المحتوى
على الرغم من الإشارة إلى خدمات Google Play عادةً على أنها خدمة فردية ، إلا أنها في الواقع مصطلح جماعي للعديد من الخدمات التي تعمل في الخلفية ويتم تحميلها عادةً أثناء عملية التمهيد. إذا تعطلت إحدى هذه الخدمات ، فقد تتلقى رسالة الخطأ "للأسف ، توقفت خدمات Google Play" المصحوبة بتأخيرات وتجميد ومشكلات أخرى في الأداء.
في هذا المنشور ، سأشارك معك حلاً يعالج هذه المشكلة. هذه ليست المرة الأولى التي نواجه فيها هذه المشكلة ، لذا فنحن نعرف بالفعل شيئًا أو اثنين سيتخلصان من رسالة الخطأ بالإضافة إلى منع حدوثها مرة أخرى في المستقبل. في هذه الحالة ، فإن موضوع تحرّي الخلل وإصلاحه هو Samsung Galaxy S8 Plus ، لذا إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز وتواجهك مشكلة مماثلة حاليًا ، فاستمر في القراءة حيث قد تساعدك هذه المشاركة.
قبل الشروع في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فقم بزيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا مع هذا الهاتف. تصفح من خلال الصفحة للعثور على الحل الأفضل بالنسبة لك. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاتصل بنا من خلال استبيان مشكلات Android.
أصلح Galaxy S8 + مع خدمات Google Play التي تستمر في التعطل
هناك أوقات تتعطل فيها الخدمات من تلقاء نفسها خاصة إذا كان هناك عدد كبير جدًا من التطبيقات التي تعمل في الخلفية باستخدام وحدة المعالجة المركزية وذاكرة الوصول العشوائي. لكن لا تقلق ، لأنها تبدو معقدة ، فهي في الواقع سهلة الإصلاح. في الواقع ، قد يؤدي أحد الإجراءات أدناه إلى حل المشكلة وإعادة تشغيل هاتفك بشكل طبيعي ...
الحل الأول: أعد تشغيل جهاز Galaxy S8 Plus
صحيح! يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل إلى إصلاح مشكلات مثل هذه. عملية التمهيد هي أكثر من مجرد إيقاف تشغيل الهاتف وإعادة تشغيله ، كما يتم إغلاق الخدمات وإعادة تحميلها. هذا هو أحد الأسباب التي تجعلك مضطرًا لإعادة تشغيل جهازك عندما تحدث مشكلة بدون سبب واضح.
لذا ، قبل أن تفكر فعليًا في أي إجراءات أخرى يمكنك استخدامها لمحاولة حل هذه المشكلة ، اضغط على زر الطاقة هذا وأوقف تشغيل هاتفك وأعد تشغيله مرة أخرى. إذا لم ينجح هذا ، فإليك خدعة أخرى يمكنك تجربتها ...
اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 10 ثوانٍ للقيام بإعادة التشغيل القسري. إنه يحاكي فصل البطارية الذي ينعش ذاكرة هاتفك ويعيد تحميل كل خدمة أساسية في جهازك. إذا استمرت المشكلة بعد القيام بذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.
المشاركات ذات الصلة:
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الذي يستمر في إظهار رسالة الخطأ "للأسف ، توقف الإنترنت" [Troubleshooting Guide]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، ملفاتي توقفت" [Troubleshooting Guide]
- يستمر Samsung Galaxy S8 Plus في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف حساب Samsung" [دليل الحلول واستكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- يستمر Samsung Galaxy S8 Plus في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف المعرض" [Troubleshooting Guide]
- يستمر Samsung Galaxy S8 Plus في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف الإنترنت" [Troubleshooting Guide]
الحل الثاني: حذف ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات Google Play
يتم إنشاء ذاكرات التخزين المؤقت لكل تطبيق وخدمة ، وبينما تكون هذه الملفات مؤقتة وصغيرة ، عند تلفها ، فإنها ستتسبب في حدوث مشكلات قد تؤثر على أداء هاتفك. في هذه الحالة حيث تكون الخدمة التي تستمر في التعطل خدمة افتراضية أو أساسية ، فقد تكون المشكلة أسوأ. هذه هي الطريقة التي تحذف بها ذاكرة التخزين المؤقت في هاتفك ...
- من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
- من إحدى الشاشات الرئيسية ، انتقل إلى: إعدادات > تطبيقات.
- صنبور مدير التطبيق.
- حدد ثم انقر فوق بريد جوجل.
- صنبور تخزين.
- صنبور مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
هذا حل فعال للغاية لمشكلة مثل هذه ولكن مرة أخرى ، ليس هناك ما يضمن حل المشكلة. لذلك إذا استمرت في إزعاجك بعد القيام بذلك ، فسيتعين عليك القيام بالخطوة التالية.
الحل الثالث: قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة ثم أعد ضبط هاتفك
بالنسبة إلى أي مخاوف تتعلق بالتطبيقات بغض النظر عما إذا كانت مثبتة مسبقًا أو جهات خارجية ، يمكن دائمًا إعادة التعيين إصلاحها شريطة عدم تعديل البرامج الثابتة بأي شكل من الأشكال. لذلك ، بعد أول طريقتين وما زالت المشكلة تزعجك ، تحتاج إلى إعادة ضبط هاتفك لمواصلة استخدامه دون أي عوائق. ولكن الشيء هو أنك ستضطر إلى مواجهة متاعب النسخ الاحتياطي لجميع ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها أثناء المشكلة. لذا ، خذ وقتك في نسخ ملفاتك إلى بطاقة SD أو الكمبيوتر. بعد النسخ الاحتياطي ، قم بتعطيل حماية إعادة ضبط المصنع حتى لا يتم قفل جهازك بعد إعادة الضبط ، ثم اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط جهازك ...
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
آمل أن يساعدك هذا المنشور في حل المشكلة في هاتفك. لا تخبرنا في قسم التعليقات أدناه.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
المشاركات التي قد ترغب في قراءتها أيضًا:
- ماذا تفعل مع Samsung Galaxy S8 Plus الذي يعمل ببطء شديد وبطيء في فتح التطبيقات [Troubleshooting Guide]
- ماذا تفعل إذا واجه جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الجديد شاشة الموت السوداء [Troubleshooting Guide]
- يعيد Samsung Galaxy S8 + التشغيل على مشكلة شاشة التمهيد الخاصة به والمشاكل الأخرى ذات الصلة
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy S8 Plus بشاشة سوداء ووميض ضوء أزرق [Troubleshooting Guide]
- ماذا تفعل بشأن Samsung Galaxy S8 Plus الذي يستمر في إعادة التشغيل / إعادة التشغيل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus بشاشة سوداء وأضواء وامضة زرقاء [Troubleshooting Guide]
