المحتوى

• المشكلة 1: ظهر Galaxy J5 خطأ "فشل الكاميرا" عند فتح الكاميرا
• المشكلة 2: يظهر خطأ "فشل الكاميرا" عند التقاط الصور

تشير رسالة الخطأ "تحذير: فشل الكاميرا" في هاتف Samsung Galaxy J5 إلى الكاميرا التي ربما فشلت في التهيئة عند فتح التطبيق. الاختلاف الآخر لهذه المشكلة هو الخطأ "للأسف ، الكاميرا توقفت". غالبًا ما يشير الأخير إلى تطبيق الكاميرا الذي تعطل لسبب ما بينما قد يكون للأول علاقة بالأجهزة - مستشعر الكاميرا نفسه.

المشكلة 1: ظهر Galaxy J5 خطأ "فشل الكاميرا" عند فتح الكاميرا

“هاتفي هو Galaxy J5. اعتدت التقاط الصور كل يوم باستخدام هذا الهاتف ولكن لم يعد بإمكاني القيام بذلك لأنه في كل مرة أحاول فيها فتح الكاميرا ، تستقبلني دائمًا رسالة التحذير "فشل الكاميرا". كل ما يمكنني فعله هو الضغط على "موافق" وستختفي الرسالة فقط لتظهر مرة أخرى عندما أحاول فتح الكاميرا. لا أعرف كيف حدث ذلك ولكنه حدث للتو. احتاج مساعدتك لاصلاح هاتفي شكرا لك والمزيد من القوة لمدونتك!”

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: بغض النظر عن طراز الهاتف ومواصفاته ، فإن الكاميرا بها أكثر العمليات تعقيدًا. تخيل ، يجب أن يعمل التطبيق والبرامج الثابتة والمستشعر في توقيت مثالي لمنحك أفضل النتائج عند محاولة التقاط الصور أو تسجيل مقاطع الفيديو. غالبًا ما تكون رسالة الخطأ "فشل الكاميرا" خطأ متعلقًا بالأجهزة ولكن كانت هناك حالات يتم فيها تشغيلها بواسطة بعض التطبيقات ومشكلات البرامج الثابتة. لذلك ، يتعين علينا تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتفك حتى نتمكن من معرفة المشكلة الحقيقية وما إذا كان يمكن إصلاحها أم لا. إليك ما عليك القيام به:

الخطوة 1: أعد تشغيل جهاز Galaxy J5 في الوضع الآمن وافتح الكاميرا

علينا استبعاد احتمال أن يكون أحد التطبيقات هو سبب المشكلة أولاً. لذلك ، نحتاج إلى إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا. هذه التطبيقات هي تلك التي قمت بتنزيلها من متجر Play أو تثبيتها يدويًا. تعمل التطبيقات المثبتة مسبقًا في تناغم تام في معظم الأوقات ، لذلك هناك احتمال كبير أن يكون أحد تطبيقات الجهات الخارجية هو الذي يسبب المشكلة ... إذا وفقط إذا كانت المشكلة ناجمة بالفعل عن أحد التطبيقات. إذن ، إليك كيفية بدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن (حالة التشخيص):

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

أثناء وجودك في هذه الحالة ، حاول فتح الكاميرا لمعرفة ما إذا كانت رسالة التحذير ستستمر في الظهور. إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الخطوة 3 ، وإلا فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: البحث عن التطبيقات التي لها علاقة بالمشكلة وإعادة تعيينها وإلغاء تثبيتها

بافتراض أنه يمكنك التقاط الصور بشكل طبيعي أثناء وجود هاتفك في حالة التشخيص ، يجب أن تأخذ وقتًا في العثور على التطبيق الذي قد يكون له علاقة بالمشكلة. إذا كنت تفكر بالفعل في أحد التطبيقات ، فأعد تعيينه أولاً ثم قم بإلغاء تثبيته إذا استمرت المشكلة.

إليك كيفية إعادة تعيين تطبيق على جهاز Galaxy J5 ...

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيقات.
5. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق المزيد> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المضمنة.
6. انقر فوق التخزين.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.

قد تضطر إلى تشغيل هاتفك في الوضع العادي ومحاولة فتح الكاميرا لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فتابع إلغاء تثبيت التطبيق المشتبه به ...

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيقات.
5. اضغط على التطبيق المطلوب
6. انقر فوق إلغاء التثبيت.
7. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

قد تضطر إلى إلغاء تثبيت أكثر من تطبيق واحد ولكن حاول دائمًا متابعة التطبيقات التي لها علاقة بالكاميرا والمعرض.

الخطوة 3: إعادة تعيين تطبيق الكاميرا نفسه

على ما يبدو ، هناك مشكلة في تطبيق الكاميرا ، لذا بعد الخطوتين الأوليين وظهور الخطأ ، يجب عليك متابعة التطبيق الذي به مشكلة. أفضل شيء يمكنك القيام به هو إعادة ضبطه بحيث يتم إعادته إلى إعداداته الافتراضية ...

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيقات.
5. انقر فوق الكاميرا في القائمة الافتراضية أو انقر فوق المزيد> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المضمنة.
6. انقر فوق التخزين.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.

الخطوة 4: إعادة التشغيل في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

عندما تكون ذاكرة التخزين المؤقت التي لها علاقة بالكاميرا تالفة ويستخدمها النظام ، فقد تحدث مشكلات مثل هذه. لذلك ، بعد تنفيذ الإجراءات القليلة الأولى أعلاه ولم يختفي الخطأ ، حان الوقت لحذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام حتى يتم استبدالها. يمكنك القيام بذلك عن طريق تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد أن يصبح الهاتف نشطًا ، افتح الكاميرا. إذا استمر ظهور الخطأ ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك.

الخطوة 5: النسخ الاحتياطي للملفات والبيانات ثم إعادة ضبط هاتفك

هذا هو الإجراء الأخير الذي عليك القيام به. بعد ذلك ، يمكنك بالفعل معرفة ما إذا كانت المشكلة لها علاقة بالبرنامج الثابت أو الجهاز. لذلك ، قبل أي شيء آخر ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها أثناء إعادة التعيين ولا يمكن استعادتها بعد الآن.

بعد إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة ، قم بتعطيل حماية إعادة ضبط المصنع حتى لا يتم قفل هاتفك بعد إعادة الضبط. إليك الطريقة…

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على الحسابات.
4. اضغط على جوجل.
5. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
6. اضغط على المزيد.
7. انقر فوق إزالة الحساب.
8. اضغط على إزالة الحساب.

بعد تعطيل FRP ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الخطوة 6: أحضر الهاتف إلى المتجر ودع التقنية تعالج المشكلة

بعد إعادة التعيين واستمرار ظهور رسالة الخطأ ، فإن المشكلة تتعلق بجهاز فاشل أو قد تكون مشكلة برامج ثابتة خطيرة تحتاج إلى إعادة تثبيت نظام التشغيل. أنت بحاجة إلى فني للقيام بذلك نيابةً عنك حتى لا يتم إلغاء الضمان.

المشكلة 2: يظهر خطأ "فشل الكاميرا" عند التقاط الصور

“مرحبا يا شباب. تظهر رسالة الخطأ هذه باستمرار كلما التقطت صورًا باستخدام كاميرا هاتفي. الخطأ يقول "فشل الكاميرا" ولا يظهر إلا عندما أضغط على زر الالتقاط. لا يزال بإمكاني فتح الكاميرا وعرض الصور ولكن عندما أضغط على زر الالتقاط ، عندها يظهر هذا الخطأ. هل لها علاقة بالبرامج الثابتة أم أن الأجهزة بها بعض المشكلات؟ أخبرونى من فضلكم. شكر.”

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: هذا سؤال جيد ، في الواقع ، وستكون إجابتي قليلاً من الاثنين ؛ قد يكون لها علاقة بالبرامج الثابتة والأجهزة. كما قلت ، يظهر الخطأ فقط عند النقر على زر الالتقاط ، نظرياتي هي أن بعض الخدمات التي تستخدمها الكاميرا لا تعمل بشكل جيد أو أن المستشعر نفسه يفشل في الوقت الذي تلتقط فيه صورة.لذلك ، بناءً على هذه النظريات ، إليك ما أقترح عليك القيام به:

الخطوة 1: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات الكاميرا

حسنًا ، إنها مشكلة الكاميرا ، لذا علينا أن نبدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها بالتطبيق. علينا فقط إعادة ضبطه لمعرفة ما إذا كان له علاقة بذاكرة التخزين المؤقت والبيانات والإعدادات. بمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، فإنك تعيد التطبيق إلى إعداداته الافتراضية:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيقات.
5. انقر فوق الكاميرا في القائمة الافتراضية أو انقر فوق المزيد> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المضمنة.
6. انقر فوق التخزين.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.

إذا استمر ظهور الخطأ بعد القيام بذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: التقط صورًا أثناء وجود الهاتف في الوضع الآمن

هذا لمعرفة ما إذا كان أحد تطبيقات الجهات الخارجية أو بعضها يسبب المشكلة. سيؤدي التشغيل في الوضع الآمن إلى تعطيل جميع عناصر وخدمات الجهات الخارجية مؤقتًا حتى تتمكن من معرفة ما إذا كان لديهم شيء يتعلق بالمشكلة ...

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

التقط بعض الصور أثناء وجودك في هذا الوضع وإذا كان بإمكانك التقاط بعضها دون أن يستقبل الخطأ ، فاتبع الخطوة الثانية في المشكلة الأولى ؛ عليك أن تجد التطبيقات التي تسبب المشكلة وإلغاء تثبيتها.

ومع ذلك ، إذا استمر ظهور الخطأ أثناء وجودك في هذا الوضع ، فيجب عليك متابعة إعادة التعيين.

الخطوة 3: إعادة تعيين جهاز Galaxy J5

احتفظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وصورك وموسيقاك وفيديوهاتك وأي شيء لا تريد أن تفقده ، وبعد ذلك ، أعد ضبط هاتفك حتى يعود إلى إعداداته الافتراضية.

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
2. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
3. اضغط على الإعدادات.
4. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
5. إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق نسخ بياناتي احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
6. إذا كنت ترغب في ذلك ، فانقر فوق استعادة لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
7. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
8. انقر فوق إعادة تعيين الجهاز.
9. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
10. اضغط على متابعة.
11. اضغط على حذف الكل.

آمل أن يساعد هذا.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.