المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S9 Plus الذي لا يمكن التعرف عليه بواسطة جهاز الكمبيوتر الخاص بك

تتم إدارة البيانات في الأجهزة المحمولة ، وخاصة عمليات نقل الملفات وترقيات البرامج الثابتة باستخدام أجهزة الكمبيوتر وبعض برامج إدارة البيانات المتنقلة. لتحقيق ذلك ، تحتاج إلى توصيل جهازك بالكمبيوتر باستخدام موصل USB أو كابل بيانات متوافق. ولكن هناك بعض الحالات و / أو العوامل التي يمكن أن تتداخل مع العملية. وهذا عندما تحدث مشاكل المزامنة.

تم التطرق في هذا المنشور إلى مشكلة مماثلة على الهاتف الذكي Samsung Galaxy S9 Plus ، حيث لا يتم التعرف على الجهاز بواسطة جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله عند حدوث هذه المشكلة لك ، عند محاولة توصيل هاتف Samsung الذكي بجهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows.

الآن ، قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لمئات المشكلات التي أبلغ عنها القراء. الاحتمالات هي أننا ربما قدمنا ​​بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على "إرسال" للاتصال بنا.

كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S9 Plus الذي لا يمكن التعرف عليه بواسطة جهاز الكمبيوتر الخاص بك

قبل أن تبدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تأكد من أنك تستخدم موصل USB الأصلي أو موصل Samsung أو كبل البيانات المرفق بجهازك. قد لا تتوافق بعض الكابلات مع نظام هاتفك ، لذا لن تعمل على النحو المنشود. تأكد أيضًا من عمل منفذ USB الذي تستخدمه. يمكنك التبديل بين المنافذ لمعرفة المنفذ الذي يعمل أم لا. بمجرد الانتهاء من كل ذلك وما زال ينتهي الأمر بنفس المشكلة ، فابدأ وتحرّي الخلل وإصلاحه في أجهزتك.

استكشاف مشكلات البرامج على هاتفك وإصلاحها

لحكم مشكلات البرامج على هاتفك من السبب الأساسي ، قم بتنفيذ الإجراءات التالية.

الحل الأول: إعادة ضبط الجهاز أو إعادة تشغيل الجهاز.

يمكن أن تؤدي ملفات ذاكرة التخزين المؤقت التالفة إلى حدوث أخطاء في البرامج وتؤثر أيضًا على بعض وظائف هاتفك. لاستبعاد ذلك ، يمكنك تفريغ ملفات ذاكرة التخزين المؤقت عن طريق إعادة التشغيل أو إجراء إعادة تعيين بسيط على جهازك. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان حتى تظهر خيارات الطاقة.
2. تحديد إيقاف ثم اضغط حسنا. ثم يتم إيقاف تشغيل هاتفك.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى حتى يتم تشغيل هاتفك.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إعادة تشغيل القوة باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت أولا ولا تدع الأمر يذهب.
2. الآن ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة أثناء الضغط باستمرار على زر خفض الصوت.
3. استمر في الضغط على الزرين معًا لمدة 10 ثوانٍ أو حتى دورات طاقة الجهاز.

لن تؤثر إعادة الضبط الناعم على أي بيانات قمت بحفظها على الذاكرة الداخلية ، وبالتالي لن تؤدي إلى فقدان البيانات. جرب ذلك أولاً ثم أعد توصيل هاتفك بالكمبيوتر لمعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة.

الحل الثاني: تحديث برنامج الجهاز إلى أحدث إصدار متاح من Android.

ومن بين الجناة أيضًا أخطاء البرامج والبرامج الضارة. للقضاء عليها من المشغلات المحتملة ، يمكن أن يساعد تثبيت تحديث على جهازك. عادةً ما تحتوي تحديثات البرامج على تصحيح الإصلاح لمعالجة أي أخطاء وبرامج ضارة من نظام هاتفك والتخلص منها. إليك كيفية البدء:

1. اسحب لأعلى من أسفل ملف الصفحة الرئيسية شاشة.
2. صنبور إعدادات.
3. قم بالتمرير إلى واختيار تحديث النظام.
4. حدد الخيار قم بتنزيل التحديثات يدويًا.

يجب أن يكون جهازك متصلاً بشبكة Wi-Fi ، مع توفير طاقة ومساحة ذاكرة كبيرة لتنزيل تحديث البرامج وتثبيته عبر الأثير. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال تنزيل ملف التحديث وتثبيته. ولا تنس إعادة تشغيل هاتفك عند انتهاء تثبيت التحديث. سيضمن ذلك تنفيذ جميع تغييرات النظام الجديدة بشكل صحيح وبالتالي منع جهازك من العمل.

الحل الثالث: قم بتمكين وضع تصحيح أخطاء USB على هاتفك.

يعد تصحيح أخطاء USB من بين الميزات الرئيسية لخيارات المطور أو وضع المطور على هاتف ذكي يعمل بنظام Android بما في ذلك Galaxy S9 Plus. مع تمكين وضع المطور ، ستتمكن من الوصول إلى الميزات المخفية على جهازك وتهيئة بعضها عند الحاجة أو إذا كنت ترغب في تخصيص هاتفك. إليك كيفية تمكين وضع المطور وخيار تصحيح أخطاء USB على هاتفك الذكي Samsung Galaxy S9 Plus:

1. شغل هاتفك.
2. اذهب إلى إعدادات.
3. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق حول الجهاز.
4. صنبور معلومات البرنامج.
5. انتقل لأسفل وابحث اكمل العدد ثم اضغط عليها سبع مرات.
6. ستصلك بعد ذلك رسالة تقول ، "أنت الآن مطور" أو شيئا من هذا القبيل.
7. إذا رأيت هذه الرسالة ، فارجع إلى إعدادات ويجب أن تشاهد الآن خيارات للمطور قائمة طعام.
8. اضغط على خيارات المطور لعرض الخيارات المتاحة ثم بما في ذلك تصحيح أخطاء USB. ما عليك سوى النقر لتمكين الخيار.

في هذه المرحلة ، يجب أن تكون قادرًا على توصيل هاتفك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وإجراء ترقيات للبرامج الثابتة أو أي نوع آخر من إدارة البيانات. إذا لم ينجح ذلك ، فأنت بحاجة إلى استكشاف أخطاء جهاز الكمبيوتر وإصلاحها.

استكشاف أخطاء جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإصلاحها

إذا استمرت المشكلة بعد استكشاف مشكلات البرامج وإصلاحها على هاتفك ، فمن المرجح أن تكون المشكلة في نظام الكمبيوتر. في هذه الحالة ، حاول استكشاف أخطاء النظام على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإصلاحها باستخدام هذه الحلول.

الحل الأول: إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

يمكن أن تتسبب أخطاء النظام العشوائية على الكمبيوتر أيضًا في حدوث مشكلات في المزامنة. عادة ، يمكن حل هذه المشاكل عن طريق إعادة تشغيل النظام. إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فقم بتنفيذ إجراء إعادة التشغيل المعتاد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتفريغ الملفات الضالة ومسح الذاكرة الداخلية.

الحل الثاني: قم بإزالة أي أجهزة خارجية أخرى من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم أعد تشغيل النظام.

يمكن أيضًا أن تتسبب الأجهزة الخارجية الأخرى المتصلة بمنافذ USB بجهاز الكمبيوتر الخاص بك في حدوث تعارض خاصة عند حدوث خلل في النظام. لمنع حدوث ذلك ، قم بإزالة أي أجهزة USB من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم قم بتوصيل هاتفك. سيضمن ذلك أن نظام الكمبيوتر لا يقرأ أي جهاز آخر باستثناء جهاز Samsung الخاص بك.

الحل الثالث: تعطيل برنامج الأمان أو جدار الحماية مؤقتًا

قد تمنع بعض برامج الأمان الوصول إلى أي أجهزة خارجية عند إدراك وجود تهديد أمني. ستتم قراءة هاتفك كجهاز خارجي عند توصيله بالكمبيوتر عبر USB. وبالتالي ، من الممكن أن يكون قد تم حظره بواسطة برنامج الأمان الخاص بك. لاستبعاد ذلك ، يمكنك إما تعطيل برنامج الأمان على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مؤقتًا أو تكوينه لمنح الوصول إلى هاتفك. لمزيد من المساعدة في تكوين إعدادات برنامج الأمان ومنح الأذونات ، يمكنك الاتصال بمطور البرنامج أو دعم Microsoft.

الحل الرابع: إدارة برامج تشغيل USB على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

للوصول إلى برامج تشغيل USB وإدارتها على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows ، انتقل إلى قسم إدارة الأجهزة. قائمة بجميع السائقين ستملأ الشاشة مع حالتهم الحالية. قد تحتاج بعض برامج التشغيل إلى التحديث أو إلغاء التثبيت أو إعادة التثبيت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في هذه الحالة. لتوسيع قائمة برامج تشغيل USB ومعرفة برامج التشغيل التي تتطلب إجراءات ، انقر فوق + قبل رؤوس برنامج التشغيل. السائقين مع X العلامة وعلامة الاستفهام وعلامة التعجب عليها هي تلك التي تتطلب الإجراءات المناسبة.

إذا لم تكن متأكدًا من برامج التشغيل التي يجب استخدامها أو إدارتها ، فيمكنك الاتصال بدعم Microsoft أو الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك للحصول على مزيد من المساعدة. سيرشدونك خلال عملية خطوة بخطوة حول كيفية إدارة برامج التشغيل الضرورية لجهاز الكمبيوتر الخاص بك للتعرف على جهاز Samsung الخاص بك.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:

• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S9 Plus بشاشة سوداء وضوء أزرق وامض (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 Plus الذي لا يستجيب ولكن به ضوء أزرق يومض (خطوات سهلة)
• تستمر جهات الاتصال في التعطل على Samsung Galaxy S9 Plus مع ظهور الخطأ "للأسف ، جهات الاتصال قد توقفت" (إصلاح سهل)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 Plus الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف الإنترنت" (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 Plus الذي يحافظ على فقدان الإشارة ، الخدمة المتقطعة / قطرات الإشارة (خطوات سهلة)