يبدو أن العديد من قرائنا الذين يمتلكون Samsung Galaxy J3 يشكون من مشكلة مماثلة - وهم عالقون في bootloop. أفاد بعضهم أن المشكلة بدأت بعد التحديث ، لذلك سنأخذ في الاعتبار احتمال أن يكون الأمر مجرد مشكلة أخرى متعلقة بالبرامج الثابتة. لا يعني هذا بالضرورة أن تحديث البرنامج الثابت كان سيئًا لأنه في معظم الأحيان ، قد تواجه الملفات في هاتفك صعوبة في التحميل بعد التحديث.
مشكلة: اهلا ياجماعة. كان هناك تحديث قمت بتنزيله على هاتفي قبل بضعة أيام ، لكني لا أعرف سبب ذلك التحديث. ولكن على أي حال ، لم يعد يمكن تشغيل هاتفي بعد ذلك. حسنًا ، يتم تشغيله ولكن لن يستمر في التشغيل حتى الشاشة الرئيسية. إنه جهاز Galaxy أرخص ، J3 ، لكنني كنت أستمتع باستخدامه حتى بدأت هذه المشكلة. لست متأكدًا مما حدث ، ناهيك عن معرفة ما يجب فعله حيال ذلك. لذا ، إذا كنت تستطيع مساعدتي ، فسيكون ذلك رائعًا. شكرا جزيلا!
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: أن تكون عالقًا في bootloop يختلف عن إعادة التشغيل العشوائي لأن هاتفك لا يمكنه الوصول إلى الشاشة الرئيسية ولا يمكنك حقًا استخدامه. هذا هو السبب في أنه من الضروري أن تستغرق بعض الوقت في استكشاف الأخطاء وإصلاحها حتى تتمكن من الاستمرار في استخدام هاتفك. يرجى اتباع الخطوات الخاصة بكيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy J3 الذي دخل حلقة التمهيد دون سبب واضح ...
الخطوة 1: قم بإجراء سحب البطارية
أثناء تشغيل الهاتف ، أزل الغطاء الخلفي ثم اسحب البطارية للخارج ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة دقيقة أو دقيقتين.
سيؤدي هذا الإجراء إلى تحديث ذاكرة هاتفك. بالنسبة للمشكلات التي لها علاقة بالبرنامج الثابت ، فليس من المستغرب أن يدخل هاتفك في bootloop ولكن الجزء الأكثر صعوبة هو معرفة ماهية المشكلة حقًا.
من أجل بياناتك وملفاتك ، حاول القيام بهذا الإجراء أولاً قبل القيام بأي شيء. إنها طريقة فعالة للغاية في إصلاح البرامج الثابتة والثغرات البسيطة في الأجهزة.
الآن ، بعد الضغط على مفتاح التشغيل لمدة دقيقة ، أعده مرة أخرى وقم بتثبيته بالغطاء الخلفي. بعد ذلك ، حاول تشغيل الهاتف لمعرفة ما إذا كان يمكنه الوصول إلى الشاشة الرئيسية.
الخطوة 2: حاول تشغيل هاتفك في الوضع الآمن
لن يؤدي بدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن وحده إلى حل المشكلة ، على الرغم من أنه ليس من المستغرب معرفة أن المشكلة قد لا تحدث أثناء وجود هاتفك في هذه البيئة لأن التطبيقات والخدمات المضمنة فقط قيد التشغيل. بالنسبة للمشكلات التي تسببها تطبيقات الجهات الخارجية ، يمكنك أن تشعر بالراحة فورًا بمجرد وصول هاتفك إلى الوضع الآمن. وإذا نجحت ، فكل ما عليك فعله هو العثور على التطبيقات التي تسبب المشكلة.
الآن ، إليك كيفية بدء تشغيل J3 في الوضع الآمن ...
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".
إذا نجحت ، فانتقل إلى الخطوة التالية ، وإلا فانتقل إلى الخطوة 4.
الخطوة 3: البحث عن الجناة وإعادة تعيينهم وتحديثهم و / أو إلغاء تثبيتهم
بافتراض أن جهاز J3 الخاص بك قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن ، فإنه يؤكد شكوكنا في أن المشكلة ناتجة عن أحد تطبيقات الطرف الثالث أو بعضها. في هذه الحالة ، عليك فقط العثور على الجاني ثم محاولة إعادة تعيينه وتحديثه إن أمكن وإلغاء تثبيته إذا استمرت المشكلة بعد الإجراءين الأولين.
كيفية إعادة تعيين التطبيقات على جهاز Galaxy J3
- من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- اضغط على الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
- انقر فوق التخزين.
- انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.
كيفية التحقق من وجود تحديثات للتطبيق على جهاز Galaxy J3
- من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- اضغط على متجر Play.
- اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق مفتاح القائمة ، وانقر فوق الإعدادات ، ثم انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
- اختيار واحد من الخيارات التالية:
- انقر فوق تحديث [xx] لتحديث جميع التطبيقات مع التحديثات المتاحة.
- انقر فوق تطبيق فردي ثم انقر فوق تحديث لتحديث تطبيق واحد.
كيفية إلغاء تثبيت التطبيقات من جهاز Galaxy J3
- من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- اضغط على الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
- انقر فوق إلغاء التثبيت.
- انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.
الخطوة 4: امسح كل ذاكرة التخزين المؤقت للنظام حتى يتم استبدالها
هناك أوقات تصبح فيها ذاكرات التخزين المؤقت التي تستخدمها البرامج الثابتة تالفة أو قديمة. يحدث ذلك في معظم الأوقات بعد التحديث. لذلك ، في حالتك ، من المحتمل جدًا أن تكون بعض ذاكرات التخزين المؤقت تالفة وقد يكون هذا هو السبب في عدم تمكن هاتفك من مواصلة التشغيل. لذلك ، يجب عليك مسح جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام عن طريق التمهيد في وضع الاسترداد ثم مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط.
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
سيستغرق تشغيل هاتفك وقتًا أطول قليلاً لأنه سيعيد بناء ذاكرات التخزين المؤقت ، لذا انتظر ، على الأقل ، دقيقتين حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فعليك تجربة الخطوة التالية.
الخطوة 5: إعادة تعيين جهاز Galaxy J3
هذا هو الملاذ الأخير ، على الأقل ، قبل إرسال هاتفك ليتم فحصه بواسطة فني. تقتصر مشكلة bootloop فقط على واجهة Android الأمامية ، لذا يجب أن تكون قادرًا على التمهيد في وضع الاسترداد والقيام بإعادة الضبط. ومع ذلك ، ستفقد جميع ملفاتك وبياناتك المحفوظة في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك ، ومن المؤسف أنه لا يمكنك عمل نسخة احتياطية. الأمر متروك لك حقًا إذا قررت متابعة هذا الإجراء. وإذا فعلت ذلك ، فإليك كيفية القيام بذلك:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
إذا فشل كل شيء آخر ، فقم بإلقاء نظرة على التقنية لإلقاء نظرة على هاتفك.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
