المحتوى
كيف تعرف ما إذا كانت المشكلة مع السائقين؟
قم بتوصيل جهاز Galaxy S4 بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل بيانات USB الأصلي. إذا كان يشير إلى أنه لم يتم التعرف على الجهاز أو USB ، فأنت بحاجة إلى إعادة تثبيت برامج التشغيل. يمكنك محاولة البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل عبر الإنترنت من خلال الانتقال إلى إدارة الأجهزة وتحديث برامج التشغيل من هناك. يمكنك أيضًا تثبيت Samsung KIES إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل. يقدم التطبيق مستكشف أخطاء الاتصال ومصلحها ، لذا يجب أن تجرب ذلك أولاً قبل المضي قدمًا. إليك الطريقة…
- افصل الجهاز عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- أغلق KIES وأعد تشغيل الكمبيوتر والهاتف. (نعم ، أعلم أن الأمر يبدو غبيًا ولكن إعادة تشغيل أجهزتك ، في كثير من الأحيان ، تحل الكثير من المشاكل.)
- بمجرد تشغيل الكمبيوتر و Galaxy S4 ، قم بتشغيل KIES وقم بتوصيل الهاتف لمعرفة ما إذا كان الاتصال قد تم. خلاف ذلك ، افصل S4 قبل القيام بالخطوة التالية.
- انقر أدوات، ثم اختر استكشاف أخطاء الاتصال وإصلاحها.
- انقر بداية. ستشمل العملية بأكملها تثبيت برامج التشغيل إذا اكتشف الكمبيوتر أنها ليست في النظام و / أو إعادة التثبيت إذا كانت تالفة.
- أختر نعم على أي رسائل تحذير بشأن التثبيت.
- بمجرد الانتهاء من عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، أعد توصيل الهاتف بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان يعمل.
لقد أثبت هذا الإجراء فعاليته من قبل العديد من المستخدمين بالفعل فيما يتعلق بتثبيت KIES الفاشل والسائقين الفاسدين.
في حال قمت بتحديث هاتفك مؤخرًا وحدثت هذه المشكلة ، لا يمكن لإعادة تثبيت برامج التشغيل أو مستكشف أخطاء اتصال KIES ومصلحها حل المشكلة. الخيار الوحيد المتبقي لك هو إلغاء تثبيت KIES من جهاز الكمبيوتر الخاص بك تمامًا وإعادة تثبيته.
التعامل مع المشكلات المتعلقة بالأجهزة
كابل USB مكسور. عندما تقوم بتوصيل جهازك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وفشل الجهاز في اكتشاف أن جهازًا جديدًا قد تم توصيله للتو ، فهذه علامة على سلك USB مكسور. ولكن لتأكيد أنه يجب عليك توصيل الهاتف بكمبيوتر آخر لمعرفة ما إذا كان سيفشل أيضًا في اكتشاف الأجهزة الجديدة.
بصفتك مستخدمًا يحاول استكشاف المشكلة وإصلاحها ، تأكد من توصيل الطرف الآخر من الكبل بإحكام بهاتفك بينما الطرف الآخر بالكمبيوتر. عندها فقط يمكنك تأكيد تعذر إنشاء اتصال باستخدام كابل USB الذي بحوزتك.
الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو العثور على كبل USB آخر يمكنك استخدامه لربط الاتصال بين الهاتف والكمبيوتر. يمكنك الاقتراض من أصدقائك الذين لديهم نفس الهاتف أو يمكنك شراء واحد. حتى الآن ، هذا هو الحل الأكثر منطقية الذي يمكنك القيام به لجهازك.
هاتف معيب. سيستغرق الأمر الكثير من استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتشخيص قبل أن تتمكن بالفعل من القول بأن هاتفك به عيب. ربما يكون الشخص الوحيد الذي يمكنه التصريح ما إذا كان الجهاز في حالة جيدة أم لا هو فني معتمد. إذا لم تكن أي من الإجراءات المذكورة أعلاه مناسبة لك ، فعليك إحضار هاتفك إلى إحدى التقنيات حتى يتم تشخيصه بشكل صحيح. إذا قالت التقنية إن الهاتف به عيب ، فيجب أن تحصل على بديل ، والذي من شأنه حل جميع المشكلات التي تواجهها حاليًا بالطبع.
جهاز كمبيوتر معيب. هناك أيضًا احتمال أن يكون الكمبيوتر معيبًا ، أو على الأقل منافذ USB الخاصة به. ولكن بعد ذلك مرة أخرى ، سيستغرق الأمر الكثير من إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها حتى تتمكن من قول ذلك. ولكن في كثير من الأحيان ، قد تؤدي نسخة جديدة من نظام التشغيل إلى حل مشكلات مثل هذه.
أخبرنا مشاكلك
بالنسبة لقرائنا الذين قد يواجهون مشاكل مع هواتفهم ، فنحن منفتحون على أسئلتكم واقتراحاتكم. راسلنا على [البريد الإلكتروني المحمي] وكن مفصلاً قدر الإمكان عندما تخبرنا بمشاكلك التقنية حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل.
