المحتوى
عندما يتعلق الأمر بتطبيقات الوسائط الاجتماعية ، يبرز Facebook من بين المنصات الأكثر شعبية والأكثر استخدامًا من قبل المستخدمين النهائيين في جميع أنحاء العالم. نظرًا لملايين مستخدمي Facebook ، يجب على مطوري التطبيق بذل جميع الوسائل الممكنة للحفاظ على التطبيق ، وإذا أمكن ، الحفاظ على النظام الأساسي يعمل بسلاسة في جميع الأوقات ومع ذلك ، هناك بعض العوامل التي تجعل من المستحيل دحض أن يستسلم تطبيق Facebook للمشاكل. في الواقع ، أثار الكثير من مستخدمي Android أنواعًا مختلفة من الشكاوى حول مشكلات Facebook بما في ذلك أخطاء التحميل والأعطال العشوائية. عادة ما تُعزى هذه الأعراض إلى مشكلة في الذاكرة مثل عندما ينخفض ذاكرة الجهاز الداخلية. ولكن هناك أيضًا مذنبون آخرون مثل البرامج الضارة والتحديثات المعيبة ومواطن الخلل في التطبيقات ، على سبيل المثال لا الحصر.
بشكل عام ، تكون الأسباب الأساسية مرتبطة بالبرمجيات ، مما يعني أنه يمكن معالجة المشكلة من خلال بعض الحلول البديلة. تتكون الحلول التالية من الإجراءات القياسية والحلول القابلة للتطبيق لإصلاح مشكلة في تطبيق Facebook لا يتم تحميلها بشكل صحيح أو تستمر في التعطل على هاتف HTC U12 / U12 Plus الذكي. تابع القراءة لمعرفة الخيارات التي يمكنك تجربتها إذا كنت ستصادف نفس المشكلة مع Facebook على نفس الجهاز.
قبل المضي قدمًا ، إذا عثرت على هذه المشاركة لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي تم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها القراء ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال.
كيفية استكشاف أخطاء HTC U12 / U12 + مع مشكلة Facebook
قبل استكشاف أخطاء برنامج هاتفك وإصلاحها ، تحقق وتأكد من أن هاتفك متصل بشبكة Wi-Fi ولديه وصول قوي ومستقر إلى الإنترنت. Facebook هو تطبيق قائم على الويب ، مما يتطلب الاتصال بالإنترنت للعمل على النحو المنشود. إذا كان جهازك يواجه مشكلات في الاتصال بالشبكة مثل اتصال الإنترنت المتقطع ، فيجب أن تكون هذه هي المشكلة التي يجب إصلاحها مسبقًا. يجب عمل نسخة احتياطية من جميع التطبيقات عبر الإنترنت مثل Facebook وتشغيلها بسلاسة مرة أخرى بمجرد حل مشكلة الإنترنت. خلاف ذلك ، تابع استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
الحل الأول: فرض إيقاف / إغلاق تطبيق Facebook ثم أعد تشغيل هاتفك.
حتى التطبيق الأكثر قوة يمكن أن يحدث خللًا وقد يكون هذا هو ما يحدث في تطبيق Facebook الخاص بك. لمسح الخلل ، يمكن أن يساعد فرض إيقاف التطبيق. إليك الطريقة:
- اضغط على التطبيقات الحديثة زر.
- تصفح معاينات التطبيقات للانتقال إلى تطبيقات مختلفة.
- ثم اسحب معاينة التطبيق إلى اليسار أو اليمين لإنهائه أو إغلاقه.
- إذا رأيت عدة تطبيقات قيد التشغيل ، فانقر فوق امسح الكل لإغلاقها جميعًا مرة واحدة.
بعد مسح جميع التطبيقات قيد التشغيل ، أعد تشغيل هاتفك لتحديث تطبيقاتك ونظام الجهاز نفسه. ثم أعد محاولة تشغيل تطبيق Facebook لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة.
الحل الثاني: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات على تطبيق Facebook.
قد تكون البيانات المؤقتة والإعدادات والمعلومات المحفوظة والتكوينات الأخرى لتطبيق Facebook قد أفسدتها بعض الأخطاء أو البرامج الضارة ، وبالتالي تسببت في أن يصبح التطبيق غير مستقر أو غير منتظم. لمسح ذلك ، قد يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات على تطبيق Facebook. قبل القيام بذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من أي معلومات مهمة مثل تفاصيل الاتصال أو الألعاب المحفوظة لأنه سيتم حذفها أثناء مسح بيانات تطبيق Facebook. ثم اتبع هذه الخطوات:
- اضغط للفتح إعدادات.
- صنبور التطبيقات والإشعارات ثم معلومات التطبيق.
- ابحث واضغط على موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك من القائمة.
- صنبور تخزين.
- تحديد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.
- تحديد امسح البيانات لمسح بيانات التطبيق. سيؤدي هذا الخيار إلى حذف بيانات Facebook بما في ذلك الألعاب المحفوظة والإعدادات المخصصة والتكوينات والمعلومات ذات الصلة.
- ثم اضغط حسنا للتأكيد.
أعد تشغيل هاتفك عند اكتمال ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات ، ثم افتح Facebook مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يعمل بشكل جيد بالفعل.
الحل الثالث: تحديث تطبيق Facebook من متجر Google Play.
يمكن أن يكون تثبيت آخر تحديث لتطبيق Facebook هو المفتاح لإصلاح المشكلة إذا كانت تُعزى إلى بعض الأخطاء. لا تقدم التحديثات ميزات جديدة فحسب ، بل تقدم أيضًا تحسينات أمنية للتخلص من أي أخطاء قد تزعزع استقرار التطبيق. إليك كيفية تحديث التطبيقات على هاتف HTC U12 / U12 Plus:
- انقر لفتح ملف متجر جوجل بلاى تطبيق.
- اضغط على رمز القائمة (ثلاثة خطوط أفقية) في الزاوية اليسرى.
- ثم اضغط تطبيقاتي وألعابي.
- انتقل إلى التحديثات علامة التبويب في الجزء الأيمن السفلي. سيؤدي القيام بذلك إلى فتح شاشة تحتوي على قائمة بالتطبيقات المثبتة مع التحديثات المتاحة.
- تجد موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك ثم اضغط على زر التحديث بجانبه.
- لتحديث جميع التطبيقات المثبتة في وقت واحد ، انقر فوق تحديث الجميع زر بدلا من ذلك.
انتظر حتى تنتهي التطبيقات من التحديث ثم أعد تشغيل هاتفك للتأكد من تنفيذ جميع التغييرات الجديدة بشكل صحيح.
الحل الرابع: قم بإلغاء التثبيت ثم إعادة تثبيت تطبيق Facebook.
من بين الحلول الأخيرة لأخطاء التطبيق الفادحة إلغاء تثبيت التطبيق الضال ثم إعادة تثبيته. اتبع هذه الخطوات:
- صنبور إعدادات من الشاشة الرئيسية.
- صنبور التطبيقات والإشعارات ثم معلومات التطبيق.
- تحديد موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك تطبيق.
- صنبور الغاء التثبيت ثم حدد حسنا للتأكيد.
إذا بدأت المشكلة بعد تحديث تطبيق Facebook ، فحدد الخيار لـ إلغاء تثبيت التحديثات أولاً ثم انقر فوق حسنا. سيؤدي القيام بذلك إلى استعادة الإصدار السابق من التطبيق وربما يساعد Facebook على إجراء نسخ احتياطي وتشغيله بسلاسة مرة أخرى.
عندما يتم حذف التطبيق أو إلغاء تثبيته تمامًا ، عد إلى متجر Google Play للبحث عن أحدث إصدار من تطبيق Facebook المتوافق مع جهازك وتنزيله وتثبيته.
الحل الخامس: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على HTC U12 / U12 Plus.
يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى مسح الملفات المؤقتة من نظام تشغيل الهاتف وإزالة أي ملفات متبقية من التطبيقات التي قمت بإلغاء تثبيتها. هذا يساعد الهاتف على العمل بسلاسة. فيما يلي كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على هاتف HTC U12 / U12 Plus:
- قم بإيقاف تشغيل الهاتف تمامًا.
- أثناء إيقاف تشغيل الهاتف ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت أثناء تشغيل الهاتف.
- استمر في الضغط على زر خفض الصوت حتى يتم عرض شاشة أداة تحميل التشغيل.
- اضغط على زر خفض الصوت حتى التعافي تم الإختيار.
- اضغط على زر الطاقة لتأكيد الاختيار. سيظهر الهاتف بعد ذلك في حالة إعادة التشغيل وستتحول الشاشة إلى اللون الأسود لمدة 15 إلى 30 ثانية.
- انتظر حتى يتم عرض شاشة الاسترداد ثم تابع الخطوات التالية.
- امسك ال زر رفع الصوت ثم اضغط وحرر زر الطاقة.
- اضغط على زر خفض الصوت بشكل متكرر حتى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت يتم تمييز الخيار.
- ثم اضغط على زر الطاقة لتأكيد الاختيار.
- اضغط على زر رفع الصوت بشكل متكرر بعد اكتمال العملية.
- اضغط على زر الطاقة لتحديد إعادة تشغيل النظام اختيار.
سيتم إعادة تشغيل الهاتف بشكل طبيعي. بمجرد الانتهاء من التمهيد ، قم بتشغيل تطبيق Facebook مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يتم تحميله بالفعل ويعمل بشكل صحيح.
خيارات أخرى
اتصل بصفحة Facebook Help Center للإبلاغ عن المشكلة للحصول على مزيد من المساعدة والاقتراحات الأخرى. قد تكون هناك بعض إعدادات التطبيق المتقدمة التي يجب تهيئتها يدويًا حتى يعمل تطبيق Facebook بشكل صحيح مرة أخرى.
يعد تحديث برنامج هاتفك أيضًا خيارًا وخيارًا محتملاً في الاعتبار. تقدم تحديثات البرامج عادةً إصلاحات للأخطاء. في حالة تعطل تطبيق Facebook وتسبب أخطاء في التحميل بسبب أخطاء البرامج ، فإن تثبيت التحديث الجديد سيعمل على إصلاحها. ومع ذلك ، تحقق ومعرفة ما إذا كان هناك تحديث متاح لجهازك ، وإذا كان هناك تحديث ، فقم بتنزيله وتثبيته.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
المشاركات التي قد تجدها مفيدة أيضًا:
- كيفية إصلاح هاتف ذكي Samsung HTC U12 / 12 + لا يرسل رسائل MMS [Troubleshooting Guide]
- كيفية إصلاح هاتف HTC U12 / U12 Plus لا يمكنه إرسال أو استقبال رسائل نصية (SMS) [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح عدم وجود خطأ في بطاقة SIM على هاتفك الذكي HTC U12 / U12 + [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح هاتف ذكي HTC U12 / U12 Plus يحافظ على قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح هاتف HTC U12 / U12 Plus الذي لن يتم تشغيله (خطوات سهلة)
- كيفية إصلاح هاتف ذكي HTC U12 / U12 Plus لا يشحن أو يشحن ولكن ببطء شديد [Troubleshooting Guide / Charging Tips]
