المحتوى

• ما الذي يجعل جهاز Galaxy A7 يفقد إخراج الصوت أو الصوت؟
• الحلول المحتملة لمشاكل الصوت على جهاز Galaxy A7

لا يمكن ربط أي مشاكل في الصوت ومشاكل الصوت الأخرى على Samsung Galaxy A7 والهواتف الذكية الأخرى بعوامل مختلفة بما في ذلك الإصابات بالبرامج الضارة ، ومواطن الخلل في التطبيق ، والتحديثات الخاطئة ، وإعدادات الصوت التي تم تكوينها بشكل خاطئ ، وفي أسوأ الحالات ، تلف الأجهزة. تعرف على ما يجب فعله عندما تواجه مشكلة مماثلة على جهاز Galaxy A7 بمساعدة هذا المنشور.

ولكن قبل أن ننتقل بالفعل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy A7 الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل المشكلات الأكثر شيوعًا التي تم الإبلاغ عنها مع هذا الجهاز. حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول والحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android. ما عليك سوى تزويدنا بالمعلومات التي نحتاجها وسنساعدك في حل مشكلتك.

ما الذي يجعل جهاز Galaxy A7 يفقد إخراج الصوت أو الصوت؟

يبدو أن مشكلة الصوت هي إحدى المشكلات الشائعة التي يواجهها العديد من مستخدمي أجهزة Galaxy خاصة بعد تثبيت تحديث برنامج جديد. اتضح أن التحديث قام تلقائيًا بإيقاف تشغيل خيارات الصوت أو الصوت لبعض التطبيقات ونغمات الرنين والإشعارات. يمكن أن يحدث هذا على جهازك بعد تثبيت التحديث للتطبيقات أو Android نفسه. بصرف النظر عن مشكلات البرامج ، يمكن أن يتسبب الغبار والأوساخ في انسداد قنوات إخراج الصوت بالهاتف مثل مقبس سماعة الرأس ومكبرات الصوت. مع وجود هذه العوامل ، قد يتأثر الأداء الصوتي العام لهاتفك. بصرف النظر عن مشكلات البرامج والأوساخ على مكبرات الصوت أو مقبس سماعة الرأس ، يمكن أن تتعطل وظائف صوت Galaxy A7 أيضًا بسبب بعض المكونات السيئة أو تلف الأجهزة. هذا هو الحال غالبًا إذا حدث أن أسقطت هاتفك بقوة أو تبللت. من المحتمل جدًا أن يتعرض هاتفك لأضرار مادية أو سائلة من هذه الحالات السابقة. قد لا تظهر أعراض تلف الأجهزة على الفور ، ولكن إذا تعرض هاتفك لأي من هذه الظروف ، فلا يمكنك إهمال هذا الاحتمال. لمساعدتك على تحديد ما إذا كانت مشكلة الصوت على جهاز Galaxy A7 ناتجة عن تلف مادي أو سائل لمكونات الصوت ذات الصلة ، حاول استكشاف أخطاء البرنامج وإصلاحها أولاً. إذا لم يكن أي من الحلول القابلة للتطبيق قادرًا على حل المشكلة ، فهذه هي النقطة التي ستحتاج فيها إلى التفكير في تقييم هاتفك بعناية بواسطة فني.

الحلول المحتملة لمشاكل الصوت على جهاز Galaxy A7

من الأساليب الموصى بها في استكشاف المشكلات المتعلقة بالبرامج وإصلاحها في الأجهزة المحمولة التفكير في ما حدث قبل بداية المشكلة. هذا يعني أنك بحاجة إلى التراجع عن التغييرات التي أجريتها والإجراءات التي تم إجراؤها على هاتفك قبل أن يبدأ بفقد الصوت أو ظهور أعراض صوتية أخرى. بمجرد معرفة السبب الجذري ، يمكنك المضي قدمًا والعمل مباشرة على حل. ومع ذلك ، هناك بعض الحالات التي حدثت فيها المشكلة للتو في جهازك ولم تتمكن من تحديد السبب الأساسي. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة إصلاح المشكلة باستخدام أسلوب التجربة والخطأ لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. كل ما عليك فعله هو تجربة جميع الحلول القابلة للتطبيق ثم اختبار جهازك لمعرفة الإخراج. لمنحك المزيد من المدخلات ، إليك قائمة بالحلول القياسية والحلول ذات الصلة التي يمكنك تجربتها.

قبل أي شيء آخر ، تأكد من تنظيف مقبس سماعة الرأس أو قاعدة الموسيقى. حاول إدخال سماعات الرأس في مقبس سماعة الرأس ثم أخرجها وكرر العملية خمس مرات على الأقل. يمكن أن يساعد القيام بذلك في إزالة أي أوساخ أو غبار قد يتراكم داخل مقبس سماعة الرأس. أو يمكنك استخدام فرشاة أسنان قديمة لتنظيف قاعدة الموسيقى لبضع دقائق.

إذا لم ينجح ذلك ، فتابع مع هذه الحلول اللاحقة. لا تنس اختبار وظائف الصوت أو الصوت بهاتفك بعد تنفيذ كل طريقة حتى تعرف ما إذا تم حل المشكلة أم لا.

أعد تشغيل هاتفك (إعادة ضبط الجهاز)

يتم تصحيح العديد من المشكلات المتعلقة بالبرامج في الأجهزة المحمولة من خلال إعادة تشغيل بسيطة أو إعادة ضبط بسيطة. لقد كان هذا من بين الحلول الأولى الموصى بها للأعطال العشوائية التي تحدث في أنواع مختلفة من الأجهزة المحمولة بما في ذلك Galaxy A7. لذا ، إذا كان هذا هو المثال الأول عندما تلاحظ أن هاتفك لا يصدر أي صوت ، فيجب عليك إعادة ضبط الجهاز ثم انظر ما يحدث.

لإجراء إعادة ضبط بسيطة لجهاز Galaxy A7 ، ما عليك سوى الضغط على زر الطاقة لبضع ثوان حتى ينطفئ الهاتف. بعد 30 ثانية اضغط على زر الطاقة مرة أخرى لإعادة التشغيل.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إجراء إعادة التشغيل القسري بالضغط باستمرار على ملف زر الطاقة و ال زر خفض الصوت في وقت واحد لحوالي 7 ثواني حتى ال شعار سامسونج يبدو. هاتفك ثم دورات الطاقة.

لن تؤثر أي من عمليات إعادة التشغيل هذه على بيانات هاتفك طالما تم إجراؤها بشكل صحيح ، لذا لا داعي للقلق بشأن فقدان أي من معلوماتك الشخصية.

تحقق وتأكد من تكوين إعدادات الصوت بشكل صحيح

في بعض الأحيان ، يتم تغيير إعدادات الصوت بما في ذلك مستوى الصوت تلقائيًا بعد تثبيت تطبيق جديد أو تحديث البرنامج على جهازك. للتأكد من ضبط كل شيء بشكل صحيح ، احرص على التحقق من إعدادات الصوت على جهاز Galaxy A7.

للقيام بذلك ، قم بتشغيل لوحة الإشعار ثم انتقل إلى إعدادات-> الصوت قائمة طعام. تحقق من إعدادات مستوى الصوت ونغمات الرنين والإشعارات وميزات الصوت الأخرى وتأكد من تهيئتها بشكل صحيح.

شيء آخر يمكنك محاولة العمل عليه هو إعدادات الوصول. للوصول إلى هذا meu ، انتقل إلى التطبيقات-> الإعدادات-> إمكانية الوصول-> السمع. ثم تحقق للتأكد من عدم تحديد خيار إيقاف تشغيل جميع الأصوات. إذا تم تحديده ، فإنه يكتم جميع الأصوات الصادرة عن الهاتف أثناء النقرات والاختيارات والإشعارات. قم بإلغاء تحديد هذا الخيار إذا لزم الأمر.

أعد تشغيل هاتفك بعد إجراء التغييرات اللازمة على هذه الإعدادات ، ثم حاول معرفة ما إذا كان الصوت يعمل بشكل جيد مرة أخرى.

تحقق من وظيفة الصوت / الصوت في الوضع الآمن

يمكن أن يساعدك التمهيد في الوضع الآمن في عزل أو تحديد ما إذا كان قد تم تشغيل المشكلة بواسطة تطبيق تابع لجهة خارجية على جهازك أم لا. فقط تطبيقات الأسهم قادرة على العمل في هذا الوضع.

1. اغلق هاتفك.
2. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان.
3. عندما شعار سامسونج يظهر ، حرر ملف زر الطاقة ثم امسك على الفور زر خفض الصوت.
4. استمر في الضغط على زر خفض الصوت حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.
5. عندما يتم تشغيل هاتفك ، سترى ملف الوضع الآمن التسمية في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.

حاول اختبار وظائف الصوت بهاتفك أثناء وجودك في الوضع الآمن. إذا لم تحدث المشكلة أو كانت أصواتك تعمل على النحو المنشود ، فقم بإلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث خاصة تلك التي كنت تشك في حدوث المشكلة. يمكنك محاولة إلغاء تثبيت أحدث التطبيقات (بشكل فردي) التي نزلتها ثم معرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

لإلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث ، انتقل إلى التطبيقات-> الإعدادات-> مدير التطبيقات. ثم حدد التطبيق الذي تريد إزالته وانقر الغاء التثبيت للتأكيد.

إذا لم يساعدك ذلك أيضًا ، فجرب خيارات أخرى.

تحقق وتأكد من إيقاف تشغيل Bluetooth

عند تمكين Bluetooth على جهاز Galaxy A7 الخاص بك ، من الممكن أن يتم ضبط إخراج الصوت على جهاز Bluetooth مثل جهاز استريو السيارة أو سماعة الرأس أو مكبر الصوت. وغني عن القول ، لن تسمع أي صوت قادم من هاتفك في هذه الحالة. لاستبعاد هذا من السبب المحتمل ، يمكنك فقط تعطيل Bluetooth على هاتفك لإعادة محاولة اختبار مخرجات الصوت.

لتعطيل البلوتوث ، انتقل إلى التطبيقات-> الإعدادات-> البلوتوث القائمة ، ثم انقر فوق مفتاح بلوتوث لتشغيله أو إيقاف تشغيله.

يمكنك أيضًا إيقاف تشغيل Bluetooth من خلال الوصول إلى لوحة الإشعارات على جهاز Galaxy A7. للقيام بذلك ، ما عليك سوى التمرير لأسفل على شريط الحالة على جهازك. بمجرد أن تكون في اللوحة ، ما عليك سوى النقر على رمز البلوتوث لتشغيله أو إيقاف تشغيله. مرة أخرى ، ستحتاج إلى إيقاف تشغيل Bluetooth في هذه الحالة.

بعد إجراء التغييرات على إعدادات Bluetooth ، أعد تشغيل هاتفك ثم حاول معرفة ما إذا كانت وظائف الصوت تعمل بالفعل على النحو المنشود.

تحقق من تحديث البرنامج المتاح للتثبيت

قد يكون تثبيت تحديث البرنامج ضروريًا خاصةً إذا كانت المشكلة ناتجة عن بعض الأخطاء أو البرامج الضارة التي تسكن وظائف النظام على الهاتف وتدمرها. بصرف النظر عن إدخال ميزات جديدة ومحسّنة ، تحتوي تحديثات البرامج أيضًا على إصلاحات للأخطاء لمعالجة المشكلة الحالية بما في ذلك مشاكل الصوت على Galaxy A7.

للتحقق من التحديث المتاح ، انتقل إلى الإعدادات-> حول الجهاز-> تحديث البرنامج قائمة طعام.

أو اتبع هذه الخطوات بدلاً من ذلك:

1. صنبور تطبيقات من الشاشة الرئيسية.
2. صنبور إعدادات.
3. تحديد تحديثات البرنامج أو حول الجهاز-> تحديثات البرامج.

سترى إشعارًا في حالة توفر تحديث. إذا كان هناك نسخ احتياطي لبياناتك لحفظها ، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لمتابعة تنزيل التحديث وتثبيته.

إعادة ضبط المصنع / إعادة الضبط الرئيسية

يمكن اعتبار إعادة الضبط الرئيسية أو إعادة ضبط المصنع كخيار أخير إذا وصلت إلى هذه النقطة مع عدم استمرار مشكلة الصوت على الهاتف. قد تكون المشكلة معقدة للغاية وبالتالي تتطلب حلاً أكثر تقدمًا. ومع ذلك ، ستؤدي عملية إعادة الضبط هذه إلى مسح جميع بياناتك تمامًا من جهازك واستعادة خيارات المصنع الافتراضية. قد تكون العملية مملة وقد تستغرق بعض الوقت خاصة إذا كنت قد قمت بالفعل بتخزين الكثير من المحتويات على جهازك. ولكن مرة أخرى ، قد يكون الأمر يستحق المحاولة.

قبل المتابعة ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من كل المعلومات الهامة الموجودة على جهازك. بمجرد تعيين كل شيء ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل هاتفك بالضغط على زر الطاقة حتى يتم إيقاف تشغيله.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت ، المنزل ، و أزرار الطاقة في وقت واحد لبضع ثوان أو حتى ترى ملف شعار سامسونج.
3. ثم اضغط على زر خفض الصوت للتمييز أو التحديد مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع من خيارات قائمة الاسترداد.
4. اضغط على زر الطاقة لتأكيد الاختيار.
5. بعد ذلك ، اضغط على زر التحكم في الصوت لتحديد نعم امح كل معلومات المستخدم الخيار ، ثم اضغط على زر الطاقة لتأكيد الاختيار.
6. أخيرًا ، استخدم ملف زر التحكم في الصوت للتمييز أو التحديد اعاده تشغيل النظام الان الخيار ثم اضغط على زر الطاقة للتأكيد.

سيتم إعادة تشغيل هاتفك بعد ذلك. بمجرد بدء التشغيل بالكامل ، حاول اختبار وظائف الصوت ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة.

ماذا تفعل إذا استمرت مشكلة الصوت بعد إعادة الضبط الرئيسية؟

إذا استمرت المشكلة أو كان جهاز Galaxy A7 الخاص بك لا يزال بلا صوت بعد تنفيذ الحلول القياسية والحلول القابلة للتطبيق ، فقد تفكر في هذه المرحلة في الوصول إلى دعم Samsung للحصول على مزيد من المساعدة والتوصيات. يعد تصعيد المشكلة ضروريًا أيضًا خاصة إذا بدأت المشكلة في الظهور بعد تثبيت التحديث. يمكن أن يساعد القيام بذلك فريق الدعم على تمييز المشكلة من بين مشكلات ما بعد التحديثات الأخرى التي سيتم معالجتها في طرح تحديث البرنامج الثابت التالي.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

Galaxy A7 قد ترغب أيضًا في قراءتها:

• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 (2017) الذي يعلق على الشعار أثناء بدء التشغيل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 (2017) الذي لا يتم تشغيله [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 (2017) بالخطأ "للأسف ، توقف الهاتف" [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A7 (2017) الذي يستمر في إظهار تحذير "اكتشاف الرطوبة" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 (2017) الذي يظهر "للأسف ، الإعدادات توقفت" [Troubleshooting Guide]