المحتوى

• استكشاف أخطاء Galaxy S10 Plus وإصلاحها مع ظهور خطأ "اكتشاف الرطوبة"

Samsung Galaxy S10 Plus حاصل على شهادة IP68 مما يعني أنه مقاوم للغبار والماء حتى 1.5 متر (عمق مغمور) لمدة 30 دقيقة. بعبارة أخرى ، لن تكون هناك أي مشكلة على الإطلاق حتى لو تم رش هاتفك الجديد بالماء أو سقطت في الحوض عن طريق الخطأ. يمكنك حتى السباحة في المسبح والتقاط الصور تحت الماء. لكن مثل هذه الشهادة لا تجعل الهاتف هائلاً. وغني عن القول ، أنه قد لا يزال يتضرر بالماء.

هذا هو سبب وضع Samsung جهاز استشعار لاكتشاف الرطوبة عادة في منفذ الشحن بالهاتف. إذا اكتشف هذا المستشعر الرطوبة بالفعل ، فستتلقى هذا الإشعار أو الخطأ "تم الكشف عن الرطوبة. لشحن جهازك ، يكون الشاحن / منفذ USB جافًا."بمجرد ظهور الخطأ ، يمكنك توقع عدم شحن جهازك أيضًا. ومع ذلك ، هناك أشياء يمكنك القيام بها عند حدوث هذه المشكلة. استمر في القراءة حيث سأرشدك في استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S10 Plus الخاص بك لإعادة شحنه مرة أخرى.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى بجهازك ، فحاول تصفح صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الجهاز. الاحتمالات هي أننا نشرنا بالفعل مشاركة تتناول مشكلات مماثلة. حاول العثور على المشكلات التي لها أعراض مشابهة لما لديك حاليًا ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبياننا وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

استكشاف أخطاء Galaxy S10 Plus وإصلاحها مع ظهور خطأ "اكتشاف الرطوبة"

في معظم الأوقات ، لا يظهر تحذير الكشف عن الرطوبة إلا عند وجود رطوبة في منفذ الشاحن ، لذا فإن أولويتنا الأولى هي المعالجة. بعد ذلك ، ونحن على يقين من أنه ليس فقط بسبب بعض آثار الرطوبة ، فسنناقش الاحتمالات الأخرى. إليك ما عليك القيام به ...

الخطوة 1: قم بتنظيف منفذ USB / Charge

قبل القيام بذلك ، يجب عليك إيقاف تشغيل هاتفك تمامًا حتى لا تحدث أي مضاعفات إذا كان هناك بالفعل وجود رطوبة في منفذ الشحن. بمجرد إيقاف تشغيل الجهاز ، حاول القيام بذلك:

1. احصل على قطعة صغيرة من المناديل الورقية ثم أدخلها في المنفذ. اترك المنديل لمدة دقيقة أو دقيقتين وتأكد من امتصاصه للرطوبة إن وجدت. قد تضطر إلى القيام بذلك عدة مرات فقط للتأكد.
2. انفخ في المنفذ للتخلص من الأوساخ والعناصر الأخرى التي قد تمنع الموصلات من الاتصال الصحيح. إذا كان لديك علبة من الهواء المضغوط ، فامنحها.
3. انظر إلى المنفذ للتحقق مما إذا كانت المسامير في أماكنها الصحيحة وليست مثنية. إذا كان هناك دبوس منحني ، فحاول فرده باستخدام زوج من الملقط ولكن كن لطيفًا حتى لا تتلفه أكثر.

بعد التأكد من عدم وجود رطوبة في منفذ الشحن وأن جميع الموصلات على ما يرام ، حاول شحن هاتفك مرة أخرى وتحقق من استمرار ظهور الخطأ. إذا استمر الأمر كذلك ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

اقرأ أيضًا: كيفية إعادة التعيين الثابت أو إعادة ضبط جهاز Samsung Galaxy S10 Plus

الخطوة 2: تحقق ماديًا من الكبل والشاحن

من غير المنطقي أنه بعد التأكد من عدم وجود رطوبة في منفذ الشحن ، فمن الممكن أن يكتشفها الهاتف من خلال الكابل المستخدم لتوصيل التيار من محول الطاقة. وبالتالي ، يتعين عليك فحص طرفي الكابل فعليًا للتأكد من عدم وجود أي علامة أو أثر للمياه. بصرف النظر عن ذلك ، عليك أيضًا التأكد من عدم وجود نسالة أو حطام أو أي مواد غريبة أخرى قد تعيق عملية الشحن.

يجب عليك أيضًا التحقق من محول الطاقة نفسه. حاول معرفة ما إذا كانت هناك رطوبة ومواد غريبة أخرى أو حتى موصلات ملتوية. يمكنك استخدام قطعة صغيرة من الأنسجة وإدخالها في المنفذ لامتصاص الرطوبة أو استخدام زوج من الملقط للتخلص من النسالة أو الحطام. بعد التأكد من عدم وجود مشكلة في الكابل أو المحول ، حاول شحن هاتفك وإذا استمرت المشكلة ، فجرّب الخطوة التالية.

الخطوة 3: تحقق من وجود علامة محتملة لتلف السوائل

لا يكتشف المستشعر الرطوبة في منفذ الشحن فقط ولكن أيضًا في أجزاء أخرى من الهاتف. إذا كنت تعلم أن الهاتف قد تعرض للبلل في وقت ما ، فهناك دائمًا احتمال أن الماء وجد طريقه إلى جهازك وقد يكون هذا هو سبب استمرار تلقيك لخطأ "اكتشاف الرطوبة". أفضل شيء لتأكيد ذلك هو التحقق من مؤشر التلف السائل (LDI) الخاص بهاتف Galaxy S10 Plus:

1. قم بإزالة درج بطاقة SIM.
2. انظر إلى فتحة بطاقة SIM للعثور على ملصق صغير.
3. إذا كان الملصق أبيض ، فهذا يعني أن هاتفك في مأمن من التلف الناتج عن السوائل ولكن إذا أصبح الملصق أحمر أو وردي أو أرجواني ، فمن المؤكد أن جهازك به تلف سائل. في هذه الحالة ، أعد الهاتف إلى المتجر.

بافتراض أن الخطأ لا يزال يظهر حتى إذا لم يظهر مؤشر LDI أي علامات على تلف السائل ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 4: حاول تجاوز خطأ "الكشف عن الرطوبة"

في هذه المرحلة ، من الممكن أن يتم تشغيل رسالة الخطأ بسبب نوع من مشكلات البرامج الثابتة أو مواطن الخلل. إذا كنت بحاجة ماسة إلى شحن هاتفك حتى تتمكن من متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فعليك تجربة الإجراء التالي. إنه ليس حلاً حقًا ولكن يمكنه بالتأكيد مساعدتك بطريقة أو بأخرى:

1. قم بتوصيل الشاحن بمأخذ حائط يعمل.
2. قم بتوصيل الطرف الآخر من الكبل بالشاحن والآخر بهاتفك.
3. سينبثق التحذير بمجرد توصيل الهاتف بالشاحن وإيقاف عملية الشحن.
4. هذه المرة ، أعد تشغيل هاتفك أثناء توصيله بالشاحن.
5. قد يستمر هاتفك في الشحن دون أن يستقبل التحذير بعد إعادة التشغيل.

اقرأ أيضًا: كيفية إعادة ضبط المصنع لجهاز Samsung Galaxy S10 Plus

الخطوة 5: قم بتشغيل جهاز Galaxy S10 Plus في الوضع الآمن وشحنه

بشكل افتراضي ، لا يتم تحميل الخدمة التي تتعامل مع الشحن عندما يكون الهاتف في الوضع الآمن ، لذلك بطبيعة الحال ، لن يظهر الخطأ عند شحن الهاتف أثناء هذا الوضع. وغني عن القول ، يمكنك شحن الهاتف بنجاح. لذا ، إذا كنت لا ترغب في تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتفك حتى الآن ولكنك تريد ببساطة إعادة شحن البطارية ، فقم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن إذا كنت لا تريد القيام بالخطوة السابقة:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

بمجرد دخول الجهاز في هذا الوضع ، ما عليك سوى توصيله بالشاحن واتركه لشحن بطاريته بالكامل.

الخطوة 6: إعادة ضبط Galaxy S10 Plus ومعرفة ما إذا كان الخطأ لن يظهر

تحتاج إلى القيام بذلك إذا لم يختفي خطأ "الكشف عن الرطوبة" بعد تنفيذ الإجراءات السابقة. سيؤدي هذا إلى استبعاد احتمال أن تكون المشكلة في البرامج الثابتة. إذا استمرت المشكلة حتى بعد إعادة التعيين ، فيمكنك توقع أنها مشكلة في الجهاز ويجب أن يتولى الفني معالجتها نيابة عنك.

لذلك ، احتفظ بنسخة احتياطية من جميع ملفاتك وبياناتك المهمة ، ثم أعد ضبط إعدادات المصنع على هاتفك ومعرفة ما إذا كان يتم شحنه بشكل صحيح بعد ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

يجب عليك إعادة هاتفك إلى المتجر أو المتجر إذا استمر ظهور خطأ "اكتشاف الرطوبة" حتى بعد إعادة التعيين.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter.