المحتوى

• استكشاف أخطاء Galaxy A3 العالقة في bootloop ولن تستمر في التمهيد

يعد Samsung Galaxy A3 أحد الأجهزة متوسطة المستوى التي تحتوي على مواصفات وميزات تقنية رائعة حقًا ولكن كل شيء فيه يعتمد في الواقع على نظام التشغيل. لقد تحسن نظام Android بشكل كبير منذ أن أصدرت Google أول إصدار عام لها ، ومع ذلك ، لا تزال هناك أوقات يفشل فيها النظام.

على سبيل المثال ، التقارير الأكثر شيوعًا التي تلقيناها هي أن بعض الهواتف ستغلق فقط وتصبح غير مستجيبة. لقد حاولنا النظر في المشكلة واكتشفنا أن المشكلة ناتجة بالفعل عن خلل في النظام أو تعطله ، على الرغم من أن الأمور في بعض الحالات تكون أكثر تعقيدًا بعض الشيء. هناك مشكلة أخرى تستمر في التنصت على بعض قرائنا وهي bootloop ؛ اقترحت بعض التقارير أن هذه المشكلة قد تحدث بعد التحديث مما يجعلنا نفكر في أنها ربما مجرد مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت.

لا يمكننا التأكد حقًا من سبب المشكلة ما لم نحل المشكلة وهذا هو الغرض من دليل تحري الخلل وإصلاحه. لذا استمر في قراءة هذا المنشور حيث قد تجده مفيدًا في حل مشكلة كهذه. ومع ذلك ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy A3 الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاملأ استبيان مشكلات Android للاتصال بنا.

استكشاف أخطاء Galaxy A3 العالقة في bootloop ولن تستمر في التمهيد

سنحاول استبعاد كل احتمال حتى نتمكن من جعل هاتفك يعمل بشكل مثالي مرة أخرى. هناك دائمًا احتمال أن تكون هذه المشكلة بسيطة جدًا ويمكننا حلها بعد القيام ببعض الإجراءات. لا تقلق ، فنحن لا نقترح الإجراءات التي من المحتمل أن تؤدي إلى تعطل هاتفك بشكل أكبر حتى تطمئن إلى أن دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا سيحاول مساعدتك في حل المشكلة بدلاً من إعطائك مشكلة أخرى.

تأكد من أن مفتاح التشغيل ليس عالقًا

لقد واجهنا مشكلات في الماضي حيث قال قارئنا إن هاتفه يستمر في إعادة التشغيل ولذا اقترحنا أشياء يمكن أن تحل المشكلات المتعلقة بالبرامج الثابتة ولكننا تلقينا ملاحظات مفادها أن الهاتف لن يظل في وضع واحد لأنه لا يزال يعاد تشغيله. عندما قال أنه كان هناك اهتزاز بعد إيقاف تشغيل الهاتف ، أدركنا أن المشكلة كانت بسبب وجود مفتاح تشغيل عالق.

إذا كنت تعاني من نفس الأعراض وكنت متأكدًا تمامًا من عدم سقوط الهاتف ، فقد تكون مشكلتك بسبب توقف مفتاح التشغيل. هناك شيء آخر يجب مراعاته وهو متى بدأت المشكلة بعد وضع حالة جديدة تابعة لجهة خارجية وفي هذه الحالة ، حاول إزالة الحالة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

إذا لم تكن هناك حالة طرف ثالث معنية ، فحاول الضغط على مفتاح التشغيل عدة مرات. سيؤدي القيام بذلك إلى إصلاح زر عالق ، وفي نفس الوقت ، سيعطيك تلميحًا في حالة تلف مفتاح التشغيل. تنفجر قوة العمل عند الضغط عليها ، ولا تفعل القوة التالفة. في حالة تلف المفتاح ، يجب عليك إحضار الهاتف إلى التقنية ؛ يمكن استبداله دون أن تنفق الكثير.

ومع ذلك ، إذا كنت متأكدًا من أن المفتاح لا يزال يعمل بشكل جيد وأنك لم تضع حافظة جديدة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

المشاركات ذات الصلة:

• ماذا تفعل عندما يعرض Samsung Galaxy A3 خطأ "اكتشاف الرطوبة" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• لماذا تنفد بطارية Samsung Galaxy A3 الخاصة بي بهذه السرعة وكيفية إصلاحها؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• ماذا تفعل حيال Samsung Galaxy A3 الذي يشحن ببطء؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• لن يتم شحن Samsung Galaxy A3 بسبب تحذير "تم اكتشاف الرطوبة" [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح هاتف Samsung Galaxy A3 (2017) الذي لن يتم شحنه [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

تحقق مما إذا كان له علاقة بالبطارية

تتدهور البطاريات بمرور الوقت وإحدى العلامات التي تدل على فشلها هي عدم قدرة الهاتف على البقاء قيد التشغيل لبعض الوقت. شيء واحد لاختبار هذه النظرية هو توصيل الهاتف بشاحنه المتصل بمأخذ حائط يعمل. من خلال القيام بذلك ، فإنك تمنح الهاتف مصدرًا ثابتًا للطاقة وإذا لم تتم إعادة تشغيله واستمر في التمهيد أثناء الاتصال بالشاحن ، فهذه إشارة واضحة إلى ضرورة استبدال البطارية. في هذه الحالة ، ما زلت بحاجة إلى إحضار الهاتف إلى التقنية لأن Galaxy A3 لا يحتوي على بطارية قابلة للإزالة.

إذا كان الهاتف لا يزال عالقًا في bootloop حتى لو كان متصلاً بشاحنه ، فجرّب الخطوة التالية.

إعادة تشغيل جهاز Galaxy A3

لاستبعاد احتمال أن تكون هذه المشكلة بسبب فشل نظام التشغيل ، حاول القيام بإجراء إعادة التشغيل القسري. إنه يعادل إجراء سحب البطارية الذي نقوم به غالبًا للهواتف ذات البطاريات القابلة للإزالة.

اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت وبدون تركه ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ وقد يستمر هاتفك في التمهيد. إذا كان الأمر كذلك ، فإن المشكلة كانت مشكلة بسيطة في البرنامج الثابت ، وبينما يمكنك الاستمرار في استخدام هاتفك الآن ، لا يوجد ضمان بأن المشكلة لن تحدث مرة أخرى في المستقبل. لكنك تعرف الآن على الأقل ما يجب فعله إذا توقف الهاتف في bootloop مرة أخرى.

حاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن

الاحتمال الآخر هو أنه قد يكون هناك تطبيق يسبب الكثير من المشاكل في النظام. لقد واجهنا حالات حيث تستمر بعض التطبيقات في التعطل وتتسبب في تعطل البرامج الثابتة أيضًا مما قد يترك الهاتف مجمداً أو غير قادر على التمهيد. علينا استبعاد هذا الاحتمال عن طريق بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن.

في هذه البيئة ، سيتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا ، لذا إذا كانت المشكلة ناتجة عن أحد التطبيقات التي ثبتها ، فيجب أن يكون هاتفك قادرًا على التمهيد في الوضع الآمن بنجاح وإليك كيفية القيام بذلك ...

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

بافتراض أن A3 الخاص بك قد بدأ بنجاح في هذا الوضع ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة وإلغاء تثبيته. أتفهم أن الكلام أسهل من الفعل ولكن ابدأ البحث من التطبيقات التي ثبتها مؤخرًا. هذه هي الطريقة التي تقوم بإلغاء تثبيت تطبيق من هاتفك ...

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

ومع ذلك ، إذا كان الهاتف لا يزال عالقًا في bootloop حتى إذا حاولت تشغيله في الوضع الآمن ، فجرّب الإجراء التالي.

حاول تشغيل A3 في وضع الاسترداد

إذا وصلت إلى هذه النقطة ، فهذا يعني أن هاتفك فشل في التمهيد بنجاح بعد إجراء إعادة التشغيل القسري أو حتى إذا حاولت بدء تشغيله في الوضع الآمن. في هذا القسم ، سوف أطلعك على كيفية تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ، وهو الوضع الآمن من الفشل لجميع أجهزة Android تقريبًا. حتى إذا كان جهازك يعاني من بعض مشكلات البرامج الثابتة الخطيرة ، فقد يظل قادرًا على البدء في وضع الاسترداد مع الأخذ في الاعتبار أن الهاتف لا يزال قيد التشغيل. إذا نجحت ، يمكنك القيام ببعض الأشياء التي قد تؤدي إلى حل المشكلة ؛ وذلك لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة الضبط الرئيسية. اتبع الخطوات أدناه لتنفيذ الإجراءات اللازمة ...

قم بتشغيل Galaxy A3 في وضع الاسترداد وامسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط.
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا قمت بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بنجاح ولكن الهاتف لا يزال يدخل bootloop بعد ذلك ، فأنت بحاجة إلى إعادة تعيينه.

كيفية إجراء إعادة الضبط الرئيسية عبر وضع الاسترداد على Galaxy A3

ضع في اعتبارك أنك ستفقد جميع ملفاتك وبياناتك الشخصية التي تم حفظها في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك بعد القيام بذلك ولكن ليس لديك الكثير من الخيارات الآن من تقديم حل وسط لجعل هاتفك يعمل مرة أخرى ... نأمل.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا كان الهاتف لا يزال لا يبدأ بعد ذلك ، فعليك إحضاره إلى التقنية لإيجاده. آمل أن يكون دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها قد ساعدك بطريقة أو بأخرى. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا.

المشاركات التي قد ترغب في قراءتها أيضًا:

• ماذا تفعل مع Samsung Galaxy A3 (2017) الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف الهاتف" [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A3 (2017) بالخطأ "للأسف ، توقفت الكاميرا" [Troubleshooting Guide]
• ماذا تفعل مع Samsung Galaxy A3 (2017) الذي يظهر باستمرار خطأ "للأسف ، توقف الإنترنت" خطأ [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A3 (2017) الذي ظهر خطأ "للأسف ، الرسائل توقفت" [Troubleshooting Guide]
• خطأ "للأسف ، توقف المعرض" يستمر في الظهور على Samsung Galaxy A3 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]