المحتوى

• ماذا تفعل إذا أرسل Galaxy Note10 + نصوصًا مكررة | إصلاح لإرسال رسائل SMS أو MMS مزدوجة

هناك العديد من أشكال مشكلات الرسائل النصية التي تؤثر على العديد من أجهزة Android وغير Android. إحدى هذه المشكلات هي المشكلة المزعجة أحيانًا حول إرسال جهاز لنصوص مكررة أو متعددة. في مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، سنوضح لك كيفية إصلاح هاتف + Galaxy Note10 الذي يرسل نصوصًا مكررة أو رسائل MMS.

ماذا تفعل إذا أرسل Galaxy Note10 + نصوصًا مكررة | إصلاح لإرسال رسائل SMS أو MMS مزدوجة

إذا كان جهاز Galaxy Note10 + يرسل نصوصًا مكررة طوال الوقت ولم تكن لديك أي فكرة عن سبب قيامه بذلك أو كيفية إصلاحه ، فقد تساعدك مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه.

يرسل Galaxy Note10 + نصوصًا مكررة الإصلاح رقم 1: تحقق من وجود أخطاء

إذا كان جهاز Galaxy Note10 + يرسل نصوصًا مكررة ، فإن الخطوة الأولى التي تريد معرفتها هي ما إذا كانت هناك رسالة خطأ أو رمز. عادةً ما تكون الأخطاء مفتاحًا لحل المشكلات ، لذا تأكد من تدوين الملاحظات إذا ظهر أحدها أثناء أو بعد إرسال الرسائل النصية الخاصة بك. لا توجد مجموعة عالمية من الأخطاء التي يمكننا الإشارة إليها حيث يمكن أن تختلف مشكلات الرسائل النصية باختلاف إصدار البرنامج وشركة الاتصالات والهاتف وغيرها. ما يمكنك القيام به هو تدوين الرمز أو الرسالة وإجراء بحث سريع في Google عنه. إذا كانت المشكلة تؤثر على مستخدمين آخرين ، فقد يكون هناك حل عبر الإنترنت يمكنك العثور عليه لإصلاحها.

إذا لم تكن هناك أخطاء على الإطلاق ، فاستمر في استكشاف أخطاء جهازك باتباع اقتراحاتنا أدناه.

يرسل Galaxy Note10 + نصوصًا مكررة الإصلاح رقم 2: إعادة تشغيل تطبيق المراسلة

في بعض الأحيان ، تحدث مشكلات الرسائل النصية بسبب خطأ داخل تطبيق المراسلة نفسه. بعض هذه الأخطاء طفيفة وتختفي من تلقاء نفسها إذا تمت إعادة تشغيل التطبيق. لذا ، فإن الخطوة التالية لتحرّي الخلل وإصلاحه التي تريد القيام بها هي التأكد من أنك تتعامل مع التطبيق عن طريق إعادة تشغيله.

هناك طريقتان لفرض إنهاء التطبيق.

الطريقة الأولى: أغلق أحد التطبيقات باستخدام مفتاح التطبيقات الحديثة

1. على شاشتك ، انقر فوق المفتاح الأساسي "Recent Apps" (المفتاح الذي يحتوي على ثلاثة خطوط عمودية على يسار زر الصفحة الرئيسية).
2. بمجرد ظهور شاشة التطبيقات الحديثة ، اسحب لليسار أو لليمين للبحث عن التطبيق. يجب أن يكون هنا إذا تمكنت من تشغيله مسبقًا.
3. ثم ، اسحب التطبيق لإغلاقه. هذا يجب أن يفرض إغلاقه. إذا لم يكن موجودًا ، فما عليك سوى النقر على "إغلاق الكل" لإعادة تشغيل جميع التطبيقات أيضًا.

الطريقة الثانية: إغلاق التطبيق باستخدام قائمة معلومات التطبيق

هناك طريقة أخرى لفرض إغلاق التطبيق وهي الدخول في إعدادات التطبيق نفسها. إنها طريقة أطول مقارنة بالطريقة الأولى أعلاه ولكنها فعالة بنفس القدر. تريد استخدام هذه الطريقة إذا كنت تخطط لإجراء عمليات أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها للتطبيق المذكور مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات. إليك كيف يتم ذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
6. اضغط على فرض الإيقاف.

+ يرسل Galaxy Note10 نصوصًا مكررة الإصلاح رقم 3: إعادة تشغيل الجهاز

إذا لم تنجح إعادة تشغيل تطبيق المراسلة ، فإن الخطوة التالية لتحرّي الخلل وإصلاحه هي إعادة تشغيل الجهاز. حاول إعادة تشغيله بشكل طبيعي أولاً بالضغط على قوة زر للوصول إلى قائمة التمهيد. ثم حدد اعادة تشغيل الخيار ومعرفة ما إذا كان ذلك يعمل.

هناك طريقة أخرى لإعادة تشغيل الجهاز وهي الضغط مع الاستمرار على ملف اخفض الصوت زر و بيكسبي / باور مفتاح في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو حتى يتم تشغيل شاشة الجهاز. هذا يحاكي تأثير فصل البطارية عن الجهاز. إذا نجح هذا ، فقد يؤدي ذلك إلى إلغاء قفل الجهاز.

إذا لم تساعدك إعادة التشغيل العادية ، فجرّب ما يلي:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً ولا تحرره.
2. أثناء الضغط عليه ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. احتفظ بالمفتاحين مضغوطين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

يحاول إجراء إعادة التشغيل الثاني محاكاة تأثيرات إزالة حزمة البطارية. في الأجهزة القديمة ، غالبًا ما يكون فصل البطارية طريقة فعالة في إصلاح الأجهزة غير المستجيبة. إذا لم يتغير شيء ، فانتقل إلى الاقتراحات التالية.

يمكن أن تكون إعادة تشغيل جهازك بانتظام مرة واحدة على الأقل كل أسبوع مفيدة. إذا كنت تميل إلى نسيان الأشياء ، فنحن نقترح عليك تهيئة هاتفك لإعادة التشغيل من تلقاء نفسه. يمكنك جدولته للقيام بهذه المهمة عن طريق القيام بالخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق العناية بالجهاز.
3. اضغط على 3 نقاط في الأعلى.
4. حدد إعادة التشغيل التلقائي.

يرسل Galaxy Note10 + نصوصًا مكررة الإصلاح رقم 4: تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

إذا أرسل Galaxy Note10 + نصوصًا مكررة بعد تحديث الهاتف أو بعد تثبيت أحد التطبيقات ، فقد تكون هناك مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. تأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لإجبار الجهاز على إعادة إنشاء ذاكرة التخزين المؤقت للنظام.

هيريس كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby / Power.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر كلا المفتاحين (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
5. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تقوم بتمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على زر التشغيل لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
7. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
8. اضغط على زر التشغيل لتأكيد الإجراء لمسح ذاكرة التخزين المؤقت.
9. انتظر لحظة بينما يمسح النظام ذاكرة التخزين المؤقت.
10. اضغط على زر التشغيل مرة أخرى لإعادة تشغيل الجهاز. سيؤدي هذا إلى إعادة الجهاز إلى الواجهة العادية.
11. هذا هو!

يرسل Galaxy Note10 + نصوصًا مكررة الإصلاح رقم 5: امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات

قد تُعزى مشكلات التطبيقات أحيانًا إلى ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق أو البيانات السيئة. للتحقق مما إذا كان أحدهما هو سبب المشكلة ، تأكد من مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المراسلة أولاً. إذا لم يساعدك ذلك ، فحاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على أيقونة التطبيقات.
3. افتح تطبيق الإعدادات.
4. اضغط على التطبيقات.
5. إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
6. حدد إظهار تطبيقات النظام.
7. ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
8. انقر فوق التخزين.
9. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
10. تحقق من وجود المشكلة.

إذا لم يُحدث مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق فرقًا ، فحاول أيضًا إعادة تعيين إعداداته إلى الإعدادات الافتراضية. لمسح بيانات التطبيق وإعادته إلى الإعدادات الافتراضية:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على أيقونة التطبيقات.
3. افتح تطبيق الإعدادات.
4. اضغط على التطبيقات.
5. إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
6. حدد إظهار تطبيقات النظام.
7. ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
8. انقر فوق التخزين.
9. اضغط على زر مسح البيانات.

إذا كنت تستخدم تطبيق مراسلة تابع لجهة خارجية ، ففكر في إعادة تثبيته بدلاً من مسح بياناته. هذا يعني أنك بحاجة إلى حذف التطبيق من الهاتف وإعادة تثبيته بعد ذلك. حتى لا تفقد أي نصوص مهمة ، تأكد من دعم الرسائل النصية ورسائل الوسائط المتعددة أولاً. تحتوي بعض التطبيقات مثل تطبيق رسائل Android من Google على ميزة حفظ السحاب التي تتيح لك نسخ رسائلك احتياطيًا حتى تتمكن من الوصول إليها في أي مكان. تأكد من استخدام هذه الميزة إذا كنت لا تريد أن تفقد رسائلك النصية.

لحذف تطبيق أو إلغاء تثبيته:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. تأكد من تحديد الكل (أعلى اليسار). إذا لزم الأمر ، فانقر فوق رمز القائمة المنسدلة (أعلى اليسار) ثم حدد الكل.
5. حدد ثم حدد التطبيق المناسب. إذا لم تكن تطبيقات النظام مرئية ، فانقر على رمز القائمة (أعلى اليمين) ثم حدد إظهار تطبيقات النظام.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت لحذف أحد التطبيقات.
7. انقر فوق موافق للتأكيد.

يرسل Galaxy Note10 + نصوصًا مكررة الإصلاح رقم 6: مسح إعدادات الشبكة

تتمثل إحدى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية في هذه الحالة في مسح تكوين الشبكة الحالي. هذا لأنه في بعض الأحيان ، قد تؤثر التغييرات على مستوى النظام على إعدادات الشبكة مثل التكوين الخلوي. لحسن الحظ ، يكون الحل سهلاً عند حدوث ذلك. يحتاج المرء ببساطة إلى إعادة تعيين إعدادات الشبكة للجهاز إلى كل ما يتعلق بالشبكة يتم إرجاعه إلى آخر تكوين عمل معروف. إذا لم تكن قد جربت هذا بعد ، فتأكد من القيام بذلك. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الإدارة العامة.
3. اضغط على إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات للتأكيد.

يرسل Galaxy Note10 + نصوصًا مكررة الإصلاح رقم 7: جرب تطبيق مراسلة آخر

في أوقات أخرى ، قد تواجه بعض التطبيقات مشكلات في الترميز قد تؤثر على وظيفتها الأساسية. إذا كان Galaxy Note10 + الخاص بك لا يزال يرسل نصوصًا مكررة في الوقت الحالي ، ففكر في التحقق مما إذا كانت هناك مشكلة مستمرة في التطبيق باستخدام تطبيق مختلف. على سبيل المثال ، إذا حدثت المشكلة عند استخدام تطبيق Samsung Messages الافتراضي ، فيمكنك تثبيت تطبيق مراسلة تابع لجهة خارجية من متجر Play. هناك العديد من تطبيقات الرسائل النصية التي يمكنك استخدامها لهذا الغرض ، لذا فالأمر متروك لك فيما تختاره. الهدف هو معرفة ما إذا كانت المشكلة التي تواجهها الآن معزولة عن التطبيق أم لا ، أو ما إذا كان هناك سبب آخر لذلك.

يرسل Galaxy Note10 + نصوصًا مكررة الإصلاح رقم 8: تحقق من الوضع الآمن

قد يكون أحد الأسباب المحتملة لمشكلة الرسائل النصية هو تطبيق طرف ثالث سيئ. للتحقق مما إذا كان أحد تطبيقات الطرف الثالث يقع على عاتقك ، أعد تشغيل Note10 + إلى الوضع الآمن. بعد ذلك ، ابدأ البحث عن المشكلة مرة أخرى. إذا كانت الرسائل النصية تعمل بشكل طبيعي في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن تطبيقًا آخر يتسبب في تصرفه بشكل متقطع.

عندما تكون في الوضع الآمن ، يتم حظر جميع تطبيقات الطرف الثالث. لإعادة التشغيل إلى الوضع الآمن ، إليك كيفية القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر نافذة إيقاف التشغيل ثم حرر.
2. المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى يظهر موجه الوضع الآمن ثم حرر.
3. للتأكيد ، انقر فوق الوضع الآمن.
4. قد تستغرق العملية ما يصل إلى 30 ثانية لتكتمل.
5. عند إعادة التشغيل ، يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة الرئيسية.
6. تحقق من وجود المشكلة.

لا تنس: يحظر الوضع الآمن تطبيقات الجهات الخارجية ولكنه لن يخبرك بأي منها هو السبب الحقيقي. إذا كنت تعتقد أن هناك تطبيقًا مخادعًا تابعًا لجهة خارجية في النظام ، فيجب عليك تحديده. إليك ما عليك القيام به بالضبط:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان + Galaxy Note10 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

ملاحظة: إذا كنت تواجه مشكلة فقط عند استخدام تطبيق مراسلة تابع لجهة خارجية ، فتخط إجراء الوضع الآمن. ينطبق هذا فقط إذا كانت لديك مشكلة في تطبيق يأتي في الأصل مع البرنامج.

يرسل Galaxy Note10 + نصوصًا مكررة الإصلاح رقم 9: إعادة البرامج إلى الإعدادات الافتراضية (إعادة ضبط المصنع)

قد تكون إعادة ضبط المصنع ضرورية إذا لم يتغير شيء في هذه المرحلة. لتجنب فقدان البيانات الشخصية مثل الصور ومقاطع الفيديو والمستندات والرسائل النصية ، تأكد من نسخها احتياطيًا في وقت مبكر.

فيما يلي طريقتان لإعادة ضبط إعدادات المصنع على Note10 +:

الطريقة الأولى: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy Note10 + عبر قائمة الإعدادات

هذه هي أسهل طريقة لمسح هاتف + Galaxy Note10. كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى قائمة الإعدادات واتباع الخطوات أدناه. نوصي بهذه الطريقة إذا لم تكن لديك مشكلة في الانتقال إلى الإعدادات.

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وقم بإزالة حساب Google الخاص بك.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. حدد إعادة تعيين بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
6. اقرأ المعلومات ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
7. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.

الطريقة 2: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy Note10 + باستخدام أزرار الأجهزة

إذا كانت حالتك هي أن الهاتف لا يعمل ، أو أنه يتم تشغيله ولكن لا يمكن الوصول إلى قائمة الإعدادات ، فقد تكون هذه الطريقة مفيدة. أولاً ، تحتاج إلى تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد. بمجرد وصولك بنجاح إلى الاسترداد ، فهذا هو الوقت الذي تبدأ فيه إجراء إعادة الضبط الرئيسي الصحيح. قد يستغرق الأمر بعض المحاولات قبل أن تتمكن من الوصول إلى الاسترداد ، لذا كن صبورًا وحاول مرة أخرى.

1. إذا أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
2. أيضًا ، تريد التأكد من إزالة حساب Google الخاص بك. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
3. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
4. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby / Power.
5. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر كلا المفتاحين (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
6. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
7. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Wipe data / factory reset".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد "Wipe data / factory reset".
9. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
10. اضغط على زر التشغيل لتأكيد الإجراء لمسح بيانات هاتفك.

يرسل Galaxy Note10 + نصوصًا مكررة الإصلاح رقم 10: احصل على المساعدة من شركة الاتصالات

بعض مشاكل الرسائل النصية لا يمكن للمستخدم النهائي التعامل معها. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فتأكد من إعلام مشغل الشبكة بها.

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.