المحتوى

• أسباب PS4 لا مشكلة في الصوت
• كيفية إصلاح مشكلة عدم وجود صوت في PS4؟
• قراءات المقترحة:
• احصل على المساعدة منا

قد يواجه بعض مالكي PS4 مشكلة في الصوت (لا يوجد صوت) عند إعداد وحدة التحكم الخاصة بهم ، أو بعد تغيير بعض الإعدادات. في بعض الحالات ، يتوقف صوت PS4 ببساطة دون سبب واضح. إذا كنت تواجه مشكلة في صوت PS4 ، فاقرأ هذا الدليل واتبع حلولنا.

أسباب PS4 لا مشكلة في الصوت

إذا كان جهاز PS4 الخاص بك يعرض مقطع فيديو ولكن لا يوجد صوت على الإطلاق ، فإن السبب الأكثر ترجيحًا لذلك هو الإعداد غير الصحيح. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهناك بعض العوامل الأخرى التي تحتاج إلى التحقق منها.

إدخال تلفزيون خاطئ.

عادةً ، قد يكون هناك فيديو وصوت مفقودان إذا لم تحدد "الإدخال" أو "المصدر" الصحيح في التلفزيون. ما عليك القيام به هو تجربة جميع المدخلات أو المصادر الموجودة على جهاز التحكم عن بعد الخاص بجهاز التلفزيون لإصلاح المشكلة.

إعدادات الصوت غير صحيحة.

إذا حصلت على إدخال التلفزيون بشكل صحيح وكنت تشاهد فيديو من PS4 ، فلا يزال من المحتمل أن تكون إعدادات الصوت بوحدة التحكم الخاصة بك غير صحيحة. هناك مجموعتان من الإعدادات التي تحتاج إلى التحقق منها للتأكد من أن جهاز PS4 الخاص بك يمكنه إعادة توجيه الصوت إلى التلفزيون أو إلى وحدة التحكم (إذا كنت تستخدم سماعة رأس متصلة بوحدة التحكم). تأكد من التحقق من إعدادات أجهزة الصوت و إعدادات إخراج الصوت. كلاهما يمكن الوصول إليه تحت إعدادات قائمة طعام.

مشكلة البرامج الثابتة.

في بعض الحالات النادرة ، يمكن أن تتسبب مشكلة الترميز في البرنامج الثابت في فشل الصوت. لتقليل فرص حدوث أي خلل متعلق بالبرامج الثابتة ، تأكد من تحديث PS4 دائمًا. إذا كنت تستخدم وحدة التحكم فقط للعب في وضع عدم الاتصال في معظم الأوقات ، فقد حان الوقت الآن لتوصيلها بالإنترنت حتى تتمكن من تنزيل التحديثات.

كابل أو منفذ HDMI مكسور.

إذا لم تكن حريصًا عند إدخال كبل HDMI أو فصله ، فقد ينثني منفذ HDMI على وحدة التحكم أو يتلف. هذا احتمال آخر يجب عليك التحقق مما إذا كان لا يمكنك تشغيل الصوت على الإطلاق.

تريد أيضًا التأكد من عمل كابل HDMI الذي تستخدمه. حاول استخدام HDMI لوحدة تحكم أخرى ومعرفة ما إذا كانت تحمل إشارات صوتية بشكل جيد.

كيفية إصلاح مشكلة عدم وجود صوت في PS4؟

فيما يلي الحلول الممكنة التي يمكنك تجربتها لإصلاح PS4 الذي لا يحتوي على صوت.

1. التنقل بين مدخلات التلفزيون.

   تأكد من استخدام مداخل أو مصادر HDMI الأخرى على التلفزيون إذا كان أحدها لا يعمل. من المحتمل أنك تستخدم إدخالاً غير صحيح. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم HDMI 1 الآن ، فحاول استخدام HDMI 2 أو 3 اعتمادًا على عدد منافذ HDMI في التلفزيون.

   
   
2. تحقق من منفذ HDMI.

   افحص منفذ HDMI في كل من التلفزيون وجهاز PS4 للتأكد من عدم تلفهما. قد تكون الأوساخ أو الأجسام الغريبة تسد كبل HDMI مما يتسبب في عدم اكتمال الاتصال.
   تجنب إدخال أي شيء في المنفذ لمنع إتلاف الموصلات. استخدم الهواء المضغوط لتنظيف الغبار أو الأوساخ من منفذ HDMI إذا لزم الأمر.

3. استخدم كابل HDMI آخر.

   شيء آخر يجب التحقق منه هو كابل HDMI. إذا كان لديك وحدة تحكم ألعاب أخرى ، فاستخدم كبل HDMI في ذلك الكبل وشاهد ما إذا كان يعمل. بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام كابل HDMI مختلف.

   
   
4. تحقق من إعدادات أجهزة الصوت.

   إذا كنت تستخدم سماعة رأس أو سماعة رأس ولا تسمع أصواتًا على الإطلاق ، فتأكد من التحقق من إعدادات أجهزة الصوت. اتبع الخطوات أدناه للتحقق من إعدادات أجهزة الصوت.
   على PS4 الخاص بك ، افتح إعدادات.
   -تحديد الأجهزة.
   -تحديد أجهزة الصوت.
   -تحديد الإخراج إلى سماعات الرأس.
   -تحديد كل الصوت.
   بمجرد التحقق من الإعدادات ، ارجع إلى لعبتك ومعرفة ما إذا كان الصوت يعمل الآن.

5. تكوين إعدادات إخراج الصوت.

   إذا كان لا يزال هناك صوت على PS4 ، فتأكد من التحقق إعدادات إخراج الصوت. إليك الطريقة:
   على PS4 الخاص بك ، افتح إعدادات.
   -اذهب إلى الصوت والشاشة.
   -تحديد إعدادات إخراج الصوت.
   -تحديد منفذ الإخراج الأساسي
   -تحديد الرقمية خارج البصرية).
   -اختر ملف الأشكال التي يدعمها الإعداد الخاص بك عن طريق تحديد المربعات.
   -تحديد حسنا.
   -ارجع إلى إعدادات إخراج الصوت واختر تنسيق الصوت (الأولوية). 
   -اختر Bitstream (دولبي).
   بمجرد التحقق من الإعدادات ، ارجع إلى لعبتك ومعرفة ما إذا كان الصوت يعمل الآن.

6. قم بتحديث برنامج النظام.

   قم بتوصيل جهاز PS4 بالإنترنت وتأكد من تثبيت أي تحديث متوفر للبرنامج من خلال الانتقال إلى أسفل الإعدادات> تحديث برنامج النظام.

7. استعادة الإعدادات الافتراضية في الوضع الآمن.

   إذا كانت مشكلة الصوت لديك لا تزال قائمة في هذه المرحلة ، فيجب أن تفكر في إعادة إعدادات وحدة التحكم إلى الإعدادات الافتراضية. اتبع الخطوات التالية.
   –اغلق وحدة التحكم عن طريق الضغط على قوة زر على اللوحة الأمامية. انتظر حتى يومض مؤشر الطاقة عدة مرات.
   - بمجرد إيقاف تشغيل وحدة التحكم بالكامل ، اضغط مع الاستمرار ال قوة زر. حررها بعد سماع صوتين: إحداهما عند الضغط في البداية ، والأخرى بعد 7 ثوانٍ.
   - قم بتوصيل وحدة التحكم DualShock4 بكابل USB المرفق واضغط على زر PS.
   -إذا تم تشغيل الوضع الآمن بنجاح ، فحدد الخيار 4 - استعادة الإعدادات الافتراضية.

احصل على المساعدة من Sony: Repair.

إذا لم يساعد أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه ، فيمكنك افتراض أن جهاز PS4 الخاص بك قد يكون به عطل في الجهاز. يمكن أن تكون مشكلة في اللوحة الأم تؤثر على شريحة الصوت. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى مساعدة احترافية لإجراء التشخيصات ، لذا تأكد من زيارة متجر Sony المحلي أو مركز الخدمة.

قراءات المقترحة:

• إصلاح سهل لمشكلات اتصال الحيوانات المتقاطعة على نينتندو سويتش
• كيفية إصلاح Borderlands 3 تحافظ على التعطل على Xbox One
• طرق سهلة لإصلاح PS4 وليس قراءة الأقراص | خطأ قرص غير معروف
• كيفية إصلاح PS4 يحافظ على إخراج الأقراص | لن تخرج الأقراص

احصل على المساعدة منا

هل تواجه مشكلات مع هاتفك؟ لا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنحاول المساعدة. نقوم أيضًا بإنشاء مقاطع فيديو لمن يريدون اتباع الإرشادات المرئية. قم بزيارة قناة TheDroidGuy Youtube لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.