المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء Galaxy Note 9 التي لا يمكنها إرسال رسائل نصية
• كيفية استكشاف أخطاء Galaxy Note 9 التي لا يمكنها تلقي الرسائل النصية

الرسائل النصية هي مجرد واحدة من الوظائف الأساسية للهاتف المحمول ، وينبغي أن يكون الهاتف الذكي القوي مثل Samsung Galaxy Note 9 قادرًا على أداء هذه المهمة دون أي مشكلة. ومع ذلك ، سيأتي دائمًا وقت يواجه فيه جهازك بعض المشكلات في إرسال و / أو استقبال الرسائل النصية أو الرسائل القصيرة. على الرغم من أن هذه المشكلة ليست خطيرة حقًا حيث لا يزال بإمكانك الاستمرار في استخدام جهازك ، فلا يمكنك التوقف عن التفكير في الأمر. إلى جانب ذلك ، يجب أن يعمل الهاتف الجديد تمامًا.

لذلك ، في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء هاتفك الذي لا يمكنه إرسال و / أو استقبال الرسائل القصيرة. سأقدم الحلول التي استخدمناها لمعالجة هذه المشكلة. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي Galaxy Note 9 وكنت تتعرض حاليًا للتنصت بسبب مشكلة في الرسائل النصية ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلة أخرى مع هاتفك ، فقم بإسقاط صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل مئات المشكلات التي أبلغ عنها أصحابها. الاحتمالات هي أن هناك حلولًا موجودة بالفعل على موقعنا الإلكتروني أو على الأقل ، هناك مشكلات مماثلة قمنا بإصلاحها بالفعل. لذلك ، حاول العثور على تلك المشابهة أو المرتبطة بمشكلتك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات Android.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy Note 9 التي لا يمكنها إرسال رسائل نصية

دعنا نجعل دليل تحرّي الخلل وإصلاحه بسيطًا قدر الإمكان. تذكر ، ما عليك سوى القيام بما تحتاج إليه دون العبث بإعدادات هاتفك. بعد ذلك واستمرار المشكلة ، لا يزال بإمكانك إعادة الهاتف إلى المتجر أو إلى مشغل شبكة الجوال وإعادة تهيئته. إليك ما يجب عليك فعله إذا تعذر على Note 9 إرسال رسائل نصية ...

الحل الأول: أعد تشغيل الملاحظة 9

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تحدث فيها المشكلة ، فقد يكون ذلك مجرد خلل بسيط في البرنامج الثابت أو تطبيق المراسلة. يمكن إصلاح مواطن الخلل عن طريق إعادة التشغيل العادي ، لذا خذ وقتًا لإعادة تشغيل الملاحظة 9. وبعد ذلك ، قم بتكوين رسالة نصية وإرسالها إلى رقمك الخاص حتى تعرف ما إذا كانت تمر أم لا. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فحاول إجراء إعادة التشغيل القسري: اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل في وقت واحد لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

سيقوم الإجراء الثاني بتحديث ذاكرة هاتفك وإعادة تحميل جميع التطبيقات والخدمات. إنه حل فعال جدًا طالما أن المشكلة تقتصر على مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة. إذا استمرت المشكلة حتى بعد إعادة التشغيل القسري ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل الثاني: تحقق من أشرطة الإشارة

إذا لم يتلق هاتفك أي إشارة ، فيجب أن تكون قادرًا على رؤية ذلك من خلال مؤشر الإشارة أعلى الشاشة. ولكن حتى إذا أظهر مؤشر الإشارة أن الجهاز يتلقى إشارة وأن هناك رمز طائرة بالقرب منه ، فسيتم تعطيل الاتصالات اللاسلكية. قم بإيقاف تشغيل وضع الطيران وستتمكن من إرسال واستقبال الرسائل النصية بعد ذلك.

في حالة إظهار المؤشر أن هاتفك لا يحتوي على استقبال وحدثت المشكلة لأول مرة ، فقد تكون مجرد مشكلة مؤقتة في الشبكة ويمكنك محاولة الانتظار لمدة ساعة أو ساعتين حيث تظهر المشكلات المتعلقة بالشبكة على الفور حلها الناقل الخاص بك.

بافتراض أن هاتفك يظهر أنه يحتوي على استقبال لائق وأن وضع الطيران معطل ، يجب أن تحاول إجراء مكالمة إلى أي رقم فقط لمعرفة ما إذا كان هاتفك قادرًا على القيام بذلك. إذا كان بإمكانك إجراء مكالمة على ما يرام ، فالمشكلة تكمن فقط في خدمة الرسائل النصية. قد يساعد الحل التالي.

الحل الثالث: تحقق مما إذا كان رقم مركز الرسائل صحيحًا

يعد رقم مركز الرسائل أحد المتطلبات حتى يتمكن هاتفك من إرسال واستقبال الرسائل النصية. إذا لم يكن ذلك صحيحًا أو إذا لم يكن هناك رقم في الحقل ، فسيتم تعطيل الخدمة حتى إذا كان هاتفك يتلقى إشارة. إليك كيفية التحقق من رقم مركز الرسائل في Galaxy Note 9 الخاص بك:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الرسائل.
2. اضغط على أيقونة القائمة في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
3. اضغط على الإعدادات.
4. انقر فوق المزيد من الإعدادات.
5. اضغط على الرسائل النصية.
6. اضغط على مركز الرسائل.
7. إذا لم يكن هناك رقم في الحقل ولا تعرف رقم مركز الرسائل الخاص بشبكتك ، فاتصل بالدعم الفني واطلبه. افعل الشيء نفسه إذا لم تتمكن من التحقق من صحة الرقم.
8. إذا كنت تعرف رقم المركز الصحيح ، فقم بإدخاله وانقر فوق تعيين.

يمكنك دائمًا الاتصال بالدعم الفني لمساعدتك في حل هذه المشكلة أو إحضار هاتفك إلى أقرب متجر Samsung حتى يتمكن الفني من فحصه لك. علاوة على ذلك ، إذا كنت ترغب في مسح جميع معلوماتك الشخصية قبل فحص الهاتف ، فقم بنسخ ملفاتك وبياناتك احتياطيًا وقم بإجراء إعادة ضبط المصنع.

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung الخاصة بك لإنهاء إعادة الضبط الرئيسية.
2. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
3. صنبور إعدادات > السحابة والحسابات > النسخ الاحتياطي واستعادة.
4. انقر فوق أشرطة التمرير التالية للوصول إلى الإعداد المطلوب:
   • احتفظ باحتياطي من معلوماتي
   • استعادة تلقائية
5. اضغط على مفتاح الرجوع (أسفل اليمين) حتى تصل إلى المفتاح الرئيسي إعدادات قائمة طعام.
6. صنبور الادارة العامة > إعادة تعيين > الاعادة لضبط المصنع.
7. قم بالتمرير إلى أسفل الشاشة ، ثم انقر فوق إعادة تعيين > حذف الكل.
8. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
9. إذا طُلب منك التحقق من حساب Samsung الخاص بك ، فأدخل كلمة المرور ، ثم انقر فوق تؤكد.
10. انتظر حتى تتم إعادة ضبط الجهاز.

لقد واجهنا مشكلات في الرسائل النصية من قبل تم إصلاحها عن طريق إعادة تعيين إعدادات المصنع ، لذا لا تزال هناك فرصة لإصلاح المشكلة عن طريق إعادة تعيين Galaxy Note 9.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy Note 9 التي لا يمكنها تلقي الرسائل النصية

أولاً ، يجب عليك التحقق مما إذا كان هاتفك يمكنه إرسال رسالة نصية لأنه إذا كان ذلك ممكنًا ، فمن السهل جدًا إصلاح هذه المشكلة. لذا ، قم باستكشاف أخطاء هاتفك وإصلاحها كما فعلنا أعلاه وإذا كان هاتفك لا يزال غير قادر على تلقي الرسائل النصية ، فإليك الأشياء التي يجب عليك القيام بها:

الحل الأول: تحقق من وحدة التخزين الداخلية لهاتفك

إذا كنت تستخدم هاتفك كمخزن لملفاتك المهمة وإذا كنت تريد تنزيل ملفات كبيرة ، فمن المحتمل أنه لا توجد مساحة تخزين كافية لتطبيق المراسلة. الرسائل النصية عبارة عن بيانات صغيرة جدًا ولكنها لا تزال تشغل بعض المساحة. يجب أن تحاول نقل بعض ملفاتك إلى بطاقة SD لتحرير بعض المساحة.

ومع ذلك ، إذا كان هاتفك لا يزال يحتوي على مساحة تخزين كافية ولا يزال هاتفك غير قادر على تلقي الرسائل القصيرة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الحل الثاني: إعادة تعيين الرسائل

قبل القيام بذلك ، تحقق من أنه لا يمكنك تلقي رسائل نصية من جميع أرقام الهواتف التي ترسل إليك رسائل نصية لأنه إذا حدث ذلك لرقم واحد فقط ، فقد تكون المشكلة من الرقم الذي يرسل إليك رسالة نصية.

بافتراض أن المشكلة لا تقتصر على رقم هاتف واحد ، فتابع بعد ذلك إعادة تعيين تطبيق الرسائل النصية - الرسائل. قد تفقد رسائلك النصية ، لذا قد تستغرق وقتًا لنسخ الرسائل المهمة. بعد ذلك ، اتبع هذه الخطوات لإعادة تعيين الرسائل:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات > تطبيقات.
3. لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة طعام > عرض تطبيق النظامس.
4. ابحث واضغط على الرسائل.
5. صنبور تخزين > مسح ذاكرة التخزين المؤقت > امسح البيانات > حذف.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فقم بنسخ ملفاتك وبياناتك احتياطيًا ثم قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية:

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung الخاصة بك لإنهاء إعادة الضبط الرئيسية.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. صحافة قوة زر للتحديد.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
8. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن نتمكن من مساعدتك من خلال دليل تحري الخلل وإصلاحه هذا. إذا كانت لديك مشكلات أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا أو ترك تعليق أدناه.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.