المحتوى
غالبًا ما تشير رسالة الخطأ "تحذير: فشل الكاميرا" إلى المستشعر الذي فشل في التهيئة أو فشل في القيام بما هو متوقع منه. يبدو أن بعض قرائنا الذين يمتلكون Samsung Galaxy J3 يواجهون هذا الخطأ في كل مرة يحاولون فيها التقاط الصور.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: هناك ، على الأقل ، رسالتي خطأ قد تصلكما عندما تتجمد الكاميرا أو تتعطل أو تتوقف عن العمل. الأول هو "للأسف ، الكاميرا توقفت" بينما الثاني هو "تحذير: الكاميرا تعطلت". يحدث الأول عادةً عندما تكون المشكلة مع التطبيق والأخيرة عندما تكون المشكلة في الجهاز. ومع ذلك ، فقد واجهنا حالات حدث فيها هذا الخطأ لمجرد أن المستشعر كان قادرًا على التهيئة لترك الجهاز يتعطل. لذلك ، بمجرد النظر إلى رسالة الخطأ ، لا يمكننا حقًا معرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالتطبيق أو البرنامج الثابت أو الجهاز نفسه. نحن بحاجة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها. بعد قولي هذا ، هذا ما أقترح عليك القيام به ...
الخطوة 1: تأكد من أن تطبيقات الجهات الخارجية لا علاقة لها بالمشكلة
هناك أوقات تتعطل فيها تطبيقات الطرف الثالث وتؤثر على التشغيل العادي للهاتف. لذلك ، علينا التأكد من أن الأمر ليس كذلك. أحتاج منك تشغيل جهاز Galaxy J3 لتعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا. من خلال القيام بذلك ، فإنك تقوم بالفعل بعزل المشكلة لمعرفة ما إذا كان لها علاقة بتطبيقات الطرف الثالث أو التطبيقات المثبتة مسبقًا. هذه هي طريقة تشغيل جهازك في الوضع الآمن:
- أوقف تشغيل جهاز Galaxy J3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، وانقر فوق إيقاف التشغيل ، ثم المس POWER OFF للتأكيد.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".
أثناء وجود الهاتف في هذا الوضع ، حاول فتح تطبيق الكاميرا لمعرفة ما إذا كنت ستستمر في الترحيب بنفس الخطأ. إذا كان الأمر كذلك ، فإن التطبيقات التي قمت بتنزيلها وتثبيتها لا علاقة لها بالمشكلة ، وإلا ، عليك فقط العثور على التطبيقات التي تسببها وإلغاء تثبيتها.
- من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- صنبور إعدادات.
- صنبور التطبيقات.
- انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق قائمة طعام رمز> عرض تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
- صنبور تخزين.
- صنبور امسح البيانات ثم اضغط على حسنا.
- صنبور مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
الخطوة 2: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا
بافتراض استمرار ظهور الخطأ عند فتح تطبيق الكاميرا في الوضع الآمن أو إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ الخطوة الأولى ، فقد حان الوقت لملاحقة التطبيق نفسه. يجب عليك إعادة تعيينه عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة به حتى يتم إعادته إلى إعداداته الافتراضية وكذلك حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الفاسدة المحتملة. إذا كانت المشكلة تتعلق بالتطبيق فقط ، فإن هذا الإجراء يكفي لإصلاحها ...
- من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- صنبور إعدادات.
- صنبور التطبيقات.
- اضغط على الة تصوير التطبيق في القائمة الافتراضية أو انقر فوق قائمة طعام رمز> عرض تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
- صنبور تخزين.
- صنبور امسح البيانات ثم اضغط على حسنا.
- صنبور مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
لا تقلق ، فلن يتم حذف أي من الصور أو مقاطع الفيديو الخاصة بك حيث يتم حفظها في مكان آخر. لذلك ، بعد القيام بذلك ، حاول فتح التطبيق لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر أم لا ، وإذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
الخطوة 3: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت حتى يتم استبدال ذاكرات التخزين المؤقت
نحتاج إلى استبعاد احتمال تلف بعض ذاكرات التخزين المؤقت والتسبب في هذا النوع من المشكلات. نظرًا لأنه لا يمكننا الوصول إلى ذاكرات التخزين المؤقت الفردية ولا يمكننا حذفها بشكل فردي ، يتعين علينا إحضار الهاتف للتمهيد في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من هناك. هذا هو كيف نفعل ذلك:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و الصفحة الرئيسية مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
- عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر فقط ملف قوة مفتاح.
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتحديد "نعم" واضغط على قوة مفتاح للاختيار.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.
سيستغرق الهاتف وقتًا أطول قليلاً حتى يصبح نشطًا ، ولكن عندما يحدث ذلك ، حاول فتح الكاميرا لمعرفة ما إذا كان الخطأ ينبثق وإذا كان الأمر كذلك ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى القيام بالخطوة التالية.
الخطوة 4: قم بإجراء إعادة تعيين على Samsung Galaxy J3
ستؤدي إعادة الضبط إلى إعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية مما يستبعد احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن إعدادات أو تكوينات غير صحيحة. بخلاف ذلك ، سيقوم أيضًا بحذف جميع البيانات وملفات النظام التالفة المحتملة. ومع ذلك ، سيتم أيضًا حذف جميع ملفاتك وبياناتك الشخصية ، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية قبل إعادة التعيين.
عندما تكون مستعدًا لإعادة ضبط هاتفك ، قم بتعطيل ميزة الحماية من السرقة أولاً للتأكد من أنك لن يتم قفل جهازك بعد إعادة الضبط. إليك الطريقة…
- من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- صنبور إعدادات.
- صنبور السحابة والحسابات.
- صنبور حسابات.
- صنبور جوجل.
- انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
- صنبور قائمة طعام.
- صنبور إزالة الحساب.
- صنبور حذف الحساب.
بعد تعطيل الحماية من السرقة ، اتبع هذه الخطوات لإجراء إعادة الضبط الرئيسية ...
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و الصفحة الرئيسية مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
- عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر فقط ملف قوة مفتاح
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- صحافة قوة زر للتحديد.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
- صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.
الخطوة 5: أحضر الهاتف إلى المتجر أو المتجر لفحصه
بعد إعادة التعيين واستمرار حدوث المشكلة ، يمكننا القول إنها مشكلة في الجهاز بالفعل لأننا قمنا بالفعل بجميع الإجراءات الأساسية التي ربما تكون قد أصلحت المشكلة بشرط أن تكون مشكلة في أحد التطبيقات أو البرامج الثابتة. لذا ، في هذه المرحلة ، من الأفضل إرسال الهاتف أو إحضاره إلى المتجر وإلقاء نظرة على التقنية.
يظهر الخطأ "فشل الكاميرا" عند التقاط الصورة باستخدام تطبيق الكاميرا الافتراضي
مشكلة: اهلا ياجماعة. هاتفي هو Galaxy J3 الرخيص ، وعلى الرغم من أنني لا أتوقع أن يعمل مثل Galaxy S5 الخاص بي من قبل ، إلا أنه يفعل ما أريده إلى حد كبير ولكن في الآونة الأخيرة ، يستمر الخطأ في الظهور كلما التقطت الصور. تظهر رسالة الخطأ "فشل الكاميرا" ولكن يمكنني فتح الكاميرا دون أي مشاكل. يظهر فقط عند التقاط الصورة. هل واجهت هذه المشكلة من قبل؟ ماذا علي أن أفعل للتخلص من رسالة الخطأ هذه؟ شكر.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: على عكس المشكلة الأولى ، تسمح هذه المشكلة للمستخدم بفتح الكاميرا بنجاح ولكن تظهر رسالة الخطأ نفسها عندما يبدأ المالك في التقاط بعض الصور. لا يمكننا أيضًا التأكد مما إذا كانت المشكلة في الجهاز أم أنها مجرد مشكلة في التطبيق أو البرنامج الثابت. لكن دعني أخبرك عن التشغيل الأساسي للكاميرا قبل أن نبدأ.
عندما تلتقط صورة ، بالطبع ، ستفتح الكاميرا. بمجرد النقر عليها ، يبدأ التطبيق والبرنامج الثابت ومستشعر الكاميرا ليصبح جاهزًا. سيتم أيضًا استدعاء تطبيق المعرض للتهيئة لأنه يعمل جنبًا إلى جنب مع الكاميرا. عندما يتم التقاط الصورة ، سيقوم المستشعر بتسجيل الصورة ثم تمريرها إلى المعرض ، والذي سيتولى إدارتها وقد تكون المشكلة في هذه المرحلة. بعد قولي هذا ، إليك ما يجب عليك فعله ...
الخطوة 1: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات الكاميرا
نظرًا لأن الكاميرا معنية ، يجب أن تكون أول كاميرا يجب إعادة تعيينها لاستبعاد احتمال أن تكون مجرد مشكلة في التطبيق نفسه أو بعض تكويناته.
- من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- صنبور إعدادات.
- صنبور التطبيقات.
- اضغط على الة تصوير التطبيق في القائمة الافتراضية أو انقر فوق قائمة طعام رمز> عرض تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
- صنبور تخزين.
- صنبور امسح البيانات ثم اضغط على حسنا.
- صنبور مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
إذا استمر ظهور الخطأ بعد ذلك ، فقد تساعدك الخطوة التالية.
الخطوة 2: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المعرض
من المحتمل أن يكون المعرض هو الذي يتعطل ويؤثر على تشغيل الكاميرا منذ حدوث الخطأ بعد التقاط الصورة. لذلك ، نحتاج إلى إخراجها من الصورة عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. لا تقلق ، فهو يدير فقط صورتك ومقاطع الفيديو الخاصة بك ، لذلك عند إعادة تعيينها ، لن يتم حذف أي من هذه الملفات حيث يتم حفظها في مكان آمن.
- من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- صنبور إعدادات.
- صنبور التطبيقات.
- اضغط على صالة عرض التطبيق في القائمة الافتراضية أو انقر فوق قائمة طعام رمز> عرض تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
- صنبور تخزين.
- صنبور امسح البيانات ثم اضغط على حسنا.
- صنبور مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
الخطوة 3: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
بافتراض استمرار ظهور الخطأ حتى بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات كل من الكاميرا والمعرض ، فقد حان الوقت لملاحقة البرنامج الثابت. أول شيء يجب عليك فعله هو حذف جميع ذاكرات التخزين المؤقت الفاسدة المحتملة عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.اتبع الدليل الخاص بكيفية تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في المشكلة الأولى.
الخطوة 4: قم بإجراء إعادة ضبط المصنع على جهاز Galaxy J3
بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت واستمرار حدوث المشكلة ، لا يوجد شيء يمكنك فعله أكثر من إعادة تعيين هاتفك. ولكن بعد ذلك مرة أخرى ، تحتاج إلى نسخ جميع ملفاتك وبياناتك احتياطيًا قبل القيام بالإجراء وخاصة الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك.
- نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيطه ضد السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
- من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- صنبور إعدادات.
- صنبور السحابة والحسابات.
- صنبور النسخ الاحتياطي واستعادة.
- إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق احتفظ باحتياطي من معلوماتي لتحريك شريط التمرير إلى على أو إيقاف.
- إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق استعادة لتحريك شريط التمرير إلى على أو إيقاف.
- اضغط على عودة مفتاح مرتين للعودة إلى قائمة الإعدادات ، ثم انقر فوق الادارة العامة.
- صنبور إعادة تعيين.
- صنبور الاعادة لضبط المصنع.
- صنبور إعادة ضبط الجهاز.
- إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
- صنبور استمر.
- صنبور حذف الكل.
آمل أن يساعد دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بإرسال الهاتف إلى أحد المتاجر ليتم إصلاحه.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
