المحتوى

• المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح جهاز Galaxy Note8 العالق في حلقة التمهيد
• المشكلة رقم 2: ماذا تفعل إذا كانت شاشة Galaxy Note8 بها خطوط أفقية ولن يتم تشغيلها
• المشكلة رقم 3: ماذا تفعل إذا لم يقم Galaxy Note8 بتثبيت تحديث النظام بعد إعادة ضبط المصنع

مرحبًا عشاق Samsung Galaxy! ستجيب مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها # GalaxyNote8 اليوم على ثلاث مشاكل شائعة لهذا الجهاز. كالعادة ، جميع الحالات المذكورة أدناه مأخوذة من التقارير التي تلقيناها من بعض أعضاء مجتمعنا. تأكد من تصفح المقالة بأكملها لمعرفة ما إذا كانت أي من الحالات مشابهة لتجربتك. نأمل أن تساعدك حلولنا أدناه في إصلاح مشكلة Note8 الخاصة بك.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح جهاز Galaxy Note8 العالق في حلقة التمهيد

مرحبا. لدي Samsung Galaxy Note 8 ، 128 جيجابايت ، مواصفات هونج كونج منذ فبراير 2018. لقد بدأت مؤخرًا في مواجهة مشكلات مع الهاتف (الكاميرا ومستشعر معدل ضربات القلب لا يعمل ، بالإضافة إلى بعض المشكلات البسيطة الأخرى). لكن المشكلة الرئيسية ، التي أواجهها الآن ، هي أن الهاتف عالق في دورة Boot Loop (Boot / شعار Samsung / الاهتزاز / إعادة التشغيل). (يحدث هذا بشكل خاص إذا قمت بإعادة تشغيل الهاتف وأحيانًا عندما أقوم بإيقاف تشغيل الهاتف وإعادة تشغيله ، ولكن لا يحدث ذلك إذا نفدت بطارية الهاتف وانطفأت).

لذا قبل الذهاب إلى متجر متخصص ، حاولت قراءة جميع تحري الخلل وإصلاحه على الويب ، لكن لا يمكنني العثور على الإصلاح المناسب لمشكلتي. هذه هي الأشياء التي جربتها:

1) اضغط بقوة على "مفتاح التشغيل" لإيقاف تشغيل الهاتف ، لكنه لم يعمل أبدًا.

2) اضغط بقوة على "مفتاح رفع مستوى الصوت + مفتاح Bixby + مفتاح التشغيل" من أجل إجراء "إعادة ضبط بسيطة" ولكنها لم تنجح أبدًا ، لأنها تظل عالقة في حلقة التمهيد.

3) اضغط بشدة على "مفتاح خفض مستوى الصوت + مفتاح Bixby + مفتاح التشغيل" ولكنه لم يعمل أبدًا ، لأنه يظل عالقًا في حلقة التمهيد.

4) اضغط بقوة على "مفتاح رفع مستوى الصوت + مفتاح Bixby" من أجل إجراء "إعادة ضبط بسيطة" ولكنها لم تنجح أبدًا ، لأنها تظل عالقة في حلقة التمهيد

5) اضغط بشدة على "مفتاح خفض مستوى الصوت + مفتاح Bixby" لعدة ثوان ثم أخذني إلى شاشة ذات خلفية "أكوا" مكتوب عليها "تحذير" في الأعلى. حاول أولاً ، ضغطت على "مفتاح خفض مستوى الصوت" ولكن الهاتف دخل مرة أخرى في حلقة التمهيد ؛ المحاولة الثانية ، قمت بالضغط على "مفتاح رفع الصوت" حيث أظهر لي نفس الشاشة وفي المنتصف "السهم لأسفل" تحته "جارٍ التنزيل ..." وفي أعلى يسار الشاشة كتب ما يلي: - RPMB fuse bloom (Pink اللون) - RPMB مخصص (اللون الوردي) - الملف الثنائي الحالي: مسؤول Samsung (اللون الأبيض) - حالة النظام: رسمي (اللون الأبيض) - قفل FRP: إيقاف التشغيل (اللون الأبيض) - خدمة CROM: ON (اللون الأبيض) - الضمان باطل: 0x0 (اللون الأبيض) - QUALCOMM SECUREBOOT: تمكين (اللون الأصفر) - RP SWREV: B3 (2،1،1،1،1) K0 S0 (اللون الرمادي) - التنزيل الآمن: تمكين (اللون الأزرق) - DID: 205EE96B9AD7 ( اللون الرمادي) احتفظت به لبضع دقائق ، لكن لم يحدث شيء مرة أخرى. ثم ضغطت على "مفتاح خفض مستوى الصوت + مفتاح التشغيل" لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا ثم دخل الهاتف مرة أخرى في حلقة التمهيد. ماذا افعل ؟؟؟؟؟؟ الرجاء المساعدة !!!!!

المحلول: أولاً ، نود إعلامك بأننا قد غطينا بالفعل مشكلتك الأولية بشأن المستشعرات التي لا تعمل في إحدى مقالاتنا من قبل. إذا كنت ترغب في التحقق من اقتراحاتنا لإصلاحها ، فراجع هذه المقالة: توقفت مستشعرات Galaxy Note8 (ماسح قزحية العين ، والدوران التلقائي ، ومستشعر ضربات القلب ، ونظام تحديد المواقع العالمي ، وما إلى ذلك) عن العمل بعد تحديث Oreo.

ثانيًا ، لن تتمكن من تشغيل جهازك في وضع الاسترداد (لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة ضبط المصنع) ما لم يكن هاتفك مغلقًا تمامًا. لتشغيل الجهاز في وضع الاسترداد ، هذه هي الخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).

بمجرد تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد ، يمكنك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً لمعرفة ما إذا كان سيحدث فرقًا. قد تحتاج في النهاية إلى إعادة ضبط إعدادات المصنع للهاتف إذا لم يتغير شيء بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

فلاش البرمجيات الثابتة

إذا واجه هاتفك مشكلات في المستشعر وحلقة التمهيد بعد تثبيت تحديث OTA (عبر الهواء) ، أو فشل إجراء عملية التأصيل أو الوميض ، فعليك التفكير في إعادة تحديث البرنامج الثابت للمخزون. إذا لم تكن قد سمعت عن مصطلح الوميض من قبل ، فنقترح عليك تخطيه والذهاب مباشرة إلى Samsung للحصول على الدعم.

إذا كنت من مستخدمي Android المتقدمين وجربت وميض الأجهزة من قبل ، فقد يكون سبب مشكلتك هو إصدار برنامج ثابت غير صحيح أو أقسام نظام تالفة. ضع في اعتبارك وميض إصدارات البرنامج الثابت للمخزون ، ويفضل أن يكون الإصدار الذي يأتي مع الجهاز عند فك العبوة (نفترض أنك حكيم بما يكفي للاحتفاظ بعلامة تبويب لإصدار البرنامج الثابت قبل الوميض). إذا لم يساعد الرجوع إلى المخزون مرة أخرى ، فقد يكون بهاتفك برنامج تالف لا يمكنك إصلاحه على مستواك. في هذه الحالة ، ضع في اعتبارك إرسال الجهاز إلى Samsung حتى يتمكنوا من استبداله.

المشكلة رقم 2: ماذا تفعل إذا كانت شاشة Galaxy Note8 بها خطوط أفقية ولن يتم تشغيلها

كان جهاز Galaxy Note8 مزودًا بمؤشر LED الأمامي مضاء باللون الأبيض الساطع ، لكن شاشة الهاتف كانت سوداء. عندما أضغط على زر الطاقة ، تضيء الشاشة بعمودين من الأشرطة الرمادية الأفقية بعرض حوالي 2 مم. حاولت إعادة تعيينه عن طريق الضغط على أزرار التشغيل ورفع مستوى الصوت وخفضه لمدة تزيد عن 20 ثانية ، ولكن لم يحالفني الحظ. شيء واحد آخر لاحظته. عندما أضغط فقط على زر الطاقة مع الخطوط الأفقية على الشاشة ، ستتوقف الشاشة ويتحول مؤشر LED الأمامي إلى اللون الأصفر لفترة وجيزة. لا يمكنني إيقاف تشغيل مؤشر LED الأمامي ، فهو يظل أبيض ناصعًا. خلاف ذلك ، فإن الهاتف لا يستجيب تمامًا. وهي مشحونة بالكامل. شكرا على أي مساعدة يمكن أن تقدمها لي.

المحلول: حاول تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد (راجع الخطوات أعلاه) ومعرفة ما إذا كان يمكنك إعادة ضبطه في المصنع. يجب أن يغطي هذا احتمال وجود خطأ برمجي يمنع الشاشة من العمل بشكل صحيح. إذا كنت غير قادر على التمهيد إلى وضع الاسترداد ، أو إذا لم يحدث شيء عند إعادة ضبط المصنع ، فيجب أن تحصل على مساعدة احترافية من Samsung حتى يتمكنوا من فحص الجهاز وإصلاحه المطلوب.

إذا تم إسقاط هاتفك أو تعرضه للماء عن طريق الخطأ ، فنحن نقترح عليك التوقف عن إضاعة الوقت في البحث عن حلول برمجية. لن تكون قادرًا على إصلاح شاشة مكسورة عن طريق تعديل البرنامج. بدلاً من ذلك ، تخطي مباشرةً للإصلاح أو الاستبدال مع Samsung.

المشكلة رقم 3: ماذا تفعل إذا لم يقم Galaxy Note8 بتثبيت تحديث النظام بعد إعادة ضبط المصنع

لذلك اشتريت Samsung Galaxy Note8 من شخص ما ويبدو أنه يعمل بشكل جيد. عدت إلى المنزل وقمت بإعادة ضبط المصنع لمسح كل شيء ثم حاولت تثبيت آخر تحديث. حاول التحديث التثبيت وفشل والآن هاتفي عالق على شاشة Samsung Galaxy Note8 (لا يستجيب لأي أزرار). تظهر على الشاشة "Samsung Galaxy Note8" وبعد ذلك يوجد رمز لقفل مفتوح وكلمة "Custom" أسفل القفل المفتوح و "مشغل بواسطة android" في الأسفل.

حملت المنزل ، القوة ورفع الصوت. يتم تشغيل الهاتف على شاشة Samsung Note8 ويقول "RECOVERY BOOTING ..." في الجزء العلوي الأيسر ثم يظهر رقم android مع "تثبيت تحديث النظام ..." يحاول التحديث التثبيت. يكاد الشريط الأزرق أسفل شكل android ممتلئًا ثم يظهر "خطأ!" أسفل شكل android الذي يستلقي عليه الآن كما لو كان ميتًا. ثم يعود إلى رسالة "RECOVERY BOOTING ..." على شاشة Samsung Note8 ويحاول تثبيت التحديث مرارًا وتكرارًا. لقد جربت نفس العملية لكنني أطلقت زر الطاقة بعد اهتزاز الهاتف ولكن بعد ذلك بدلاً من رسالة "RECOVERY BOOTING ..." ينتقل فقط إلى شاشة Samsung Note8 ويتعطل هناك. أسمع الأغنية لكن الشاشة لا تفعل أي شيء آخر. يرجى إعلامي كيف يمكنني إصلاح هاتفي. لا أعرف إصدار android وكان الهاتف موجودًا في الأصل على Verizon ولكني أعتقد أنه تم إلغاء قفله. شكر.

المحلول: يمكن أن يكون هناك مجموعة من الأسباب لفشل Note8 في تثبيت التحديثات في هذا الوقت. تشمل الأسباب الشائعة لعدم قيام جهاز Android بتثبيت تحديث ما:

• نقص مساحة التخزين المتاحة
• جهاز يحاول تثبيت البرامج الثابتة غير المتوافقة
• نظام التشغيل Android تالف
• هناك خلل في البرامج غير معروف
• هناك عطل غير معروف في الأجهزة

نظرًا لأن إعادة تعيين إعدادات المصنع لم تفعل شيئًا ، فإن المشكلة ترجع إما إلى عطل في البرامج أو الأجهزة.إذا استطعت ، فحاول تحديث البرامج الثابتة للمخزون على جهازك وشاهد ما يحدث. إذا لم تتمكن من القيام بذلك بنفسك ، فدع خبيرًا يقوم بذلك نيابة عنك. فقط تذكر ، يعد الوميض إجراءً محفوفًا بالمخاطر ويمكن أن يؤدي إلى تلف بيئة برامج جهازك إلى الأبد. إذا كنت تستطيع قبول المخاطر التي تنطوي عليها ، فقم بإجراء بعض الأبحاث حول كيفية القيام بذلك بشكل صحيح.

إذا تعذر إجراء الوميض على جهازك لسبب ما ، أو إذا كان هو سبب المشكلة في المقام الأول ، فنحن نشك في وجود أي شيء آخر يمكنك القيام به في هذه المرحلة. إن أمكن ، أحضر الجهاز إلى Samsung حتى يتمكنوا من إصلاحه لك.