تعد الرسائل النصية من بين الميزات الأكثر شيوعًا التي يمكن لأي هاتف ذكي القيام بها دون وجود عوائق ، لكن العديد من مالكي #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) يشكون من جميع أنواع المشكلات المتعلقة بالرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة. لدينا في الواقع الكثير من الأعمال المتراكمة في صندوق الوارد الخاص بنا وهذا هو السبب في أننا ننشر كل أسبوع منشورات مثل هذه لمعالجة العديد من المشكلات.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: تأتي الرسائل ولكن لا توجد أصوات أو إشعارات يتم تشغيلها لحظة تلقي الرسائل ، أليس كذلك؟ إنها إعدادات الإشعارات لتطبيق المراسلة الذي تستخدمه. بافتراض أنك ما زلت تستخدم الرسائل لإرسال الرسائل النصية واستلامها ، فهذا ما عليك القيام به:
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- ابحث عن الرسائل والمسها.
- بمجرد دخولك إلى التطبيق ، اضغط على مفتاح القائمة في الزاوية العلوية اليمنى.
- اختر الإعدادات وانقر فوق إدارة الحسابات.
- انقر على البريد الإلكتروني الذي تواجه مشاكل فيه.
- مرر إلى "إعدادات الإشعارات".
- تأكد من فحص إشعارات الرسائل.
بالنسبة لهذه المشكلة ، هذا كل ما عليك القيام به ولكن إذا فشلت ، فإن إعادة التعيين ضرورية.
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- ابحث عن الإعدادات وانقر عليها ثم المس النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
- انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع والمس إعادة تعيين الجهاز.
- إذا كانت ميزة قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل كلمة المرور أو رمز PIN.
- المس "متابعة".
- انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.
يجب أن يكون هذا كافيًا لإصلاح المشكلة.
مشكلة: مرحبًا ، لقد قرأت المنتدى الخاص بك المتعلق بتقسيم الرسائل النصية على Galaxy S7 Edge. ومع ذلك ، عندما أتبع التعليمات الخاصة بكيفية الإصلاح ، عندما أقوم بالنقر فوق إعداد الرسائل النصية ، فإنه لا يعرض سوى تقارير التسليم. الدمج التلقائي ليس خيارًا. الرجاء المساعدة ، هذا الاضطراب في الرسالة يقودني إلى الجنون.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: أولاً ، دعني أقول إن قائمة الميزات والإعدادات قد تختلف ، لذا لا يمكنك حقًا التأكد من أن وحدتك لها نفس قائمة الإعدادات كما هو الحال مع أصدقائك. النقطة المهمة هي أنه إذا كان الإعداد الذي تبحث عنه لا يمكن العثور عليه ضمن قائمة نحددها في هذا المنشور ، فحاول استكشاف قائمة أخرى ولكن على حد علمنا ، يمكن العثور على خيار Auto Combination بالانتقال إلى Apps > الإعدادات> التطبيقات> اضغط على الرسائل> المزيد من الإعدادات> الرسائل النصية> الجمع التلقائي.
إذا لم يكن موجودًا ، فاتصل بمزود الخدمة واسأل عن سبب ذلك وما إذا كانت هناك طريقة بديلة لدمج الرسائل الطويلة التي تم استلامها كرسائل نصية منفصلة أم لا.
مشكلة: جهاز Samsung S7 Edge الجديد خالٍ من المشاكل باستثناء مشكلة واحدة: بغض النظر عن المرسل ، عندما أحصل على نص جماعي ، كل ما أحصل عليه هو
"لا يوجد عنوان
حجم الرسالة 1 كيلو بايت
تنتهي [التاريخ / الوقت] ”MMS
أخبر المرسل أن يرد علي فقط ، وليس المجموعة ، ويمكنهم ذلك. لكن النصوص الجماعية (التي أعتمد عليها كثيرًا) لم تعد ترد. من فضلك قل لي هذا سهل الإصلاح. لم أجد أي شيء مفيد عبر الإنترنت. شكر.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: من الواضح أن هاتفك مضبوط على تحويل الرسائل العادية تلقائيًا إلى رسائل جماعية حيث يكتشف الهاتف وجود أكثر من جهة اتصال في حقل جهات الاتصال. هذه هي طريقة إصلاحها: انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات> الرسائل> المزيد من الإعدادات> رسائل الوسائط المتعددة> تعطيل المحادثة الجماعية.
مشكلة: عندما أرسل رسالة نصية ، يصل الرد على نصي أعلاه بدلاً من ذلك بعد ذلك. يحدث ذلك طوال الوقت ويكون من الصعب جدًا أثناء المحادثة أن تضطر دائمًا إلى الصعود لمشاهدة الرد. لا أجد أي شيء عن هذه المشكلة. الرجاء المساعدة !!! شكرا جزيلا!
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: في هذه الحالة ، يجب تصحيح الوقت والتاريخ فقط ، لذا تأكد من ضبط هاتفك على الوقت والتاريخ المناسبين.في كثير من الأحيان ، هذا هو حل المشكلة ، ومع ذلك ، في الحالات التي تظل فيها المشكلة بعد تحديد الوقت والتاريخ المناسبين ، فأنت تحتاج حقًا إلى إعادة ضبط هاتفك. لذلك ، احتفظ بنسخة احتياطية من جميع بياناتك وملفاتك ثم أعد ضبط جهازك:
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملحوظة: لا يهم طول المدة التي تضغط فيها مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، عندها يبدأ الهاتف في الاستجابة.
- عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا. ملحوظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه فقط المرحلة الأولى من العملية برمتها.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
- بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.
هذا ينبغي حل المشكلة.
الوظيفة ذات الصلة: كيفية إصلاح مشكلات الرسائل النصية الشائعة في Samsung Galaxy S7 Edge بما في ذلك خطأ "توقفت الرسائل"
مشكلة: أنا أستخدم Samsung Galaxy S7 Edge. لا يمكن الاتصال بأرقام الهواتف في نص الرسائل القصيرة مباشرة من تطبيق الرسائل القصيرة. لقد حاولت تغيير اللغة الافتراضية من الإنجليزية (الولايات المتحدة) إلى الإنجليزية (المملكة المتحدة) ولكن لا يوجد خيار للقيام بذلك في أحدث إصدار من Android. الشعور بالإحباط حقا.
المحلول: تعتمد اللغة الافتراضية للجهاز على لغة البلد الذي تم إصداره فيه. ولكن في الغالب تكون اللغة الإنجليزية (الولايات المتحدة) هي اللغة الافتراضية. هناك طرق لتغيير اللغة الافتراضية في جهازك وتعيينها باللغة التي تفضلها.
- اسحب لأسفل من شريط الحالة لسحب لوحة الإشعارات
- هناك رمز شكل الترس أو رمز الإعداد ، انقر فوقه
- بعد ذلك ، سيتم عرض العديد من الخيارات على الشاشة
- التنقل عبر خيار "اللغة والإدخال"
- ثم اضغط على خيار "اللغة"
- سيكون هناك عدة لغات معروضة على الشاشة ، اختر "الإنجليزية (المملكة المتحدة)" لأن هذه هي لغتك المفضلة
- وإذا قمت بذلك ، فسيتم ضبط الجهاز على اللغة الافتراضية التي تختارها
في الواقع ، يتم التحدث بلغات الحزمة المثبتة من قبل الشركة المصنعة في جميع أنحاء العالم على أجهزتهم حتى يتمكن المستهلك من اختيار لغته المفضلة. لكن هذه اللغات تعتمد على تخصيص برامج المستهلك (CSC) ، وخاصة Samsung ، مما يعني أنه لا تزال هناك لغات غير مدرجة.
هناك تطبيقات عبر الإنترنت يمكنك تثبيتها وإضافة لغتك المفضلة ، يمكنك ببساطة البحث عنها عبر Google ويتم توفير الإرشادات لك حول كيفية تثبيتها واستخدامها.
مشكلة: لن تتلقى رسائل نصية أو مكالمات. كان يعمل دقيقة واحدة ثم توقف فجأة. كما أنه يرسل رسائل SMS كرسائل MMS. إنها طريقة مكلفة لإرسال نص بدون أي رموز تعبيرية أو صور. اشتريت هذا الجهاز فقط منكم الشهر الماضي. مساعدة ... لقد أجريت إعادة تعيين بسيط.
إجابة: إنها في الأساس نفس المشكلة التي تناولتها أعلاه. ربما تم ضبط هاتفك على تحويل النصوص إلى محادثات جماعية. لذا انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات> الرسائل> المزيد من الإعدادات> رسائل الوسائط المتعددة> تعطيل المحادثة الجماعية. يجب أن تفعل ذلك.
مشكلة: لقد قمت مؤخرًا بالترقية إلى s7 edge ، ولكن الآن عندما أرسل الصور عبر الرسائل النصية ، يقول إنها مقطوعة إلى نصفين أو بألوان مختلفة. إنه الوحيد الذي أخبرني أن هذا يحدث. ماذا بإمكاني أن أفعل؟
إجابة: عليك فقط معرفة ما إذا كانت مشكلة في هاتفك أم لا ، لذا قم بإنشاء رسالة وسائط متعددة وأرسلها إلى رقمك. إذا تم قص الصورة إلى نصفين أو كانت لها ألوان مختلفة ، فكل ما عليك فعله هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وهذا يجب أن يفعل ذلك. من ناحية أخرى ، إذا كانت الصورة تبدو جيدة ، فهذه مشكلة في هاتف المستلم ، وليست بهاتفك.
- إيقاف تشغيل الهاتف.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.
مشكلة: بعد إرسال رسالة نصية إلى شخص واحد ، أتلقى ردًا منهم موجود الآن في رسالة نصية جماعية معهم ومع نفسي. يظهر مثل (بريان ، أنا (2)). أكره هذا لأنني لا أستطيع إيقافه. أريد فقط أن أرسل رسالة نصية لشخص واحد وليس نصًا جماعيًا مع نفسي وهذا الشخص.
المحلول: عليك فقط إيقاف أو تعطيل المحادثة الجماعية وسيتم الاهتمام بهذه المشكلة. انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات> الرسائل> المزيد من الإعدادات> رسائل الوسائط المتعددة> تعطيل المحادثة الجماعية.
مشكلة: عندما أقوم بإرسال رسائل نصية عادية ، كل بضع دقائق أو نحو ذلك ، ستحتوي النصوص التي أرسلها على الدائرة المتحركة (عملية الإرسال) وستبقى هناك تتحرك لبضع دقائق قبل أن تختفي ثم ترسل في النهاية. بعد أن يتم إرسالها أخيرًا ، خلال الدقائق الخمس إلى العشر القادمة ، سترسل الرسائل النصية بشكل جيد وسريع ، ولكن بعد ذلك ستستغرق جميع الرسائل النصية المفاجئة بضع دقائق مرة أخرى. إنه أمر مزعج حقًا ……. ما الذي يحدث؟ شكرا ريك.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: بينما نرغب في مساعدة جميع قرائنا ، بالنسبة لهذه المشكلة بالذات ، فإن المزود يمكنه مساعدتك لأنها على ما يبدو مشكلة في الشبكة ، ما لم يكن الهاتف يعاني من مشكلة في أجهزة الراديو الخاصة به. لذلك ، حاول الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك ومعرفة ما إذا كانت مشكلة في الشبكة ولكن إذا لم تكن كذلك ، فمن الأفضل إحضار الهاتف إلى المتجر وجعل التقنية تتحقق من ذلك نيابة عنك.
مشكلة: لقد استبدلت للتو s7 edge من خلال at & t لأنني مشكلة بسيطة ، ولكن الآن لن تتلقى حافة s7 هذه النصوص أثناء استخدام ميزة الاتصال عبر wifi. لدي خدمة مروعة في الطابق السفلي الخاص بي ، لذلك أقوم دائمًا بتشغيل وضع الطائرة ، ثم شبكة wifi الخاصة بي ثم تمكين الاتصال عبر wifi. منذ أن قمت بتبادل هاتفي ، لا يمكنني تلقي الرسائل النصية ، يمكنني فقط إرسالها. أي أفكار حول ما يمكنني فعله؟ شكرا جزيلا لك!!
المحلول: يجب أن يرجع ذلك إلى حقيقة أن Wi-Fi قد يتم إيقاف تشغيله عندما يصبح الهاتف خاملاً بعد بضع دقائق من عدم استخدامه. لذا ، انتقل إلى إعدادات Wi-fi واضبطها بحيث تظل تعمل حتى عندما ينام الهاتف. سيتم حل المشكلة بعد ذلك.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
