المحتوى
هناك العديد من الأسباب المحتملة لفشل جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows في قراءة الهاتف الذكي أو التعرف عليه عند الاتصال عبر كابل USB. يمكن أن تعزى المشكلة الرئيسية إلى أخطاء في الأجهزة أو البرامج السيئة سواء على الهاتف أو الكمبيوتر. بعد قولي هذا ، ستحتاج إلى استكشاف أخطاء كل من الهاتف ونظام الكمبيوتر.
تم تسليط الضوء أدناه على الإجراءات الأساسية والحلول المحتملة لمشكلة ذات صلة على الهاتف الذكي Samsung Galaxy J7 (2018) ، والتي لا يتعرف عليها جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows لبعض الأسباب. يمكنك الرجوع إلى هذه الإرشادات كلما كنت تتعامل مع نفس المشكلة على نفس الجهاز. اقرأ المزيد للحصول على حلول أكثر تفصيلاً.
بالنسبة للمالكين الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، انتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشاكل الأكثر شيوعًا مع هذا الجهاز. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.
كيفية استكشاف أخطاء Galaxy J7 Pro التي يتعرف عليها جهاز الكمبيوتر وإصلاحها
قبل أن تبدأ في استكشاف أخطاء هاتفك وجهاز الكمبيوتر وإصلاحها ، تأكد من عمل كبل USB ومنفذ USB قيد الاستخدام. إذا كان لديك كبل USB احتياطي آخر متوافق ، فحاول استخدامه بدلاً من ذلك. إذا تعرف الكمبيوتر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كبل USB مختلف ، فيجب أن تكون المشكلة في الكابل الذي تستخدمه. لتحديد ما إذا كانت المشكلة على منفذ USB ، حاول التبديل بين منافذ USB المتاحة ومعرفة ما إذا كانت المنافذ الأخرى تعمل أم لا. إذا لم يساعدك أي من ذلك ، فيمكنك المضي قدمًا واستكشاف أجهزتك وإصلاحها.
قم باستكشاف أخطاء هاتفك الذكي Galaxy J7 Pro (2018) وإصلاحها
للتخلص من مشكلات البرامج على الهاتف من الأسباب الأساسية ، يمكن أن يساعد تنفيذ إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية. لا تنس إعادة توصيل هاتفك بالكمبيوتر بعد تنفيذ كل طريقة لتحديد ما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة أم لا. استمر وجرب الحلول المناسبة التالية ، إذا لزم الأمر.
الحل الأول: أعد تشغيل هاتفك (إعادة ضبط الشاشة).
قد يكون جهازك يعاني من خلل وبالتالي فشل في الاتصال بنظام الكمبيوتر. لمسح أي خلل في البرنامج ، قم بإجراء إعادة تعيين بسيط ، ما عليك سوى إعادة تشغيل جهاز Galaxy J7 Pro باتباع الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان أو حتى تظهر القائمة.
- تحديد انقطاع التيار الكهربائي الخيار ثم اضغط حسنا.
- بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى لإعادة تشغيل هاتفك.
بعد إعادة تشغيل الهاتف ، قم بتوصيله بالكمبيوتر باستخدام كبل USB متوافق أو موصل بيانات. إذا لم يتعرف الكمبيوتر عليه بعد ، فجرّب الحل التالي.
الحل الثاني: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على هاتفك.
يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى مسح الملفات والبيانات المؤقتة المخزنة كذاكرة تخزين مؤقت من الذاكرة الداخلية للهاتف. يجب أيضًا التخلص من أي ذاكرة تخزين مؤقت تالفة ربما تسببت في حدوث تعارض مع وظائف مزامنة هاتفك في هذه العملية. لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Galaxy J7 Pro ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:
- أغلق هاتفك تمامًا.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت ، المنزل ، و أزرار الطاقة في وقت واحد لبضع ثوانٍ ثم حرر جميع الأزرار عندما يكون ملف صورة الروبوت الروبوت يبدو.
- انتظر بضع ثوان حتى اصلاح نظام الاندرويد تظهر القائمة.
- من قائمة الاسترداد ، اضغط على زر خفض الصوت عدة مرات لتسليط الضوء امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت اختيار.
- اضغط على زر الطاقة لتأكيد الاختيار.
- اضغط على زر خفض الصوت لتسليط الضوء على نعم الخيار ثم اضغط على زر الطاقة للتأكيد.
- انتظر حتى ينتهي جهازك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ثم قم بتمييز ملف اعاده تشغيل النظام الان اختيار.
- أخيرًا ، اضغط على زر الطاقة لتأكيد إعادة تشغيل النظام.
اسمح لجهازك بإنهاء التمهيد ثم إعادة توصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الحل الثالث: قم بتمكين وضع تصحيح أخطاء USB على هاتفك.
تتمتع أجهزة Android بما في ذلك هواتف Samsung Galaxy الذكية ببعض الميزات المخفية المفيدة للمستخدمين والمطورين المتقدمين. إحدى هذه الميزات هي وضع تصحيح أخطاء USB ، والذي يسمح لأجهزة الكمبيوتر بقراءة الهاتف لحظة توصيله عبر كابل USB. يوصى بتمكين هذا الخيار عندما يفشل الكمبيوتر في التعرف على الهاتف حتى عندما يكون متصلاً بالفعل بمنفذ USB. لتمكين وضع تصحيح أخطاء USB على جهاز Galaxy J7 Pro ، اتبع الخطوات التالية:
- صنبور إعدادات من شاشة التطبيق الرئيسية.
- قم بالتمرير والنقر فوق عن الهاتف.
- قم بالتمرير والنقر فوق اكمل العدد الخيار سبع مرات. في الصنبور السابع ، سترى رسالة تفيد بذلك "أنت الآن مطور!"
- ارجع إلى إعدادات قائمة طعام.
- قم بالتمرير والنقر فوق خيارات للمطور.
- انقر للتمكين تصحيح أخطاء USB اختيار.
سيؤدي ذلك إلى جعل جهازك قابلاً للقراءة بواسطة نظام الكمبيوتر. أعد الآن توصيل هاتفك بالكمبيوتر عبر USB ومعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة.
استكشاف أخطاء جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows وإصلاحها
إذا لم تتمكن أي من الطرق المذكورة أعلاه من حل المشكلة ولم يتعرف جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows على جهاز Galaxy J7 Pro (2018) ، فجرّب طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية هذه لاستبعاد مشاكل البرامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتي قد تمنعه من التعرف على جهازك. الهاتف كجهاز خارجي.
الحل الأول: أعد تشغيل الكمبيوتر (دورة الطاقة).
مثل الأجهزة المحمولة ، عادةً ما يتم معالجة الثغرات البسيطة في البرامج في الكمبيوتر عن طريق إعادة تشغيل النظام ، والمعروف باسم دورة الطاقة. يؤدي ذلك إلى مسح التطبيقات الخاطئة وتحديث نظام التشغيل لجعله يعمل بشكل صحيح بعد ذلك. هناك العديد من الطرق لإعادة تشغيل جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows.
- يمكنك القيام بإعادة التشغيل النموذجي عبر ابدأ-> إعادة التشغيل أو ابدأ-> إيقاف التشغيل أو إيقاف التشغيل. بعد بضع ثوانٍ ، اضغط على زر الطاقة لتشغيله مرة أخرى. بدلاً من ذلك ، يمكنك إعادة تشغيل النظام باستخدام مجموعات مفاتيح الاختصار.
تأكد من إزالة أي أجهزة خارجية أخرى من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم حاول توصيل هاتفك لمعرفة ما إذا كان سيتم التعرف عليه هذه المرة.
الحل الثاني: تعطيل برنامج الأمان على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
قد تمنع برامج الأمان أيضًا هاتفك من الوصول إلى نظام الكمبيوتر خاصةً عند إدراك وجود تهديد أمني. في هذه الحالة ، لديك خياران لتجربتهما. إما أن تقوم بتعطيل برنامج الأمان مؤقتًا أو تهيئته بطريقة تمنحك الوصول الكامل إلى هاتفك.
إذا لم تكن متأكدًا من خيارات الوصول والتعديل ، فاتصل بمطور البرنامج للحصول على مزيد من المساعدة.
الحل الثالث: أعد تثبيت برامج تشغيل USB على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
يلزم وجود برامج تشغيل للأجهزة الخارجية للاتصال بنظام الكمبيوتر والعكس صحيح. قد تكون هناك بعض برامج التشغيل التي تحتاج إلى التحديث أو إلغاء التثبيت أو إعادة التثبيت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- يمكنك محاولة إصلاح تحديث أو إعادة تثبيت برنامج التشغيل لجهاز Galaxy J7 Pro على جهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال الانتقال إلى ابدأ-> إدارة الأجهزة menu-> ثم حدد برنامج التشغيل من القائمة.
يمكنك توسيع فئة من خلال العثور على اسم هاتفك الذكي ثم النقر بزر الماوس الأيمن فوقه وتحديد خيار تحديث برنامج التشغيل.
لمزيد من المساعدة في إدارة برنامج تشغيل الجهاز واستكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدمة على نظام الكمبيوتر الخاص بك ، يمكنك التواصل مع دعم Microsoft أو الاتصال بفريق الدعم في الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. لقد حصلوا على ما يلزم لإرشادك خلال الإجراءات المطلوبة أو حتى مساعدتك عن بُعد ، إذا لزم الأمر.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
مقالات أخرى قد تساعدك أيضًا:
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J7 الذي لا يتم تشغيله بعد إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها خطوة بخطوة]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J7 الذي لا يتم شحنه ، ومشكلات الشحن الأخرى [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها خطوة بخطوة]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J7 الذي يستمر في الإغلاق وإعادة التشغيل بشكل عشوائي بعد التحديث [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- Samsung Galaxy J7 يظهر الخطأ "للأسف ، الصور قد توقفت" [Troubleshooting Guide]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J7 الذي لم يعد بإمكانه الاتصال بشبكة Wi-Fi المنزلية ونقاط الاتصال الأخرى [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
