المحتوى

• كيفية إصلاح مشاكل الإنترنت فيريزون
• كيفية إصلاح مشاكل التلفزيون فيريزون
• كيفية الإبلاغ عن انقطاع فيريزون Fios
• حيث لإصلاح مشاكل حساب فيريزون

يمكن لمشكلات Verizon Fios أن تدمر حياتك المنزلية وتحول جميع أجهزتك المفضلة إلى أثقال ورقية. إذا كنت تواجه مشكلات مع كبل Verizon أو خدمة الإنترنت من Verizon ، فاستخدم هذا التحليل للمشاكل والإصلاحات الشائعة في Verizon Fios للحصول على كل شيء يعمل مرة أخرى دون مكالمة خدمة.

يعد إصلاح مشكلات Verizon Fios الشائعة بدون مكالمة خدمة أمرًا أساسيًا لأن انتظار موعد قد يكون له عواقب وخيمة. إذا كنت تعمل من المنزل ، فأنت بحاجة إلى عمل Wi-Fi للوصول إلى زملائك في الفريق والتخطيط. يمكنك الاعتماد على قضاء الوقت في المقهى أو المكتبة حتى يتم إصلاح مشكلات Wi-Fi. بعد يوم طويل من العمل ، حان الوقت لمشاهدة برامجك التلفزيونية المفضلة على الكابل أو إنهاء عرض برنامج بدأته على Netflix. لن تعمل خدمة الفيديو عند الطلب من Netflix و Amazon Prime و Verizon دون الوصول الموثوق إلى الإنترنت.

هذه هي أكثر مشكلات Verizon Fios شيوعًا التي يواجهها المستخدمون. إذا كانت لديك مشكلة غير مدرجة في هذا الانهيار ، فاتصل بفريق دعم Verizon على الرقم 1-800-837-4966.

كيفية إصلاح مشاكل الإنترنت فيريزون

إذا لم يتصل هاتفك الذكي أو وحدة التحكم في ألعاب الفيديو أو التلفزيون بخدماتك المفضلة ، فقد تواجه مشكلات في Verizon على الإنترنت. استخدم هذه النصائح لإصلاح هذه المشكلات والاتصال بالإنترنت مرة أخرى.

كيفية إصلاح فيريزون Fios واي فاي لا يعمل

Verizon Fios يتوقف Wi-Fi عن العمل إذا لم يكن جهاز التوجيه Verizon Gateway الخاص بك متصلاً بشكل صحيح أو كانت هناك مشكلة في شبكة Verizon. لا يمكنك فعل أي شيء بشأن شبكة Verizon ، ولكن يمكنك محاولة إصلاح جهاز توجيه البوابة المعطّل بنفسك.

بوابتك هي الصندوق الأسود الذي يتصل بشبكة Verizon. لديه شعار فيريزون وخمسة منافذ إيثرنت على ظهره. قام فني بتثبيت جهاز التوجيه Verizon Gateway Router عند قيامه بإعداد اتصالك بالإنترنت. هذا المربع الصغير هو ما يبث إشارة Wi-Fi.

لحل مشاكل Fios Wi-Fi لا تعمل ، أعد تعيين جهاز توجيه Verizon Gateway. خذ دبوس تثبيت أو دبوس أمان وأدخله في اللون الأحمر إعادة تعيين ثقب على الى الخلف من البوابة. سيؤدي ذلك إلى استعادة العبارة مرة أخرى إلى إعدادات المصنع.

انتظر البوابة لإعادة التشغيل. الآن ، حاول الاتصال بشبكة Wi-Fi بهاتفك الذكي أو جهازك اللوحي أو الكمبيوتر الشخصي مرة أخرى. تخبرك علامة على الجانب الأيسر من البوابة ما هو اسم شبكتك وما هي كلمة مرورك.

حاول التصفح إلى موقع الويب المفضل لديك. إذا كانت البوابة هي سبب مشكلات Fios Wi-Fi ، فيجب تحميل صفحة الويب الآن. اتصل بـ Verizon لتحديد موعد على الرقم 1-800-837-4966 إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة. يمكن أن يكون لديك مشكلات خارج المنزل لا يمكن إصلاحها إلا. من الممكن أيضًا أن يكون هاتفك الذكي أو الكمبيوتر الشخصي به مشكلات خاصة به.

قراءة: 6 كل يوم ويندوز 10 مشاكل وكيفية اصلاحها

كيفية إصلاح أي اتصال بالإنترنت على فيريزون

إذا تلقيت رسائل بلا اتصال بالإنترنت على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي ، ولكن جهازك متصل بشبكة Wi-Fi ، فقد تواجه أيضًا مشكلة في Verizon Gateway Router.

افصل جهاز توجيه Verizon Gateway واتركه موصولًا لمدة 5 دقائق.

الآن ، قم بتوصيل البوابة إلى السلطة مرة أخرى. انتظر 5 دقائق أخرى حتى تبدأ.

حاول تصفح الإنترنت باستخدام هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي باستخدام شبكة Wi-Fi.

إذا استمر ظهور خطأ الاتصال بالإنترنت على جهازك ، فحاول إعادة التعيين. لإعادة ضبط البوابة الخاصة بك ، قم بلصق دبوس الأمان أو الأمان في الفتحة الحمراء على ظهر بوابة Fios.

انتظر حتى تتم إعادة التعيين. ثم ، حاول تصفح الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الهاتف الذكي.

اتصل بـ Verizon على الرقم 1-800-837-4966 إذا لم يتسبب أي من هذه الإصلاحات في اختفاء رسائل الخطأ "لا يوجد اتصال إنترنت". قد يكون هناك انقطاع في منطقتك.

كيفية إصلاح سرعة الإنترنت بطيئة فيريزون

إن سرعات الإنترنت البطيئة فيريزون سيئة للغاية مثل عدم وجود اتصال على الإطلاق. باستخدام الإنترنت البطيء ، لا يمكنك البث من Netflix أو الدردشة المرئية مع الأصدقاء. حتى تحديثات التطبيق على هاتفك الذكي تستغرق وقتًا أطول مما ينبغي.

قراءة: 14 مشاكل وإصلاحات Netflix الشائعة

قبل القيام بأي شيء آخر ، تحقق للتأكد من أن التنزيل لا يسبب سرعات الإنترنت البطيئة من Verizon. لا تعمل رسوم Verizon بسرعات مختلفة ، كما أن خطط الشركة الأرخص لا تعمل بشكل جيد إذا كنت تقوم بتنزيل ملف كبير جدًا وكان هناك أشخاص آخرون يتدفقون من خدمة فيديو في نفس الوقت.

على سبيل المثال ، تعد ألعاب PS4 الرقمية ضخمة وتستغرق وقتًا طويلاً للتنزيل. إلى أن تنتهي عملية التنزيل ، ستستغرق تحميل صفحات الويب وقتًا أطول على خطط Verizon الأرخص.

قراءة: 11 مشاكل PS4 المشتركة وكيفية إصلاحها

حاول إصلاح سرعات الإنترنت البطيئة عن طريق إعادة ضبط جهاز التوجيه الخاص بك. عصا دبوس باللون الأحمر إعادة تعيين زر على الى الخلف بوابة فيريزون الخاصة بك. الآن ، انتظر جهاز التوجيه لإعادة التشغيل وحاول التصفح مرة أخرى.

إذا لم يثبت ذلك سرعات الإنترنت البطيئة ، فقد حان الوقت للاتصال بشركة Verizon. افتح SpeedTest على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. استخدم هذا الموقع لاختبار سرعاتك. اكتب النتائج لأسفل واتصل بـ Verizon. يجب عليهم إرسال شخص ما للتحقق من خطوطك ومعداتك إذا كنت تحصل على سرعات أسوأ من ما تدفعه مقابل.

سوف تطلب منك Verizon ما إذا كنت ترغب في الحصول على خطة أسرع في مكالمتك. لا تلتزم بدفع المزيد مقابل الإنترنت الأسرع ما لم تتعامل مع مشاكل الإنترنت البطيئة بانتظام.

أين يمكن العثور على جهاز توجيه جديد من Verizon Fios & Modos

إذا كنت تحاول التخلص من الرسوم الإضافية على فاتورة Fios ، فإن شراء المودم أو الموجه الخاص بك يعد مكانًا رائعًا للبدء. لسوء الحظ ، ليس من السهل استبدال معدات Fios المستأجرة كما هو الحال مع Comcast ومقدمي الخدمات الآخرين.

لا يمكنك شراء مودم Fios أو موجه Fios من أحد المتاجر. إن المربع الموجود في منزلك والذي يعد فيه إعداد فني Fios هو موجه بوابة ، وموقع Verizon هو المكان الوحيد الذي يمكنك من خلاله شراء موجه عبّارة يعمل بشكل جيد مع خدمتك. تبيع Verizon.com جهاز التوجيه Fios Gateway Router مقابل 149.99 دولارًا.

كيفية معرفة ما إذا كان هناك انقطاع في خدمة Verizon Fios للإنترنت

إذا فقدت الوصول إلى الإنترنت فجأة ، استخدم Verizon's Online Outage Tool لمعرفة ما إذا كانت هناك أي مشاكل في الشبكة في منطقتك.

كيفية إصلاح مشاكل التلفزيون فيريزون

يمكنك حل مشاكل Verizon TV الخاصة بك أيضًا. فقط اتبع هذه النصائح.

كيفية إصلاح مشاكل الصورة المفقودة

يمكن أن تتسبب بعض الأشياء في حدوث مشكلات في الصورة مفقودة مع خدمة تلفزيون Fios. تحقق من هذه الأشياء قبل الاتصال بشركة Verizon.

أولاً ، تأكد من توصيل التلفزيون الخاص بك بصندوق كابل Fios. القيام بذلك عن طريق فصل كابل HDMI من التلفزيون الخاص بك وصندوق الكابل الخاص بك. قم بتوصيل الكابلات في كلا الجهازين مرة أخرى بعد دقيقتين.

بعد ذلك ، تأكد من تشغيل التلفزيون على قناة الإدخال الصحيحة. يحتوي كل منفذ HDMI على التلفزيون الخاص بك على رقم ويخبرك هذا الرقم بطريقة الإدخال التي يجب أن تقوم بضبط التلفزيون عليها. لذلك ، إذا رأيت "الإدخال 1" على منفذ HDMI الذي تستخدمه ، فاستخدم جهاز التحكم عن بُعد لتحويل التلفزيون إلى الإدخال 1.

أخيرا، افصل صندوق كابل Fios من مقبس الحائط الخاص بك. انتظر خمس دقائق قبل توصيله مرة أخرى. هذا سيجبر صندوق الكابل على الاتصال بشبكة Verizon مرة أخرى. إذا كانت هناك أية مشكلات متعلقة بشبكتك ، فسوف يخبرك صندوق الكابل الخاص بك بما هي عليه. اتصل بشركة Verizon على الرقم 1-800-837-4966 لتأكيد عدم وجود انقطاع واسع النطاق في منطقتك.

قراءة: 6 المشتركة مشاكل الأمازون النار التلفزيون والإصلاحات

كيفية إصلاح مشاكل فيريزون عند الطلب

توقع مشاكل Verizon عند الطلب عندما لا يعمل الإنترنت بشكل صحيح. ذلك لأن الصندوق يعتمد على الإنترنت لتقديم قوائم التلفزيون والأفلام والرسائل عند الطلب.

أعد ضبط موجه جهاز Fios Gateway عن طريق لصق دبوس في فتحة إعادة الضبط الحمراء في الخلف. انتظر حتى تتم إعادة تشغيل المربع. إذا كان الإنترنت على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي يعمل ولكن لا يزال يتعذر عليك الوصول إلى المحتوى عند الطلب ، فاتصل بشركة Verizon لاستكشاف أخطاء صندوق الكبلات وإصلاحها.

قراءة: 7 أفضل بدائل تلفزيون الكابل

كيفية الإبلاغ عن انقطاع فيريزون Fios

إذا كنت تشك في وجود مشكلة في الشبكة تكمن وراء مشاكل Verizon Fios ، فاستخدم أداة Verizon's Residential Outage Tool لتقديم تقرير على Verizon.com. ستخبرك دردشة Verizon Support بأي انقطاع في منطقتك أيضًا. إذا كنت تفضل جعل شخص ما على الهاتف يبلغ عن انقطاع الخدمة ، فاتصل بالرقم 1-800-837-4966.

كن مستعدًا لتزويد عنوانك ومعلوماتك الشخصية. سترغب Verizon في تأكيد أنك الشخص الذي تقوله.

حيث لإصلاح مشاكل حساب فيريزون

إذا كانت لديك مشكلات في Verizon ، فمن الأفضل مناقشة هذه المشكلات مع شخص ما على الهاتف. قم بجدولة مكالمة هاتفية مع الدعم من خلال دعم Verizon. كن مستعدًا للتحقق من هويتك وشرح مشكلة حسابك. اتصل بالرقم 1-800-837-4966 إذا كنت تريد مناقشة مشكلة حسابك الآن.

قراءة: كيفية خفض بيل فيريزون الخاص بك