المحتوى

• المشكلة: يُعاد تشغيل Galaxy S9 من تلقاء نفسه أثناء وجوده داخل الجيب

تتحدث مشاركة اليوم عن مشكلة معينة ربما واجهها العديد من مستخدمي Galaxy S9: إعادة التشغيل العشوائي. على الرغم من عدم خطورة المشكلات الأخرى ، إلا أن إعادة تشغيل الجهاز من تلقاء نفسه قد يكون مزعجًا في بعض الأحيان ، خاصة إذا لم يكن لديك أي فكرة عن السبب. في هذا الدليل المختصر ، تعرف على كيفية التعامل مع هذه المشكلة باتباع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه أدناه.

المشكلة: يُعاد تشغيل Galaxy S9 من تلقاء نفسه أثناء وجوده داخل الجيب

مرحبا. لقد قمت مؤخرًا بترقية جهاز Samsung الخاص بي من s6 إلى s9. كان لدي غطاء Samsung clear view الرسمي على s6 واشتريت نفس الشيء لـ s9. عندما أسافر وهاتفي في جيب بنطالي ، سأخرجه من وقت لآخر ، وأنظر إليه وأعيده في جيبي. المشكلة التي أواجهها هي أنه في مناسبة واحدة على الأقل في كل مرة أسافر فيها ، يعيد الهاتف إعادة تشغيل نفسه وهو في جيبي. أنا أستخدمه بنفس الطريقة التي كنت أستخدم بها s6 ، لذا لا أفهم سبب حدوث ذلك مع هذا الهاتف الجديد.

المحلول: لا توجد طريقة سهلة لمعرفة سبب إعادة تشغيل هاتفك تلقائيًا. سيكون عليك العمل لتحديد الجاني. دعنا نناقش الخيارات التي يمكنك تجربتها أدناه.

تحقق من ارتفاع درجة الحرارة

تم تصميم أجهزة Samsung Galaxy لإعادة التشغيل تلقائيًا عندما تصل درجة الحرارة الداخلية إلى مستوى معين لتجنب التلف. إذا كنت تميل إلى استخدام هاتفك بكثافة أثناء السفر ، مثل بث مقاطع الفيديو أو ممارسة الألعاب ، ثم وضعه في جيبك بعد فترة وجيزة ، فمن المحتمل أن يكون هاتفك محمومًا. ضع في اعتبارك أن جهاز S9 الخاص بك عبارة عن جهاز كمبيوتر صغير ولكن على عكس أبناء عمومته الأكبر حجمًا ، فإنه لا يتمتع بالتهوية. المساحة في الهاتف الذكي هي رفاهية لذا فإن أي ارتفاع في درجة الحرارة يمكن أن يرتفع بسهولة في الداخل. تتطلب بعض المهام استخدامًا مكثفًا مما قد يؤدي إلى وصول اللوحة الأم لهاتفك إلى حد حرارة معين. يمكن أن يؤدي هذا إلى تشغيل الآلية التي تخبر النظام بالإغلاق أو إعادة التشغيل. إذا لاحظت ارتفاع درجة حرارة الهاتف بشكل مفرط بعد استخدامه ، فاتركه يرتاح لمدة 30 دقيقة على الأقل عن طريق إيقاف تشغيله.

قد يتم إعادة تشغيل الجهاز بعد التحديث

من أجل تثبيت التحديثات الجديدة ، يحتاج Android إلى إعادة التشغيل. لذلك ، إذا حدث أن S9 الخاص بك يقوم بتنزيل وتثبيت تحديث النظام أثناء سفرك ، فقد يكون هذا هو السبب في إعادة تشغيله من تلقاء نفسه. ضع في اعتبارك أن بعض إصدارات البرامج الثابتة تسمح للمستخدم بتعيين جدول عندما يمكن تثبيت تحديث تم تنزيله. حاول التحقق من تكوين تحديث هاتفك ضمن قائمة الإعدادات لمعرفة ما إذا كان هذا هو سبب إعادة التشغيل غير المبررة. لا نعرف ملابسات مشكلتك ولكن هذا الأمر يستحق التدقيق. إذا كان برنامجك الثابت يوفر لك خيارًا لتثبيت تحديث يدويًا من اختيارك ، فإننا نقترح عليك استخدامه للتحكم في وقت تثبيت تحديثات النظام.

ذاكرة تخزين مؤقت للنظام تالفة

يمكن أن يؤدي وجود ذاكرة تخزين مؤقت للنظام السيئ أو التالف إلى جميع أنواع المشاكل على الرغم من أن المشكلة الرئيسية الملحوظة قد تكون ضعف الأداء عند تحميل التطبيقات. لتقليل فرص تأثير ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة على النظام بشكل سلبي ، نوصي بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت مرة واحدة على الأقل كل بضعة أشهر. يؤدي القيام بذلك إلى إجبار الجهاز على إعادة إنشاء ذاكرة التخزين المؤقت ، والتي يمكن أن تكون فعالة في التخلص من الأخطاء.

لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

خطأ مؤقت

في بعض الأحيان ، يمكن لهذا الإجراء البسيط إصلاح الأخطاء التي تطورت بعد تشغيل النظام لفترة طويلة. من خلال إجبار Note8 على إعادة التشغيل يدويًا ، فأنت تقوم بشكل أساسي بمحاكاة سحب البطارية ، والتي كانت ، في الهواتف المحمولة القديمة المزودة بحزم بطارية قابلة للإزالة ، وسيلة فعالة لتحديث النظام. إذا لم تكن قد جربت هذا حتى الآن ، فإليك الخطوات التي يمكنك القيام بها:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

التطبيقات المشفرة بشكل سيء

تؤثر التطبيقات أحيانًا على Android وتتداخل مع وظائفه. إذا كان هناك سبب محتمل لمشكلتك ، فهذا تطبيق سيء. ومع ذلك ، فإن معرفة التطبيق الذي قد يكون الجاني ليس بالأمر السهل. لا توجد أداة تشخيص متاحة لنا لمعرفة ما إذا كان تطبيق معين هو المشكلة. أكثر ما يمكنك القيام به هو استخدام الملاحظة وعملية الاستبعاد لتحديد الهوية. لا توجد أيضًا طريقة لمعرفة ما إذا كان شكوكنا في أن أحد التطبيقات هو السبب الحقيقي وليس أي عوامل أخرى. إذا لاحظت أن المشكلة بدأت في الحدوث بعد تثبيت تطبيق جديد ، فمن المستحسن إلغاء تثبيته لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث فرقًا. بمجرد القيام بذلك ، يمكنك حينئذٍ محاولة تكرار المشكلة. مرة أخرى ، ليس لدينا أي فكرة عن كيفية القيام بذلك ولكن إذا لاحظت أن S9 الخاص بك يبدو أنه يعاد تشغيله في موقع معين من قبل ، يمكنك محاولة الذهاب إلى هناك بعد إلغاء تثبيت التطبيق المشتبه به. يمكن أن تصبح خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها صعبة على الرغم من أنه إذا كان لديك الكثير من التطبيقات لاختبارها ، فقد يكون من غير العملي بالنسبة لك القيام بها.

علة البرمجيات

في حالة وجود خلل برمجي غير معروف يسبب المشكلة ، يمكنك مسح الهاتف بإعادة ضبط المصنع. تأكد من نسخ ملفاتك احتياطيًا في وقت مبكر.

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

مشكلة البطارية

ليس لدينا السجل الكامل لجهازك ، لذا لا يمكننا أن نقول هذا بالتأكيد ولكن أحد الأسباب الشائعة لعمليات إعادة التشغيل العشوائية هو البطارية السيئة. نظرًا لأن S9 الخاص بك يحتوي على حزمة بطارية غير قابلة للإزالة ، فإن الطريقة الوحيدة لاختبار نظريتنا هي السماح لشركة Samsung بإجراء بعض الاختبارات. إذا كنت تعتقد أن عمليات إعادة التشغيل هذه مزعجة وتحدث في كثير من الأحيان ، فيمكنك الاتصال بشركة Samsung حتى يتمكنوا من إعداد مواعيد الإصلاح لك.