المحتوى

• المشكلة رقم 1: يحتفظ Galaxy S9 Plus بشريحتي SIM بعرض خطأ "تم قفل بطاقة SIM"
• المشكلة رقم 2: يستمر Galaxy S9 في عرض الرسائل النصية المرسلة المتأخرة
• المشكلة رقم 3: ماذا تفعل إذا لم يعمل AT&T Galaxy S9 مع شبكة MetroPCS

مرحبًا عشاق Android. تتناول مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها # GalaxyS9 اليوم بعض مشكلات المراسلة النصية والشبكات. نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.

المشكلة رقم 1: يحتفظ Galaxy S9 Plus بشريحتي SIM بعرض خطأ "تم قفل بطاقة SIM"

مرحبًا ، لقد اشتريت هاتف Galaxy S9 + جديدًا هنا في المجر (أوروبا) ، وأردت استخدامه مع بطاقتي SIM ، لأنني أعيش نصف توقف في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية. 1. SIM هي بطاقة مجرية محلية ، و 2. SIM هي بطاقة الولايات المتحدة الأمريكية. لقد قمت بإيقاف تشغيل بطاقة SIM الأمريكية تمامًا في قائمة إعداد بطاقة SIM ، لذلك أستخدم هنا في المجر بطاقة SIM المحلية فقط. الهاتف يعمل باللغة الهنغارية ، ولكن من حين لآخر تظهر على الشاشة رسالة الخطأ هذه في نافذة بيضاء ، باللغة الإنجليزية: "لم تستجب الشبكة في الوقت المناسب. تم قفل بطاقة SIM. يرجى تشغيل دورة الجهاز وإذا استمرت المشكلة ، فاتصل بخدمة العملاء ". في النافذة البيضاء ، تظهر رسالة الخطأ باللغة الإنجليزية ، ولكن يوجد أيضًا نص موافق وإلغاء بالداخل ، ولكن الإلغاء في اللغة المجرية مثل "MEGSE". لا بد لي من تغيير هذا الهاتف الجديد إلى هاتف آخر في المتجر ، لأن هذا الهاتف خاطئ ، أم أن جميع هواتف Samsung S9 + متشابهة وكلها بها هذا الخطأ؟ شكرا جزيلا.

المحلول: عندما يتعلق الأمر بمشكلة كهذه ، فإن السبب الأكثر احتمالية هو متعلق بالشفرة. بمعنى آخر ، برمجة شبكة هاتفك إما غير متوافقة مع بطاقة SIM أو خدمات الشبكة التي يعمل عليها. لمعرفة ما إذا كان من الممكن إصلاح المشكلة من جانبك ، حاول القيام بأمرين:

• إعادة ضبط إعدادات الشبكة
• اعدادات المصنع

فرض إعادة تشغيل S9 الخاص بك

قبل إجراء عمليتي إعادة التعيين ، نوصي بشدة بإعادة تشغيل S9 Plus. بدلاً من القيام بإعادة التشغيل العادية ، فأنت تريد إجراء إعادة تشغيل إجباري. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على مفتاحي التشغيل وخفض مستوى الصوت معًا لمدة 10 ثوانٍ وانتظر حتى يتم إعادة التشغيل. بعد الإجراء ، راقب الجهاز إذا استمر في إعادة التشغيل. إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

إعادة ضبط إعدادات الشبكة

إذا واجه جهاز Galaxy S9 Plus رسائل نصية أو مشكلات في الاتصال بالإنترنت ، فقد يساعد مسح تكوين الشبكة الحالي. ستحدث التغييرات التالية عن طريق إجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

• سيتم حذف شبكات Wi-Fi المخزنة.
• سيتم حذف أجهزة Bluetooth المقترنة.
• سيتم تشغيل إعدادات مزامنة بيانات الخلفية.
• ستتم إعادة تعيين الإعدادات المقيدة للبيانات في التطبيقات التي تم تشغيل / إيقاف تشغيلها يدويًا بواسطة العميل إلى الإعداد الافتراضي.
• سيتم ضبط وضع اختيار الشبكة على تلقائي.

إذا لم تجربها بعد ، فاتبع الخطوات أدناه:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
3. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.

اعدادات المصنع

إذا لم يتغير شيء بعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، فحاول مسح الهاتف حتى يتم إرجاع جميع معلومات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية. ستؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى حذف جميع الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. تأكد من نسخها احتياطيًا في وقت مبكر. يمكنك استخدام Samsung Smart Switch للقيام بذلك.

لإعادة ضبط المصنع لجهاز Galaxy S9 Plus:

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung الخاصة بك لإنهاء إعادة الضبط الرئيسية.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

اتصل بمشغل الشبكة الخاص بك

إذا لم يساعد كلا الحلين ، فاتصل بمشغل الشبكة في المجر لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء يمكنهم فعله للمساعدة. قد تكون هناك مشكلة في بطاقة SIM الخاصة بهم لعدم العمل بشكل صحيح مع طراز Galaxy S9 المحدد الذي تستخدمه.

المشكلة رقم 2: يستمر Galaxy S9 في عرض الرسائل النصية المرسلة المتأخرة

عند استخدام تطبيق المراسلة من Samsung على هاتفي ، تظهر رسائلي النصية المرسلة على الشاشة المرسلة في وقت متأخر. ليس بعد فوات الأوان ، ولكن على الأقل 5 ثوان متأخر. لقد كان الأمر كذلك منذ أن اشتريت هاتف S9 + لأول مرة. أعتقد أن المستلم يتلقى الرسالة في الوقت المحدد ، ولا تظهر على الشاشة المرسلة بمجرد إرسالها. إنه يزعجني! كنت أتساءل فقط ما إذا كان هذا هو ما يفترض أن يكون؟

المحلول: يجب أن يكون هناك خطأ داخل تطبيق المراسلة النصية نفسه. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات أولاً ومعرفة ما إذا كان ذلك سيساعدك. إليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من رسائلك النصية.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
5. حدد إظهار تطبيقات النظام.
6. ابحث عن تطبيقك وانقر عليه.
7. انقر فوق التخزين.
8. اضغط على زر مسح البيانات.
9. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

إذا استمرت المشكلة ، فأعد ضبط إعدادات المصنع لجهازك وشاهد ما سيحدث. فيما يتعلق بتجربتنا الخاصة ، لا يُفترض أن يحدث هذا. إذا لم يساعد مسح بيانات تطبيق المراسلة ، فقد يؤدي ذلك إلى إعادة تعيين إعدادات المصنع. ارجع إلى الخطوات المذكورة أعلاه لمعرفة كيفية إعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز S9.

المشكلة رقم 3: ماذا تفعل إذا لم يعمل AT&T Galaxy S9 مع شبكة MetroPCS

مرحبا Droid Guy. لقد حصلت للتو على Samsung Galaxy S9 وأحاول فتح الهاتف. اتصلت بشركة AT&T وتلقيت رمز إلغاء القفل. تنص تعليماتهم على ما يلي: 1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy. 2. أخرج بطاقة SIM AT&T من الفتحة. 3. أدخل بطاقة SIM من شركة الاتصالات اللاسلكية الأخرى. 4. قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى. 5. عندما يطلب منك الهاتف ، قدم رمز إلغاء القفل الذي تلقيته من AT&T. 6. أكمل عملية الإعداد المتبقية باتباع الإرشادات المعروضة. 7. ابدأ في استخدام جهاز Galaxy الخاص بك بشكل طبيعي.

عندما أقوم بإعادة تشغيل الهاتف باستخدام بطاقة MetroPCS SIM الخاصة بي ، لا أرى أي مطالبة برمز إلغاء القفل. هناك رسالة تقول شيئًا مثل "هاتف MM08 # غير مسموح به." هل تعلم ماذا يحدث هنا؟ أنا أقدر أي مساعدة يمكن أن تقدمها. مع أطيب التحيات ، أندرو سي.أندرو

المحلول: نحن لا نعمل لصالح AT&T لذلك ليس لدينا معرفة مباشرة بما يعنيه هذا الخطأ المحدد. قد يكون رمز AT & T فقط لا يمكن تفسيره إلا من قبل الفنيين. كما أن البحث السريع في Google عن هذا الخطأ المحدد لم يسفر عن أي نتيجة. نقترح أن تطلب من AT&T الحصول على معلومات مباشرة.

ضع في اعتبارك أن إلغاء قفل الجهاز لا يعني أنه يمكنه العمل مع أي شبكة.

اعتمادًا على خدمة MetroPCS الحالية في منطقتك ، قد يستخدمون تقنية CDMA أو GSM. نظرًا لأن AT&T عبارة عن شبكة GSM ، فهناك احتمال ألا تكون متوافقة مع نوع تقنية الشبكة التي تستخدمها MetroPCS في منطقتك (كلاهما لهما شبكات CDMA و GSM).

سبب آخر محتمل لعدم ظهور شاشة إلغاء القفل هو أن أجهزة هاتفك غير متوافقة مع شبكة MetroPCS. لا يمكن تشغيل الهواتف الذكية التي تحمل علامة تجارية ، مثل تلك التي لديك من AT&T ، إلا على ترددات راديو محددة. يتم تحديد هذه الترددات بواسطة جهاز في الهاتف. لذلك ، إذا كان تردد S9 الخاص بك لا يتطابق مع تردد MetroPCS ، فلن يكون قادرًا على الاتصال بالبرج على الإطلاق ، حتى بعد إدخال بطاقة SIM. حاول إجراء بعض الأبحاث حول الترددات اللاسلكية لهاتفك باستخدام طراز الهاتف الصحيح. بعد ذلك ، بمجرد حصولك على قائمة الترددات التي صمم هاتفك للعمل عليها ، قارن ذلك بترددات MetroPCS في منطقتك (قد تحتاج إلى الاتصال بـ MetroPCS للحصول على هذه المعلومات أو إجراء بعض الأبحاث على Google). إذا كانت ترددات هاتفك ليست تلك الموجودة في MetroPCS ، فأنت محظوظ لأن هذا يعني أنك لن تستخدمه أبدًا في تلك الشبكة.