المحتوى
- المشكلة رقم 1: لن يتم تشغيل شاشة Galaxy S8 إذا تم قفلها
- المشكلة رقم 2: ماذا تفعل إذا كانت كاميرا Galaxy S8 ضبابية أو بها رطوبة بداخلها
- المشكلة رقم 3: لا يمكن لجهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows الوصول إلى الملفات الموجودة على Galaxy S8 Active
أهلاً ومرحبًا بكم في مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم. نقدم لكم ثلاث حالات GalaxyS8 تم إبلاغنا بها في الأيام القليلة الماضية. سنستمر في تغطية مشكلات أخرى مماثلة أو مختلفة تمامًا على S8 في الأيام المقبلة ، لذا استمر في مراقبتها.
المشكلة رقم 1: لن يتم تشغيل شاشة Galaxy S8 إذا تم قفلها
سامسونج S8. الهاتف به تشققات طفيفة في الشاشة. يمكن شحنه وتشغيله مرة واحدة على الضوء الأزرق حتى تضيء الأضواء العلوية .. كما يضيء الزران الموجودان في الأسفل. يصدر الهاتف ضوضاء عند ضبط مستوى الصوت لأعلى ولأسفل ويهتز أيضًا.
المشكلة: الشاشة سوداء اللون ولا يمكن رؤية أي شعار أو أي شيء على الشاشة أثناء محاولة إعادة التشغيل والضغط على خفض مستوى الصوت والطاقة. غادر إذا كان جيبي لمدة ساعة أو نحو ذلك وشاشة الهاتف قيد التشغيل .. ولكن بمجرد موت الهاتف أو الانتقال إلى شاشة التوقف ، يعود إلى شاشة الموت السوداء مرة أخرى .. أي أفكار .. لست متأكدًا جدًا من إصدار android.
المحلول: مجموعات شاشات Galaxy S8 متينة بشكل عام ولن تتصدع من تلقاء نفسها. إذا لم نكن مخطئين ، فقد تعرضت شاشة هاتفك للكسر بعد سقوطه أو اصطدامه بشيء صعب. يجب أن يكون هذا السبب الذي تسبب في تشقق الشاشة هو نفسه الذي يتسبب الآن في توقفها عن العمل بشكل متقطع. يمكن أن يظهر الضرر المادي نتيجة سلبية فورية أو قد يستغرق وقتًا طويلاً. الأجهزة المسقطة التي لا تظهر حتى علامات واضحة للضرر خارجيًا قد تعاني أيضًا من عطل أو عطل كارثي في اللوحة الأم عاجلاً أم آجلاً. لمعرفة ما إذا كان من الممكن إصلاح مشكلة الشاشة على مستواك ، يمكنك محاولة مسح الهاتف وإعادة برامجه إلى إعداداته الافتراضية. يمكنك القيام بذلك عن طريق إعادة ضبط المصنع لهاتفك. إذا اختفت المشكلة بعد إعادة ضبط المصنع ، فأنت محظوظ. إذا لم يحدث ذلك ، فتأكد من إرسال الهاتف للإصلاح أو الاستبدال.
كمرجع ، هذه هي الخطوات الخاصة بكيفية إعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز S8:
- نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
- انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
- انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
- إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق نسخ بياناتي احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
- إذا كنت ترغب في ذلك ، فانقر فوق استعادة لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
- اضغط على زر الرجوع إلى قائمة الإعدادات وانقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين بيانات المصنع.
- انقر فوق إعادة تعيين الجهاز.
- إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
- اضغط على متابعة.
- اضغط على حذف الكل.
المشكلة رقم 2: ماذا تفعل إذا كانت كاميرا Galaxy S8 ضبابية أو بها رطوبة بداخلها
مرحبا. قبل دقيقة واحدة فقط كنت أستحم وكان هاتفي معي في الغرفة.لقد غسلته مرة واحدة فقط بعد أن انتهيت من الاستحمام (لكن الأمر استغرق حوالي ساعة للانتهاء من الاستحمام) والآن بعد أن خرجت ، كانت الكاميرا الأمامية ضبابية ، بالإضافة إلى ماسح قزحية العين ومستشعر السطوع الذي أعتقد أنه كان اتصل. لا يمكنه التعرف على قزحية العين ، حتى الآن. لقد مرت مثل ساعة منذ أن رأيت المشكلة بعد الاستحمام. تمكنت بطريقة ما من امتصاص جزء كبير من الرطوبة / الشيء الضبابي من الكاميرا الأمامية وهي نظيفة تقريبًا ، لكن ماسح قزحية العين يستمر في عدم العمل. هل سيتم إصلاحه من تلقاء نفسه إذا تركت الهاتف حتى يجف ، كما هو الحال مع منفذ USB؟
المحلول: يتمتع Galaxy S8 بحماية مقاومة الماء ، لذلك نتساءل عما إذا كانت هذه الحماية المذكورة قد تم اختراقها بطريقة ما. ما لم تضرب الهاتف عن قصد بنفاثات مائية عالية الضغط لبعض الوقت ، لا نعتقد أن مقاومة الماء في S8 ستفشل.
جفف الهاتف
لمعرفة ما إذا كان يمكنك إصلاح المشكلة ، حاول تجفيف الهاتف بشكل صحيح أولاً. امسحها بقطعة قماش ناعمة ونظيفة وضعها في مكان بدرجة حرارة الغرفة لمدة تصل إلى يوم. أو يمكنك وضعه في الخلف على التلفزيون أو برج الكمبيوتر حتى تساعد الحرارة غير المباشرة الناتجة منه في عملية التبخر الطبيعية. ضع في اعتبارك أن الماء يتبخر من تلقاء نفسه ، لذلك كل ما عليك فعله هو الانتظار حتى ينتهي. تجنب وضع الهاتف بالقرب من فرن أو مدفأة أو تحت أشعة الشمس المباشرة.
احصل على مساعدة احترافية
إذا لم تختف رطوبة الماء ، يجب أن تدع شركة Samsung تتعامل مع الموقف. ضع في اعتبارك أنهم لن يقوموا بالتأكيد بتجفيف الهاتف مجانًا ، لذا كن مستعدًا لدفع بعض المال مقابل ذلك. بدلاً من ذلك ، يمكنك السماح لمركز خدمة مستقل بتجفيف الهاتف نيابةً عنك. ومع ذلك ، فإن اتباع طريق إصلاح الطرف الثالث سيؤدي إلى إبطال ضمان Samsung. هذا يعني أنه إذا حدث خطأ ما وستقرر السماح لشركة Samsung بإصلاح هاتفك ، فلن يلمسوا الجهاز على الإطلاق.
المشكلة رقم 3: لا يمكن لجهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows الوصول إلى الملفات الموجودة على Galaxy S8 Active
لقد قمت هذا الأسبوع بتوصيل جهاز S8 Active بجهاز الكمبيوتر الخاص بعملي لاسترداد ملف صورة ، وقمت بتوسيع شجرة الدليل إلى مجلد الكاميرا كالمعتاد على الرغم من عدم ظهور أي صور هذه المرة أثناء "مقياس الغاز" مثل تمرير اللون الأخضر عبر مسار الدليل . عند الانتهاء ، يبدو أن ملفات الصور ممثلة بأيقونة محرك windows.
قبل بضعة أسابيع خضع هاتفي لتحديث لنظام التشغيل وهذه هي المرة الأولى التي أحاول فيها الاتصال بـ USB منذ ذلك الحين. حاولت الليلة الماضية الاتصال بجهاز الكمبيوتر المنزلي الخاص بي بعد قراءته قد تكون مشكلة في برنامج التشغيل (لدي شبكة عمل آمنة ولا توجد حقوق إدارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بالعمل) وكانت النتائج نفسها. ثم قرأت هنا لمحاولة الاتصال باستخدام تطبيق Smart Switch ، وقمت بتثبيته وعند محاولة الاتصال تلقيت رسالة في التطبيق تفيد بأن الملفات الموجودة على هذا الهاتف مقفلة من العرض ، مما يفسر أيضًا عدم قدرتي على ذلك ابحث في أي مجلدات أخرى للهاتف ، فجميعها تقرأ فارغة. ذكر التطبيق أنه يجب أن أسمح بالوصول لذلك شاهدت هاتفي عندما أعدت توصيل الكبل ورأيت السماح أو الرفض ، عندما اخترت السماح للتطبيق أخذني خلال عملية النسخ الاحتياطي لبياناتي على جهاز الكمبيوتر الخاص بي. ماذا حدث لهاتفي؟ لا يمكنني العثور على أي إعداد "لإلغاء تأمين" الوصول / قراءة الملفات على هاتفي من خلال اتصال USB ، يمكنني عرض معرض الصور الخاص بي لكل من الصور على الهاتف وبطاقة SD حتى أعلم أنه موجود هناك. الرجاء المساعدة! شكرا مقدما على أي مساعدة في هذا الشأن.
المحلول: هناك عدد من الأسباب المحتملة لعدم تمكنك من عرض الملفات على هاتفك. تشمل هذه الأسباب على سبيل المثال لا الحصر:
- تعيين القيود المحتملة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك العمل
- قد يتم تشفير الهاتف أو بطاقة SD
- قد تكون الملفات تالفة
لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تكمن في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حاول استخدام جهاز آخر ، ويفضل أن يكون جهاز كمبيوتر بدون قيود وأن لديك حقوق المسؤول. تأكد من تحديث نظام التشغيل الخاص به وتثبيت تطبيق Smart Switch. إذا لم يفلح ذلك ، فمن المحتمل جدًا أن يكون لديك جهاز مشفر أو أن الملفات التي تحاول عرضها معطلة.
لا يتم تشفير أجهزة Samsung أو بطاقات SD من تلقاء نفسها ، لذا يجب أن تكون أنت فقط من فعل ذلك. قم بإلغاء تشفير الهاتف أو بطاقة SD لعرض ملفاتك.
قد يتم إصلاح الملفات التالفة أو لا. إذا كانت هذه الملفات تساوي بضع مئات من الدولارات ، فاحصل على المساعدة من المتخصصين الذين قد يكونون قادرين على استعادة ملفاتك أو إصلاحها. يمكنك استخدام Google للعثور على الشركات ذات السمعة الطيبة والمتخصصة في استعادة البيانات أو إصلاحها.
