المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء Galaxy A3 التي تعثرت في حلقة التمهيد وإصلاحها

عندما يتعذر على هاتفك إكمال عملية التمهيد وإعادة التشغيل قبل وصوله إلى الشاشة الرئيسية مباشرة فقط للقيام بنفس الشيء مرارًا وتكرارًا ، فهذا ما تسميه حلقة التمهيد. سيستمر جهازك في القيام بذلك حتى يتم استنفاد البطارية بالكامل. لدينا قراء يمتلكون Samsung Galaxy A3 الجديد الذين يشكون من هذه المشكلة.

لذا ، في هذا المنشور ، سأتناولها وأجعل هذا الهاتف موضوعًا لتحرّي الخلل وإصلاحه. ربما نكون قد عالجنا بالفعل مشكلات مماثلة في الماضي لكنها مخصصة لأجهزة مختلفة. لهذا ، سنحاول استبعاد احتمال تلو الآخر حتى نتمكن بسهولة من تحديد سبب قيام هاتفك بذلك وصياغة حل قد يصلحه إلى الأبد. لذا ، تابع القراءة.

الآن ، قبل أن ننتقل إلى دليل تحرّي الخلل وإصلاحه ، إذا وجدت هذا المنشور لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلة مختلفة ، فأقترح عليك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy A3 الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي تم الإبلاغ عنها مع هذا الجهاز. حاول العثور على مشكلة مشابهة لمشكلتك واستخدم الحلول أو الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فقم بملء استبيان مشكلات Android وسنقوم بتضمين مخاوفك في مشاركاتنا التالية.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy A3 التي تعثرت في حلقة التمهيد وإصلاحها

أن تكون عالقًا في bootloop ، على الرغم من أنه من الواضح أنها مشكلة في البرامج الثابتة ، إلا أنها مشكلة ثانوية. بمعنى ، يمكننا إصلاحه بسهولة وجعل الهاتف يعمل بنجاح. ومع ذلك ، إذا حاولت تعديل البرنامج الثابت لهاتفك ثم حدثت هذه المشكلة ، فقد لا نتمكن من مساعدتك في ذلك لأننا نعلم جميعًا أن التعديلات غالبًا ما تكون غير مستقرة ولديها مواطن خلل. ولكن إذا حدثت لك هذه المشكلة بدون سبب واضح ، فإليك ما عليك القيام به ...

الخطوة 1: قم بإيقاف تشغيل هاتفك وقم بإعادة التشغيل القسري

قد يكون الأمر مجرد خلل ، على الأقل هذا ما يجب أن نفترضه في الوقت الحالي ، لذلك نحتاج إلى إجراء إجراء يعتني به. عادةً ما يؤدي سحب البطارية إلى حل هذه المشكلة ، ولكن نظرًا لأن بطارية A3 لا تحتوي على بطارية قابلة للإزالة ، فلا يمكنك فعل ذلك. يمكننا فقط محاكاة فصل البطارية عن طريق الضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت والطاقة في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ. قد يؤدي هذا إلى إعادة تشغيل هاتفك بنجاح وإذا نجحت ، فلن تضطر إلى القيام بإجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى أدناه. ومع ذلك ، قد يحدث مرة أخرى في المستقبل ولكنك على الأقل تعرف ما يجب فعله للتغلب عليه.

من ناحية أخرى ، إذا كان الهاتف لا يزال عالقًا في حلقة التمهيد بعد إجراء إعادة التشغيل القسري ، فانتقل إلى التالي

الخطوة 2: حاول بدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن

من المحتمل أن يكون سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي ثبتها من متجر Play ولكن نظرًا لأنه ليس لدينا دليل على أي من التطبيقات هو الجاني ، فعلينا أن نحاول تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. في هذه البيئة ، سيتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا بشكل منطقي ، إذا كان أحدها يسبب المشكلة ، فيجب تشغيل Galaxy A3 دون أي مشكلة.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

بافتراض نجاحها ، حاول تحديث التطبيق الذي يحتاج إلى التحديث لأنه قد يكون مجرد مشكلة تتعلق بالتوافق.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على متجر Play.
3. اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق مفتاح القائمة ، وانقر فوق الإعدادات ، ثم انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
4. اختيار واحد من الخيارات التالية:
   • انقر فوق تحديث [xx] لتحديث جميع التطبيقات مع التحديثات المتاحة.
   • انقر فوق تطبيق فردي ثم انقر فوق تحديث لتحديث تطبيق واحد.

إذا كانت لديك بعض التطبيقات التي تشك في أنها تسبب هذه المشكلة ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بها أو حتى إلغاء تثبيتها لمحاولة حل هذه المشكلة. في كل مرة تقوم فيها بذلك ، حاول إعادة تشغيل هاتفك في الوضع العادي لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها وإعادة التشغيل في الوضع الآمن إذا فشل الهاتف.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات والبيانات على Galaxy A3

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. انقر فوق التخزين.
6. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

كيفية إلغاء تثبيت التطبيقات من جهاز Galaxy A3

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

الخطوة 3: حاول تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

بافتراض أن جهاز Galaxy A3 الخاص بك لا يمكن تشغيله بنجاح في الوضع الآمن أو لا يزال من الممكن أن يتعطل في bootloop عند بدء التشغيل في الوضع العادي بعد تنفيذ الإجراءات الواردة في الخطوة 2 ، فيجب أن تحاول تشغيله في وضع الاسترداد.

يعد استرداد نظام Android بيئة أخرى تتيح لك القيام ببعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي لها تأثير كبير على البرنامج الثابت نفسه. حتى إذا كان هاتفك يعاني من مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة ، فقد يظل قادرًا على البدء في هذا الوضع لأنه آمن من الفشل لنظام Android. إذا نجحت ، فإن الشيء التالي الذي أريدك أن تفعله هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بحيث يتم استبدال جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بأخرى جديدة.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط.
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قد يستغرق هاتفك وقتًا أطول قليلاً في التمهيد بعد ذلك لأنه سيعيد بناء ذاكرات التخزين المؤقت ، لذا امنحه بضع دقائق وإذا كان لا يزال عالقًا في bootloop ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى القيام بالمرحلة التالية.

الخطوة 4: قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية على جهاز Galaxy A3

لا يمكنك القيام بذلك إلا إذا كان بإمكانك تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد. للأسف ، لن تتمكن من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك وستؤدي هذه الطريقة إلى حذفها جميعًا. ولكن عندما يتعلق الأمر بإصلاح هذا النوع من المشاكل ، فهو الأكثر فعالية. إنها تأتي فقط كملاذ أخير لأنك ستفقد جميع ملفاتك وبياناتك المهمة ولهذا السبب نحاول إصلاح المشكلة بجميع الخطوات المذكورة أعلاه. ومع ذلك ، يبدو أنه ليس لديك الكثير من الخيارات الآن ، لذا إليك كيفية إعادة تعيين A3:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن نتمكن من مساعدتك في حل مشكلة هاتفك.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.