- حدد ما إذا كان لديك اتصال إنترنت نشط / جيد.
- تخلص من ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الفاسدة.
- حدد ما إذا كانت مجرد مشكلة في المتصفح أم لا.
- راقب الوقت الذي تحدث فيه المشكلة عادة.
- تأكد من عدم وجود برامج ضارة في هاتفك.
- حدد ما إذا كانت مشكلة في الجهاز أم لا.
الآن ، دعنا نحاول استعراض تفاصيل هذا النهج:
تحديد أن لديك اتصال إنترنت جيد
هناك عدة طرق للاتصال بالإنترنت ، ولكن الطريقتين الأكثر شيوعًا المتاحتين في الهواتف الذكية هما من خلال شبكة بيانات الجوال الخاصة بمزود الخدمة وشبكة WiFi. إذا كنت تستخدم بيانات الجوال عند الاتصال بالإنترنت ، فتأكد من تعطيل WiFi لتجنب التعارضات. عند تشغيل كلاهما وأنت في مكان يمكنك من خلاله الاتصال تلقائيًا بنقطة اتصال ، سيستمر الهاتف في التبديل بين بيانات الجوال و WiFi وسينتهي به الأمر إلى عدم القدرة على الاتصال بالإنترنت جيدًا.
يوصى بالتحقق من إعدادات APN الخاصة بك إذا كنت تستخدم بيانات الجوال غالبًا. إذا لم تكن متأكدًا من إعدادات APN الخاصة بك ، ففكر في الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك للتأكد.
بالنسبة للمالكين الذين يستخدمون WiFi للاتصال بالإنترنت ، تحقق دائمًا من قوة الإشارة ومدى بُعدك عن نقطة الاتصال. غالبًا ما يكون هذا الاتصال أسرع من بيانات الجوال التي تستخدم شبكة الجيل الثالث ، ولكنه يعتمد أيضًا على حالة جهاز التوجيه / المودم الذي ينقل البيانات ويستقبلها.
للتحقق من أن لديك اتصالاً جيدًا ، قم بتشغيل تطبيقات الشبكات الاجتماعية الخاصة بك مثل Twitter و Facebook ولاحظ ما إذا كانت الصور والرسائل يتم عرضها في الوقت المناسب. ثم قم بتشغيل المتصفح الخاص بك وحاول الوصول إلى المواقع الثقيلة للتحميل مثل YouTube أو أي مواقع فيديو أخرى تعرفها.
تخلص من البيانات الفاسدة
حسنًا ، لست مضطرًا إلى حذف جميع البيانات في هاتفك لمجرد أن صفحات الويب يتم تحميلها ببطء. ما عليك القيام به هو التخلص من البيانات في متصفحات الويب الخاصة بك. إذا كنت تستخدم متصفح الأسهم ، أو المتصفح الذي يأتي مع الهاتف ، فإليك ما عليك القيام به:
- انتقل إلى الشاشة الرئيسية واختر التطبيقات.
- قم بالتمرير إلى اليمين واختر الإعدادات.
- اختر المزيد من الشبكات.
- اختر مدير التطبيقات.
- انتقل إلى اليمين.
- ضمن علامة التبويب الكل ، ابحث عن المتصفح.
- اضغط على زر فرض الإيقاف.
- اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- اضغط على زر مسح البيانات.
- ارجع إلى الشاشة الرئيسية ، ثم اختر التطبيقات.
- قم بتشغيل المتصفح مرة أخرى.
بمجرد القيام بهذه الخطوة البسيطة للغاية ، يمكنك حل مشكلات التصفح البطيء ومشكلات تحميل الصفحة. بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون متصفح Chrome ، ما عليك سوى اتباع الخطوات المذكورة أعلاه ولكن ابحث عن Chrome بدلاً من المتصفح.
هل هي حقا مشكلة متصفح؟
بعد التحقق من إعدادات هاتفك والتخلص من ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط واستمرار المشكلة ، يجب أن تبدأ في سؤال نفسك عما إذا كانت مشكلة متصفح بالفعل أم لا. مرة أخرى ، ستتمكن من التحقق من ذلك من خلال التمييز بين "سرعة" الإنترنت عند تحميل صفحات الويب وعند تنزيل بعض الملفات الكبيرة.
حاول فتح موقع ويب ولاحظ الوقت المستغرق في تحميل الصفحات. ثم قم بتشغيل تطبيق YouTube ودفق أي مقاطع فيديو تريد مشاهدتها. إذا كان بإمكانك دفق مقاطع الفيديو دون مواجهة مخازن مؤقتة ، فإن المشكلة تكمن في المتصفح. ومع ذلك ، إذا كان من المستحيل عليك مشاهدة مقاطع الفيديو لأنها مخازن مؤقتة كل ثانية أو ثانيتين ، فيجب أن تفكر في استكشاف مشكلات الاتصال وإصلاحها.
بالنسبة إلى متصفحات الويب التابعة لجهات خارجية ، حاول إلغاء تثبيتها وإعادة تثبيتها لمعرفة ما إذا كان هناك تحسن. إذا قمت بتحديثها مؤخرًا إلى الإصدار الأخير ، فحاول إلغاء تثبيت التحديث لمعرفة ما إذا كان هناك أيضًا اختلاف في سرعة التحميل.
في أي وقت تحدث المشكلة؟
قد يكون من غير المنطقي بعض الشيء ملاحظة الوقت الذي حدث فيه هذا النوع من المشاكل ولكن هذا منطقي خاصة إذا كنت تستخدم بيانات الجوال. هناك ما يسمى "ازدحام الشبكة" ويحدث خلال ساعات الذروة من اليوم ؛ الوقت الذي يستخدم فيه مليارات الأشخاص هواتفهم لإرسال رسائل نصية وإجراء مكالمات وتصفح الويب وتنزيل أي شيء من الويب.
إذا كنت غير قادر على تصفح الويب خلال وقت محدد في يوم وتكرر ذلك كثيرًا ، فهناك احتمال كبير أنك في المنطقة التي يخصص فيها مزود الخدمة نطاقًا تردديًا للبيانات يمكنه بالكاد تلبية احتياجاته مشتركين. إذا حدث هذا لك ، فقد تكون شبكة WiFi أفضل صديق لك.
افحص هاتفك بحثًا عن البرامج الضارة
هناك المئات من تطبيقات مكافحة الفيروسات المجانية المتوفرة في متجر Play. جرّب تنزيل ملف يحتوي على تقييمات وتعليقات جيدة وفحص هاتفك بحثًا عن احتمال وجود برنامج ضار أو فيروسات تساعد على التهام ذاكرة هاتفك والتداخل بشكل أساسي مع سرعة تنزيل البيانات بهاتفك.
إذا وجدت واحدًا بعد إجراء فحص كامل للنظام واستمرت المشكلة ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات المتصفح. إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فقم بإجراء إعادة ضبط المصنع على الهاتف لإعادة كل شيء إلى الوضع الافتراضي. ربما كانت هناك بعض الإعدادات التي تم إفسادها.
يمكن أن تكون مشكلة في الجهاز
هناك دائمًا احتمال أن يكون هاتفك به مشكلة في الجهاز. لذلك ، بعد التحقق من أن لديك اتصال إنترنت جيد ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، وإجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع وتبقى المشكلة ، يجب أن تفكر في إعادة الجهاز إلى المكان الذي اشتريته منه وفحصه بواسطة فني. إذا كان هاتفك تحت الضمان ، فلا تحاول العبث بالجهاز لأنك قد ينتهي بك الأمر بإلغاء الضمان.
أخبرنا عن مشاكلك
تستند الحلول التي قدمناها هنا إلى تقارير وشهادات من المالكين الذين واجهوا هذه المشكلات. أسأل أيضًا أصدقائي من مطوري XDA بخصوص بعض المشكلات. الآن إذا كانت لديك مشكلات أو أسئلة أخرى مع هاتفك الذكي وتريد إجابة عنها ، فلا تتردد في إرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected]
لا نضمن الرد على جميع رسائل البريد الإلكتروني لأننا نتلقى المئات منها يوميًا ، لكن اطمئن إلى أن رسائل البريد الإلكتروني ستتم قراءتها من قبلي. لكني أحثك على تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى أتمكن بسهولة من العثور على مراجع ومقارنة مشاكلك بالتقارير الواردة من المالكين الآخرين. إذا كانت مشكلتك شائعة مثل غيرها ، فقد تكون هناك حلول موجودة بالفعل وسأوجهك بالتأكيد إليها. غالبًا ما تساعد لقطات الشاشة في إرفاق واحدة إذا استطعت.
