المحتوى
- كيفية إصلاح مشكلة "توقف تطبيق الطقس" في Galaxy S7 Edge بعد التحديث
- Galaxy S7 Edge مشكلة "للأسف ، توقفت الرسائل" بعد تحديث النظام
بينما يعد #Samsung Galaxy # S7Edge أحد أقوى الهواتف الذكية وأكثرها تقدمًا في السوق اليوم ، فهو ليس خاليًا من المشاكل والأخطاء. في الواقع ، نتلقى العديد من الشكاوى من قرائنا يوميًا حول بعض الأخطاء التي تحدث في أجهزتهم. ترجع بعض الأخطاء إلى مشكلات التطبيقات بينما توجد أيضًا حالات يكون الخطأ فيها مجرد نتيجة لمشكلات أكثر تعقيدًا في البرامج الثابتة أو الأجهزة.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: إذا لم أكن مخطئًا ، فإن تطبيق Lookout يأتي مثبتًا مسبقًا مع أجهزة Galaxy المحمولة بواسطة T-Mobile. إنها في الواقع مجموعة أمان ، وبالتالي تشغيل خدمات وتطبيقات أخرى في الخلفية للحفاظ على أمان هاتفك. على الرغم من وجود مشكلات مثل هذه من قبل ، قال غالبية المالكين إنه تم حلها على الفور. ومع ذلك ، لا نعرف على وجه اليقين ما هي المشكلة في هاتفك أو التطبيق ولهذا السبب نحتاج إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها وهذا ما أقترح عليك القيام به ...
الخطوة 1: تحقق من تحديث Lookout المحتمل
كما قلت ، فقد تم تحديث الهاتف مؤخرًا ، وربما يكون فريق Look Mobile Security ، الفريق المسؤول عن تطوير هذه التطبيقات ، قد طرح أيضًا تحديثًا لتطبيقاته لتعمل دون أي عوائق في إصدار Android الجديد. هذه هي طريقة التحقق من أحد التطبيقات وتحديثه على S7 Edge ...
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- ابحث عن متجر Play وانقر عليه.
- اضغط على أيقونة القائمة.
- ثم اضغط على تطبيقاتي وألعابي.
- ابحث عن تطبيقات Lookout ثم اضغط على زر التحديث ، إن أمكن.
إذا لم يكن هناك زر تحديث ، فهذا يعني أن التطبيق قد تم تحديثه بالفعل وفي هذه الحالة ، تحتاج إلى الانتقال إلى الخطوة التالية.
الخطوة 2: أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر
نظرًا لأن تطبيق Lookout يغطي كل شيء تقريبًا في هاتفك بما في ذلك تطبيقات الجهات الخارجية ، فهناك احتمال أن يتسبب أحد التطبيقات التي نزّلتها أو ثبتها في حدوث المشكلة. نحتاج إلى عزل المشكلة فورًا عن طريق تشغيل جهازك في الوضع الآمن والتحقق من استمرار ظهور الخطأ.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل واضغط باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- يمكنك تحريره عندما ترى "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
إذا لم يظهر الخطأ في هذا الوضع ، فإن أحد تطبيقات الجهات الخارجية أو بعضها هو سبب المشكلة. يجب عليك العثور على هذا التطبيق وإلغاء تثبيته حتى لا يتعطل Lookout بعد الآن. قد تحتاج إلى إلغاء تثبيت أكثر من تطبيق للتخلص من هذه المشكلة.
في التطبيق الآخر ، إذا استمرت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فعليك متابعة البرامج الثابتة.
الخطوة 3: احذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام حتى تتمكن البرامج الثابتة الجديدة من إنشاء برامج جديدة
نظرًا لأن المشكلة بدأت بعد تحديث البرامج الثابتة ، فمن المحتمل أن تكون بعض ذاكرات التخزين المؤقت تالفة وهذا ما تسبب في تعطل الخدمات والتطبيقات الأخرى. في هذه الحالة ، تحتاج إلى أن يحل هاتفك محل ذاكرات التخزين المؤقت الفاسدة ولكن لا يمكنك جعل جهازك ينشئ تطبيقات فردية واستبدالها. يجب عليك حقًا حذف جميع ذاكرات التخزين المؤقت مرة واحدة حتى تتمكن البرامج الثابتة الجديدة من إنشاء ذاكرة تخزين جديدة. إليك الطريقة…
- إيقاف تشغيل الهاتف.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.
الخطوة 4: إعادة تعيين جهاز Galaxy S7 Edge
إذا لم تنجح الخطوات الثلاث الأولى ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط جهازك. سيؤدي هذا إلى حذف جميع التطبيقات والملفات والبيانات التابعة لجهات خارجية ، لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية قبل اتباع الخطوات أدناه.
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملحوظة: لا يهم طول المدة التي تضغط فيها مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، عندها يبدأ الهاتف في الاستجابة.
- عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا. ملحوظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه فقط المرحلة الأولى من العملية برمتها.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
- بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.
إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فعليك إحضار الهاتف إلى المتجر وتهتم التقنية به. ثم قد تحتاج إلى إعادة تثبيت البرامج الثابتة.
كيفية إصلاح مشكلة "توقف تطبيق الطقس" في Galaxy S7 Edge بعد التحديث
مشكلة: لقد قمت بتحديث البرامج الثابتة لجهاز Galaxy S7 Edge من خلال شبكة Wifi ، ولعدة ساعات ، يعمل هاتفي بشكل رائع وفجأة ظهرت لي هذه الرسالة "توقف تطبيق الطقس عن العمل" على شاشتي. حاولت إعادة تشغيل الجهاز ولكن الرسالة لا تزال تظهر بدون سبب. آمل أن تعطيني فكرة عن كيفية التخلص من هذه المشكلة.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: إذا حدثت المشكلة بعد تحديث البرنامج الثابت ، فقد تكون مشكلة في النظام ويمكن إصلاحها على الفور من خلال إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها البسيطة. ومع ذلك ، إذا قمت مؤخرًا بتنزيل تطبيقات الجهات الخارجية على هاتفك ، فقد يكون ذلك أحد العوامل التي يتعين علينا النظر فيها. لذلك ، إذا كنت لا ترغب في قضاء بعض الوقت في الانتظار في المتجر أثناء قيام الفني بإصلاح هاتفك ، فيمكنك تنفيذ إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية أدناه. لا تقلق ، فهذه الأساليب لن تسبب أي ضرر لجهازك ، بل ستعطيك تلميحًا عن سبب المشكلة وإصلاحه بنفسك. إليك الإجراءات التي يجب عليك القيام بها.
الخطوة 1: قد تكون هناك تطبيقات تم تنزيلها تسببت في حدوث المشكلة
نظرًا لأننا لسنا متأكدين من سبب المشكلة ، فكل ما عليك فعله هو إعادة تشغيل جهازك في الوضع الآمن. الغرض من هذه الطريقة هو تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث في النظام مؤقتًا لتحديد ما إذا كان أحدها قد قام بتشغيلها. إذا لم تظهر رسالة الخطأ على شاشتك أثناء وجودك في هذا الوضع ، فقد يكون هناك سبب في تطبيقاتك. يمكنك إلغاء تثبيت كل تطبيق لديك حتى يتم إصلاح المشكلة. إذا استمرت رسالة الخطأ في الظهور أثناء وجودك في الوضع الآمن ، فيمكنك المتابعة إلى الطريقة التالية.
الخطوة 2: قد تكون ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات تالفة بعد التحديث
بعد تحديث البرنامج الثابت ، هناك احتمال أن تصبح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات قديمة أو قديمة وهذا هو سبب تعطل التطبيق دون سبب واضح. لذلك ، لكي يقوم التطبيق بإنشاء ذاكرة تخزين مؤقت أحدث ، كل ما عليك فعله هو حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. ولكن بعد القيام بذلك ، راقب عن كثب ما إذا كانت رسالة الخطأ تظهر على الشاشة. إذا كان الأمر كذلك ، يمكنك تنفيذ الطريقة التالية. فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها:
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
- المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
- انتقد إلى علامة التبويب الكل.
- ابحث عن الطقس والمسه.
- المس زر "فرض الإغلاق" أولاً.
- ثم ، انقر فوق التخزين.
- اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.
الخطوة 3: احذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الخاصة بجهازك
هناك نوعان من ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك ، وهما التطبيقات وذاكرة التخزين المؤقت للنظام. تتمثل المهمة الرئيسية لذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات في تخزين البيانات وتحميلها في كل مرة يتعين عليك فيها تشغيل أحد التطبيقات. بينما تعمل ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بنفس الطريقة ولكنها تعمل فقط في البرامج الثابتة للهاتف. لذلك ، إذا تعرضت ذاكرات التخزين المؤقت للنظام هذه للتلف بعد التحديث ، فقد يكون ذلك أحد العوامل التي استمرت المشكلة. في هذه الحالة ، أفضل ما يجب عليك فعله هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف. اتبع الإجراء أعلاه حول كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. ولكن إذا استمرت المشكلة بعد الإجراء ، يمكنك الانتقال إلى الطريقة التالية.
الخطوة 4: إعادة ضبط جهازك
بعد تشغيل جهازك في الوضع الآمن ومسح التطبيقات وذاكرة التخزين المؤقت للنظام وظلت المشكلة ، يجب أن تكون فرصتك الأخيرة هي إعادة ضبط جهازك. هذه الطريقة فعالة للغاية خاصةً إذا تم التنصت على الجهاز وكان به مشاكل في البرامج. لكن لاحظ أنه سيتم حذف جميع الملفات المخزنة على هاتفك. لذا ، قبل الانتقال إلى الإجراء ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من كل شيء. اتبع نفس الخطوات المذكورة أعلاه.
Galaxy S7 Edge مشكلة "للأسف ، توقفت الرسائل" بعد تحديث النظام
مشكلة: مرحبا! منذ ذلك الحين ، قمت بتحديث جهاز Samsung Galaxy S7 Edge ، بدأت رسالة الخطأ تظهر على شاشة هاتفي "للأسف توقفت الرسائل". أعدت تشغيل هاتفي عدة مرات لكن المشكلة لا تزال كما هي. أتمنى أن تشاركني بعض الأفكار لإصلاح مشكلتي. شكرا مقدما!
المحلول: كما أشرت إلى أن رسالة الخطأ بدأت تظهر بعد التحديث ، فمن المحتمل أن يكون جهازك مشكلة في البرنامج. الطريقة الأولى التي يجب عليك تنفيذها على هاتفك هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الرسائل. بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق ، حاول ملاحظة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا استمرت المشكلة ، فيمكنك الانتقال إلى الإجراء التالي عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للجهاز. في مسح دليل ذاكرة التخزين المؤقت للجهاز ، سيتم حذف جميع ذاكرات التخزين المؤقت القديمة حتى يتمكن هاتفك من إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة. ومع ذلك ، إذا لم تتمكن جميع الإجراءات من حل المشكلة ، فإن الطريقة الأخيرة التي يجب عليك القيام بها هي إعادة الجهاز إلى إعدادات المصنع الافتراضية. لكن لاحظ أنه عند إعادة ضبط الجهاز ، سيتم حذف جميع البيانات والملفات المخزنة. لذا ، قبل أن تبدأ في هذا الإجراء ، تأكد من نقل كل ذلك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو إلى بطاقة SD الخاصة بك.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
