في الوقت الحالي ، هناك عدد متزايد من مستخدمي Android الذين يتصلون بنا بخصوص مشكلة الشحن السريع على # GalaxyNote8. ستجيب رسالة تحرّي الخلل وإصلاحه هذه ، لذلك نأمل أن تجد هذه المادة مفيدة.

إعادة تشغيل رقيقة

طوال سنوات دعم أجهزة Android ، رأينا الكثير من المشكلات أو الأخطاء الطفيفة التي تم إصلاحها بمجرد إعادة تشغيل الجهاز. عادةً ما تكون بعض الأخطاء مرتبطة بجلسة نظام التشغيل الحالية ، مما يعني أنه لا يمكن الاستمرار في التشغيل بمجرد مقاطعة Android. عادةً ما يكون هذا هو سبب عدم عودة الأخطاء أحيانًا بعد إعادة تشغيل الجهاز. قد يكون سبب مشكلتك أيضًا بسبب خطأ بسيط في نظام التشغيل ، لذا إذا لم تحاول إعادة ضبط جهاز Note8 ، فهذا هو الوقت المناسب للقيام بذلك. للقيام بإعادة ضبط بسيطة على Note8 الخاص بك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ولا تحرره.
2. ثم ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت.
3. احتفظ بالمفتاحين مضغوطين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

بينما نحن نصر على إعادة تشغيل جهاز Note8 الخاص بك الآن ، فمن الجيد حقًا إعادة تشغيل جهازك بانتظام. تأكد من إعادة تشغيل Note8 مرة كل بضعة أيام لتقليل تطور الأخطاء.

قد تتوقف ميزة الشحن السريع لعدة أسباب. إذا لم تؤد عملية إعادة الضبط الناعمة إلى إصلاح مشكلة الشحن السريع الحالية ، فتأكد من إجراء اقتراحاتنا أدناه لحلها.

الحل رقم 1: تحقق من تمكين الشحن السريع

أثناء تمكين الشحن السريع بشكل افتراضي ، هناك احتمال أنك قد عطلت عن طريق الخطأ في وقت ما قبل أن تلاحظ المشكلة. من الممكن أيضًا أن يكون أحد التطبيقات المارقة ، لأي سبب كان ، قد أثر عليه ، لذا من الجيد أن تتمكن من التحقق من حالة الشحن السريع. للتأكد:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق صيانة الجهاز.
3. اضغط على البطارية.
4. انقر فوق الإعدادات المتقدمة وقم بالتبديل إلى الشحن السريع للكابل

الحل رقم 2: استخدم ملحقات الشحن المعروفة العاملة

تعد ميزة الشحن السريع في Note8 الخاصة بك تقنية مملوكة لشركة Samsung لذا فقد لا تعمل بشكل صحيح أو قد لا تعمل على الإطلاق إذا كان ملحق الشحن الذي تستخدمه لا يفي بمعايير معينة. من الناحية المثالية ، يجب أن تستخدم فقط كابل الشحن والمحول المرفقين بجهاز Note8. إذا كنت كذلك ، ففكر في استخدام مجموعة أخرى من كابل شحن ومحول Samsung لجهاز Note8 ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. نقترح أن تفعل الشيء نفسه إذا كنت تستخدم كابل ومحول بعد السوق.

إذا كنت لا ترغب في الاستثمار في كابل وشاحن جديد من Samsung على الفور ، فاستعير مجموعة عمل معروفة من صديق أو حاول الشحن السريع في متجر Samsung.

الحل رقم 3: حاول إيقاف تشغيل الشاشة عند الشحن

هناك اختلاف كبير في السرعة عند استخدام جهازك أثناء الشحن وعند إيقاف تشغيل الشاشة أو الجهاز نفسه. من المحتمل أن يكون جهاز Note8 الخاص بك لا يزال في الواقع سريعًا ، ولكن إذا واصلت استخدامه أثناء شحن البطارية ، فقد يكون هناك الكثير من التطبيقات أو الخدمات التي تعمل في نفس الوقت والتي تستنزف البطارية كثيرًا ، مما يؤدي إلى إبطاء معدل الشحن إلى قطرة. للتحقق ، ضع في اعتبارك إيقاف تشغيل الشاشة أو الهاتف ومعرفة ما إذا كان لا يزال يشحن بشكل أسرع. إذا كان الأمر كذلك ، فإن حدسنا صحيح. من الآن فصاعدًا ، تأكد من ترك الهاتف أو الشاشة مغلقة للسماح للشحن السريع بالعمل.

الحل رقم 4: الشحن في الوضع الآمن

إذا كنت تميل إلى المغامرة عندما يتعلق الأمر بالتطبيقات ، فقد يأتي وقت تقوم فيه بتثبيت تطبيق / تطبيقات سيئة. التطبيقات المارقة أو سيئة الترميز هي حقيقة واقعة في بيئة Android الحالية وما لم تتخذ مزيدًا من الحذر عند التفكير في التطبيقات التي يجب إضافتها ، فهناك دائمًا احتمال أن يكون أحد تطبيقاتك سيئًا. لحسن حظك ، هناك طريقة سهلة للتحقق.

الوضع الآمن هو أداة جيدة لمعرفة ما إذا كان التطبيق أو التطبيقات تتداخل مع Android. يعمل بشكل أساسي عن طريق حظر تطبيقات الطرف الثالث ، تلك التي أضفتها بعد إعداد الجهاز في المرة الأولى ، والسماح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالعمل. لذلك ، إذا كان الشحن السريع يعمل في الوضع الآمن ولكن ليس عند بدء تشغيل الجهاز مرة أخرى إلى الوضع العادي ، فيمكنك الرهان على أن أحد التطبيقات هو السبب.

لبدء Note8 في الوضع الآمن:

1. أغلق هاتفك. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل وانقر فوق إيقاف التشغيل.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لإعادة تشغيل هاتفك.
3. عندما يظهر شعار Samsung على الشاشة ، حرر زر الطاقة ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت.
4. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي هاتفك من إعادة التشغيل.
5. سيظهر شعار Safe Mode في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة عند تنشيطه. تأكد من التحقق من المشكلة عن طريق الشحن في الوضع الآمن.

إذا اشتبهنا في إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، فيجب أن تكون قادرًا على الشحن السريع بشكل طبيعي في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي. إذا كانت هذه هي الحالة ، فأنت بحاجة إلى تحديد ماهية التطبيق الإشكالي من خلال القيام بالخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. إذا كان الشحن السريع يعمل في الوضع الآمن ، فقم بإلغاء تثبيت أحد التطبيقات التي تعتقد أنها تسبب المشكلة.
4. أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا عادت المشكلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 4.

الحل رقم 5: تثبيت تحديثات النظام

لا يمكن إصلاح بعض الأخطاء إلا من خلال تنفيذ تغييرات الترميز على البرامج الثابتة ولا شيء آخر. على الرغم من أننا لا نملك أداة لمعرفة ما إذا كان سبب توقف الشحن السريع لجهاز Note8 الخاص بك عن العمل ، فلا توجد أسباب وجيهة أخرى لتخطي تحديثات النظام. تأكد من البحث يدويًا عن التحديثات ضمن الإعدادات> تحديث البرنامج لمعرفة ما إذا كان هناك أي تحديث متوفر لهاتف Note8 الخاص بك في الوقت الحالي.

الحل رقم 6: تحقق من منفذ الشحن للماء أو السائل

حسب التصميم ، لن يتم شحن جهاز Note8 إذا اكتشف وجود ماء أو سائل أو رطوبة في منفذ الشحن. نعلم أيضًا أن بعض مستخدمي Note8 و S8 واجهوا في الماضي مشكلات شحن سريع عندما كان منفذ شحن أجهزتهم مبتلاً. إذا أحضرت الجهاز مؤخرًا بالقرب من الماء ، ففكر في تجفيف منفذ الشحن أولاً.

يتبخر الماء بشكل طبيعي من تلقاء نفسه ، ولكن إذا كنت تعتقد أن المنفذ رطب ، يمكنك محاولة مساعدة الطبيعة على تسريع عملية التبخر عن طريق وضع الجهاز بالقرب من مصدر حرارة ، مثل الجزء الخلفي من التلفزيون أو الكمبيوتر. حاول ألا تعرض الهاتف بالقرب من مصدر حرارة مباشر لأن ذلك قد يؤدي إلى تلف المكونات الحساسة للحرارة في اللوحة الأم. إذا كنت متأكدًا من وجود ماء أو سائل في المنفذ ، فلا تستخدم منفاخ الشعر أو علبة من الهواء المضغوط. تذكر أن جهاز Note8 ليس مقاومًا للماء وغالبًا ما تفشل تقنية مقاومة الماء التي تستخدمها حتى في ظل الاستخدام العادي. لمنع تلف المياه ، حاول ألا تخلق مواقف قد يتم فيها دفع الماء إلى الداخل.

الحل رقم 7: إعادة تعيين الإعدادات

قد تتأثر ميزة الشحن السريع بالتكوين غير الصحيح للبرنامج. للتأكد من أن Note8 الخاص بك يحتوي على الإعدادات الصحيحة ، يمكنك إعادة تعيين جميع الإعدادات عن طريق القيام بالخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الإدارة العامة.
3. اضغط على إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
5. اضغط على زر RESET SETTINGS.
6. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

الحل رقم 8: إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

تمكن بعض مستخدمي Note8 من إصلاح مشكلة الشحن السريع بنجاح على أجهزتهم ببساطة عن طريق إعادة تعيين تفضيلات التطبيق. تضمن هذه العملية عدم تعطيل جميع التطبيقات والخدمات الافتراضية والحاسمة (وتطبيقات النظام). قد تعطل بعض التطبيقات أو الخدمات تطبيقات أو خدمات أخرى ، لذا من الجيد إعادة تعيينها جميعًا إلى إعداداتها الافتراضية. ستؤدي إعادة تعيين تفضيلات التطبيق إلى التأثيرات التالية:

• إعادة تمكين التطبيقات والخدمات المعطلة مسبقًا
• يعيد تعيين التطبيقات الافتراضية للإجراءات
• إيقاف قيود بيانات الخلفية للتطبيقات
• إعادة أذونات التطبيق إلى الإعدادات الافتراضية
• إلغاء حظر إخطارات التطبيق

لإعادة تعيين تفضيلات التطبيق على S9 الخاص بك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. انقر فوق رمز المزيد من الإعدادات (ثلاث نقاط) في الجزء العلوي الأيمن.
4. انقر فوق إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.

الحل رقم 9: إعادة ضبط المصنع

كآخر شيء يمكنك القيام به ، تهدف إعادة ضبط المصنع إلى معالجة أي احتمال باقٍ بأن تكون المشكلة متعلقة بالبرمجيات. إذا لم تكن قد جربته بعد ، فإليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية لتجنب فقدانها.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

اتصل بدعم Samsung

إذا لم يساعد أحد الحلول المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فيمكنك افتراض وجود عطل في الأجهزة وراء ذلك. يمكن أن يكون منفذ شحن سيئًا أو IC لإدارة الطاقة أو أي مشكلة أخرى غير معروفة في الأجهزة. لمعرفة ما هو هذا ، تحتاج إلى السماح لشركة Samsung بإدخال الهاتف لإصلاحه.