المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء Galaxy Note 8 التي لن تتصل بشبكة wifi

تعد مشكلات Wifi على أجهزة Android شائعة ، وتتعلق إحدى أكثر المشكلات التي تم الإبلاغ عنها على خط GalaxyNote8 # بفشل وظيفة wifi تمامًا. لهذا السبب ، قررنا كتابة دليل مختصر لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لك في حالة مواجهة هذه المشكلة في الملاحظة 8. الخاصة بك. يغطي هذا الدليل ما إذا كانت الملاحظة 8 الخاصة بك:

• فشل في الاتصال بشبكة wifi ، أو
• إذا كان متصلاً بجهاز التوجيه ولكن الإنترنت لا يزال لا يعمل.

نأمل أن تجد اقتراحاتنا مفيدة.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy Note 8 التي لن تتصل بشبكة wifi

يمكن أن يكون سبب عدم القدرة على الاتصال بشبكة wifi هو عدد من العوامل ، لذا يجب أن تساعدك الخطوات أدناه في تحديد المشكلة حقًا. فقط تأكد من الأشياء بالترتيب الذي نقدمه هنا حتى يكون استكشاف الأخطاء وإصلاحها منطقيًا.

الحل رقم 1: قم بعمل جهاز شبكة كامل ودورة طاقة للهاتف

قبل الشروع في إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدمة للجهاز ، تأكد من القيام بالأساسيات أولاً. أحد هذه الأشياء الأساسية هو القيام بدورة الطاقة ، والمعروفة باسم إعادة التشغيل. بالنسبة لهذه المهمة ، لا ترغب في إعادة تشغيل الملاحظة 8 فقط ولكن أيضًا أدوات الشبكات مثل المودم والموجه (إذا كان لديك جهازان منفصلان). إذا كان لديك جهاز كومبو مودم / موجه فقط ، فتأكد من فصله عن مأخذ الطاقة لمدة 30 ثانية على الأقل. سيساعد هذا في مسح ذاكرته وتحديث نظامه. بعد فصل جهاز التوجيه الخاص بك ، تأكد من إيقاف تشغيل الملاحظة 8 أيضًا. بعد ذلك ، بمجرد تجاوز حد 30 ثانية لكل جهاز ، قم بتشغيل الأجهزة بالتتابع: المودم / الموجه أولاً ، ثم الملاحظة 8. تأكد من السماح للمودم / الموجه بالتهيئة بشكل صحيح أولاً قبل محاولة تشغيل الملاحظة 8 للسماح نظام الموجه للاتصال بالإنترنت قبل أن يتصل به الجهاز.

الحل رقم 2: تحقق من عمل wifi

هذا ليس حلاً بالضبط ولكنه طريقة لمساعدتك على تحديد مكان المشكلة. إذا كان جهاز Note 8 الخاص بك لا يزال يفشل في الاتصال بشبكة wifi ، أو إذا كان متصلًا بجهاز التوجيه ولكن الإنترنت لا يزال لا يعمل ، فتأكد من التحقق مما إذا كانت الأجهزة اللاسلكية الأخرى تعمل بشكل جيد. من المحتمل أن تكون هناك مشكلة في الإنترنت أو جهاز التوجيه ، لذا فإن استخدام جهاز آخر للتحقق أمر لا بد منه. إذا لم يكن لديك هاتف آخر لاستخدامه ، فحاول توصيل جهاز كمبيوتر محمول بشبكة wifi الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان يتصل بالإنترنت بشكل جيد. إذا كان الأمر كذلك ، فاستمر في تحرّي الخلل وإصلاحه في الملاحظة 8. إذا كان الأمر بخلاف ذلك ، مما يعني أن الجهاز الثاني لن يكون قادرًا على الاتصال بالإنترنت عبر شبكة wifi المنزلية ، فهذه حالة واضحة لمشكلة جهاز التوجيه أو جانب الإنترنت. اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك لمساعدتك في حل المشكلة.

الحل رقم 3: نسيت شبكة wifi

إذا واجهت مشكلة wifi التي تحدث فجأة ، فمن الأفضل دائمًا قطع الاتصال بالشبكة ، والانتظار لمدة ثوانٍ ، ثم إعادة الاتصال. هذا لا يكسر أو يزيل الخطأ المحتمل فحسب ، بل إنه أيضًا طريقة جيدة لمعرفة ما إذا كان هناك خطأ في المصادقة يمنع جهازك من الوصول إلى خدمات wifi. هذه الخطوة مفيدة بشكل خاص عندما تواجه مشكلة مع شبكة wifi لا تتحكم فيها ، مثل شبكة wifi عامة.

يعد فصل أو نسيان شبكة wifi أمرًا بسيطًا. ما عليك سوى سحب شريط الإشعارات لأسفل ، والضغط مع الاستمرار على رمز wifi ، والنقر على شبكة wifi التي تواجه مشكلة بها ، ثم النقر ننسى.

يمكنك أيضًا الانتقال ضمن الإعدادات> الاتصالات> Wifi لتحقيق نفس الهدف.

قد يقوم بعض المستخدمين بتعيين اتصالات wifi الخاصة بهم يدويًا باستخدام ثابتة تحت إعدادات IP. إذا كنت أنت أيضًا ، فحاول الرجوع إلى DHCP ومعرفة ما إذا كان ذلك سيساعد. للقيام بذلك ، يمكنك القيام بالخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على اتصالات.
3. اضغط على Wifi.
4. اضغط مع الاستمرار على الشبكة التي تتصل بها ثم انقر فوق إدارة إعدادات الشبكة.

الحل رقم 4: اتصل بشبكة wifi أخرى

في بعض الأحيان ، قد يتمكن جهاز Android من الاتصال بشبكات wifi الأخرى ولكن ليس في شبكات أخرى. في هذه الحالة ، تريد معرفة ما إذا كان هاتفك لديه مشكلة في الاتصال بأي شبكة wifi ، لذا تأكد من الخروج إلى هناك ومعرفة ما إذا كان الأمر كذلك. حاول الذهاب إلى منزل أحد الأصدقاء وتحقق مما إذا كان Note 8 الخاص بك يمكنه الاتصال بشبكته على ما يرام. افعل ذلك لشبكتي wifi إضافيتين على الأقل للتأكد.

إذا كان بإمكان هاتفك الاتصال بشبكات wifi الأخرى دون مشاكل ، فيجب أن تكون المشكلة متعلقة بإعدادات جهاز التوجيه أو كيفية إعداده. إذا لم تكن مسؤول wifi ، فتأكد من السماح للشخص المسؤول بمعرفة أن الملاحظة 8 لديك تواجه مشكلة في الاتصال. قد يكون هناك نظام تصفية أو حظر خاص يمنع الملاحظة 8 الخاصة بك من استخدام الإنترنت عبر هذا الموجه.

الحل رقم 5: قم بالتمهيد إلى الوضع الآمن

هل من الممكن أن يقوم التطبيق بحظر اتصال wifi في الملاحظة 8 الخاصة بك؟ قطعا! يمكن أن يتسبب أي تطبيق سيئ الإنشاء في حدوث مشكلات ، لذا يمكن أن يحدث أي شيء بالفعل. لحسن الحظ ، لديك جهاز يعمل بنظام Android ، لذا من السهل جدًا البحث عن تطبيق جهة خارجية محتمل. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل الملاحظة 8.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

الآن بعد أن تم تشغيل الملاحظة 8 في الوضع الآمن ، اتصل بشبكة wifi الخاصة بك مرة أخرى وشاهد كيف يعمل. إذا كان الإنترنت يعمل بشكل طبيعي عندما يكون في الوضع الآمن فقط ، فهذه علامة واضحة على أن أحد تطبيقاتك يمثل مشكلة. لإصلاح المشكلة ، يجب عليك إزالة التطبيقات حتى يتم التخلص من مصدر الخطأ من النظام.

الحل رقم 6: تثبيت التحديثات

لا تضيف التحديثات التحسينات والتغييرات التجميلية فحسب ، بل تعمل أيضًا على إصلاح الأخطاء المعروفة. وغني عن القول أن التحديثات ضرورية للحفاظ على جهازك وتأمينه. إنها أيضًا خطوة موصى بها حتى إذا لم تواجه أية مشكلات.

الحل رقم 7: إعادة ضبط المصنع

إذا استمرت المشكلة في هذه المرحلة ، فلا تتردد في استثمار الوقت والجهد في مسح جهازك والبدء من نقطة الصفر مرة أخرى. في ظل هذه المشكلة ، لا توجد طريقة واضحة لتحديد السبب مباشرةً ، لذا من المرجح أن يساعد إجراء عملية مسح واسعة النطاق. نظرًا لأن إعادة تعيين إعدادات المصنع ستعيد جميع إعدادات البرامج والتطبيقات إلى إعداداتها الافتراضية ، فمن الحكمة دعم البيانات التي لا يمكنك تحمل خسارتها أولاً. بمجرد أن يتم الاهتمام بذلك ، قم بالخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.