المحتوى

• كيفية إصلاح اتصال الإنترنت البطيء على Huawei P30 | استكشاف مشكلات الشبكة على Huawei P30 وإصلاحها

هل تواجه مشكلة بطء في الاتصال بالإنترنت على جهاز Huawei P30؟ إذا كنت كذلك ، فلا داعي للقلق. يمكنك بسهولة التخلص من هذه المشكلة باتباع هذا الدليل.

كيفية إصلاح اتصال الإنترنت البطيء على Huawei P30 | استكشاف مشكلات الشبكة على Huawei P30 وإصلاحها

عادةً ما يكون إصلاح مشكلة الاتصال البطيء بالإنترنت سهل الإصلاح. إذا كنت تواجه هذه المشكلة على جهاز Huawei P30 ، فتعرف على كيفية حلها أدناه.

إصلاح اتصال الإنترنت البطيء رقم 1: قم بإجراء اختبار سرعة

هناك عدد من الأسباب التي تجعلك تعاني من بطء في الاتصال بالإنترنت على هاتف Huawei P30. عندما يتعلق الأمر بالاتصال بالإنترنت ، يتم تضمين الكثير من المتغيرات ولا يمكن للمستخدم النهائي تحرّي الخلل وإصلاحه في المشكلة. في بعض الأحيان ، تأتي المشكلة من الجهاز ولكن يمكن أيضًا أن تأتي بسهولة من أشياء خارجة عن إرادتك. في بعض الأحيان ، قد يكونون بسبب خلل في الشبكة أيضًا. نظرًا لعدم وجود الكثير مما يمكنك فعله إذا كانت المشكلة خارج الجهاز نفسه ، يجب أن يكون ما عليك التركيز عليه هو الأشياء التي يمكنك القيام بها على الهاتف.

أول شيء تريد القيام به كخطوة أولى لتحرّي الخلل وإصلاحه هو معرفة مدى بطء اتصالك بالإنترنت كما تم قياسه بواسطة جهازك. نظرًا لأن هذا هو مؤشر لكيفية تجربة الإنترنت على جهاز Huawei P30 ، فهي طريقة جيدة لبدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

على جهاز Huawei P30 ، اسحب متصفح الويب وانتقل إلى أي موقع اختبار سرعة مثل fast.com أو speedtest.net. بدلاً من ذلك ، يمكنك تثبيت تطبيق اختبار السرعة من متجر Google Play Store واستخدامه للتحقق من سرعة اتصالك بالإنترنت.

نفترض أنك تعرف السرعة المتوقعة لاتصالك بالإنترنت ولكن إذا لم تحصل على معلومات مباشرة من مزود خدمة الإنترنت (إذا كنت تستخدم wifi) أو مشغل الشبكة (إذا كنت تعتمد على بيانات الجوال). كقاعدة عامة ، من المفترض أن يوفر مقدمو خدمة الإنترنت نسبة من السرعة القصوى القابلة للتحقيق 80٪ من الوقت. قد تختلف الأرقام الدقيقة ولكن معرفة الأرقام يجب أن يمنحك خطًا أساسيًا يمكنك من خلاله مقارنة نتيجة اختبار السرعة. إذا كانت النتائج منخفضة جدًا بالنسبة لسرعة الإنترنت المتوقعة ، فيجب أن يكون سبب مشكلة اتصال الإنترنت البطيء هو مزود الخدمة الخاص بك.

إصلاح اتصال الإنترنت البطيء رقم 2: أجهزة شبكة Powercycle

إذا كنت تعتمد على wifi لاحتياجات اتصالك بالإنترنت ، فإن الخطوة التالية لتحرّي الخلل وإصلاحه التي تريد القيام بها هي التأكد من إعادة تشغيل جميع معدات الشبكات. في الوقت الحاضر ، غالبًا ما توفر شركات الاتصالات مودم / موجه لعملائها ، لذا ستحتاج إلى إعادة تشغيل ذلك. إذا كان لديك الإعداد التقليدي للمودم والموجه ، فتأكد من إعادة تشغيلهما. إذا كانت لديك أجهزة شبكة أخرى بين المودم والموجه ، فأعد تشغيلها أيضًا.

إصلاح اتصال الإنترنت البطيء رقم 3: قم بإجراء إعادة تعيين ضعيف (إذا كان على بيانات الجوال)

إذا كانت لديك مشكلة بطيئة في الاتصال بالإنترنت عند استخدام بيانات الجوال ، فأنت بحاجة إلى إجراء إعادة تعيين بسيط. هذا الإجراء يعادل "سحب البطارية". يقوم بشكل أساسي بإعادة تشغيل هاتفك كما هو الحال عند فصل البطارية. على جهاز Huawei P30 ، يتم ذلك بالضغط مع الاستمرار على ملف مفتاح التشغيل لمدة 10 إلى 15 ثانية. إذا كان هاتفك يعمل ، فيجب إعادة تشغيله ويجب أن تشعر بالاهتزاز وترى شعار Huawei. في حالة عدم شعورك بالاهتزاز ولا تزال الشاشة فارغة ، فما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمزيد من الوقت حتى ترى الجهاز يعيد تشغيل نفسه.

إذا لم يتغير شيء بعد محاولة إعادة تشغيل الجهاز عدة مرات ، فيمكنك التخلي عن استكشاف الأخطاء وإصلاحها والمتابعة إلى الحلول التالية أدناه.

إصلاح اتصال الإنترنت البطيء رقم 4: تحقق من بطاقة SIM

أحد العوامل الأساسية التي تحتاج أيضًا إلى التحقق منها في هذه المرحلة هي بطاقة SIM.يمكنك القيام بذلك عن طريق إيقاف تشغيل هاتفك وإزالة بطاقة SIM مؤقتًا. بعد ذلك ، انتظر بضع ثوانٍ قبل إدخال بطاقة SIM مرة أخرى. إذا كان ذلك مفيدًا ، فتأكد أيضًا من تنظيف بطاقة SIM عن طريق مسح نقاط التلامس النحاسية قبل إعادة إدخالها. نادرًا ما تتعطل بطاقات SIM ولكن الفشل التام لم يسمع به من قبل. في معظم الحالات ، يمكن أن تكون مشكلة الحساب هي السبب وراء عدم عمل بطاقة SIM بشكل صحيح. في أوقات أخرى ، يمكن أن يكون الضرر المادي أو الأوساخ التي تلتصق على نقاط التلامس النحاسية. في كلتا الحالتين ، فإن أفضل طريقة للتحقق مما إذا كانت بطاقة SIM تعمل بشكل جيد هي الحصول على واحدة جديدة. إذا كان ذلك ممكنًا ، فحاول زيارة متجر شركة الجوال المحلي ومعرفة ما إذا كان يمكنك الحصول على بطاقة SIM بديلة. تأكد من طلب التوجيهات حول كيفية الاحتفاظ برقمك لتجنب التسبب في مشاكل الحساب. إذا كان الحصول على بطاقة SIM جديدة كثيرًا جدًا ، فحاول إدخال بطاقة SIM الحالية في هاتف متوافق آخر ومعرفة ما إذا كان يعمل. إذا حدث ذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

إصلاح اتصال الإنترنت البطيء رقم 5: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

قد يواجه جهاز Huawei أحيانًا مشكلات في الشبكة إذا كانت إعدادات الشبكة غير صحيحة. هذا لا يعني أنك أجريت بعض التغييرات غير الصحيحة بنفسك. في بعض الأحيان ، قد يؤدي أحد التطبيقات أو التحديثات إلى تغييرات ليست مثالية للتطبيقات الأخرى أو لنظام التشغيل. قد يحدث تكوين شبكة سيئة لأسباب عديدة. ما يمكنك فعله الآن هو التأكد من إعادة جميع إعدادات الشبكة إلى إعداداتها الافتراضية حتى يتمكن النظام من استخدامها للمضي قدمًا. لإعادة ضبط جميع إعدادات الشبكة ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انتقل إلى الإعدادات المتقدمة.
3. قم بالتمرير والنقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. حدد إعادة تعيين إعدادات الشبكة من الخيارات المحددة.
5. إذا طُلب منك ذلك ، اقرأ رسالة التحذير ثم انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة مرتين للتأكيد.

اسمح لجهازك بإنهاء إعادة تعيين إعدادات الشبكة واستعادة القيم الافتراضية. عند الانتهاء من إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، أعد تشغيل هاتفك ثم أعد الاتصال بشبكة Wi-Fi.

إصلاح اتصال الإنترنت البطيء رقم 6: تحقق من تطبيق الطرف الثالث السيئ

في بعض الأحيان ، قد يتسبب تطبيق جهة خارجية في حدوث مشكلات أو يتداخل مع نظام التشغيل. إن وجود مشكلات في الشبكة بسبب تطبيق سيئ ليس أمرًا غير معروف في أجهزة Huawei. أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كان هذا هو الحال. في الوضع الآمن ، يجب ألا يتمكن أي تطبيق تابع لجهة خارجية من العمل. لذلك ، إذا كان wifi يعمل بشكل طبيعي في الوضع الآمن ، فيمكنك الرهان على أن تطبيق الطرف الثالث السيئ هو السبب. إليك كيفية تشغيله في الوضع الآمن:

1. أغلق الجهاز.
2. قم بتشغيله مرة أخرى.
3. بمجرد رؤية الرسوم المتحركة لـ Huawei على الشاشة ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. يمكنك رؤية الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلية بمجرد انتهاء الجهاز من التمهيد.
5. الآن وبعد أن بدأ الجهاز في الوضع الآمن ، اشحنه وشاهد ما إذا كان هناك فرق.

لا تنس: يحظر الوضع الآمن تطبيقات الجهات الخارجية ولكنه لن يخبرك بأي منها هو السبب الحقيقي. إذا كنت تعتقد أن هناك تطبيقًا مخادعًا تابعًا لجهة خارجية في النظام ، فيجب عليك تحديده. إليك ما عليك القيام به بالضبط:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان جهاز Huawei P30 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

إصلاح اتصال الإنترنت البطيء رقم 7: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

من أجل تحميل التطبيقات بسرعة ، يخزن Android العناصر المستخدمة بشكل متكرر مثل روابط مواقع الويب والصور ومقاطع الفيديو والإعلانات وغيرها في جزء في وحدة التخزين الداخلية يسمى قسم ذاكرة التخزين المؤقت. في بعض الأحيان ، قد تصبح هذه العناصر التي تسمى بشكل جماعي ذاكرة التخزين المؤقت للنظام قديمة أو تالفة مما يتسبب في حدوث مشكلات أو أخطاء في الأداء. للتأكد من أن هاتفك يعمل بكفاءة وأن ذاكرة التخزين المؤقت في أفضل شكل ، فأنت تريد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بانتظام (مرة كل بضعة أشهر تقريبًا). عند التعامل مع أي مشكلة في التطبيق ، يمكن أن يكون هذا أيضًا أحد خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. أثناء إيقاف تشغيل هاتفك ، اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والطاقة في آنٍ واحد لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.
2. اترك الأزرار عند ظهور شعار Honor.
3. بعد وقت قصير من رؤية الشعار ، تظهر شاشة EMUI مع خيارات وضع الاسترداد.
4. اضغط على زر خفض مستوى الصوت للتمرير إلى خيار Wipe cache partition وتمييزه.
5. ثم اضغط على زر التشغيل لتأكيد التحديد.
6. استخدم أزرار الصوت للتمرير إلى الخيارات التالية وزر الطاقة وتمييزها لتأكيد التحديد.

إصلاح اتصال الإنترنت البطيء رقم 8: تثبيت التحديثات

لا يمكن إصلاح بعض مشكلات الشبكة إلا عن طريق تغيير رموز البرامج. إذا كان جهازك لا يزال بطيئًا في مشكلة الاتصال بالإنترنت في هذه المرحلة ، فتأكد من تثبيت أي تحديث متوفر للبرنامج في الوقت الحالي. إذا لم يكن هناك أي تحديث متاح على الإطلاق ، فتجاهل هذا الاقتراح ببساطة. لا يمكن إصلاح بعض مشكلات الشبكة إلا عن طريق تغيير رموز البرامج. إذا كان جهازك لا يزال يعرض مشكلة No Signal في هذه المرحلة ، فتأكد من تثبيت أي تحديث متوفر للبرنامج في الوقت الحالي. إذا لم يكن هناك أي تحديث متاح على الإطلاق ، فتجاهل هذا الاقتراح ببساطة. فيما يلي كيفية البحث يدويًا عن تحديثات البرامج على P30:

1. اذهب للاعدادات.
2. اضغط على النظام.
3. حدد تحديث النظام.
4. اضغط على خيار التحقق من وجود تحديثات.

للتحقق من وجود أي تحديثات معلقة للتطبيق قمت بتنزيلها من خلال تطبيق متجر Google Play ، قم بتشغيل متجر Play ثم انتقل إلى قسم التحديثات. سترى بعد ذلك قائمة بالتطبيقات ذات التحديثات المعلقة. ما عليك سوى النقر فوق "تحديث" لتثبيت تحديثات التطبيق الفردية أو النقر فوق "تحديث الكل" لتحديث التطبيقات في نفس الوقت.

لا تنس إعادة تشغيل / إعادة ضبط جهاز P30 بعد تثبيت التحديثات لضمان تنفيذ جميع تغييرات البرامج الجديدة بشكل صحيح ولمنع أي تطبيق من الخداع.

إصلاح اتصال الإنترنت البطيء رقم 9: إعادة ضبط المصنع

تتمثل الخطوة الأخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يمكنك إجراؤها على جهاز Huawei P30 في مسح الهاتف بإعادة ضبط المصنع. سيؤدي إجراء إعادة ضبط المصنع إلى حذف بياناتك الشخصية ، لذا تأكد من نسخها احتياطيًا في وقت مبكر. اتبع الخطوات أدناه لبدء إعادة ضبط المصنع:

1. قم بإيقاف تشغيل الهاتف المحمول بالضغط على مفتاح التشغيل لبضع لحظات.
2. اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والطاقة لبضع ثوان.
3. عندما يظهر وضع الاسترداد ، اترك كل المفاتيح.
4. اختر الآن "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع". استخدم أزرار الصوت للتنقل ومفتاح التشغيل لقبوله.
5. قم بتأكيد العملية عن طريق كتابة "نعم" وتحديد "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
6. عندما ترى معلومات التحقق من Google ، قم بتأكيد العملية عن طريق تحديد "wipe data / factory reset".
7. أخيرًا اختر "إعادة تشغيل النظام الآن" باستخدام مفتاح التشغيل.

إصلاح اتصال الإنترنت البطيء رقم 10: اتصل بمشغل الشبكة أو مزود خدمة الإنترنت

اعتمادًا على نوع اتصال الإنترنت (بيانات الهاتف المحمول أو wifi) ، يجب عليك الاتصال بمشغل شبكة الجوال أو مزود خدمة الإنترنت للحصول على المساعدة إذا لم يتحسن أي شيء بعد إعادة ضبط المصنع. يجب أن يكون هناك سبب لعدم إمكانية حل المشكلة من جانبك. يجب أن يكون مشغل شبكة الجوال أو مزود خدمة الإنترنت قادرين على مساعدتك في تضييق نطاق السبب.