يبدو أن شركة Apple ربما تكون قد علمت ببعض عيوب التصنيع الصغيرة مع إنشاء iPhone 5s و iPhone 5c ولا تزال تترك الهواتف خارج خط التجميع. لحسن الحظ ، على الرغم من ذلك ، بالنسبة لمشتري iPhone اليوم ، ستغطي Apple مشكلات هذه العيوب مجانًا كجزء من ضمانها القياسي ، لذلك ليست هناك حاجة إلى سياسة AppleCare + 99 دولارًا لجهاز iPhone.
اقرأ: التكلفة الحقيقية لامتلاك iPhone 5s: الشراء في نظام Apple البيئي يكلف الآلاف
تمكن أحد المنشورات عبر الإنترنت من الوصول إلى مستند داخلي من Apple يوضح بعض هذه العيوب ، مع خصائص تتراوح من الكسور الدقيقة في الزجاج ، وغطاء منحني على غلاف الألومنيوم لجهاز iPhone 5s ، ودخول الوبر إلى الشاشة على أي من طرازات الهاتف.
لكن Pocket-lint شاهد مستندًا داخليًا لشركة Apple - وهو مستند مخصص عادةً للموظفين - يحدد ذلك بالضبط. يوضح تفاصيل أنواع العيوب التي قد يواجهها iPhone 5S أو iPhone 5Cowners ، وأي منها يمكن صيانته بشكل قانوني مجانًا وأيها قد يتحمل رسومًا. كما أنه يسرد عددًا قليلًا لا يصلح للخدمة على الإطلاق.
من غير الواضح ما إذا كانت الوثيقة تشير إلى وجود مشاكل في تصنيع iPhone ، أو ما إذا كانت Apple قد توقعت هذه المشكلات بسبب اختبارها للأجهزة ، أو ما إذا كانت Apple تريد فقط تحديد جميع السيناريوهات المحتملة التي يمكن أو لن يتم تغطيتها ضمن حالة ضمان قياسية.
في الماضي ، مع iPhone 5 ، لاحظ العديد من العملاء ، خاصة مع الطراز الأسود ، أنه كانت هناك مشكلات محددة في عملية التصنيع خارج الصندوق. أظهرت هذه النماذج خدوشًا على الغلاف الخلفي من الألومنيوم بالإضافة إلى خدوش صغيرة على طول الحواف المشطوفة. ترددت شائعات عن قيام شركة آبل بتجديد عملية مراقبة الجودة الخاصة بها ، لكن الشركة لم تعترف بأي مخالفات ، مشيرة إلى أنها كانت مجرد بلى عادي.
بالنسبة الىلينت الجيب، ما لا يغطيه الضمان يشمل إساءة استخدام المستخدم أو سوء الاستخدام أو التلف العرضي ، بما في ذلك الشقوق المتشققة نتيجة قطرات الماء أو التلف الناتج عن السوائل وأي بلى عادي للهاتف.
تشمل المشكلات التي لم تتم تغطيتها التلف الناتج عن السوائل الذي أكده المستخدم ، أو وجود دليل على التآكل الداخلي ، أو أي رقائق أو كسور في الزجاج ، أو كسور في شاشة LCD تحت الزجاج ، أو موصل Lightning تالف. لا يشمل الضمان أيضًا السحجات الشديدة أو الثقوب أو الأزرار المفقودة أو التالفة. العبوات المنقسمة وتلف مقبس الصوت حيث يتم سد الفتحة بمواد غريبة هي أيضًا لا.
قد يختلف عدد الأميال المقطوعة ، وإذا كان لديك جهاز iPhone معطل لأي سبب من الأسباب ، فيجب عليك الاتصال بشركة Apple أولاً لاستكشاف خياراتك. اشتهرت Apple بكونها سخية في خدمات الضمان طالما أنها ليست حالة إساءة استخدام من قبل المستخدم بشكل صارخ.
