المحتوى
هناك نوعان من الأخطاء الأكثر شيوعًا التي قد تواجههما إذا لم تعمل كاميرا هاتفك بشكل صحيح. الأول هو "للأسف ، الكاميرا توقفت" والآخر "فشلت الكاميرا". قد يحدث هذا لأي مستخدم Android ، لكنني رأيت الكثير من مالكي أجهزة Samsung يعانون من هذه المشكلة. في هذا المنشور ، سأتناول هذه المشكلة مع كون Samsung Galaxy A7 موضوعًا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لصالح قرائنا الذين اتصلوا بنا وطلبوا مساعدتنا لأنهم لم يعد بإمكانهم التقاط الصور أو تسجيل مقاطع الفيديو بسبب المشكلة
سأعالج خطأ "فشل الكاميرا" في هذه المقالة لأننا نشرنا بالفعل عدة مشاركات تتناول الأخرى. على عكس الخطأ "توقفت الكاميرا" ، فإن خطأ "فشل الكاميرا" أو التحذير لديه احتمال أكبر بأن المشكلة تتعلق بالجهاز.لذلك ، سيتعين علينا استبعاد جميع الاحتمالات التي تشير إلى أن التطبيق أو البرنامج الثابت هو الجاني. بعد ذلك وتبقى المشكلة ، تم التأكد من أن المشكلة تتعلق بالجهاز وفي هذه الحالة ، تحتاج إلى إحضار جهازك إلى المتجر أو العودة إلى المتجر الذي اشتريته منه نظرًا لوجود الكثير مما يمكنك فعله بشأن مشكلات الأجهزة.
قبل المضي قدمًا ، إذا عثرت على هذه المشاركة لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي تم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها القراء ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال.
كيفية استكشاف أخطاء Galaxy A7 وإصلاحها بخطأ "فشل الكاميرا"
عندما يفشل المستشعر في التهيئة لحظة فتح تطبيق الكاميرا ، فقد يحدث هذا الخطأ ، ولكن من الممكن أيضًا أن يكون مجرد مشكلة في التطبيق نفسه ، ولهذا السبب لا تزال بحاجة إلى استكشاف أخطاء هاتفك وإصلاحها حيث قد تتمكن من إصلاح مشكلة دون إحضار الجهاز إلى المحل. إليك ما يجب عليك فعله ...
الحل الأول: أعد تشغيل هاتفك
تحدث مواطن الخلل طوال الوقت وعندما يحدث ذلك ، ستتأثر الكثير من الأشياء في هاتفك. من بين النتائج الأكثر شيوعًا تعطل التطبيق وقد تتوقف بعض الخدمات أيضًا عن العمل. الشيء هو أن مواطن الخلل غالبًا ما يتم إصلاحها عن طريق إعادة تشغيل عادية ، لذا قبل القيام بأي شيء معقد ، حاول إعادة تشغيل Galaxy A7 أولاً.
بعد إعادة التشغيل ، افتح الكاميرا لمعرفة ما إذا كان الخطأ قد بقي وإذا حدث ، ثم حاول إجراء إعادة التشغيل القسري لتحديث ذاكرة هاتفك بشكل أكبر وإعادة تحميل جميع تطبيقاته وخدماته ووظائفه الأساسية. للقيام بذلك ، اضغط على مفتاحي خفض الصوت ومفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط عليهما معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر. إذا استمرت المشكلة في إزعاجك بعد ذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.
الحل الثاني: إعادة ضبط الكاميرا
سنحاول الآن استبعاد احتمال أنها مجرد مشكلة في تطبيق الكاميرا. من خلال إعادة التعيين ، أعني مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة به بحيث يتم إعادته إلى الإعدادات والتكوين الافتراضيين. إذا كانت المشكلة متعلقة بالتطبيق ، فهذا الإجراء أكثر من كافٍ لإصلاحه ...
- من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- صنبور إعدادات.
- صنبور تطبيقات.
- صنبور الة تصوير.
- صنبور تخزين.
- صنبور امسح البيانات ثم اضغط على حسنا.
- صنبور مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
إذا استمر ظهور الخطأ نفسه بعد تنفيذ هذه الخطوة ، فجرّب الخطوة التالية.
الحل الثالث: قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن
لن يؤدي تشغيل جهازك في الوضع الآمن إلى حل المشكلة ولكنه سيعطيك فكرة فورًا إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية. لكوني مستخدمًا لنظام التشغيل Android لسنوات وتمكنت من معالجة آلاف المشكلات التي أرسلها القراء ، فقد واجهت بالفعل هذا النوع من المشكلات عدة مرات وكان آخرها الأسبوع الماضي عندما كنت أحاول تسجيل طريقة اللعب الخاصة بي.
كنت أستخدم مسجل DU الذي يتيح للمستخدمين استخدام الكاميرا أثناء تسجيل الشاشة. لن يؤدي الضغط على الشاشة الرئيسية إلى إغلاق التطبيق ، بل سيؤدي إلى تصغيره حتى يستمر تشغيله في الخلفية أثناء استخدام الكاميرا. لا يمكنك إجراء جلسات متعددة مع الكاميرا في هاتفك ، لذا عند النقر على تطبيق الكاميرا الافتراضي ، ستظهر لك رسالة الخطأ "فشل الكاميرا" لأن الكاميرا قيد الاستخدام بالفعل بواسطة تطبيق تابع لجهة خارجية.
ليس لدي أدنى فكرة عن التطبيقات التي تستخدمها ، لذا عليك تشغيل هاتفك في الوضع الآمن وتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. أثناء التواجد في الوضع الآمن ، حاول فتح الكاميرا لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال ينبثق أم لا. إليك كيفية تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
- عندما يظهر شعار Samsung Galaxy A7 ، حرر ملف قوة مفتاح ، ثم اضغط على الفور مع الاستمرار اخفض الصوت مفتاح.
- امسك ال اخفض الصوت مفتاح حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- عندما يظهر "الوضع الآمن" في أسفل اليسار ، حرر ملف اخفض الصوت مفتاح.
إذا تم إصلاح المشكلة في الوضع الآمن ، فهذا يجعل حل المشكلة أسهل كثيرًا. في الواقع ، إذا لم تحدث المشكلة في الوضع الآمن ، يمكنك فقط إعادة تشغيل هاتفك بشكل طبيعي وستعمل الكاميرا بشكل مثالي بعد ذلك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فما عليك سوى إغلاق جميع التطبيقات التي تعمل في الخلفية من خلال النقر على الزر "حديث".
ومع ذلك ، إذا حدثت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فسنضطر إلى تحرّي الخلل وإصلاحه في البرنامج الثابت.
الحل الرابع: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
من المهم أن تفعل هذا لأنه سيستبعد احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن بعض مخابئ النظام الفاسدة. سيتم أيضًا استبدال هذه الملفات الصغيرة بأخرى جديدة بعد أن تمسح بنجاح محتويات قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت, الصفحة الرئيسيةو و قوة مفاتيح معا.
- عندما تظهر شاشة شعار Samsung Galaxy A7 ، حرر فقط ملف قوة مفتاح.
- عندما يظهر شعار Android ، حرر ملف رفع الصوت و الصفحة الرئيسية مفاتيح. يظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية ، متبوعًا بقائمة استرداد نظام Android.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم".
- اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.
انتقل إلى الحل التالي إذا استمرت المشكلة في إزعاجك بعد ذلك.
الحل الخامس: أعد ضبط هاتفك
إعادة الضبط ضرورية في هذه المرحلة حيث فشلت جميع الإجراءات السابقة في حل المشكلة. سيؤدي هذا إلى استبعاد احتمال أن تكون المشكلة متعلقة بالبرامج الثابتة. ولكن قبل إعادة التعيين ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها.
- نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية.
- إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط مكافحة السرقة. ستحتاج إلى اسم مستخدم وكلمة مرور Google الخاصين بك.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت و الصفحة الرئيسية مفاتيح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
- عندما يظهر شعار Samsung Galaxy ، حرر فقط ملف قوة مفتاح.
- عندما يظهر شعار Android ، حرر ملف رفع الصوت و الصفحة الرئيسية مفاتيح. يظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية ، متبوعًا بقائمة استرداد نظام Android.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "wipe data / factory reset" ، ثم اضغط على قوة مفتاح.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" ، ثم اضغط على قوة مفتاح.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الهاتف.
إذا استمر تعطل الكاميرا بعد ذلك ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة في الجهاز. أحضر هاتفك إلى المتجر ودع التقنية تتعامل مع المشكلة نيابة عنك.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
المشاركات التي قد تجدها مفيدة أيضًا:
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 (2017) الذي يستمر في إظهار خطأ "فشل الكاميرا" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- تقوم بطاقة Samsung Galaxy A7 microSD بإصدار عشوائي ومشاكل أخرى ذات صلة
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 (2017) بالخطأ "للأسف ، توقف الهاتف" [Troubleshooting Guide]
- كيفية إصلاح هاتف ذكي Samsung Galaxy A7 2018 لا يمكنه إجراء أو استقبال مكالمات هاتفية [Troubleshooting Guide]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 الذي يستمر في الظهور خطأ "للأسف ، توقف الإنترنت" خطأ [Troubleshooting Guide]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف Chrome" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
