المحتوى

• المشكلة رقم 1: خطأ "فشل التحقق من صحة DM" بعد تأصيل Galaxy Note 4
• المشكلة رقم 2: لن يتم قفل شاشة Galaxy Note 4 لمدة 10 ثوانٍ بعد التشغيل
• المشكلة رقم 3: يحتفظ Galaxy Note 4 بالقول إن كلمات مرور الحساب غير صحيحة
• المشكلة رقم 4: ملاحظة غالاكسي 4 "لا يمكن القيام بالتمهيد العادي ، فشل mmc_read"
• تواصل معنا

المشكلة رقم 1: خطأ "فشل التحقق من صحة DM" بعد تأصيل Galaxy Note 4

لقد حاولت تجذير Galaxy Note 4 الخاص بي على Odin. أظهر رسالة تحمل الشعار الأحمر أن إعادة التشغيل ستتم في غضون 10 ثوانٍ ، وأظهر الهاتف Galaxy Note 4 العادي ، ثم عادت Samsung ثم عادت إلى Galaxy Note 4 ، ولن يتم تشغيلها لمدة يومين.

لقد أخرجت البطارية عدة مرات ، وحاولت إعادة تأصيلها عدة مرات ، كل ذلك دون جدوى. لذلك دخلت في وضع الاسترداد ولكن في الجزء السفلي من هاتفي ، ظهرت الرسالة "فشل التحقق من dm-verity". حاول قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، ومسح البيانات وفي كل مرة تظهر الرسالة كاملة لكل منها ، باستثناء أنه عندما قمت بإعادة تشغيل النظام الآن ، استمرت نفس المشكلة ورسالة dm-verity لا تزال تظهر في شاشة الاسترداد. - أديولا

المحلول: مرحبًا Adeola. التجذير له مخاطر كامنة ويمكن أن يؤدي في بعض الأحيان إلى مواطن الخلل السيئة في البرامج. أحد هذه الأخطاء هو الخطأ "فشل التحقق من صحة dm"، على الرغم من أنه يمكن أن ينتج أيضًا على وجه التحديد عن تثبيت برنامج ثابت غير صحيح. في معظم الأوقات ، يحدث خطأ "فشل التحقق من dm-verity" بعد إتلاف أو تغيير بعض الملفات في مجلد EFS الذي يحتفظ بمعلومات فريدة عن جهازك. مهما كان السبب الحقيقي ، لا يوجد سوى حل واحد فعال نعرفه لهذه المشكلة - إعادة تثبيت ذاكرة القراءة فقط أو البرامج الثابتة. بمجرد إعادة تثبيت البرنامج الثابت للمخزون ، يجب أن يقوم الهاتف بالتمهيد بشكل طبيعي مرة أخرى.

نوصي بتوخي الحذر عند عمل روت لجهازك مرة أخرى. القيام بذلك محفوف بالمخاطر ولا يضمن دائمًا أن الجهاز سيعمل بشكل صحيح.

المشكلة رقم 2: لن يتم قفل شاشة Galaxy Note 4 لمدة 10 ثوانٍ بعد التشغيل

هذه هي الملاحظة 4 الثانية التي أمتلكها ، التي أستخدمها الآن تم استبدالها بأخرى جديدة. عندما قمت بالتحديث إلى Lollipop 5.0.1 في الملاحظة الأولى 4 ، لاحظت أنه سيتم إلغاء قفل الشاشة لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا عند التشغيل. اعتقدت أنه كان خطأ التحديث ، لذلك قمت بإعادة ضبط الهاتف وقمت بتحديثه للمرة الثانية. المشكلة نفسها. لقد بحثت عن المشكلة في منتديات مختلفة ولم أجد شيئًا ، لذلك افترضت أنه الهاتف.

أرسلت لي شركة Verizon هاتفًا مجددًا وهي تقوم بنفس الشيء. لم أجد أي شخص آخر لديه هذه المشكلة ، أو على الأقل لم يسألني أحد عن ذلك. لذا ، هل يمكنك إخباري بما قد يحدث؟

هذه هي إعداداتي: لقد تم ضبط الشاشة على القفل بعد دقيقتين من عدم الاستخدام ؛ من المفترض أن يتم قفل الشاشة عند بدء التشغيل ولكنها غير مقفلة ، وتكشف عن نصوصي وبريدي الإلكتروني وجهات الاتصال وما إلى ذلك لمدة 10 ثوانٍ على الأقل عند بدء التشغيل بعد ذلك ، بعد حوالي 10 ثوانٍ ، ستدخل الشاشة في وضع القفل وستظهر كلمة pin. هل يمكنك معرفة كيفية إصلاح ذلك؟ أفضل عدم استخدام تطبيق قفل شاشة تابع لجهة خارجية. شكر. - جيف

المحلول: مرحبا جيف. أنت على حق. لا يبدو أن أحدًا قد أبلغنا أو أي منتدى Android آخر بهذه المشكلة على الرغم من أننا نعتقد أنه خطأ في البرامج الثابتة في Verizon. إذا بدأت هذه المشكلة في الظهور بعد أن دفعت Verizon تحديثًا عبر الهواء ، فقد يواجهه المستخدمون الآخرون أيضًا على الرغم من أنك قد تكون أول من أبلغ عنها علنًا. لكي أكون صريحًا ، لا يمكننا التفكير في أي حل آخر بخلاف السماح لفريق الدعم الفني في Verizon ، وخاصة فريق المطورين الذي يحتفظ ببرامج Android الثابتة لأجهزتهم. تتعمق مشكلة مثل هذه في كيفية تشفير البرامج الثابتة الخاصة بهم ، لذا فإن الحل يتجاوزنا.

حاول زيارة مجتمع Verizon Android المنتدى ونشر موضوع هناك. تتم مراقبة منتدى مجتمع Verizon وإذا كنت محظوظًا ، فقد تحصل على دعم محدد من الفريق الفني المناسب.

المشكلة رقم 3: يحتفظ Galaxy Note 4 بالقول إن كلمات مرور الحساب غير صحيحة

لم يعد بإمكاني تسجيل الدخول إلى أي تطبيق أو أي موقع ويب يتطلب كلمة مرور. عندما أدخل كلمة المرور الخاصة بي التي أعرف أنها صحيحة لأنني تحققت منها للتو عن طريق تسجيل الدخول إلى جميع المواقع نفسها على سطح المكتب الخاص بي وكتابة كلمة المرور تمامًا كما أدخلتها ، يخبرني أن كلمة المرور غير صحيحة أو غير صالحة في كل مرة. لا يمكنني تغيير كلمة المرور أيضًا لأنني عندما أدخل كلمة المرور ، سيخبرني دائمًا أن كلمة المرور وكلمات مرور التأكيد غير متطابقة عندما أعرف أنها متطابقة. حتى عندما يمكنني إظهار كلمات المرور والتأكد من مطابقتها ، أحصل على نفس الخطأ. لا يمكنني أيضًا إنشاء حساب جديد على أي موقع ويب لنفس السبب.

كثيرًا ما أتلقى رسائل خطأ حول نصائح كلمة المرور. على سبيل المثال ، عندما أقوم بإدخال كلمة المرور الجديدة واتباع نصائح كلمة المرور بالضبط ، فهذا يخبرني أنني أستخدم أحرفًا غير مسموح بها عندما يكون كل ما استخدمته هو الأحرف والأرقام ، ولا توجد أحرف خاصة. ستعطيني دائمًا رسائل خطأ تخبرني بشكل أساسي أنني لم أتبع إرشادات كلمة المرور عندما أكون حريصًا جدًا على اتباعها بدقة. لقد بدأ هذا للتو في الحدوث منذ حوالي 3-4 أسابيع ، لم أواجه أي مشكلة من قبل ، وأنا أملك الهاتف لمدة عام تقريبًا الآن.

إليك ما قمت به حتى الآن: إعادة الضبط الناعم ثم مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وإلغاء تثبيت كل تطبيق تم تنزيله تقريبًا ، ومسح كل سجل التصفح بما في ذلك كلمات المرور المحفوظة والتعبئة التلقائية وحتى إيقاف تشغيل كلاهما في الإعدادات. في الأسبوع الماضي ، أخذت الهاتف إلى مركز إصلاح Samsung في بلانو ، تكساس لأنني واجهت مشكلتين أخريين أيضًا وقاموا بإزالة نظام التشغيل بالكامل وإعادة تثبيت Android Lollipop 5.0.1.

اعتقدت أن المشكلة قد تم إصلاحها لأنني تمكنت من تسجيل الدخول إلى Google وإعداد كل شيء ولكن من الواضح أنه لم يحل هذه المشكلة.

كما كانت لوحة مفاتيح Samsung دائمًا متجمدة ولم يتم إصلاح ذلك أيضًا ، ولا تزال تتجمد حتى الآن أثناء كتابة هذا البريد الإلكتروني. أنا محبط للغاية لأنني لا أستطيع الدخول إلى أي من حساباتي. الرجاء المساعدة! - تيريزا

المحلول: مرحبا تيريزا. هل قمت بتثبيت نفس مجموعة التطبيقات بالضبط بعد أن قامت Samsung بإعادة تحميل البرنامج الثابت؟ هناك احتمال أن يستضيف أحد تطبيقاتك برنامجًا ضارًا أو فيروسًا ربما يكون قد أضر بنظام التشغيل وحساباتك. إذا كان الهاتف يعمل بشكل طبيعي مباشرة بعد مسح نظام التشغيل وإعادة تثبيته ، فمن المرجح أن يتم إلقاء اللوم على شيء أضفته بعد ذلك. حاول القيام بهذه الحلول الأساسية لمعرفة أي منها سيعمل من أجلك.

قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن

يمكن أن تساعدك إعادة التشغيل في الوضع الآمن في تضييق نطاق العوامل المحتملة لأنه يمنع تشغيل تطبيقات الجهات الخارجية. لن يساعدك الوضع الآمن في تحديد أي من تطبيقاتك هو الجاني. ومع ذلك ، سوف يعطيك فكرة عامة أن أحدهم وراء هذه المشكلة.

إليك كيف يتم ذلك:

• أغلق الهاتف تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت.
• عندما يبدأ الهاتف في التمهيد ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلية ؛ يمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت الآن.

ضع في اعتبارك أن بعض التطبيقات الضارة قد تتجاهل الوضع الآمن لحماية نفسها من الكشف عنها ، لذا إذا استمرت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فانتقل إلى إعادة ضبط المصنع.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

إن إجراء إعادة ضبط المصنع له العديد من الاستخدامات ، وفي حالتك ، يتمثل في مسح مساحة تخزين الهاتف للتأكد من إعداده نظيفًا مرة أخرى. لا تنس إنشاء نسخة من بياناتك الشخصية (الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك) أولاً قبل المتابعة. إذا لم تكن قد انتهيت من إعادة الضبط الرئيسي أو ضبط المصنع من قبل ، فإليك خطوات القيام بذلك:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تهتز الملاحظة 4 ، حرر مفتاحي Home و Power ولكن استمر في الضغط على مفتاح رفع الصوت.
• عندما يظهر Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• حدد الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح Vol Down واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما يصل إلى الشاشة الرئيسية ، ابدأ الإعداد الخاص بك.

نظرًا لعدم وجود طريقة لمعرفة أي من التطبيقات التي أضفتها هو المشكلة ، نوصيك بالتحقق من المشكلة بعد تثبيت أحد التطبيقات لتحديد الجاني. نحن نعلم أن هذا الحل سيستغرق وقتًا ولكنه الطريقة الأكثر فعالية للتعامل معه.

المشكلة رقم 4: ملاحظة غالاكسي 4 "لا يمكن القيام بالتمهيد العادي ، فشل mmc_read"

مرحبا ، هذا سيكون طويلا. (اعتذاري).

لقد قمت بالتحديث إلى 5.1.1 مؤخرًا عبر تحديث OTA. كانت الأمور على ما يرام لبضعة أيام. فجأة ، يحتفظ هاتفي بإعادة التشغيل العشوائي ، ويتعطل كثيرًا ويتجمد. في كثير من الأحيان عندما أقوم بإيقاف التشغيل ، لا يمكنني تشغيل الهاتف ، واضطررت إلى اللجوء إلى إخراج البطارية ، وإجراء إعادة ضبط بسيطة ، ثم التمهيد. على الرغم من أن هذا قد يتطلب محاولات متكررة).

في بعض الأحيان أثناء التشغيل ، يقوم الهاتف بالتمهيد إلى وضع Odin قائلاً "لا يمكن إجراء التمهيد العادي ، فشل mmc_read". تستمر هذه حتى بعد إعادة ضبط المصنع ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. حتى أن هاتفي سيتعطل عند توصيلي بالشاحن. ستكون هناك شاشة سوداء ولا يظهر شيء عندما أضغط على الأزرار. ماذا حدث بالضبط؟ أنا حقًا في حيرة والهاتف خارج الضمان.

حاولت تحديث البرامج الثابتة عبر Odin ولكن يبدو أنني غير قادر على القيام بذلك.

اكتشفت أن الطريقة الوحيدة لمنع هاتفي من التعليق أو إظهار شاشة سوداء أو إعادة التشغيل هي تشغيل مشغل الموسيقى أو مشاهدة الفيديو. هل هذه مشكلة في البرامج أو الأجهزة؟

أنا حقا في حيرة وهذا محبط حقا.

حقا حقا سوف نقدر ردك وشكرا مقدما. - جيك

المحلول: مرحبا جيك. هل حاولت إجراء أي تعديلات على مستوى نظام التشغيل مثل التجذير؟ إذا فعلت ذلك وفشل ذلك التعديل ، فإن الخطأ "تعذر تشغيل التمهيد العادي ، فشل mmc_read " عادة ما يظهر. في بعض الأحيان ، قد يؤدي فشل ذاكرة الفلاش أيضًا إلى حدوث مشكلات في التمهيد (عادةً بسبب التجذير أو تعديل نظام التشغيل). لسوء الحظ ، لا توجد طريقة لنا في الوقت الحالي لمعرفة بالضبط سبب مشكلة فشل التمهيد.

حاول الاتصال بمشغل شبكة الجوال وإقناعهم بأن هاتفك بحاجة إلى الاستبدال بسبب خطأ في نظام التشغيل.

إذا كنت ترغب في إصلاح المشكلة بنفسك ، ففكر في وميض ROM مخصص لمعرفة ما إذا كان سيحدث أي فرق.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.