المحتوى
يعد Essential PH-1 أحد الهواتف التي قامت بالفعل ببناء بعض الضجيج قبل إطلاقه. إنه هاتف جميل بمواصفات رائعة ولكنه تلقى آراء متباينة من الخبراء وكذلك أصحابه. لكننا لسنا هنا من أجل ذلك. نحن هنا بالفعل لتقديم الدعم لقرائنا الذين قد يواجهون مشكلات مع هذا الجهاز وبناءً على الخبرة ، فإن المشكلات الأكثر شيوعًا التي يواجهها المستخدمون غالبًا ما تكون متعلقة بالطاقة.
لذلك ، في هذا المنشور ، سأتناول المشكلة المتعلقة بالهاتف الأساسي الذي لن يعمل أو لا يستجيب. أعلم أن البعض سيقرر على الفور إعادة الهاتف إلى المتجر إذا واجهوا بعض المشكلات وأعتقد أن هذا هو خيارك الأفضل. ومع ذلك ، هناك بعض الإجراءات التي يمكنك القيام بها لمحاولة معرفة ما إذا كان يمكن إصلاح المشكلة بنفسك أو إذا كان الهاتف يحتاج إلى عناية فنية فورية. لذا ، إذا كانت لديك هذه المشكلة مع هاتفك وكنت على استعداد للقيام باستكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية ، فتابع القراءة. خلاف ذلك ، أعد الهاتف إلى المتجر.
الآن ، قبل أن نقوم ببعض الإجراءات هنا ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية PH-1 لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي تم الإبلاغ عنها. حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على "إرسال" للاتصال بنا.
كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في الهاتف الأساسي الذي لا يتم تشغيله
سيتمحور استكشاف الأخطاء وإصلاحها لدينا على جعل الهاتف يستجيب أو يعيد تشغيله. علينا فقط القيام ببعض إجراءات تحرّي الخلل وإصلاحه هنا وإذا كان لا يزال يرفض العودة ، فقد حان الوقت لإعادته إلى المتجر وربما التفاوض على بديل.
الخطوة 1: اشحن هاتفك الأساسي
بافتراض أنك تمكنت من استخدام الهاتف لأسابيع أو أيام قبل أن تبدأ هذه المشكلة ، فهناك سبب للاعتقاد بأن هذه المشكلة ناتجة عن شيء ما. ومع ذلك ، إذا لم يتم تشغيل الهاتف خارج الصندوق ، فمن المحتمل أنه عيب في التصنيع. لكني أريدك أن تحاول شحن الهاتف لترى كيف يستجيب.
- إذا كان يشحن بشكل طبيعي ويظهر بالفعل علامات الشحن خاصة رمز البطارية مع صاعقة البرق ، فقد يعمل الهاتف بعد شحن البطارية بعض الشيء. اترك الجهاز يشحن لمدة عشر دقائق على الأقل قبل تشغيله.
- إذا ارتفعت درجة حرارة الهاتف عند توصيله بالشاحن الخاص به ، فقم بإزالة الشاحن على الفور وأعده إلى المتجر. لا تحاول استكشاف أخطاء وحدة تسخن بسرعة أثناء الشحن وإصلاحها ، فهذا أمر خطير. دع التقنية تتحقق من الجهاز نيابة عنك.
- إذا لم يُظهر الهاتف علامات الشحن وكنت تستخدم الشاحن والكابل الأصليين ، فأعده إلى المتجر واستبدله.
الخطوة 2: حاول القيام بإجراء إعادة التشغيل القسري
بافتراض أن هاتفك لا يستجيب للشاحن ولن يتم تشغيله ، حاول إجراء إعادة التشغيل الإجباري لأن البرنامج الثابت ربما يكون قد تعطل لسبب ما. اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل معًا لمدة 15 ثانية. إذا تم تشغيله ، فأنا أعتقد أن المشكلة قد تم حلها الآن ، وإلا فحاول القيام بالخطوات التالية.
الخطوة 3: حاول تشغيله في وضع الاسترداد
نحتاج ببساطة إلى معرفة ما إذا كان الهاتف قادرًا على تشغيل أجهزته أم لا. ومع ذلك ، في هذه الحالة ، لا يمكننا بدء تشغيله في الوضع الآمن لمجرد أنه لن يستجيب عند الضغط على مفتاح التشغيل ، لذا سيتعين علينا محاولة بدء تشغيله في وضع الاسترداد.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 30 ثانية على الأقل.
إذا تم تشغيل الهاتف وظهر لك شاشة سوداء بنصوص زرقاء أو حمراء أو صفراء ، فهذا يعني أنك نجحت في إحضار الهاتف لبدء هذا الوضع. يمكنك متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع. يمكنك تمييز الخيارات من تلك الشاشة باستخدام زر خفض الصوت وتحديد خيار بالضغط على مفتاح التشغيل.
من ناحية أخرى ، إذا رفض الهاتف تشغيله حتى في هذا الوضع ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إعادته إلى المتجر والتفاوض على بديل من مزودك.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
