المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء Galaxy A7 التي تظهر خطأ "فشل الكاميرا" وإصلاحها

لقد تلقينا شكاوى من قرائنا الذين يمتلكون وحدات Samsung Galaxy A7 والتي تفيد التقارير باستمرار ظهور الخطأ "تحذير: فشل الكاميرا." وفقًا لهم ، ينبثق الخطأ عندما يفتحون الكاميرا ، والتي قد تكون علامة أو مشكلة في البرامج الثابتة أو مشكلة في الجهاز.

هناك شكل آخر لهذا الخطأ وهو "للأسف ، الكاميرا توقفت" ، وهي في الواقع مشكلة في التطبيق. ومع ذلك ، فإن خطأ "فشل الكاميرا" هو مشكلة متعلقة بالأجهزة على الرغم من أننا واجهنا هذا الخطأ أيضًا وكان ناتجًا عن مشكلة في البرامج الثابتة. الأمر هو أننا بالتأكيد لا نعرف ما تدور حوله هذه المشكلة ومن الصعب التوصل إلى استنتاجات. لذلك ، يمكننا صياغة حل قد يصلحها.

في هذا المنشور ، سأوجهك في استكشاف أخطاء جهاز Galaxy A7 الذي يطارده هذا الخطأ. لذلك ، إذا كنت تمتلك هاتفًا مثل هذا وتواجه حاليًا مشكلة مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك.

ولكن قبل أن ننتقل بالفعل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy A7 الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل المشكلات الأكثر شيوعًا التي تم الإبلاغ عنها مع هذا الجهاز. حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول والحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android. ما عليك سوى تزويدنا بالمعلومات التي نحتاجها وسنساعدك في حل مشكلتك.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy A7 التي تظهر خطأ "فشل الكاميرا" وإصلاحها

سيكون مسار استكشاف الأخطاء وإصلاحها لدينا هو النظر في احتمال أن تكون هذه مشكلة متعلقة بالتطبيق. لذلك ، سوف نلاحق التطبيق المذكور في رسالة الخطأ. ثم سنحاول النظر في احتمال أن يكون هذا مجرد مشكلة ناتجة عن بعض تطبيقات الجهات الخارجية وسنفعل بعض الإجراءات. استمر في القراءة لمعرفة الخطوات ولكن قبل ذلك ، إليك إحدى المشكلات التي تلقيناها من قرائنا والتي تصف هذه المشكلة على أفضل وجه ...

مشكلة: رجل Droid ، لديّ يمكنك مساعدتي في حل مشكلة هاتفي لأنه كلما فتحت الكاميرا ، سيظهر خطأ يقول "فشلت الكاميرا" ولا يوجد سوى زر موافق يمكنني النقر عليه. عندما أفتح الكاميرا مرة أخرى ، يحدث نفس الشيء ويدخل في دورة لا تنتهي أبدًا. بالمناسبة ، هاتفي هو Galaxy A7 الذي اشتريته في حزيران (يونيو) ، لذا فهو في الواقع لا يزال جديدًا جدًا ويشهد بالفعل بعض الفواق. هل يمكنك مساعدتي من فضلك. شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرة أخرى ، قد يكون الخطأ الذي نتعامل معه هنا علامة على وجود مشكلة خطيرة في الأجهزة ، وبصفتك المالك ، يجب أن تحاول معرفة ما إذا كان يمكنك إصلاحه بنفسك باتباع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه أدناه ...

الخطوة 1: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا

إنه التطبيق المذكور عن طريق الخطأ ، لذا يجب أن يكون أول تطبيق يتعين علينا إعادة تعيينه. لا تقلق ، فلن يتم حذف أي من ملفاتك وبياناتك وصورك ومقاطع الفيديو الخاصة بك. إذا كان هذا الخطأ ناتجًا عن مشكلة بسيطة في التطبيق ، فإن هذا الإجراء هو الشيء الوحيد الذي عليك القيام به لإصلاحه وإليك كيفية ...

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيقات.
5. اضغط على الكاميرا.
6. انقر فوق التخزين.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.

بعد محو ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات الكاميرا ولا يزال الخطأ يظهر عند فتحه ، فقد حان الوقت للنظر إلى المشكلة من زاوية مختلفة.

الخطوة 2: أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن وراقب عن كثب

الشيء التالي الذي يتعين علينا القيام به الآن هو استبعاد احتمال حدوث الخطأ بواسطة واحد أو بعض التطبيقات التي قمت بتنزيلها وتثبيتها. يمكن أن تتسبب تطبيقات الجهات الخارجية في تعطل التطبيقات المدمجة وقد يكون هذا هو الحال هنا. لذا ، أقترح عليك تشغيل Galaxy A7 في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا. إذا كان السبب هو أحد هذه التطبيقات ، فلا يجب أن يظهر الخطأ في هذا الوضع. اتبع هذه الخطوات لتشغيل جهازك في الوضع الآمن ...

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

أثناء وجودك في هذا الوضع ، راقب هاتفك عن كثب لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر وما إذا كان يبدو أنه تم إصلاحه ، فمن الواضح أن أحد هذه التطبيقات أو بعضها يسبب المشكلة. إذا لم يكن لديك تلميح عن التطبيق الذي يسبب المشكلة ، فحاول تحديث التطبيقات التي تحتاج إلى تحديث ...

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على متجر Play.
3. اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق مفتاح القائمة ، وانقر فوق الإعدادات ، ثم انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
4. اختيار واحد من الخيارات التالية:
   • انقر فوق تحديث [xx] لتحديث جميع التطبيقات مع التحديثات المتاحة.
   • انقر فوق تطبيق فردي ثم انقر فوق تحديث لتحديث تطبيق واحد.

أو ، إذا كان لديك بالفعل بعض التطبيقات في الاعتبار ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بها أو حتى إلغاء تثبيتها فقط لمعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات والبيانات على جهاز Galaxy A7

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيقات.
5. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق المزيد> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
6. انقر فوق التخزين.
7. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.
8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

كيفية إلغاء تثبيت التطبيقات من جهاز Galaxy A7

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيقات.
5. اضغط على التطبيق المطلوب
6. انقر فوق إلغاء التثبيت.
7. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

إذا استمر ظهور الخطأ في الوضع الآمن ، فيجب عليك متابعة البرنامج الثابت هذه المرة.

الخطوة 3: قم بتشغيل هاتفك في وضع الاسترداد وامسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

ذاكرة التخزين المؤقت للنظام هي في الواقع ملفات مؤقتة ولكن عند تلفها ، قد تحدث مشكلات في الأداء بما في ذلك تعطل التطبيق. لذلك ، بعد الخطوتين الأوليين واستمرار حدوث المشكلة ، هناك احتمال أن يكون سبب المشكلة هو ملفات ذاكرة التخزين المؤقت الفاسدة.

أفضل علاج لهذه الحالة هو حذفها بحيث يتم استبدالها ولكن نظرًا لأنه لا يمكنك حذفها واحدة تلو الأخرى ، يجب عليك حذفها جميعًا مرة واحدة ولا يمكنك القيام بذلك إلا عن طريق تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد والمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك كيف تفعل ذلك ...

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

ستستغرق إعادة التشغيل الأولى بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام وقتًا أطول قليلاً من المعتاد حيث سيعيد النظام بنائها. بمجرد أن يصبح الهاتف نشطًا ، حاول فتح الكاميرا لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر وإذا حدث ، فيجب القيام بالخطوة التالية.

الخطوة 4: قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك ثم أعد ضبط جهاز Galaxy A7

بعد القيام بكل هذه الخطوات ولا يزال الخطأ يظهر ، فإن آخر شيء يجب عليك فعله لاستبعاد احتمال حدوث هذه المشكلة بسبب مشكلة في البرامج الثابتة هو إعادة ضبط هاتفك. ومع ذلك ، ستفقد جميع ملفاتك وبياناتك ، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة قبل إجراء إعادة التعيين. قد ترغب أيضًا في تعطيل حماية إعادة ضبط المصنع (FRP) حتى لا يتم قفل جهازك بعد إعادة التعيين.

كيفية تعطيل حماية إعادة ضبط المصنع على Galaxy A7

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على الحسابات.
4. اضغط على جوجل.
5. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
6. اضغط على المزيد.
7. انقر فوق إزالة الحساب.
8. اضغط على إزالة الحساب.

كيفية إعادة ضبط Samsung Galaxy A7 الخاص بك لإعادته إلى الإعدادات الافتراضية

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

يمكنك أيضًا إعادة ضبط هاتفك من قائمة الإعدادات إذا أردت ...

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق نسخ بياناتي احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
5. إذا كنت ترغب في ذلك ، فانقر فوق استعادة لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
6. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
7. انقر فوق إعادة تعيين الجهاز.
8. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
9. اضغط على متابعة.
10. اضغط على حذف الكل.

آمل أن يكون هذا مفيدًا لأنه إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهذه مشكلة في مستشعر الكاميرا نفسه. لذلك ، تحتاج إلى إحضارها إلى متجر وإلقاء نظرة على التقنية.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.