المحتوى
- التزم بإجراء الشحن الصحيح
- الحلول المحتملة لمشكلات الشحن على Asus Zenfone Max Plus (M1)
- ماذا تفعل إذا كان هاتفك قادرًا على الشحن مرة أخرى؟
غالبًا ما تكون مشكلات الشحن في الأجهزة المحمولة مرتبطة ببطارية سيئة. ومع ذلك ، ليس من المحتمل أن يكون هذا هو الحال مع Asus Zenfone Max Plus (M1) الذي لا يتم شحنه نظرًا لحقيقة أن هذا جهاز جديد. من المؤكد أنه سيخضع لسلسلة من اختبارات الجودة قبل طرحه في المتاجر. بعد قولي هذا ، قد تفكر في النظر في العوامل الأخرى التي من المحتمل أن تتسبب في حدوث مشكلات في الشحن على جهازك سواء كان الشحن بطيئًا أو لا يتم الشحن على الإطلاق. من بين الأسباب الشائعة الأخرى التطبيقات المعيبة والتحديثات السيئة والشاحن الخاطئ ومنافذ الشحن أو منافذ الطاقة التالفة والأضرار المادية أو السائلة على الهاتف. قد يكون العامل الأخير هو السبب الجذري خاصةً إذا أسقطت هاتفك أو تبللته قبل بداية المشكلة. قد تظهر أعراض التلف الناتج عن السوائل لاحقًا إن لم يكن عاجلاً ، لذا من الأفضل التفكير في ذلك أيضًا.
وفي الوقت نفسه ، يمكن حل مشكلات الشحن المتعلقة بالبرمجيات عن طريق إجراء بعض الحلول من جانبك. ومن ثم ، قبل أن تخرج وتذهب في رحلة إلى مركز خدمة ، يمكنك أيضًا تجربة شيء ما ومحاولة حل المشكلة في المنزل. يمكنك الرجوع إلى نصائح الشحن والحلول اللاحقة في هذا المنشور عند الضرورة. فقط قم بالتمرير لأسفل ثم واصل القراءة.
قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول تصفح صفحات تحري الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك. إذا كان هاتفك مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشكلات مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول لدينا. لا تقلق فهو مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.
التزم بإجراء الشحن الصحيح
عادةً ما يقدم مصنعو الهواتف الذكية توصيات بشأن الطريقة المناسبة للشحن لأسباب تتعلق بالسلامة لمنع التسبب في أي ضرر للجهاز نفسه. وهذه كالتالي:
- استخدم فقط الشاحن الأصلي (OEM). تم تصميم الشاحن الأصلي لإنتاج القدر المناسب من الطاقة اللازمة لشحن هاتفك في فترة زمنية محددة. لذلك لا يُنصح باستخدام أجهزة شحن أخرى أو ملحقات من جهات خارجية نظرًا لوجود احتمال أن مستوى خرج الطاقة غير متوافق مع هاتفك. كنتيجة محتملة ، قد يتم شحن جهازك ولكن ببطء شديد مقارنة بالشحن باستخدام الشاحن الأصلي أو الأسوأ ، فقد لا يكون قادرًا على الشحن على الإطلاق
- اشحن من منافذ الطاقة أو مقابس الحائط. بينما يمكنك توصيل هاتفك بمنفذ كمبيوتر أو منافذ USB / شحن أخرى ، فقد لا يكون خرج الطاقة هو نفسه من مصدر الطاقة أو منافذ الحائط. ما لم تكن في منتصف الطريق وكل ما لديك هو بنك طاقة أو كمبيوتر محمول ، فيمكنك حينئذٍ شحن هاتفك من خلال أي مصدر طاقة لديك. ومع ذلك ، قد يكون وقت الشحن أطول بكثير من وقت استخدام مآخذ الحائط.
إذا كنت قد التزمت بجميع توصيات الشحن المناسبة هذه ولكنك لا تزال غير قادر على شحن جهازك على النحو المنشود ، فانتقل واستكشف أخطاء البرامج على هاتفك التي ربما كانت تمنعه من الشحن وإصلاحها.
الحلول المحتملة لمشكلات الشحن على Asus Zenfone Max Plus (M1)
تم تسليط الضوء أدناه على الحلول والطرق العامة التي ستساعدك على تحديد السبب الأساسي والحصول على إصلاح الشحن النهائي لجهازك.
تحقق من وجود أي علامات تلف.
يجب أن يكون منفذ الشحن وكابل USB ومحول التيار المتردد في حالة صالحة للعمل حتى يعمل نظام الشحن على جهازك. يعد نظام الشحن أحد البرامج / التطبيقات المخفية لهاتفك والتي تم تخصيصها لتنفيذ عمليات الشحن من لحظة نفاد طاقة جهازك حتى اكتمال شحنه. إذا كان أي من مكونات الشحن لا يعمل ، فسيؤدي ذلك أيضًا إلى إيقاف نظام الشحن من خدمة الغرض منه. باختصار ، لن يعمل هذا أيضًا.
لتحديد أي من أدوات الشحن الخاصة بك لا تعمل ، يمكنك محاولة التبديل بين منافذ الشحن أو كبلات USB أو أجهزة الشحن.
بدلاً من ذلك ، يمكنك تجربة شاحن جديد لجهاز Asus Zenfone Max Plus M1. ومع ذلك ، قد يعني هذا إنفاق بعض الدولارات على المشتريات. ولكن يمكن أن يكون يستحق ذلك.
إجبار هاتفك على إعادة التشغيل أثناء الاتصال بالشاحن.
يمكن أن تساعد هذه الطريقة في حالة تعذر شحن هاتفك بسبب بعض مواطن الخلل في البرامج أو أخطاء النظام التي ربما أعاقت نظام الشحن عن أداء وظيفته. إليك كيف تفعل ذلك:
- قم بتوصيل هاتفك بمصدر طاقة.
- عندما يتم توصيله ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت و ال مفتاح التشغيل لحوالي 30 ثانية أو نحو ذلك.
- إذا سمعت أو شعرت أن هاتفك يهتز. يمكنك تحرير ملف مفتاح التشغيل و مفتاح رفع الصوت في هذه المرحلة ، ثم اترك هاتفك متصلاً بالشاحن لمدة 30 دقيقة تقريبًا.
بعد انقضاء الوقت ، تحقق ومعرفة ما إذا كان بإمكانه الشحن بالفعل. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فامنحها بعض الوقت لشحنها على الأرجح من ساعة إلى ساعتين على الأكثر.
ماذا تفعل إذا كان هاتفك قادرًا على الشحن مرة أخرى؟
إذا تمكنت من شحن جهازك مرة أخرى ، فحاول إزالة أي تطبيقات مشبوهة تم تثبيتها مؤخرًا ، خاصة تلك التي أضفتها قبل نفاد طاقة الهاتف. من الممكن أن يكون هناك بعض التطبيقات التي تم تنزيلها تحتوي على أخطاء وتسبب في استنفاد طاقة البطارية بشكل كبير. قد يكون هذا هو السبب الرئيسي الذي يجعل جهازك يواجه صعوبة في الحصول على الطاقة مرة أخرى. يمكنك تشخيص التطبيقات في الوضع الآمن أو التوجه فورًا إلى مدير التطبيقات وإلغاء تثبيت التطبيقات المشبوهة من هناك. سيساعدك أيضًا في تحديد تطبيقاتك التي تستهلك قدرًا كبيرًا من الطاقة من خلال الانتقال إلى قائمة استخدام البطارية بجهازك.
بصرف النظر عن إزالة التطبيقات السيئة من هاتفك ، قد تلجأ أيضًا إلى إعادة تعيين ثابت خاصة إذا بدأت المشكلة بعد تثبيت تحديثات البرامج الجديدة على جهازك. من المحتمل أن تتجاوز التحديثات الجديدة إعداداتك الحالية أو ما هو أسوأ من ذلك ، أن تدمر نظام الشحن على جهازك. يتم محو جميع البيانات بما في ذلك الإعدادات الشخصية والمعلومات و / أو أي أخطاء برمجية في هذه العملية ، مما يمنح هاتفك بداية جديدة وخالية من الأخطاء. إذا كان ذلك ممكنًا ، يمكنك المتابعة وإجراء إعادة تعيين ثابت من خلال قائمة الإعدادات. إليك كيف يتم ذلك:
- لبدء إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع أو إعادة ضبط المصنع ، انسخ معلوماتك المهمة احتياطيًا ثم توجه إلى الإعدادات-> النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط-> إعادة ضبط بيانات المصنع-> إعادة تعيين الهاتف.
- حدد الخيار امسح كل شيء لتأكيد ومتابعة إعادة تعيين النظام بالكامل.
ستتم إعادة تشغيل هاتفك تلقائيًا حتى يصبح جاهزًا للاستخدام.
اطلب المزيد من المساعدة
ضع في اعتبارك أن تصعيد المشكلة هو خيارك الأخير إذا لم يعمل شيء آخر من جانبك. يمكنك اختيار الاتصال بمشغل شبكة الجوّال أو فريق دعم Asus للحصول على مزيد من المساعدة والتوصيات إذا كان Asus Zenfone Max Plus (M1) لا يزال لا يشحن بعد استنفاد جميع الوسائل الممكنة لإصلاح المشكلة من جانبك. تحقق مما إذا كان يمكنك الاستفادة من الضمانات ، مثل البطارية البديلة أو معدات الشحن. خلاف ذلك ، سوف تحتاج إلى دفع مبلغ إضافي مقابل الخدمة التقنية أو الإصلاح.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
