المحتوى
#Samsung Galaxy Note 4 (# Note4) هو جهاز رفيع وشاشة عريضة ، أكبر بكثير من أجهزة Android الأخرى. المواصفات مثيرة للإعجاب بالإضافة إلى الميزات ولكن بعد عمليات تثبيت وتحديثات لا حصر لها للتطبيقات ، قد يواجه الجهاز أعطالًا غير متوقعة في النظام. هذا هو السبب في أن جهازك سوف يغلق أو يتجمد بشكل عشوائي عند تشغيل التطبيقات ويصبح بطيئًا للغاية.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا! في بعض الأحيان ، هناك احتمال أن يكون سبب ذلك هو تحديث البرنامج. هناك أيضًا عوامل أخرى يجب مراعاتها لتحديد سبب حدوث هذه المشكلة ، على سبيل المثال نفاد ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بجهازك لاستخدامها ؛ سيقل أداء الجهاز ويمكن أن يتسبب في حدوث تأخيرات. أو قد يكون لديك أكثر من تطبيقين مفتوحين في نفس الوقت ، عليك على الأقل إغلاق التطبيقات غير الضرورية لتجنب الأعطال والإغلاق العشوائي.
يمكنك محاولة تغيير البطارية إذا كانت لديك بطارية إضافية لأنه قد يكون هناك مشكلة في البطارية. من خلال القيام بذلك ، يمكنك مراقبة الجهاز بعناية وإذا استمرت المشكلة ، فحاول شحنه لمعرفة ما إذا كان يمكن أن يصل إلى 100 ٪.
في بعض الأحيان ، قد تكون تطبيقات الطرف الثالث المثبتة هي التي تسبب المشكلة ، وبعض هذه التطبيقات تحمل برامج ضارة يمكن أن تفسد النظام بشكل سيء للغاية. لتحديد ما إذا كان السبب هو تطبيق الجهة الخارجية ، يجب عليك تشغيل جهازك في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، سيتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية التي تم تثبيتها في جهازك وسيعمل هاتفك فقط على التطبيقات المثبتة مسبقًا. فيما يلي خطوات كيفية تشغيل جهازك في الوضع الآمن:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز تمامًا
- اضغط مع الاستمرار مفتاح التشغيل + خفض الصوت مفتاح في وقت واحد
- استمر في الضغط حتى يظهر شعار Samsung Galaxy Note 4 وحرر كلا المفتاحين.
- إذا ظهر الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، فهذا يعني أنه تم تنشيط الوضع.
إذا كان الجهاز يعمل بسلاسة في هذا الوضع ، فذلك لأن جميع تطبيقات الطرف الثالث معطلة. إذا حدث أنه لا يزال بإمكانك تذكر التطبيقات المثبتة مؤخرًا قبل حدوث المشكلة ، فيمكنك ببساطة إلغاء تثبيتها واحدة تلو الأخرى. سيكون من الأفضل إذا كان بإمكانك أيضًا مراقبة الجهاز إذا كان سيتم إيقاف تشغيله بشكل عشوائي أو إذا كان بإمكانه شحن ما يصل إلى 100٪.
إذا استمرت المشكلة بعد تشغيل جهازك في الوضع الآمن ، فإننا نوصي بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام منذ أن ذكرت حدوث ذلك بعد تحديث النظام. قد تكون هناك بعض ملفات النظام القديمة التي لم يتم حذفها أثناء عملية التحديث وتتعارض مع البرامج الأخرى. لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، فيما يلي خطوات كيفية القيام بذلك:
- اقلب جهازك تمامًا
- اضغط مع الاستمرار مفتاح التشغيل + مفتاح الصفحة الرئيسية + رفع مستوى الصوت مفتاح في وقت واحد
- إذا اهتز الجهاز ، فقم بتحرير ملف مفتاح التشغيل لكن استمر في الضغط على رفع الصوت و مفتاح المنزل.
- عندما تظهر قائمة استرداد Android ، حرر كلا المفتاحين.
- التنقل عبر الخيارات باستخدام مفاتيح الصوت و مفتاح التشغيل للتأكيد
- عليك أن تبرز امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
- اضغط على مفتاح التشغيل للتأكيد
- حدد الخيار نعم واضغط على مفتاح التشغيل للتأكيد
- ستبدأ عملية المقاصة وستستغرق لحظة حتى تكتمل.
- بمجرد الانتهاء من ذلك ، حدد خيار إعادة تشغيل النظام الآن واضغط على مفتاح التشغيل للتأكيد
- ستكون عملية إعادة التشغيل أطول من إعادة التشغيل المعتادة
سيعمل جهازك بشكل جيد بعد مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. إذا استمرت المشكلة ، فحاول تغيير بطارية جهازك لأن هذه قد تكون هي المشكلة. آخر شيء يجب عليك فعله في حالة استمرار حدوث المشكلة هو إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع.
سيؤدي ذلك إلى حذف جميع ملفاتك في جهازك واستعادتها مرة أخرى إلى الإعدادات الافتراضية ، لذلك قبل المتابعة نوصي بالنسخ الاحتياطي لجميع ملفاتك وحفظها على بطاقة SD الخاصة بك أو أي جهاز تخزين خارجي.
فيما يلي خطوات كيفية إتقان إعادة ضبط جهازك:
- اذهب إلى قائمة التطبيقات
- اضغط على الإعدادات
- انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين
- انقر فوق خيار إعادة تعيين بيانات المصنع
- انتظر حتى تنتهي العملية ، سيستغرق الأمر عدة دقائق
بعد تنفيذ جميع الخطوات المذكورة أعلاه وعدم حل المشكلة ، قد تضطر إلى زيارة التقنية المحلية لإلقاء نظرة عليها. قد يواجه جهازك بعض المشاكل في الأجهزة.
يتم إيقاف تشغيل Galaxy Note 4 عندما تنخفض البطارية بنسبة 40٪
مشكلة: مرحبا! لقد تلقيت هذا الهاتف من أخي ، فأنا أواجه مشكلة إيقاف تشغيل الهاتف. عندما تنخفض بطاريتي إلى أقل من 40٪ من إيقاف التشغيل ، إذا حاولت البدء ، فستظهر شعار samsung note 4 وإغلاقه مرة أخرى ، حتى أقوم بتوصيل الشاحن. ، في بعض الأحيان يتم إعادة التشغيل من تلقاء نفسه حتى شعار Samsung note 4 . الرجاء مساعدتي ، ما هي المشكلة؟ البطارية أو البرنامج؟
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا! هل سبق لك أن حاولت استخدام ميزة وضع التوفير الفائق لجهاز Samsung Galaxy Note 4؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد حان الوقت لاستكشاف جهازك والتحقق مما يمكن أن تفعله هذه الميزة وتعمل. بشكل أساسي ، ستتيح لك هذه الميزة تخصيص خيارات طاقة جهازك ، من خلال تمكين هذا الوضع ، يمكنك تحديد عدد نسبة البطارية التي سيقدمها لك جهازك لتحذيرك لبدء الشحن. يمكنك محاولة تغيير بطارية جهازك إذا توفرت واحدة ، لأنه قد يكون هناك مشكلة في البطارية. أيضًا ، سوف نوصي بخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمساعدتك في إصلاح bootloop ، هناك احتمال أن يكون سبب ذلك هو تعطل البرنامج. لكن لا يمكنك استبعاد احتمالات حدوث مشكلات في الأجهزة.
الخطوة 1: اشحن جهازك أولاً
قم بشحن جهازك لعدة دقائق ، يكفي فقط لتشغيل الجهاز. يمكنك تركه لمدة ساعة أو عدة ساعات للحصول على طاقة كافية. تأكد من وجود مؤشر على أنه قيد الشحن ، فقد يكون مضيعة للوقت والجهد إذا لم يكن كذلك. بمجرد الانتهاء من الشحن ، حاول تشغيل جهازك.
الخطوة 2: قم بتشغيل الجهاز في الوضع الآمن
هناك حالات تواجه فيها مشكلة bootloop بسبب تثبيت تطبيق الجهة الخارجية. تحتوي بعض هذه التطبيقات على برامج ضارة أو فيروسات يمكنها إتلاف برامج جهازك والتسبب في حدوث مشكلات. إذا كان لا يزال بإمكانك تذكر التطبيقات التي تم تثبيتها قبل حدوث المشكلة ، فيمكنك ببساطة إزالتها أثناء وجود جهازك في الوضع الآمن. يمكنك الرجوع إلى الخطوات المذكورة أعلاه حول كيفية تشغيل جهازك في الوضع الآمن.
بمجرد بدء تشغيل جهازك وتشغيله بسلاسة في هذا الوضع ، فنحن على يقين من أنها مشكلة تتعلق بالبرنامج. يمكنك بعد ذلك البدء في إزالة جميع التطبيقات المشتبه بها ، ابدأ من التطبيق الأخير. كيفية إزالة تطبيق الجهة الخارجية ، اتبع الخطوات التالية: انتقل إلى تطبيقات > إعدادات > التطبيقات > مدير التطبيق > حدد التطبيقات المشتبه بها > الغاء التثبيت. ملاحظة: الأمر متروك لك بشأن عدد التطبيقات المثبتة التي تريد إزالتها.
الخطوة 3: قم بتشغيل الجهاز في وضع الاسترداد
في حالة استمرار حدوث حلقة التمهيد ، نوصي بتشغيل الجهاز في وضع الاسترداد لاستعادة الجهاز كما كان قبل المشكلة. في هذا الوضع ، يمكنك أيضًا اختيار إعادة ضبط جهازك ، لكن هذا الخيار سيكون الملاذ الأخير في حالة فشل جميع عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. ستختار خيار مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وهو خيار لمسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، وإليك الخطوات السهلة لكيفية القيام بذلك:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز تمامًا
- اضغط مع الاستمرار مفتاح التشغيل + مفتاح رفع الصوت + مفتاح المنزل في وقت واحد لعدة ثوان
- عندما تقوم شاشة تعويذة Android بتحرير ملف مفتاح التشغيل لكن استمر في الضغط على مفتاح رفع الصوت و مفتاح المنزل.
- بمجرد ظهور قائمة الاسترداد ، حرر كلا المفتاحين
- باستخدام الخاص بك رفع الصوت و اخفض الصوت مفتاح للتنقل عبر الخيارات و مفتاح التشغيل للتأكيد
- تسليط الضوء على مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت الخيار والصحافة مفتاح التشغيل للتأكيد
- بمجرد الانتهاء ، حدد اعاده تشغيل النظام الان الخيار والصحافة مفتاح التشغيل للتأكيد
- الآن ، سيتم إعادة تشغيل النظام وسيستغرق وقتًا أطول من إعادة التشغيل المعتادة.
الخطوة 4: إتقان إعادة ضبط جهازك
إذا فشلت جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، يمكنك المتابعة وإعادة ضبط جهازك. هذا هو الملاذ الأخير قبل إحضار جهازك إلى تقنية ، ولكن عليك نسخ جميع ملفاتك المهمة احتياطيًا أولاً وحفظها في بطاقة SD أو جهاز تخزين خارجي. سيؤدي ذلك إلى حذف جميع ملفاتك واستعادة جهازك إلى إعدادات الشركة المصنعة الافتراضية. ولكن ، إذا كنت في شك ، يمكنك ببساطة تجاهل ذلك. على أي حال ، إليك خطوات كيفية إتقان إعادة تعيين Samsung Galaxy Note 4:
- اقلب جهازك تمامًا
- اضغط مع الاستمرار مفتاح التشغيل + مفتاح الصفحة الرئيسية + رفع مستوى الصوت مفتاح في وقت واحد
- إذا اهتز الجهاز ، فقم بتحرير ملف مفتاح التشغيل لكن استمر في الضغط على رفع الصوت و مفتاح المنزل.
- عندما تظهر قائمة استرداد Android ، حرر كلا المفتاحين.
- التنقل عبر الخيارات باستخدام مفاتيح الصوت و مفتاح التشغيل للتأكيد
- عليك أن تبرز مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع الخيار والصحافة مفتاح التشغيل للتأكيد
- تحديد نعم - احذف جميع البيانات ، صحافة مفتاح التشغيل للتأكيد
- ستظهر رسالة تأكيد عند انتهاء العملية
- بعد ذلك ، حدد Reboot System Now واضغط على مفتاح التشغيل للتأكيد
- سيتم إعادة تشغيل النظام ، هذه المرة سيستغرق وقتًا أطول من إعادة التشغيل المعتادة.
الخطوة 5: قم بزيارة أقرب مركز خدمة
قم بإحضار Samsung Galaxy Note 4 إلى أقرب مركز خدمة Samsung في منطقتك. قد يواجه جهازك مشكلة في الأجهزة تتطلب اهتمام المتخصصين.
نأمل أن تساعدك هذه الأدلة بطريقة أو بأخرى. شكرا على القراءة ونتمنى لك كل التوفيق.
أسئلة ذات صلة
لدي هنا بعض الأسئلة السريعة التي طرحها قرائنا والتي تتعلق بالموضوع الذي تناولناه في هذا المنشور.
السؤال رقم 1: لقد أغلقت ملاحظتي 4 من تلقاء نفسها حتى أصبحت الشاشة سوداء. اعتقدت أنه تم إيقاف تشغيله ولكن عندما ترد الرسائل ، يتم تشغيل صوت الإشعار ولكن تظل الشاشة سوداء. ما الذي يجب علي فعله لأن الهاتف لا يستجيب بغض النظر عما أفعله؟
إجابة: يبدو أن البرنامج الثابت للهاتف قد تعطل للتو مما ترك الشاشة فارغة وغير مستجيبة. يحدث ذلك طوال الوقت ولكن من الأسهل إصلاحه. كل ما عليك فعله هو إخراج البطارية لمدة دقيقة ثم الضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لبضع ثوان. ضع البطارية مرة أخرى وقم بتشغيل الهاتف. يجب أن يعيد الجهاز إلى الحياة.
السؤال 2: تم إغلاق هاتفي بعد التحديث ولن يتم تشغيله مرة أخرى. إذا كنت أعلم أن هذا سيحدث ، ما كنت لأثبت التحديث. هل لا يزال بإمكاني حل المشكلة؟
إجابة: ربما وربما لا! لا نعرف على وجه اليقين ما إذا كان التحديث هو الذي تسبب في حدوث المشكلة ، لذا قبل أي شيء آخر ، حاول إخراج البطارية ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة دقيقة لتحديث ذاكرة الهاتف. ضع البطارية مرة أخرى وحاول تشغيل الهاتف. إذا لم يستجب ، فحاول شحن الجهاز. إذا لم يتم شحنه ، فاقرأ هذا المنشور لمساعدتك في استكشاف مشكلة الشحن وإصلاحها: كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 4 الذي لا يتم شحنه - دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
إذا تم شحن الهاتف ولكن لا يزال يتعذر تشغيله ، فحاول قراءة هذا المنشور: كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 4 الذي لن يتم تشغيل [Troubleshooting Guide].
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون فيما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم.لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
