًا من الفشل لجميع أجهزة Android تقريبًا. اتبع الإجراءات أدناه لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة الضبط الرئيسية.

كيفية تشغيل Galaxy A7 في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية ، ثم "لا يوجد أمر" قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
3. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
4. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
6. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
7. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

كيفية القيام بإعادة الضبط الرئيسية على جهاز Galaxy A7

يرجى ملاحظة أنه سيتم حذف جميع ملفاتك وبياناتك الشخصية بما في ذلك التطبيقات وجهات الاتصال والرسائل الخاصة بك إذا قمت بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية ، ثم "لا يوجد أمر" قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
3. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
4. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
6. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
7. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

أحضر الهاتف إلى مركز خدمة Samsung

بعد تنفيذ جميع الخطوات المذكورة أعلاه ولا يزال هاتفك يرفض التشغيل ، حان الوقت لإحضاره إلى مركز خدمة لإصلاحه بواسطة فني. بقدر ما يتعلق الأمر باستكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية ، فقد فعلت كل ما يمكنك القيام به دون جدوى.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها بطريقة أو بأخرى. أتمنى لك يوما عظيما!

المشاركات التي قد ترغب في قراءتها أيضًا:

• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 (2017) الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف الإعدادات" [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 (2017) بالخطأ "للأسف ، توقف الهاتف" [Troubleshooting Guide]
• ماذا تفعل إذا لم يعد بإمكان Samsung Galaxy A7 (2017) إرسال واستقبال الرسائل النصية [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 (2017) الذي يستمر في إظهار خطأ "فشل الكاميرا" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 (2017) الذي به مشكلة في وميض الشاشة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح شاشة الموت السوداء Samsung Galaxy A7 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]