المحتوى

• المشكلة: تحتوي شاشة Galaxy S9 على مناطق ميتة ولا تستجيب بشكل عشوائي

في حين أن الشاشة يمكن أن تتعرض للتلف المادي بسهولة خاصة في حالة سقوط الجهاز ، فهي أيضًا أحد المكونات الأكثر موثوقية والتي يمكن تشغيلها لسنوات دون مشاكل. إذا صادفت وجود مناطق ميتة على شاشة Galaxy S9 على الرغم من عدم إسقاطها أو تعرضها للعناصر ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب خطأ في التطبيق أو البرنامج. تعرف على كيفية التعامل مع موقف مثل هذا أدناه.

المشكلة: تحتوي شاشة Galaxy S9 على مناطق ميتة ولا تستجيب بشكل عشوائي

لقد واجه هاتفي مؤخرًا بعض المشكلات المتعلقة بالاستجابة. إنه غير متسق بعض الشيء ، وأحيانًا يستجيب إذا نقرت عدة مرات على الفور. ستظهر المناطق الميتة وتختفي ، ولن يتم تسجيلها إذا نقرت مرتين على جوانب متقابلة من الشاشة ، وما إلى ذلك. هناك بعض المناطق الميتة الثابتة ، حول مفتاح u ، وباتجاه منتصف الشاشة. لقد اتبعت مثل ثمانية دروس مختلفة لإصلاحها. لم يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت (ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف ، وليس ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق) ولا أعتقد أن الهاتف سيسمح لي بإزالة البطارية. ولكن يبدو أن إعادة تشغيله في الوضع الآمن يحل المشكلة ، مما يعني أنه سيكون تطبيقًا يسبب ذلك. بالنسبة لحياتي ، لا يمكنني معرفة ما هو هذا التطبيق. حاولت إلغاء تثبيت 2048 و Pokemon Go ومسجل الشاشة وتطبيق Home Depot و Tik Tok (لا تحكم علي أنني أستخدمه في الميمات الساخرة). هل لديك أي نصائح لمعرفة التطبيق الذي يتسبب في المناطق الميتة العشوائية غير المتسقة؟ طريقة طويلة لتسأل ، ولكن مهلا ، لقد أردت الكثير من المعلومات.

المحلول: إذا كنت متأكدًا من اختفاء المنطقة الميتة على الشاشة عند تشغيل جهاز Galaxy S9 في الوضع الآمن ، فيمكنك المراهنة على أنها مشكلة في التطبيق. يمكن أن يكون عدم استجابة الشاشة أو المناطق الميتة ناتجًا عن أجهزة سيئة أو تداخل تطبيقات الطرف الثالث أو خطأ في نظام التشغيل. نظرًا لأنك قد عزلت السبب بالفعل في تطبيقات الجهات الخارجية ، فكل ما عليك فعله هو تحديد الجاني.

يعد تحديد تطبيق المشكلة في هذه الحالة أمرًا بسيطًا ولكنه يتطلب منك الصبر والجهد. لا توجد طريقة مباشرة لمعرفة أي من التطبيقات وراء المشكلة. ستحتاج إلى استخدام طريقة الاستبعاد لتضييق نطاق التطبيقات المشتبه بها. هذه هي الخطوات المحددة للقيام بذلك:

1. أعد تشغيل S9 إلى الوضع الآمن.
2. تحقق مما إذا كانت الشاشة بها مشكلة أم لا.
3. إذا كانت الشاشة تعمل بشكل طبيعي ولا توجد مناطق ميتة على الإطلاق ، فقم بإلغاء تثبيت أحد التطبيقات التي تعتقد أنها قد تكون سبب المشكلة. أنت تريد فقط إلغاء تثبيت التطبيقات التي قمت بتنزيلها من قبل وليس تلك التي جاءت مع نظام التشغيل (التطبيقات المثبتة مسبقًا). إذا ظهرت مشكلة الشاشة بعد تثبيت تطبيق جديد ، فابدأ بهذا التطبيق عن طريق محوه أولاً.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كانت شاشة S9 لا تزال بها مناطق ميتة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

لسنا على علم بأي تطبيق Android معين يمكن أن يسبب المشكلة التي تصفها في هذه المشاركة. إذا كنت تريد معرفة أي من تطبيقاتك يسبب ذلك ، فعليك القيام بذلك بنفسك.

اعدادات المصنع

بدلاً من ذلك ، يمكنك عكس عملية تحديد تطبيق المشكلة عن طريق مسح الهاتف بإعادة ضبط المصنع والتحقق مما يحدث بعد تثبيت التطبيقات بشكل فردي. هذا يعني أنك ستحتاج إلى مراقبة الشاشة بعد تثبيت تطبيق واحد بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع. لا يزال يتطلب منك قضاء الكثير من الوقت والجهد ولكنها طريقة أخرى لتحديد السبب.

لإعادة ضبط المصنع لجهاز Galaxy S9:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
11. قم بإعداد الجهاز مرة أخرى.
12. تثبيت التطبيق.
13. تحقق من وجود المشكلة.
14. إذا سارت الأمور على ما يرام بعد تثبيت أحد التطبيقات ، فقم بإضافة تطبيق آخر حتى تعرف أي التطبيقات هو المشكلة.

قم بإزالة واقيات الشاشة

بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون واقيات الشاشة أو الزجاج المقسى المثبت على شاشاتهم ، تأكد من إزالتها لمعرفة ما إذا كان هذا هو السبب في المشكلة. قد تتداخل واقيات الزجاج المقوى التي تم تركيبها بشكل سيئ في بعض الأحيان مع نظام تجميع الشاشة.