يجب أن يعمل Samsung Galaxy S9 الجديد بشكل صحيح مع غالبية التطبيقات في متجر Play. ومع ذلك ، هناك أوقات تتعطل فيها التطبيقات لسبب ما وحتى مع وجود جهاز قوي مثل S9 الخاص بك قد يواجهها أيضًا. من بين التطبيقات الأكثر استخدامًا اليوم Snapchat وكان هناك بالفعل الكثير من المستخدمين الذين اشتكوا من التطبيق الذي قيل إنه تعطل أثناء استخدامه.

يعد تعطل التطبيق مشكلة بسيطة ولكن ما يجعلها مزعجة للغاية هي حقيقة أنك لا تعرف متى يحدث. قد تتمكن من استخدامه لبضع دقائق قبل إغلاقه ، وقد يغلق فور فتحه أو قد تتلقى رسالة خطأ مفادها ، في هذه الحالة ، "للأسف ، توقف Snapchat". مهما كانت تجربتك معها ، يمكنك دائمًا أن تطمئن إلى أنه يمكنك إصلاحها بنفسك ولن تحتاج إلى الذهاب إلى المتجر لمعرفة ذلك. لذا ، استمر في القراءة أدناه لأن هذا المنشور قد يساعدك.

قبل المضي قدمًا ، إذا عثرت على هذه المشاركة لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز Galaxy S9 لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي تم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها القراء ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال.

كيفية إصلاح Galaxy S9 باستخدام تطبيق Snapchat الذي يستمر في التعطل

قد تكون هذه المشكلة مجرد خلل في النظام ، على الأقل ، هذا ما يجب أن نفترضه أولاً. لذا ، فإن أول شيء يتعين علينا القيام به هو استبعاد مثل هذا الاحتمال وليس هناك طريقة أفضل للقيام بذلك من التالي ...

الحل الأول: أعد تشغيل جهاز Galaxy S9

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تتلقى فيها رسالة الخطأ أو ترى Snapchat يتعطل ، فلا تفعل أي شيء معقد حتى الآن. قد تتمكن عملية إعادة التشغيل البسيطة من إصلاحها ، لذا اضغط على مفتاح التشغيل هذا وأعد تشغيل هاتفك بشكل طبيعي. بعد ذلك ، افتح Snapchat للتحقق مما إذا كان لا يزال يتعطل أم لا. إذا استمر الأمر كذلك ، فحاول تنفيذ إجراء Forced Reboot وهو أكثر فعالية من إعادة التشغيل العادي. ما يفعله هو تحديث ذاكرة هاتفك وإغلاق جميع التطبيقات التي تعمل في الخلفية وإعادة تحميل جميع الخدمات والوظائف الأساسية. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف. ثم حاول معرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة وإذا استمرت ، فانتقل إلى الحل التالي.

المشاركات ذات الصلة:

• كيفية إعادة تشغيل جهاز Samsung Galaxy S9 في الوضع الآمن وإلغاء تثبيت التطبيقات ذات المشكلات (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Pandora الذي يستمر في التعطل على Samsung Galaxy S9 (خطوات سهلة)
• ماذا تفعل إذا استمر تعطل Twitter في Samsung Galaxy S9 (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Facebook الذي يتعطل باستمرار على Samsung Galaxy S9 (إصلاح سهل)
• كيفية إصلاح Facebook Messenger الذي يتعطل باستمرار على Samsung Galaxy S9 (خطوات سهلة)

الحل الثاني: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Snapchat

هذا يعني أنه يجب عليك إعادة تعيين Snapchat لأنه من المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن بعض ذاكرات التخزين المؤقت والبيانات الفاسدة. من خلال القيام بذلك ، فإنك تحذف جميع ذاكرات التخزين المؤقت التي تم إنشاؤها بواسطة البرنامج الثابت لـ Snapchat بالإضافة إلى بعض ملفات النظام والبيانات الخاصة بالتطبيق. هذا الإجراء فعال للغاية في التعامل مع غالبية المشكلات المتعلقة بالتطبيق. إليك كيف تفعل ذلك:

1. من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. من إحدى الشاشات الرئيسية ، انتقل إلى: إعدادات > تطبيقات.
3. صنبور مدير التطبيق.
4. حدد ثم انقر فوق سناب شات.
5. صنبور تخزين.
6. صنبور مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. صنبور البيانات المخزنة مؤقتًا.
8. صنبور واضح.

بعد ذلك ، حاول فتح التطبيق لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل ، وإذا كان لا يزال يتعطل ، فعليك القيام بالحل التالي لأنه قد يكون مشكلة توافق.

الحل الثالث: قم بإلغاء تثبيت Snapchat ثم إعادة تثبيته

عندما يكون هناك إصدار جديد من Android ولم يتم تحديث التطبيق بعد ، فقد تحدث مشكلة كهذه بسبب بعض مشكلات التوافق بين التطبيق والبرامج الثابتة. يجب أن يكون التحديث قادرًا على إصلاحه ، ومع ذلك ، من الأفضل أن يكون لديك تطبيق مثبت حديثًا ، لذا بدلاً من مجرد تحديثه ، حاول إلغاء تثبيته أولاً حتى تتم إزالة كل ارتباطه بالتطبيقات والخدمات الأخرى. إليك كيف تفعل ذلك:

1. من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. من إحدى الشاشات الرئيسية ، انتقل إلى: إعدادات > تطبيقات.
3. صنبور مدير التطبيق.
4. حدد ثم انقر فوق سناب شات.
5. صنبور الغاء التثبيت.
6. راجع الإشعار ثم انقر فوق حسنا للتأكيد.
7. أعد تشغيل هاتفك لتحديث ذاكرته والاتصالات الأخرى.

الآن ، للتأكد من أن لديك أحدث إصدار من التطبيق في هاتفك ، قم بتنزيل نسخة حديثة من متجر Play وقم بتثبيتها.

1. من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. صنبور متجر Play.
3. اكتب "سناب شات" في مربع البحث.
4. تحديد سناب شات ثم اضغط تثبيت.
5. للمتابعة ، راجع أذونات التطبيق المطلوبة ثم انقر فوق قبول.

يجب أن تكون الحلول الثلاثة الأولى كافية لإصلاح مشكلة بسيطة مثل هذه. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة بأي حال من الأحوال في إزعاجك وكنت بحاجة ماسة إلى استخدام التطبيق ، فستكون إعادة التعيين تستحق ذلك.

الحل الرابع: قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية

تعد إعادة الضبط الرئيسية أكثر من كافية لحل المشكلات المتعلقة بالتطبيق ولكن إذا استمرت المشكلة بعد الحل الثالث ، فلن يكون لديك خيار آخر. ومع ذلك ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها أثناء إعادة التعيين وقد لا تتمكن من استعادتها بعد ذلك.

بعد النسخ الاحتياطي ، قم بتعطيل حماية إعادة ضبط المصنع عن طريق إزالة حسابك في Google من هاتفك حتى لا يتم قفله بعد إعادة التعيين. بعد القيام بكل هذا ، فأنت على استعداد لإجراء إعادة الضبط الرئيسية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. صحافة قوة زر للتحديد.
6. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
7. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك هذا الدليل بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مخاوف أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت أو ترك تعليق أدناه.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:

• كيفية إصلاح Facebook الذي يتعطل باستمرار على Samsung Galaxy S9 (إصلاح سهل)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 الذي يحافظ على إعادة التشغيل بشكل عشوائي (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 الذي يحافظ على التجميد والتباطؤ (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 مع مشكلة وميض الشاشة (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 بمشكلة Black Screen of Death (خطوات سهلة)
• كيفية إعادة تشغيل جهاز Samsung Galaxy S9 في الوضع الآمن وإلغاء تثبيت التطبيقات ذات المشكلات (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Facebook الذي يتعطل باستمرار على Samsung Galaxy S9 (إصلاح سهل)
• كيفية إصلاح Facebook Messenger الذي يتعطل باستمرار على Samsung Galaxy S9 (خطوات سهلة)