الغرض الأساسي من الهاتف هو إجراء المكالمات. عندما تقارن هاتفًا مميزًا أو هاتفًا ذكيًا ، فإن القاسم المشترك بين كلا الجهازين هو أنهما يمكنهما إجراء واستقبال المكالمات. ومع ذلك ، سيكون للهاتف الذكي العديد من المزايا مقارنة بالهاتف العادي. لا يمكن لـ #Samsung Galaxy # S5 على سبيل المثال إجراء مكالمات باستخدام الإشارة من الشبكة فحسب ، بل يمكنه أيضًا الاستفادة من الإنترنت لإجراء مكالمات عند استخدام تطبيقات معينة مثل Skype.

بصرف النظر عن إرسال بريد إلكتروني إلينا ، يمكنك أيضًا الوصول إلينا على حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا على Facebook و Google+.

لا يمكن لـ S5 تلقي أو إجراء مكالمات

مشكلة:مرحبًا ، لقد حصلت على جهاز samsung S5 لمدة عام تقريبًا الآن وكان يعمل بشكل رائع أحببت جهازي الجديد. حسنًا ، منذ حوالي أسبوعين تقريبًا ، من العدم ، يبدو أن هاتفي قد توقف عن تلقي المكالمات ولم أتمكن من إرسال المكالمات ، ولم أتمكن حتى من الدخول في بريدي الصوتي ، حسنًا ، لقد بحثت عن أشياء لم أجد أي شيء لذلك اعتقدت جيدًا لا يزال بإمكاني إرسال الرسائل النصية بشكل جيد ثم بدأت رسائلي النصية بالفشل حتى عندما تكون في الافتتاح. في بعض الأحيان ، عندما أعيد تشغيل هاتفي ، سأتمكن من إرسال نصين قبل أن تبدأ في قول "فشل إرسال الرسالة". كما يبدو أنني أواجه مشكلة في الاتصال بالخدمة ولكن في الماضي لم يكن لدي مشكلة في الاتصال بالخدمة. الرجاء المساعدة ، لا أريد الحصول على هاتف جديد بالكامل لما يمكن أن يكون عيبًا بسيطًا. شكرا جزيلا

المحلول: هل حاولت التحقق مما إذا كان هاتفك يحصل على إشارة جيدة من الشبكة؟ في بعض الأحيان عندما لا تكون قادرًا على إجراء مكالمات أو إرسال رسائل نصية ، تكمن المشكلة في أن الهاتف به إشارة ضعيفة أو معدومة. أقترح عليك الاتصال بمشغل شبكة الجوال أولاً للتحقق مما إذا كانت هناك أية مشكلات متعلقة بالشبكة في المنطقة. أثناء وجودك على الهاتف مع شركة الاتصالات الخاصة بك ، يجب أن تجعلهم يتحققون من حالة حسابك ومعرفة ما إذا كانت هناك أية مشكلات به قد تمنعك من إجراء / تلقي مكالمات أو إرسال رسائل نصية.

يجب أيضًا محاولة استخدام بطاقة SIM الخاصة بهاتفك في هاتف آخر والتحقق مما إذا كانت المشكلة هي نفسها على الهاتف الآخر. إذا كان بإمكانك إجراء مكالمات أثناء وجود بطاقة SIM في هاتف آخر ، فإن بطاقة SIM لا تسبب المشكلة.

بمجرد التخلص من الشبكة والحساب كسبب للمشكلة ، فإن الخطوة التالية هي التحقق من الهاتف نفسه.

بالنسبة لهذه المشكلة ، أقترح عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك أولاً من قائمة الاسترداد لمسح أي بيانات مؤقتة قد تكون تالفة بالفعل.

بعد ذلك ، ابدأ هاتفك في الوضع الآمن ثم حاول إجراء مكالمة. يجب عليك أيضًا محاولة إرسال رسالة نصية. إذا لم تواجه أي مشكلة في هذا الوضع ، فقد يرجع سبب المشكلة إلى تثبيت تطبيق تابع لجهة خارجية في هاتفك. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

إذا استمرت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فقم بإجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك وقم بإعادة ضبط المصنع.

بعد إعادة ضبط المصنع ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا حدث ذلك ، فقد يكون هذا بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة. أحضر هاتفك إلى مركز خدمة معتمد وقم بفحصه.

S5 لا يرن

مشكلة:لم يرن هذا الهاتف الذي تم تجديده منذ أن حصلت عليه. كان لدى مسروقتي نفس المشكلة ولكن ليس بنفس السوء. نحن مع لعبة الكريكيت. زوجي لديه هاتفه الأصلي وهو يرن أحيانًا. عندما يكون لدينا استقبال جيد لن يرن. هل هذه مشكلة في البرامج أو الأجهزة. الرجاء المساعدة إذا كنت تستطيع. شكر

المحلول: حاول التحقق أولاً مما إذا تم ضبط مستوى صوت الإشعارات على المستوى الأقصى. انتقل إلى الإعدادات - الصوت - الصوت. من هنا يمكنك إدارة صوت الإعلام. بعد ذلك ، اختر نغمة رنين مختلفة ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.

إذا استمر عدم رنين الهاتف ، أقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

S5 لسوء الحظ ، توقفت عملية com.android.phone عند تلقي المكالمات

مشكلة:لدي Samsung Galaxy S5 Sport من Sprint تم فتحه بواسطة Sprint. أثناء زيارتي لصديقي في ألمانيا (الجيش الأمريكي) ، أدخلت بطاقة SIM من فودافون لاستخدام الهاتف فقط (لا توجد بيانات) ، وكانت تعمل لمدة أسبوع تقريبًا. الآن عندما أتلقى مكالمة ، أتلقى رسالة خطأ مفادها ، "للأسف ، توقفت عملية com.android.phone." ومع ذلك ، فأنا قادر على إجراء مكالمات صادرة. لذلك ، يمكنني الاتصال ، لكن لا يمكنني استقبال المكالمات. أخذت الهاتف إلى Vodafone ، وقالوا إن جميع الإعدادات كانت صحيحة (GSM مقابل CDMA ، قم بإيقاف تشغيل البيانات ، إلخ). بالإضافة إلى ذلك ، قامت المندوبة بأخذ بطاقة SIM ووضعها في هاتفها ، وتمكنت من استقبال المكالمات. لقد جربت تقنيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية:

• مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات للهاتف وتخزين الاتصال وجهات الاتصال و Facebook و Messenger و Whatsapp و Viber.

• إعادة تسجيل الدخول إلى Facebook و Messenger والتحقق للتأكد من عدم مزامنة جهات الاتصال الخاصة بي على Facebook (لم تكن كذلك).

• لقد مسحت قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

الشيء الوحيد الذي لم أجربه هو إعادة ضبط المصنع - 1. لأن لدي الكثير من التطبيقات والملفات التي لا أرغب في إعادة تحميلها على هاتفي ، 2. لست متأكدًا مما إذا كانت إعادة ضبط المصنع ستؤدي إلى التراجع عن إلغاء القفل لهاتفي. معلومات إضافية ، عندما أذهب إلى مدير التطبيقات ، لدي ثلاثة تطبيقات للهاتف:

• اثنان بهما مربع أخضر بهاتف بداخله ، أحدهما يستخدم 1.82 ميجابايت والآخر بحجم 6.77 ميجابايت (كلاهما يقول الإصدار 5.0-G860PVPU2BOH1)

• واحد مع شعار android بجواره باستخدام 5.32 ميجابايت (أيضًا الإصدار 5.0-G860PVPU2BOH1)

• يوجد أيضًا تطبيق معلومات الهاتف يحمل شعار android

عندما حاول صديقي الاتصال بي من هاتفه الألماني ، لم يتلق أي رد. هاتفي لا يرن ولا يُظهر أي مكالمات فائتة ، لكنني أتلقى رسالة خطأ حول توقف com.android.phone ، وأحيانًا أتلقى رسالة نصية قصيرة نصها:

صندوق بريد فودافون: Es wurde keine Nachricht hinterlassen:

(رقم الهاتف)

15.09.2015 22:05:19

1 فيرسوتش

بيرسوينليشيس جشينك؟

Kostenlos 12244 anrufen!

مترجم باستخدام مترجم جوجل:

صندوق بريد فودافون: كان لترك رسالة:

(رقم الهاتف )

09/15/2015 22:05:19

محاولة واحدة

هدية شخصية؟

اتصل بنا مجانا 12244!

آمل أن يعمل هاتفي عندما أعود إلى الولايات المتحدة ، لكنني أود حقًا أن أتمكن من استخدام هاتفي في ألمانيا لأنني سأزورها كثيرًا ، وكان هذا هو الهدف من فتح هاتفي. أنا حقا أقدر أي مساعدة يمكن أن تقدمها لي. شكرا جزيلا!

المحلول: يبدو أنك قمت بالفعل بجميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب القيام بها قبل إجراء إعادة ضبط المصنع. أعتقد أن أفضل طريقة للمتابعة الآن هي إجراء إعادة ضبط المصنع. حالة إلغاء القفل التي يتم إجراؤها على هاتفك بواسطة Sprint دائمة ، لذا لا داعي للقلق بشأن ذلك. ما عليك القيام به هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة ضبط المصنع حيث سيتم حذف كل شيء في هاتفك في هذه العملية.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.