يعد #Samsung #Galaxy # Note9 جهازًا متميزًا متطورًا تم إصداره العام الماضي ويستهدف المستهلكين الذين يؤدون مهام إنتاجية باستمرار أثناء التنقل. تعد شاشته الكبيرة Super AMOLED مقاس 6.4 بوصة والتي تعمل مع القلم إحدى مزاياها. ومن الميزات الإضافية أيضًا أنه يستخدم معالج Snapdragon 845 القوي المقترن بذاكرة وصول عشوائي (RAM) بسعة 8 جيجابايت. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة قطع اتصال بيانات الهاتف المحمول Galaxy Note 9 عند إيقاف تشغيل العرض.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 9 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح قطع اتصال بيانات الهاتف المحمول Samsung Galaxy Note 9 عند إيقاف تشغيل العرض

مشكلة:جهاز Galaxy Note 9 ، سعة 512 جيجابايت ، الذي تمت ترقيته إلى Android 9.0 ، به بطاقتي SIM. يتم استخدام SIM1 لبيانات الجوال الخاصة به ، و SIM2 للمكالمات والرسائل النصية القصيرة. أستخدم Torrent Apps لتنزيل أنواع مختلفة من الملفات ، وعادة ما تستغرق ما بين 20 إلى 60 دقيقة. إلى جانب ذلك ، أستخدم تطبيقات أخرى لإظهار سرعة التنزيل في شريط الإشعارات. المشكلة هي أنه عندما يبدأ التنزيل ، عادةً ما أقوم بإيقاف تشغيل الشاشة. عندما أقوم بتشغيله مرة أخرى بعد 10 دقائق ، أجد أن التنزيلات قد توقفت وأظهرت سرعة التنزيل على شريط الإشعارات 0 كيلو بايت! يبدو أن بيانات الجوال تنفصل بعد إيقاف تشغيل شاشة الهاتف. يرجى التكرم مساعدتي في حل هذه المشكلة.

المحلول: يجب ألا يتم فصل بيانات الهاتف المحمول عند إيقاف تشغيل الشاشة. إذا حدثت هذه المشكلة بعد تحديث Android Pie مباشرةً ، فمن المحتمل أن يكون سبب ذلك خلل في البرنامج.

قبل تنفيذ أي خطوات لتحري الخلل وإصلاحه على الهاتف ، من الأفضل التحقق من توفر تحديث برنامج جديد.من الأفضل تنزيل التحديث وتثبيته أولاً.

قم بإيقاف تشغيل وضع توفير الطاقة

أحد العوامل التي يمكن أن تسبب هذه المشكلة هو إذا كان الهاتف في وضع توفير الطاقة. أثناء إيقاف تشغيل هذا الإعداد افتراضيًا ، قد يكون قيد التشغيل الآن. عندما يكون هذا الإعداد في الخلفية ، يتم إيقاف تشغيل استخدام الشبكة ، مما يعني أنه سيمنع التطبيقات التي تعمل في الخلفية من استخدام Wi-Fi أو بيانات الجوال.

بالنسبة لوضع توفير الطاقة المتوسط:

• انقر فوق متوسط ​​توفير الطاقة.
• راجع تغييرات الإعداد ثم انقر فوق "تطبيق" للتشغيل.
• لإيقاف التشغيل ، انتقل إلى: التطبيقات> رمز الإعدادات> العناية بالجهاز> البطارية.
• انقر فوق وضع الطاقة.
• اضغط على الأمثل.

بالنسبة لوضع توفير الطاقة الأقصى:

• اضغط على MAX من قسم وضع توفير الطاقة.
• راجع تغييرات الإعداد ، ثم انقر فوق "تطبيق" للتشغيل.
• ملاحظة اضبط الإعدادات حسب الرغبة ، ثم انقر فوق تطبيق (أعلى اليمين).
• لإيقاف التشغيل ، انتقل إلى: التطبيقات> رمز الإعدادات> العناية بالجهاز> البطارية.
• انقر فوق وضع الطاقة.
• اضغط على الأمثل.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

في بعض الأحيان ، قد يتسبب التطبيق الذي قمت بتنزيله في حدوث هذه المشكلة بالذات. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، ستحتاج إلى بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالعمل في هذا الوضع.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد ظهور شاشة اسم الطراز على الشاشة.
• عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.

في حالة عدم مواجهة المشكلة في هذا الوضع ، فقد يكون سببها أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

يمكن أن تتسبب البيانات المخزنة مؤقتًا التالفة أيضًا في حدوث هذه المشكلة بالذات. للقضاء على هذا الاحتمال ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع باستخدام مفاتيح الأجهزة

خطوة واحدة أخيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يجب مراعاتها هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى إعادة الهاتف إلى حالة المصنع الأصلية. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل القيام بذلك حيث سيتم حذفها في هذه العملية.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، من المحتمل جدًا أن يتم حل المشكلة.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.