المحتوى

• المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلة إشعارات Galaxy J7: تغير نغمة الرنين إلى الوضع الصامت بشكل عشوائي
• المشكلة رقم 2: يضيف Galaxy J7 تلقائيًا +1 قبل رقم الهاتف عند ملء نموذج
• المشكلة رقم 3: لن يتعرف Galaxy J7 على بيانات اعتماد حساب Google بعد السقوط العرضي
• المشكلة رقم 4: يقوم Galaxy J7 بفصل wifi كل 5 دقائق

واجه العديد من مستخدمي Samsung Galaxy ، خاصة أولئك الذين يستخدمون أجهزة قديمة ، مشكلات في الإشعارات بعد تثبيت التحديثات مؤخرًا. تتناول مقالة تحري الخلل وإصلاحه اليوم أولئك الذين يستخدمون هواتف # GalaxyJ7 التي لديها مشكلات في الإشعارات. نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلة إشعارات Galaxy J7: تغير نغمة الرنين إلى الوضع الصامت بشكل عشوائي

لدي Samsung Galaxy J7 ومؤخراً سيغير نغمة الرنين من "الهاتف القديم" إلى الصامت بشكل عشوائي. أعيدها مرة أخرى ولا بأس بها لفترة من الوقت ، حتى في معظم اليوم وبعد ذلك سوف تتحول مرة أخرى إلى الوضع الصامت. أنا أدرك هذا فقط لأنني فاتني مكالمة. لقد تم إعداد الهاتف الآن بحيث يهتز عندما تكون هناك مكالمة واردة مع رنين "الهاتف القديم" حتى أنه عندما يتحول إلى الوضع الصامت ، لا يزال بإمكاني معرفة وقت ورود مكالمة. لماذا يتغير الصمت من رنين "الهاتف القديم" ؟؟؟؟؟ هذا حقا مزعج أقدر أي مساعدة يمكن أن تقدمها لي في حل هذه المشكلة. شكرا جزيلا.

المحلول: هناك قائمة بالأسباب المحتملة لحدوث ذلك. دعنا نتحقق من كل منها بالإضافة إلى الحلول التي يمكنك القيام بها.

إصلاح # 1: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

إذا بدأت هذه المشكلة بعد تثبيت تحديث النظام ، فهناك احتمال معقول أن يكون ذلك بسبب وجود ذاكرة تخزين مؤقت للنظام تالفة. أحيانًا تفسد تحديثات النظام ذاكرة التخزين المؤقت لنظام Android في بعض الأجهزة مما قد يؤدي أيضًا إلى حدوث أخطاء بسيطة أو أخطاء. لمعرفة ما إذا كان J7 الخاص بك يحتوي على ذاكرة تخزين مؤقت للنظام سيئة ، يجب عليك حذف ذاكرة التخزين المؤقت الحالية. لا تقلق ، فلن يؤثر حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام على بياناتك الشخصية ، لذا يمكنك القيام بذلك بأمان. إليك ما عليك القيام به:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إصلاح # 2: مسح بيانات تطبيق BadgeProvider

إذا لم يؤد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام إلى إصلاح أي شيء ، فإن الشيء الجيد التالي الذي يجب عليك فعله هو التأكد من إعادة تطبيق BadgeProvider إلى إعداداته الافتراضية. يعد تطبيق BadgeProvider أحد التطبيقات الافتراضية المسؤولة عن التأكد من أن إشعارات التطبيقات في Android تعمل بشكل صحيح. في حالة تلف بياناته أو ذاكرة التخزين المؤقت ، فقد يؤدي ذلك إلى فشل بعض الإشعارات في العمل كما هو متوقع.

لمسح بيانات تطبيقك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيقك وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل J7 وتحقق من المشكلة.

إصلاح # 3: تحقق من تطبيق الطرف الثالث السيئ المحتمل

أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لكثير من مشكلات Android هو التطبيقات. لا يتم إنشاء جميع التطبيقات على قدم المساواة ومن المحتمل أنك قد أضفت تطبيقًا سيئًا مؤخرًا. للتحقق مما إذا كان هناك تطبيق سيء يسبب المشكلة ، يمكنك تشغيل الجهاز في الوضع الآمن. إذا كانت الإشعارات تعمل بشكل صحيح في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فهذا يعني أن أحد تطبيقات الطرف الثالث هو المسؤول.

لتشغيل J7 في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. راقب الهاتف في الوضع الآمن لمدة 24 ساعة على الأقل. لا نعرف كيف تبدأ الإشعارات العشوائية في العبث في جهازك حتى تتمكن من تمديد فترة المراقبة لأطول فترة ممكنة.

ضع في اعتبارك أن هاتفك في هذا الوضع سيكون قادرًا فقط على استخدام التطبيقات المثبتة مسبقًا (تلك التي تأتي مع نظام التشغيل).

لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان J7 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 4.

إصلاح # 4: استعادة جميع معلومات البرامج إلى الإعدادات الافتراضية

ستحتاج في النهاية إلى إعادة تعيين إعدادات المصنع لجهازك إذا لم تعمل جميع الاقتراحات الواردة أعلاه. من خلال إعادة ضبط الجهاز ، ستعيد كل شيء بشكل فعال إلى إعداداته الافتراضية. تأكد من نسخ ملفاتك احتياطيًا قبل مسح الهاتف لتجنب فقد البيانات.

لإعادة ضبط المصنع لجهاز J7:

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
2. قم بإيقاف تشغيل Galaxy J7.
3. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
5. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
7. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
8. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
9. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
10. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
11. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
12. بمجرد إعادة ضبط هاتفك ، قم بإعداد الإشعارات مرة أخرى قبل إعادة تنزيل تطبيقاتك. بعد ذلك ، تحقق من كيفية عمل الإشعارات.

المشكلة رقم 2: يضيف Galaxy J7 تلقائيًا +1 قبل رقم الهاتف عند ملء نموذج

بالأمس ملأت طلب وظيفة عبر الإنترنت لم ألاحظ أن أحدًا أدخلته في رقم هاتفي A +1 ظهر قبل رمز المنطقة. ثم تلقيت رسالة بريد إلكتروني من أمان ADP تخبرني أنه تم تغيير رقم هاتفي. الآن عندما أحاول ملء تطبيقات أخرى ، يحتوي حقل رقم هاتفي تلقائيًا على +1 ولا يمكنني التخلص منه. لست مهتمًا جدًا بكيفية حدوث ذلك ، أريد فقط معرفة كيفية التخلص منه ، لقد ذهبت إلى جهات الاتصال الخاصة بي وقمت بحذف رقم هاتفي مع زائد واحد لدي Galaxy j7.

المحلول: إذا كنت تستخدم متصفح الويب الخاص بهاتفك عند ملء النموذج ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به ومعرفة ما سيحدث. لذلك ، إذا كان لديك متصفح Google Chrome ، فيمكنك اتباع الخطوات أدناه حول كيفية حذف ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به:

1. افتح تطبيق متصفح جوجل كروم.
2. انتقل إلى زر قائمة Triple Dot.
3. اضغط على الإعدادات.
4. اضغط على الخصوصية.
5. بمجرد دخولك إلى علامة التبويب "الخصوصية" ، ما عليك سوى النقر على الزر الأزرق الكبير في الأسفل ("مسح بيانات التصفح").
6. بعد ذلك ، حدد فئة واحدة أو أكثر للمسح.
7. قم بإنهاء العملية بالنقر على زر "مسح".

إذا كنت تريد مسح البيانات الخاصة بموقع معين فقط:

1. ارجع إلى قائمة الجذر
2. حدد إعدادات الموقع
3. اضغط على كل المواقع.
4. من هناك ، تعقب الموقع المخالف الذي تريد أن تفقد كل شيء.

إذا كنت تستخدم متصفح ويب مختلفًا ، فقم بإجراء بحث سريع على Google للحصول على خطوات حول كيفية حذف ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به.

المشكلة رقم 3: لن يتعرف Galaxy J7 على بيانات اعتماد حساب Google بعد السقوط العرضي

زوجي لديه Galaxy Samsung J7 ، وفي اليوم الآخر أسقط الهاتف بين المقاعد في الشاحنة. عندما التقط الهاتف ، كان عليه روبوت صغير يقول محو البيانات. يعيد ضبط نفسه.

الآن لا يمكننا الدخول إلى الهاتف. لن تعيد تعيين كلمة المرور. تشير إلى استخدام آخر رقم هاتف أو بريد إلكتروني مرتبط بالهاتف وعند إدخاله ، لا يوجد سجل لاسمه أو رقم هاتفه. لقد اتصلت بشركة الهاتف وقالوا إن الهاتف يعمل وأنه سيتعين علي الاتصال بـ Google للعودة إلى الهاتف. لقد فعلت كل ما يمكنني فعله لاستعادة الهاتف. حتى أنني أدخلت عنوان بريدي الإلكتروني لفتح الهاتف حتى أتمكن من استخدام الهاتف فقط. إنه هاتف العمل الخاص به ، والبريد الإلكتروني الذي أرسلته لي google قال إنه سيتعين علي تنزيل google gmail ، واللعب والعودة إلى الهاتف. لكن لا يمكنني فعل ذلك لأنني لا أستطيع الدخول إلى الهاتف. الرجاء المساعدة. لم يتم التعرف عليه مع جهاز الكمبيوتر الخاص بي أيضًا.

الولايات المتحدة الأمريكية

المحلول: لا نعرف بالضبط ما الذي حدث بعد سقوط الهاتف. يجب أن يكون السبب الأكثر احتمالية متعلقًا بالأجهزة. قد يتسبب الانخفاض في تلف أحد المكونات ، مما يؤدي ، بالمناسبة ، إلى إجبار الهاتف على إعادة التشغيل أو فقدان معلومات المستخدم أو الحساب. إذا لم يعد J7 يتعرف على بيانات اعتماد حساب Google لزوجك ، أو إذا لم يعد بإمكان الكمبيوتر اكتشافها ، فنحن نشك في وجود أي شيء يمكنك القيام به لإصلاحه على مستواك. حاول الاتصال بشركة Samsung ومعرفة ما إذا كان بإمكانهم إصلاح الهاتف.

المشكلة رقم 4: يقوم Galaxy J7 بفصل wifi كل 5 دقائق

في الأيام القليلة الماضية ، قام Samsung J7 الذي يعمل بنظام Nougat بفصل اتصالات WiFi بعد حوالي 5 دقائق من وجود اتصال جيد. لن يقوم الهاتف بإعادة الاتصال تلقائيًا. يمكنني إعادة الاتصال بمجرد اختيار SSID من قائمة WiFi. لقد تحققت من أن السلوك يتوقف عندما يكون في الوضع الآمن ، وأنا بدأت للتو عملية اكتشاف التطبيق الذي قد يكون السبب. لدي أيضًا ملاحظة 3 (Lollipop) و Pixel (android 8) لا تظهر هذا السلوك.

المحلول: إذا كانت المشكلة غير موجودة في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن لديك تطبيقًا سيئًا تابعًا لجهة خارجية. لمعرفة أي من تطبيقاتك وراء المشكلة ، تحتاج إلى استخدام طريقة الحذف. إليك كيف يتم ذلك:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان J7 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 4.
6. كرر الدورة حتى تعرف الجاني.