المحتوى

• المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح توقف موسيقى Galaxy S9 Plus عن تشغيل الخطأ
• المشكلة رقم 2: لا يمكن لـ Galaxy S9 إضافة جهات اتصال بأكثر من 14 حرفًا
• المشكلة رقم 3: كيفية إظهار أحداث تقويم Galaxy S9 على شاشة القفل

منذ العام الماضي ، لاحظنا أن بعض مستخدمي Galaxy S8 و Galaxy S8 Plus يواجهون مشكلة مع تطبيقات بث الموسيقى الخاصة بهم. تمامًا كما في حالة # GalaxyS9Plus المذكورة أدناه ، أبلغوا جميعًا أنه لسبب ما ، توقف هواتفهم عن تشغيل الموسيقى بمفردهم بعد مرور بعض الوقت. حتى أن البعض حاول إعادة ضبط هواتفهم دون الحصول على أي دقة على الإطلاق. في حلقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، نقدم لك الحلول الممكنة لهذه المشكلة. لا توجد كلمة رسمية من Samsung حول هذا الأمر ، وعلى ما يبدو ، حتى هم ، ليس لديهم فكرة عن كيفية إصلاح الخطأ أيضًا. نظرًا لأن هذا بدأ يحدث أيضًا على أجهزة S9 ، نأمل ألا تكون مشكلة ترميز Android لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فستكون مشكلة كبيرة لكثير من الأشخاص.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح توقف موسيقى Galaxy S9 Plus عن تشغيل الخطأ

مساعدة! محبط جدا. لدي Samsung Galaxy S9 Plus الجديد. هاتف رائع ولكن به مشكلة كبيرة. عندما أقوم بتشغيل الموسيقى (أي تطبيق .. راديو موالفة ، موسيقى Google ، Spotify ، Pandora ، راديو I-Heart) بعد 20 أو 30 دقيقة ، سيتوقف التطبيق عن التشغيل وسيتعين عليك النقر فوق تشغيل مرة أخرى. وأيضًا إذا كان التطبيق في وضع ملء الشاشة ، فلن تنام الشاشة. لقد أمضيت الآن ساعات في متجر T-Mobile ومع دعم Samsung ولم يحالفني الحظ. لقد حاولنا إعادة التعيين وإلغاء تثبيت التطبيقات وتجربة واحدة تلو الأخرى ، والتحقق من وظائف البطارية ... كل شيء. لقد جربته على شبكة WiFi ، والشبكة ، والمنزل ، والسيارة ، والعمل ... لقد استبدلوا الهاتف أخيرًا باعتباره عيبًا ، وعمل كل شيء بالأمس حتى التحديث الجديد ثم عادوا إلى نفس المشكلة. حاولت إعادة ضبط المصنع هذا الصباح دون حظ. لقد جربت قاذفات مختلفة. لقد حاولت تحميل تطبيق واحد في كل مرة. لا شيء يوقف هذه المشكلة. إذا كنت تبحث في المنتديات ، فهناك العديد من الإشارات إلى هذه المشكلة مع S8 ، ولكن حتى الآن لا يمكنني العثور على أي شيء حول S9 وأي أسئلة حول تطبيقات الموسيقى S8 ليس لها حلول. هل تعرف شيئا عن هذا.؟ قال متجر T-Mobile إنني كنت الشخص الوحيد الذي يعاني من هذه المشكلة. شكرا كيف أجد الرد؟ - LD جلوفر

المحلول: مرحبًا LD Glover. لا يبدو أننا نكرر مشكلتك في هاتف Galaxy S9 Plus الخاص بنا ، لذلك قد يحدث هذا الخطأ فقط لبعض إصدارات البرامج الثابتة ، أو لبعض مجموعات S9 ، مما يعني أنه يمكن أن يكون مشكلة في الجهاز. نود أن نعتقد أن السبب قد يكون له علاقة بإعداد توفير الطاقة بهاتفك. نظرًا لأنك قد جربت بالفعل الحلول الأساسية الممكنة لهذه المشكلة ، نوصيك بإجراء الاقتراحات التالية:

قم بإيقاف تشغيل أي إعدادات لتوفير الطاقة

لا نعتقد أن هذه مشكلة فنية على الإطلاق. بدلاً من ذلك ، نعتقد أن له علاقة بإعدادات توفير الطاقة بجهازك. تأكد من عدم ضبط S9 على إيقاف التطبيقات تلقائيًا عندما لا تستخدمها بشكل نشط من خلال الانتقال إلى الإعدادات> البطارية> وضع توفير الطاقة. تأكد من ضبط وضع توفير الطاقة على "إيقاف". أو يمكنك تكوين S9 لبدء وضع توفير الطاقة فقط عندما تكون طاقة البطارية منخفضة بدلاً من التشغيل الفوري.

قم بإيقاف تشغيل تقييد بيانات الخلفية

أثناء وجودك في قائمة وضع توفير الطاقة ، قد يساعد أيضًا تبديل تقييد بيانات الخلفية إلى إيقاف التشغيل. إذا تم تعيين "تقييد بيانات الخلفية" على "تشغيل" ، فقد لا يُسمح لتطبيق الموسيقى بالاتصال بالإنترنت من خلال هذه الميزة التي تؤدي إلى المشكلة التي تواجهها.

اضبط Keep wifi أثناء النوم على ON

قام بعض المستخدمين بإصلاح مشكلات الشبكات وبعض مشكلات التطبيقات من قبل عن طريق التأكد من أن هواتفهم تظل متصلة بشبكة wifi حتى أثناء النوم. بشكل افتراضي ، يتم ضبط Keep wifi أثناء النوم على دائمًا أو قيد التشغيل ، ولكن إذا قمت بتغييره من قبل ، فحاول إعادة تشغيله ثم شاهد ما يحدث.

إليك كيف يمكنك فعل ذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. حدد wifi.
3. اضغط على المزيد في الجزء العلوي الأيمن.
4. قم بتشغيل الاحتفاظ بشبكة Wi-Fi قيد التشغيل دائمًا أثناء النوم.

تحقق من تحسين استخدام البطارية لتطبيق الموسيقى الخاص بك

تم تصميم Android Nougat و Oreo لتوفير طاقة البطارية كلما أمكن ذلك ، ولكل منهما طرق أكثر تطوراً لتحقيق ذلك. من أجل توفير طاقة البطارية ، قد يتم وضع التطبيقات ، بما في ذلك التطبيقات التي تستخدمها عادةً مثل تلك التي تستخدم دفق الموسيقى ، في وضع السكون تلقائيًا أو في وقت ما. لمعرفة ما إذا كانت تطبيقات الموسيقى الخاصة بك يتم التحكم فيها عن طريق ميزة تحسين البطارية هذه ، انتقل إلى الإعدادات> البطارية. بمجرد دخولك إلى قائمة البطارية ، اضغط على التفاصيل ضمن وضع توفير الطاقة للتطبيق وحدد تطبيق الموسيقى. بعد ذلك ، تأكد من تحديد DISABLED للسماح له بالتشغيل والإعفاء من ميزة تحسين بطارية Android.

انتظر التصحيح

إذا لم تساعد الحلول المذكورة أعلاه على الإطلاق ، فقد تكون هذه مشكلة في الترميز. تأكد من إبلاغ Samsung بذلك مرة أخرى حتى يتمكنوا من إنشاء تذكرة لهذا الخطأ. بعد ذلك ، تمامًا كما يحدث عند حدوث أخطاء Android ، عليك فقط الانتظار حتى يتم إصلاحها.

المشكلة رقم 2: لا يمكن لـ Galaxy S9 إضافة جهات اتصال بأكثر من 14 حرفًا

مرحبا. شكرا لعرض المساعدة! لديّ Galaxy S9 لذا لا يمكنني إزالة البطارية لإعادة ضبط بسيطة. مشكلتي هي أنه عند محاولة إضافة أسماء إلى جهات الاتصال ، يُسمح لي فقط بإدخال 14 حرفًا ولا يمكنني إضافة جميع الأسماء بالكامل لأن العديد منها أطول من 14 حرفًا. لم أواجه أي مشاكل مع S5 السابق ، ولذا عندما نقل هاتفي القديم معلوماته إلى الهاتف الجديد ، تمت إضافة جميع الأسماء الطويلة بالكامل. لذلك ، لديه القدرة على إضافة أسماء أطول ولكن لن يسمح لي بذلك يدويًا. نأمل أن يكون هناك حل سهل. شكر. - Zoe Zoemichaelagreen

المحلول: مرحبا زوي. ما هو التطبيق الذي تستخدمه لحفظ جهات الاتصال الخاصة بك؟ نحن على يقين من أن تطبيق جهات اتصال Samsung الافتراضي على Galaxy S9 سيسمح لك بحفظ أسماء أطول من 14 حرفًا. إذا كنت لا تستخدم جهات اتصال Samsung ، فنحن نقترح عليك ترحيل أسماء جهات الاتصال الخاصة بك إليها حتى لا تجد حلًا للمشكلة التي تواجهها. بصراحة ، ليس لدينا أي فكرة عن سبب ذلك أيضًا. قد يكون هذا قيدًا على التطبيق الذي تستخدمه ، أو قد يكون هناك إعداد في هذا التطبيق يمنعك من إضافة أسماء جهات اتصال أطول. تتلخص هذه المشكلة في التطبيق المعني ، لذا من أجل عدم تعقيد الأمور ، التزم بتطبيق جهات اتصال الأسهم. إنه مستقر وموثوق به لسنوات حتى الآن ، لذا لا نعتقد أنه سيكون لديك أي مشاكل معه. إذا كنت لا ترغب في استخدامه لأي سبب من الأسباب ، ففكر في مراجعة مطور هذا التطبيق لمعرفة ما إذا كان هناك شيء يفعلونه للمساعدة.

المشكلة رقم 3: كيفية إظهار أحداث تقويم Galaxy S9 على شاشة القفل

صباح الخير يا الروبوت غي! آمل أن تتمكن من مساعدتي في إعدادات التقويم في هاتفي. أعاني بعد إعادة ضبط هاتفي إلى إعدادات المصنع. أثناء إعداد التقويم الخاص بي ، يجب أن أكون قد قمت بضبطه لإخفاء معلومات التقويم عند ظهوره على الشاشة الرئيسية. لذلك ، عند وقوع حدث ما ، تنبثق شاشة رمادية ولا بد لي من النقر فوق ، "إظهار المحتوى المخفي". بينما كان بإمكاني رؤية الحدث قبل ذلك. آمل ألا أضطر إلى إعادة ضبط هاتفي مرة أخرى لحل هذه المشكلة. إنني أتطلع إلى الاستماع منك. شكرا جزيلا! - كريستيناكريستينالهوستون

المحلول: مرحبا كريستينا. إذا كنت تقصد بالشاشة الرئيسية شاشة القفل (الشاشة التي تظهر بعد قفل الشاشة ، أو بعد قفل الهاتف للشاشة من تلقاء نفسه) ، فإليك ما عليك القيام به:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الإخطارات.
3. اضغط على متقدم في الجزء العلوي الأيمن.
4. حدد تطبيق التقويم الخاص بك.
5. تأكد من تمكين السماح بالإشعارات.
6. اضغط على شاشة القفل.
7. حدد إظهار المحتوى.

الآن ، في كل مرة يكون لديك حدث تقويم وارد جديد وتكون شاشتك مقفلة ، يجب أن تشاهد الآن محتوى هذا الحدث حتى عندما لا تقوم بإلغاء قفل الشاشة.