المحتوى

• المشكلة رقم 1: ماذا تفعل إذا استمر تطبيق المراسلة النصية في Google Pixel 2 في التجميد
• المشكلة رقم 2: لن يتصل Google Pixel 2 بشبكة wifi واحدة فقط

مرحبًا عشاق Android! مرحبًا بكم في مقالة تحري الخلل وإصلاحه اليوم لجهاز Galaxy Pixel 2 (# GooglePixel2)! تتمثل المشكلة الرئيسية التي نتناولها في هذا المنشور في كيفية إصلاح Pixel 2 باستخدام تطبيق مراسلة نصية متجمد. إذا واجهت هذه المشكلة أو مشكلة مشابهة ، فتأكد من الرجوع إلى حلولنا أدناه.

المشكلة رقم 1: ماذا تفعل إذا استمر تطبيق المراسلة النصية في Google Pixel 2 في التجميد

مرحبا. لقد تحولت للتو من iPhone إلى Google Pixel 2 في نهاية الأسبوع الماضي. قمت بنقل البيانات من iPhone إلى هاتفي الجديد في المتجر. لقد لاحظت إرسال الرسائل النصية إلى مستخدمي iPhone وعمومًا فإن تطبيق المراسلة شديد التألق والعديد من النصوص الخاصة بي لا ترسل أبدًا أو يتجمد تطبيق المراسلة. هذا أمر محبط للغاية لأن الأشياء البسيطة مثل الرسائل النصية يجب أن تكون سريعة جدًا وخالية من المشكلات. على أي حال ، أتساءل فقط عما إذا كان لديك أي حلول. أعدت تشغيل هاتفي عدة مرات ، وأغلقت imessage على جهاز iPhone القديم الخاص بي ومسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المراسلة. لا شيء من هذه الأشياء أصلح المشكلة. نأمل أن يكون لديك حل آخر! شكر.

المحلول: يمكن أن يكون تطبيق التجميد نتيجة للعديد من الأشياء. يمكن أن يكون نتاج خلل في حد ذاته أو في نظام التشغيل ، أو علامة على أن الجهاز يتباطأ من وقت لآخر بسبب مشاكل تؤثر على الأداء. في أوقات أخرى ، يمكن أن يكون أيضًا بسبب تطبيق طرف ثالث سيء. إذا كان لديك هاتف Pixel 2 جديد تمامًا ، فيمكنك استبعاد مشكلة الأداء في الوقت الحالي نظرًا لحقيقة أن الأجهزة الجديدة نادرًا ما تعمل بشكل سيئ. ما لم تكن قد أسقطت الهاتف بالفعل وأتلفت به ماديًا ، فلا نعتقد أن هاتف Pixel 2 الجديد به تلف في الأجهزة. لذلك ، هذا يتركك إما مع تدخل تطبيق طرف ثالث أو خلل في نظام التشغيل. لمعرفة أي من هذين يتسبب في حدوث المشكلة ، فيما يلي الأشياء التي يجب أن تجربها.

قم بالتمهيد إلى الوضع الآمن وراقب

بخلاف أجهزة iPhone ، تسمح بعض أجهزة Android للمستخدم بالتحقق مما إذا كان أحد تطبيقات الطرف الثالث المثبتة يسبب مشكلة عن طريق التشغيل في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، لا يُسمح بتشغيل أي تطبيق تابع لجهة خارجية ، لذا إذا لم تحدث المشكلة ، فأنت تعلم أن سببها هو تطبيق سيء.

لتشغيل هاتف Pixel 2 في الوضع الآمن:

1. أثناء تشغيل الجهاز ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل (الموجود على الحافة اليمنى) حتى يظهر موجه إيقاف التشغيل ثم حرر.
2. المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى يظهر موجه "إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن" ثم حرر.
3. انقر فوق موافق للتأكيد. ملاحظة: قد تستغرق عملية إعادة التشغيل ما يصل إلى 45 ثانية حتى تكتمل.
4. عند إعادة التشغيل ، يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من شاشة إلغاء القفل / الشاشة الرئيسية.

الآن بعد أن تم ضبط الهاتف على الوضع الآمن ، فأنت تريد تكرار المشكلة باستخدام هاتفك والتحقق من كيفية عمل تطبيق messenger. إذا لم يتجمد أو يتأخر على الإطلاق ، وإذا كان كل شيء يعمل كما ينبغي (لا يمكنك فتح تطبيقات تابعة لجهات خارجية في هذه الحالة) ، فيمكنك الرهان على أن أحد تطبيقات الطرف الثالث هو السبب. نعني بتطبيقات الطرف الثالث التطبيقات التي أضفتها بعد إعداد الهاتف في البداية. يتضمن ذلك حتى التطبيقات من Google التي قمت بتثبيتها بعد فتح علبة الجهاز. من ناحية أخرى ، تغطي التطبيقات المثبتة مسبقًا تلك التطبيقات التي تأتي مع نظام التشغيل.

لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان جهاز Pixel 2 XL لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4 حتى تكتشف التطبيق.

إذا استمرت المشكلة حتى عندما يكون جهازك في الوضع الآمن ، فهذا يعني أنه لا توجد مشكلة في تطبيق جهة خارجية على الإطلاق. انتقل إلى الحلول التالية أدناه لإصلاحها.

مسح بيانات تطبيق المراسلة

تتمثل الطريقة المباشرة لإزالة الأخطاء التي قد تكمن في تطبيق المراسلة النصية في إعادته إلى حالة المصنع. إليك كيف يتم ذلك:

1. من إحدى الشاشات الرئيسية ، انقر فوق رمز السهم رمز السهم لأعلى لعرض جميع التطبيقات.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. انتقل إلى التطبيقات والإشعارات.
4. انتقل إلى معلومات التطبيق.
5. انقر فوق رمز السهم لأعلى شاهد جميع تطبيقات "xx".
6. اضغط على التطبيق المناسب.
7. انقر فوق التخزين.
8. انقر فوق مسح البيانات.

ملاحظة: سيؤدي مسح بيانات التطبيق إلى حذف جميع رسائلك. إذا كانت لديك رسالة نصية مهمة لحفظها ، فتأكد من نسخها احتياطيًا قبل تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه.

حافظ على نظام التشغيل والتطبيقات محدثة

سواء كانت لديك مشكلات أم لا ، فمن الأفضل دائمًا تحديث البرامج والتطبيقات. بشكل افتراضي ، يجب أن يقوم هاتف Pixel 2 بتنزيل تحديثات لنظام Android والتطبيقات التي يعرفها وقد يخبرك أو لا يعلمك عند تثبيتها. إذا قمت بتغيير هذا الإعداد الافتراضي ، يمكنك البحث عن التحديثات يدويًا. طالما أن تطبيق Google Play Services محدث ، يمكنك بسهولة البحث عن أحدث إصدار من خلال الانتقال إلى "إعدادات النظام" والنقر على الزر "التحقق من وجود تحديث".

اعدادات المصنع

يجب أن يكون هذا هو الحل النهائي الذي تحتاج إلى تجربته إذا لم يتغير شيء بعد المراقبة في الوضع الآمن ومسح بيانات تطبيق المراسلة. يجب أن يغطي هذا احتمال وجود خطأ في البرنامج أو نظام التشغيل قد يكون قد تطور بمرور الوقت.

تمسح إعادة ضبط المصنع جميع بيانات المستخدم ، لذا تأكد من دعم الصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك قبل القيام بذلك.

اتبع الخطوات أدناه لإعادة ضبط جهاز Pixel 2 على إعدادات المصنع:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك.
2. إذا كان جهازك قيد التشغيل ، فقم بإيقاف تشغيله. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف.
3. اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت. أثناء الضغط على خفض مستوى الصوت ، اضغط مع الاستمرار على
4. زر الطاقة حتى يتم تشغيل الهاتف. سترى كلمة "ابدأ" وحولها سهم.
5. اضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Recovery mode".
6. اضغط على زر الطاقة لبدء وضع الاسترداد. سترى صورة لروبوت Android مع علامة تعجب (قد ترى أيضًا "بدون أمر").
7. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل. أثناء الضغط على زر التشغيل ، اضغط على زر رفع الصوت مرة واحدة. ثم حرر زر الطاقة.
8. إذا لم يتم تمييز "Wipe data / factory reset" ، فاضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى يتم تحديده. ثم اضغط على زر التشغيل لتحديده.
9. اضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "نعم" (أو "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم"). ثم اضغط على زر التشغيل لتحديده.
10. بعد اكتمال إعادة التعيين ، اضغط على زر التشغيل لتحديد "إعادة تشغيل النظام الآن".

جرب برنامج مراسلة نصية أخرى

كحل بديل ، يمكنك أيضًا محاولة معرفة ما إذا كان استخدام تطبيق مراسلة نصية آخر سيساعدك. هناك الكثير من برامج المراسلة النصية المجانية في متجر Google Play ، لذا اختر ما إذا كان هناك أي اختلاف في الأداء.

المشكلة رقم 2: لن يتصل Google Pixel 2 بشبكة wifi واحدة فقط

لدي Google Pixel 2. كنت على ما يرام في الاتصال بشبكة WIFI في العمل حتى تم تحديث هاتفي قبل أسبوعين. لم أتمكن من الاتصال بشبكة WIFI هذه منذ ذلك الحين. WIFI الخاص بي في المنزل يعمل بشكل جيد. صديقي في نفس الغرفة حيث لدي ملاحظة 8 وهي قادرة على الاتصال بخدمة WIFI الخاصة بالعمل دون أي مشكلة. لقد جربت جميع الخطوات المذكورة وما زلت لا أستطيع الوصول إلى الإنترنت. يمكنني الاتصال بـ WIFI ، لكن لا يمكنني الوصول إلى الإنترنت. أيه أفكار؟ شكر!

المحلول: ربما أدى تحديث النظام إلى إنشاء شبكة غير معروفة أو خلل في wifi في النظام. لإصلاحها ، هذه بعض الحلول الشائعة التي يمكنك تجربتها:

فرض إعادة تشغيل هاتف Pixel 2

يتم إصلاح الكثير من الأخطاء الطفيفة ببساطة عن طريق إعادة تشغيل الجهاز. إذا لم تكن قد جربته بعد ، فاتبع الخطوات أدناه بشأن ما عليك القيام به:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل (على الحافة اليمنى).
2. اضغط على إيقاف التشغيل.

بدلاً من ذلك ، يمكنك الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز.

نسيت شبكة wifi

الشيء الجيد التالي الذي يمكنك القيام به هو حذف شبكة wifi من النظام وإعادة الاتصال. إليك كيف يتم ذلك:

1. من إحدى الشاشات الرئيسية ، انقر فوق رمز السهم رمز السهم لأعلى لعرض جميع التطبيقات.
2. انتقل إلى رمز تطبيق الإعدادات.
3. انقر فوق الشبكة والإنترنت.
4. اضغط على أيقونة Wi-Fi.
5. المس مع الاستمرار شبكة Wi-Fi.
6. إذا لم يكن متاحًا ، فتأكد من تشغيل Wi-Fi على رمز التشغيل (في الجزء العلوي الأيمن).
7. صنبور ننسى الشبكة.

مسح إعدادات الشبكة

في حالة استمرار المشكلة في هذه المرحلة ، يجب أن تفكر في حذف جميع تهيئة الشبكة المضافة بواسطة المستخدم من خلال مسح إعدادات شبكة Pixel. هذه هي الخطوات للقيام بذلك:

1. من إحدى الشاشات الرئيسية ، انقر فوق رمز السهم رمز السهم لأعلى لعرض جميع التطبيقات.
2. انتقل إلى رمز تطبيق الإعدادات.
3. اضغط على أيقونة System About.
4. خيارات TapReset إعادة تعيين الرمز.
5. اختر من بين ما يلي: إعادة تعيين Wi-Fi والجوال والبلوتوث وإعادة تعيين تفضيلات التطبيق ومحو جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع).
6. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. إذا طُلب منك ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط.
7. انقر فوق RESET SETTINGS للتأكيد.

اعدادات المصنع

إذا استمرت المشكلة بعد إجراء الاقتراحات أعلاه ، فقم بإعادة ضبط المصنع لإعادة جميع معلومات البرنامج إلى إعداداتها الافتراضية. تأكد من نسخ بياناتك احتياطيًا قبل إعادة التعيين. اتبع الخطوات أعلاه حول كيفية إعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز Pixel 2.

تحدث إلى مسؤول wifi

إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال بالإنترنت بعد إجراء جميع عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الضرورية للجهاز ، فهذا يعني أن المشكلة تكمن في شبكة wifi نفسها. تحدث إلى مسؤول wifi حتى يتمكنوا من التأكد من عدم حظر جهازك عن طريق الخطأ.